ShipperHQ vs ShipStation
ShipperHQ и ShipStation решают очень разные, но критически важные проблемы e-commerce доставки. ShipperHQ сосредоточен на оптимизации процесса оформления заказа покупателем и сложной логике тарифов. ShipStation доминирует в важнейших этапах логистики после покупки: обработке заказов и печати этикеток.
Базовый контроль для решения сложных логистических задач.
Мы признаем ShipperHQ как мощное решение для платформ электронной коммерции, сталкивающихся со сложными проблемами доставки и высоким уровнем брошенных корзин. В целом, он предоставляет необходимую автоматизацию и прозрачность для управления сложной логикой расчета тарифов непосредственно при оформлении заказа покупателем.
Плюсы
- Эффективно снижает количество брошенных корзин за счет прозрачных вариантов доставки.
- Обеспечивает полный контроль над сложными правилами доставки (например, ограничениями по продуктам, габаритной упаковкой).
- Поддерживает бесшовную интеграцию с более чем 50 мировыми перевозчиками.
- Предоставляет конкретные даты доставки и варианты ускоренной доставки при оформлении заказа.
Минусы
- Конкретное поэтапное ценообразование не раскрывается публично.
- Настройка подробных правил доставки может быть сложной и трудоемкой.
- Стоимость плана зависит от ежемесячных запросов на проверку тарифов, что ограничивает использование на нижних тарифах при больших объемах.
- Продукт не предлагает стандартную политику возврата денег.
Мощная Автоматизация Доставки. Слабая Поддержка Клиентов.
Мы обнаружили, что ShipStation предлагает мощную автоматизацию и глубокие скидки от перевозчиков, оптимизируя логистику для эффективной обработки больших объемов. В целом, хотя технический потенциал и набор функций сильны, потенциальным пользователям следует знать, что платформа регулярно критикуется за медленную, бесполезную поддержку клиентов и непрозрачную практику выставления счетов.
Плюсы
- Бесшовная интеграция с неограниченным количеством каналов продаж (начиная с плана Starter).
- Доступ к лучшим в отрасли скидкам от перевозчиков (до 90% скидки на тарифы FedEx).
- Автоматизирует повторяющиеся задачи, позволяя пользователям печатать этикетки партиями до 500 штук.
- Надежные правила автоматизации, такие как перебор тарифов (rate shopping), значительно упрощают рабочий процесс.
Минусы
- Поддержка клиентов постоянно сообщается как медленная, аутсорсинговая и неэффективная.
- Пользователи сообщают о критических сбоях в процессе входа с двухфакторной аутентификацией (MFA).
- Обеспокоенность по поводу неожиданных сборов, непрозрачности ценообразования и резкого увеличения стоимости подписки.
- Подача претензий или получение возмещения за утерянные посылки или корректировку счетов часто затруднена.
ОShipperHQ
ShipperHQ — это мощное решение, которое находится прямо в корзине и при оформлении заказа вашего интернет-магазина. Оно бесшовно связывает вашу платформу электронной коммерции с перевозчиками и логистическими службами, которыми вы уже пользуетесь. Используя вашу конкретную бизнес-логику, оно рассчитывает и отображает наиболее привлекательные варианты доставки, доступные вашему клиенту. Это инструмент верхнего уровня воронки, который создает единую логистику с момента размещения заказа до момента его выполнения. Эта услуга доступна на основных платформах, таких как Shopify, BigCommerce, Adobe и других, и мгновенно интегрируется с более чем 50 мировыми перевозчиками. ✅
ОShipStation
ShipStation — это централизованное логистическое решение, разработанное для предприятий, стремящихся оптимизировать и масштабировать свои операции. Оно подключается к более чем 400 существующим интеграциям, связывает ваши магазины и предоставляет доступ к более чем 180 партнерам-перевозчикам. Эта платформа с единым входом (SSO) помогает упростить весь процесс выполнения заказов. ShipStation активно управляет всем: от импорта заказов до отслеживания отгрузок. Оно создано, чтобы расти вместе с вами, поддерживая операции, масштабирующиеся до 15 000 заказов в день. ✅
Основные моменты
Сравнение функций
Features Overview
Мы выделяем основные различия и выбираем победителя для каждой функции.
Основное назначение и функции
ShipperHQ решает проблемы при оформлении заказа; ShipStation занимается заказами после их завершения.
ShipperHQ — это про прозрачность тарифов и сложную логику во время покупки клиента. ShipperHQ повышает конверсию, показывая конкретные сроки доставки и опции заранее. ShipStation собирает заказы со всех каналов для эффективной постобработки. ShipStation помогает вам печатать этикетки пакетами и управлять отслеживанием доставки. Эти инструменты часто работают вместе: один отвечает за фронт-энд, другой — за бэк-энд.
