ShipStation vs Starshipit
ShipStation и Starshipit — главные конкуренты в сфере автоматизации доставки для электронной коммерции. ShipStation отличается огромной сетью интеграций и печатью больших партий. Starshipit фокусируется на использовании ваших собственных тарифов перевозчиков и исключительном сервисе поддержки. Вот четкое сравнение, чтобы помочь вам определиться.
Мощная Автоматизация Доставки. Слабая Поддержка Клиентов.
Мы обнаружили, что ShipStation предлагает мощную автоматизацию и глубокие скидки от перевозчиков, оптимизируя логистику для эффективной обработки больших объемов. В целом, хотя технический потенциал и набор функций сильны, потенциальным пользователям следует знать, что платформа регулярно критикуется за медленную, бесполезную поддержку клиентов и непрозрачную практику выставления счетов.
Плюсы
- Бесшовная интеграция с неограниченным количеством каналов продаж (начиная с плана Starter).
- Доступ к лучшим в отрасли скидкам от перевозчиков (до 90% скидки на тарифы FedEx).
- Автоматизирует повторяющиеся задачи, позволяя пользователям печатать этикетки партиями до 500 штук.
- Надежные правила автоматизации, такие как перебор тарифов (rate shopping), значительно упрощают рабочий процесс.
Минусы
- Поддержка клиентов постоянно сообщается как медленная, аутсорсинговая и неэффективная.
- Пользователи сообщают о критических сбоях в процессе входа с двухфакторной аутентификацией (MFA).
- Обеспокоенность по поводу неожиданных сборов, непрозрачности ценообразования и резкого увеличения стоимости подписки.
- Подача претензий или получение возмещения за утерянные посылки или корректировку счетов часто затруднена.
Отличная поддержка для масштабирования операций электронной коммерции.
Плюсы
- Исключительный, персонализированный и эффективный процесс запуска и адаптации.
- Позволяет продавцам использовать собственные тарифы служб доставки без дополнительных сборов за каждую этикетку.
- Интуитивно понятная платформа упрощает ежедневные операции, экономя значительное время и усилия.
- Расширенная автоматизация поддерживает сложные правила доставки и выбор служб доставки.
Минусы
- Структура цен по подписке считается некоторыми пользователями высокой.
- Автоматическое обновление адресов доставки клиентов иногда дает сбой, что влечет дополнительные сборы.
- Уведомления об отслеживании для конечных клиентов иногда не содержат необходимой информации об отправителе, что вызывает путаницу.
ОShipStation
ShipStation — это централизованное логистическое решение, разработанное для предприятий, стремящихся оптимизировать и масштабировать свои операции. Оно подключается к более чем 400 существующим интеграциям, связывает ваши магазины и предоставляет доступ к более чем 180 партнерам-перевозчикам. Эта платформа с единым входом (SSO) помогает упростить весь процесс выполнения заказов. ShipStation активно управляет всем: от импорта заказов до отслеживания отгрузок. Оно создано, чтобы расти вместе с вами, поддерживая операции, масштабирующиеся до 15 000 заказов в день. ✅
ОStarshipit
Starshipit — это комплексная технология автоматизации доставки, созданная для предприятий любого размера, от небольших розничных продавцов до крупных поставщиков логистических услуг. Она разработана для оптимизации вашей логистики путем управления всеми вашими заказами и службами доставки из одной панели. Вы можете легко подключить свои текущие eCommerce-платформы напрямую к более чем 60 службам доставки. Это программное обеспечение — ваш партнер по росту, помогающий надежно обеспечивать превосходный опыт доставки. ✨
Основные моменты
Сравнение функций
Features Overview
Мы выделяем основные различия и выбираем победителя для каждой функции.
Экосистема интеграций
ShipStation предлагает более 400 интеграций; Starshipit фокусируется на основных связях с курьерами. ShipStation поддерживает более широкий спектр специализированных каналов.
ShipStation обеспечивает обширную связь благодаря 180+ партнерам и 400+ интеграциям. Такая широта упрощает управление практически любым каналом продаж. Starshipit интегрируется с более чем 60 курьерами и многочисленными крупными платформами электронной коммерции. Их фокус — глубина стабильности связи, а не просто количество. ShipStation выигрывает, если вам нужна огромная, разнообразная экосистема. Starshipit, вероятно, будет достаточен, если вы используете только основные платформы, такие как Shopify, и ключевых курьеров. Однако обширная библиотека ShipStation создает гибкость для роста. Starshipit эффективно оптимизирует логистику основных курьеров и платформ.
