ShippingEasy vs ShipStation
ShippingEasy и ShipStation вызывают споры среди растущих магазинов. ShippingEasy сияет с планами для малых объемов; ShipStation преуспевает в мощности для работы с несколькими магазинами. Вот как выбрать правильный вариант.
Отличные тарифы, сомнительная надежность.
Мы обнаружили, что ShippingEasy предлагает впечатляющие скидки от перевозчиков и щедрый бесплатный план, что делает его финансово привлекательным для малого бизнеса. Однако внешние отзывы выявляют критические недостатки в отзывчивости поддержки и надежности системы, которые затмевают основные преимущества платформы.
Плюсы
- Доступ к самым низким в отрасли тарифам USPS и значительно скидочным тарифам UPS.
- План Starter абсолютно бесплатен для 25 отслеживаемых отправлений ежемесячно.
- Мощные функции автоматизации быстро консолидируют заказы из нескольких магазинов.
- Щедрый 30-дневный бесплатный пробный период для безрискового тестирования платных тарифов.
Минусы
- Служба поддержки часто сообщается как неотзывчивая по нескольким каналам.
- Некоторые пользователи сталкиваются с техническими сбоями, которые блокируют им доступ к системе аккаунта.
- В отчетах упоминаются трудности с получением кредитов или возврата денег за отмененные этикетки.
- Пользователи сообщают о неожиданных списаниях из-за корректировок перевозчиков (например, UPS).
Мощная Автоматизация Доставки. Слабая Поддержка Клиентов.
Мы обнаружили, что ShipStation предлагает мощную автоматизацию и глубокие скидки от перевозчиков, оптимизируя логистику для эффективной обработки больших объемов. В целом, хотя технический потенциал и набор функций сильны, потенциальным пользователям следует знать, что платформа регулярно критикуется за медленную, бесполезную поддержку клиентов и непрозрачную практику выставления счетов.
Плюсы
- Бесшовная интеграция с неограниченным количеством каналов продаж (начиная с плана Starter).
- Доступ к лучшим в отрасли скидкам от перевозчиков (до 90% скидки на тарифы FedEx).
- Автоматизирует повторяющиеся задачи, позволяя пользователям печатать этикетки партиями до 500 штук.
- Надежные правила автоматизации, такие как перебор тарифов (rate shopping), значительно упрощают рабочий процесс.
Минусы
- Поддержка клиентов постоянно сообщается как медленная, аутсорсинговая и неэффективная.
- Пользователи сообщают о критических сбоях в процессе входа с двухфакторной аутентификацией (MFA).
- Обеспокоенность по поводу неожиданных сборов, непрозрачности ценообразования и резкого увеличения стоимости подписки.
- Подача претензий или получение возмещения за утерянные посылки или корректировку счетов часто затруднена.
ОShippingEasy
ShippingEasy предоставляет надежную и простую в использовании платформу, специально разработанную для продавцов, которые продают товары онлайн. Независимо от того, продаете ли вы на собственном веб-сайте, через торговую площадку или в нескольких местах, это решение подойдет вам. Оно автоматически импортирует все ваши заказы, собирая все в одном централизованном месте, чтобы вы могли оптимизировать свой рабочий процесс.
Поскольку платформа создана для удобства — это отражено в названии! — вы можете отправлять товары быстрее и дешевле. Это позволяет таким продавцам, как вы, сэкономить время и реинвестировать его в развитие своего бизнеса. Кроме того, ShippingEasy с самого начала предоставляет экспертную, неограниченную поддержку. ✅
ОShipStation
ShipStation — это централизованное логистическое решение, разработанное для предприятий, стремящихся оптимизировать и масштабировать свои операции. Оно подключается к более чем 400 существующим интеграциям, связывает ваши магазины и предоставляет доступ к более чем 180 партнерам-перевозчикам. Эта платформа с единым входом (SSO) помогает упростить весь процесс выполнения заказов. ShipStation активно управляет всем: от импорта заказов до отслеживания отгрузок. Оно создано, чтобы расти вместе с вами, поддерживая операции, масштабирующиеся до 15 000 заказов в день. ✅
Основные моменты
Сравнение функций
Features Overview
Мы выделяем основные различия и выбираем победителя для каждой функции.
Простота использования
Обе платформы стремятся к простоте, но ShipStation склоняется к оптимизированному пользовательскому интерфейсу и рабочему процессу с одним входом.
ShippingEasy представляет интуитивно понятный центр, который объединяет заказы из разных источников. ShipStation делает упор на чистый, привычный интерфейс с единым входом для всех магазинов. Компромисс в том, что ShipStation часто кажется быстрее для освоения при настройке нескольких магазинов. На практике команды плавно переключаются между инструментами при хорошей настройке.
Автоматизация и рабочие процессы
Автоматизация начинается, как только поступают заказы; обе предлагают пакетную печать, но ShipStation обладает большей мощностью.
ShippingEasy предлагает надежную автоматизацию для оптимизации создания этикеток и рабочих процессов. ShipStation начинает автоматизацию с момента импорта заказов и поддерживает пакетную печать до 500 этикеток. Компромисс — более длительная настройка ShipStation; это может замедлить первоначальную выгоду. Реальное влияние: более быстрая обработка в больших объемах с ShipStation, когда вы отправляете много заказов ежедневно.