Печать этикеток и обработка заказов
ShipStation — явный победитель в вопросах физической обработки заказов; ShipperHQ фокусируется исключительно на расчетах.
ShipperHQ сосредоточен исключительно на расчете тарифов, отображаемом динамически при оформлении заказа. ShipperHQ подтверждает тарифы, но для генерации этикеток требуется отдельный инструмент обработки. ShipStation создан для высокообъемной обработки, печатая до 500 этикеток за один пакет. ShipStation оптимизирует весь процесс после покупки: от импорта до обновлений отслеживания. Основная эффективность ShipStation заключается в быстрой, автоматизированной генерации этикеток.
Сложная логика доставки
ShipperHQ отлично справляется с определением сложных правил; ShipStation использует автоматизацию для практической маршрутизации этикеток.
ShipperHQ точно управляет логикой для сложных продуктов, таких как скоропортящиеся товары, ограничения или габариты упаковки. ShipperHQ позволяет настраивать правила на основе содержимого корзины, места отправления со склада и специализированных методов доставки (FFL). ShipStation использует теги и правила автоматизации для маршрутизации заказов и выбора предопределенных комбинаций перевозчиков/тарифов. Хотя ShipStation автоматизирует обработку, ShipperHQ контролирует, какие опции видит клиент.
Подбор тарифов в реальном времени
ShipperHQ мгновенно рассчитывает тарифы для клиентов; ShipStation оптимизирует ваши внутренние затраты на перевозку.
ShipperHQ рассчитывает актуальные, точные тарифы, используя сложную логику прямо в корзине. Эта прозрачность критически важна для покупательского опыта и борьбы с брошенными корзинами. ShipStation выполняет подбор тарифов в процессе обработки, чтобы оптимизировать ваши внутренние расходы на перевозчиков. ShipStation помогает вам сэкономить до 90% на стоимости доставки от основных перевозчиков. Компромисс — это прозрачность для клиента (ShipperHQ) против внутренней экономии затрат (ShipStation).
Управление несколькими каналами
ShipStation легко синхронизирует несколько каналов продаж; ShipperHQ фокусируется на оформлении заказа в одном e-commerce.
ShipStation использует единый вход для импорта заказов из 400+ интеграций со всех ваших маркетплейсов. ShipStation централизует всю деятельность по обработке заказов на одной панели управления сразу после покупки. ShipperHQ интегрируется с основными платформами, такими как Shopify, но фокусируется только на расчете тарифа в корзине. ShipStation незаменим, если вы активно продаете на таких платформах, как Amazon, eBay и вашем собственном сайте.
Поддержка LTL и Freight
ShipperHQ создан для расчета LTL при оформлении заказа; ShipStation больше ориентирован на стандартные посылки.
ShipperHQ явно поддерживает расчет LTL Freight в среде корзины клиента. ShipperHQ рассчитывает актуальные котировки и дополнительные сборы за крупногабаритные, тяжелые товары в момент продажи. ShipStation в основном оптимизирован для быстрой, высокообъемной обработки посылок. Если вы отправляете тяжелые или негабаритные товары, ShipperHQ обеспечивает важную внешнюю видимость и точность тарифов.
Структура ценообразования
ShipStation предлагает доступный бесплатный план; ценообразование ShipperHQ масштабируется на основе ежемесячных запросов на поиск тарифов.
Стоимость ShipperHQ привязана к Ежемесячным Запросам на Доставку, что может ограничить сайты с высокой посещаемостью и просмотр товаров. ShipperHQ требует консультации, так как конкретные уровни ценообразования не разглашаются публично. ShipStation начинается с плана $0/месяц и масштабируется в основном в зависимости от ежедневной пропускной способности обработки заказов. Модель ценообразования ShipStation, как правило, более прозрачна и легче прогнозируется для объемов обработки. ShipStation также предлагает 90-дневную гарантию возврата денег.
Брендинг клиента
ShipStation улучшает брендинг после покупки; ShipperHQ влияет на видимость и доверие до покупки.
ShipStation предлагает настраиваемые электронные письма, упаковочные листы, брендированные страницы отслеживания и индивидуальный портал возвратов. ShipStation гарантирует, что постокупательский путь клиента сохраняет фирменный стиль и качество. Основная цель ShipperHQ — обеспечить четкие сроки доставки, чтобы повысить уверенность клиента при оформлении заказа. ShipStation управляет брендированными коммуникациями, пока посылка не достигнет двери конечного получателя.
Готовы выбрать?
Оба инструмента имеют свои сильные стороны. Выбирайте в соответствии с вашими конкретными потребностями.