Модель ценообразования
Starshipit ценообразуется исключительно на основе объема этикеток; ShipStation использует лимиты использования и пользователей. Starshipit позволяет использовать ваши согласованные тарифы перевозчиков без дополнительной платы.
Ценообразование ShipStation начинается с бесплатного тарифа, но быстро добавляет ограничения по количеству пользователей и функциям в платных уровнях. ShipStation включает встроенные тарифы, что позволяет пользователям экономить до 90% на расходах по доставке. Starshipit взимает плату строго на основе объема этикеток (от 100 до 5000+). Starshipit активно поддерживает продавцов, использующих свои согласованные тарифы («Принеси свои») без дополнительных сборов. Если ключевую роль играют встроенные скидки, ShipStation — хороший старт. Если вам нужно прозрачное ценообразование только по объему с использованием ваших существующих контрактов, выбирайте Starshipit.
Обучение и поддержка
Starshipit предоставляет бесплатное, индивидуальное обучение от местных экспертов и получает превосходные отзывы о поддержке. Качество поддержки ShipStation сильно различается в отзывах пользователей.
Каждый клиент Starshipit получает бесплатное индивидуальное обучение от местной команды экспертов. Пользователи хвалят этот персонализированный сервис за плавную настройку сложных правил автоматизации. ShipStation предлагает различные уровни поддержки: от чат-бота на бесплатном тарифе до персонального менеджера на премиум-тарифе. Вариативность поддержки ShipStation — серьезная проблема, отмеченная многими рецензентами. Если для вас в приоритете практическая поддержка и плавный переход, Starshipit — явный победитель по надежности. Пользователи Starshipit постоянно хвалят исключительную, персонализированную помощь при настройке.
Автоматизация и пакетная обработка
ShipStation лидирует по объему необработанной пакетной обработки, печатая до 500 этикеток за раз. Обе платформы предлагают мощные правила автоматизации на основе импортируемых заказов.
ShipStation обрабатывает огромный объем данных, позволяя автоматизированную пакетную печать до 500 этикеток. Пользователи сообщают о печати в 15 раз больше этикеток в час с автоматизацией ShipStation. Starshipit использует автоматизацию для оптимизации процессов подбора и упаковки на складе. Starshipit отлично справляется с автоматическим назначением самого дешевого перевозчика на основе ваших тарифов BYO. ShipStation оптимизирован для скорости печати этикеток в пиковые периоды. Starshipit фокусируется на автоматизации маршрутизации с умным контролем затрат.
Международная торговля
Starshipit явно указывает на автоматизированное таможенное оформление для масштабирования по всему миру. ShipStation поддерживает международные перевозки, но не делает заявлений о соблюдении норм.
Starshipit автоматизирует необходимые таможенные документы, упрощая соблюдение норм для международных отправок. Они поддерживают простую интеграцию международных перевозчиков для расширения. ShipStation интегрирует крупные мировые службы, такие как FedEx и DHL. Однако ShipStation не выделяет критически важную функцию автоматизации таможни. Starshipit значительно снижает административную сложность трансграничной торговли. Для активных международных B2C-операций Starshipit сильно упрощает оформление документов.
Обязательства пользователя
ShipStation предлагает постоянный бесплатный тариф и 90-дневную гарантию возврата денег. Starshipit начинается от 45 австралийских долларов/мес. без заявленной гарантии возврата денег.
ShipStation позволяет микробизнесу начать работу совершенно бесплатно на тарифе Starter. Они предлагают исключительные 90 дней возврата средств, минимизируя риск для пользователя. Starshipit предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию для всех тарифов, но затем требует ежемесячных обязательств. Starshipit не предоставляет данных о политике возврата средств или гарантии. ShipStation дает гораздо большую гибкость и меньший финансовый риск на начальном этапе.
Готовы выбрать?
Оба инструмента имеют свои сильные стороны. Выбирайте в соответствии с вашими конкретными потребностями.