Интеграции
ShipStation выигрывает по широте, ShippingEasy выигрывает за счет бесшовной централизации каналов в своей экосистеме.
ShippingEasy объединяет заказы из всех ваших каналов продаж в одном месте. ShipStation подключается к 180+ партнерам и 400+ интеграциям для импорта, печати и отслеживания. Ключевой компромисс: ShipStation обслуживает больше партнеров; ShippingEasy оптимизирует рабочий процесс в рамках меньшего числа источников. На практике: ShipStation легко справляется с разнообразными каналами, ShippingEasy укрепляет рабочий процесс по ограниченному числу источников.
Брендинг и коммуникация
Обе платформы предлагают брендинг, но ShipStation глубже проникает в точки взаимодействия с клиентами.
ShippingEasy позволяет брендировать этикетки и использовать настраиваемые возможности отслеживания на платных планах. ShipStation предлагает брендированные электронные письма, упаковочные листы, страницы отслеживания и портал возврата. Компромисс: глубина брендинга против ценообразования и требований к плану. На практике: инструменты брендинга ShipStation сияют для продавцов, уделяющих большое внимание восприятию клиента.
Пакетная печать и отправка нескольких посылок
ShipStation превосходит в объемной печати; ShippingEasy предлагает автоматизацию, но меньше явных заявлений о пакетной печати.
ShipStation поддерживает пакетную печать до 500 этикеток и обрабатывает отправку нескольких посылок. ShippingEasy делает акцент на автоматизации; явные числа пакетной печати не указаны. Компромисс: ShipStation выигрывает по возможностям пакетной печати; ShippingEasy выигрывает по общему потоку автоматизации. На практике: команды, отправляющие сотни товаров еженедельно, больше выигрывают от мощности пакетной печати ShipStation.
Цены и ценность
ShippingEasy начинается с бесплатного уровня и добавляет Growth за 19,99 долларов; у ShipStation много уровней, включая бесплатный.
ShippingEasy Starter бесплатен до 25 отправок; Growth начинается с 19,99 долларов за 26–200 отправок. ShipStation предлагает Free, Starter, Standard и Premium с 30-дневной бесплатной пробной версией. Компромисс: ShippingEasy может быть дешевле для небольших объемов; ShipStation превосходит по ценности для нескольких магазинов в больших объемах. На практике: выберите ShippingEasy, если вы чувствительны к бюджету; выберите ShipStation, если вы масштабируете операции с несколькими магазинами.
Поддержка клиентов
Качество поддержки высокое для плана Growth ShippingEasy; поддержка ShipStation варьируется в зависимости от региона.
ShippingEasy рекламирует поддержку, отмеченную наградами, на плане Growth. Качество поддержки ShipStation отмечается как непоследовательное в отзывах. Компромисс: ShippingEasy предлагает более надежную помощь там, где это необходимо; ShipStation может разочаровать в пиковые моменты. На практике: если вы полагаетесь на быструю помощь, ShippingEasy обычно обеспечивает лучший опыт.
Настройка и миграция
Обе предоставляют настройку, но качество настройки ShipStation варьируется в зависимости от региона.
ShippingEasy предоставляет неограниченное руководство по настройке от экспертов. ShipStation предлагает решения для настройки, но детали не указаны явно. Компромисс: ожидания по настройке у ShippingEasy, как правило, более четкие; ShipStation может варьироваться в зависимости от местоположения. На практике: недавние пользователи выигрывают от структурированной настройки с помощью ShippingEasy.
Безопасность и надежность
Безопасность различается; о проблемах с MFA/входом в систему ShipStation сообщается, ShippingEasy сохраняет стабильную настройку.
У ShipStation есть сообщения о проблемах с безопасностью MFA/входа в систему от некоторых пользователей. ShippingEasy подчеркивает постоянную экспертную поддержку для решения проблем с настройкой. Компромисс: существуют опасения по поводу безопасности для ShipStation; ShippingEasy, как правило, подчеркивает надежность благодаря поддержке при настройке. На практике: для команд, которым важна стабильность входа, ShippingEasy более предпочтителен.
Наш вердикт
Суть: для большинства растущих магазинов это близкая ничья между ShippingEasy и ShipStation. ShippingEasy превосходит, когда у вас небольшой объем, вам нужен бесплатный доступ, брендинг и поддержка при настройке. ShipStation выигрывает для настроек с несколькими магазинами, широты интеграций и мощности пакетной печати. Решающим фактором является ваш объем и микс каналов. Если вы отправляете 25 заказов в месяц или меньше и цените брендинг плюс простую настройку, ShippingEasy — отличный вариант. Если у вас несколько магазинов, вы полагаетесь на автоматизацию и вам нужна пакетная печать в больших объемах, ShipStation — более безопасный выбор. В любом случае, начните с бесплатного плана или пробной версии, чтобы протестировать автоматизацию в вашем рабочем процессе.
Готовы выбрать?
Оба инструмента имеют свои сильные стороны. Выбирайте в соответствии с вашими конкретными потребностями.