Mailchimp vs Square Marketing
Mailchimp и Square Marketing предлагают надежные email-кампании, но у них принципиально разные цели. Mailchimp — это кладезь функций, созданный для продвинутого маркетинга и создания контента с помощью ИИ. Square Marketing фокусируется на бесшовной интеграции с экосистемой Square для немедленной атрибуции продаж.
Ведущие отраслевые функции, но нестабильная сеть поддержки
Мы обнаружили, что Mailchimp предлагает лучшие в отрасли наборы функций для email-маркетинга, подкрепленные надежной автоматизацией и ценными инструментами ИИ для оптимизации контента. В целом, эта платформа — отличный выбор для предприятий, которым нужны надежные возможности дизайна и тестирования, при условии, что они готовы смириться с потенциальными трениями в обслуживании клиентов и сложными структурами выставления счетов.
Плюсы
- Интуитивно понятный пользовательский интерфейс и конструктор перетаскиванием упрощают разработку кампаний.
- Мощные функции автоматизации помогают значительно сэкономить время маркетологов.
- Ценные инструменты отчетности предоставляют инсайты и отраслевые ориентиры.
- Функции генеративного ИИ помогают улучшить контент, включая строки тем.
Минусы
- Служба поддержки часто упоминается как отсутствующая, бесполезная или медленно реагирующая.
- Практика выставления счетов сообщается как хищническая, с неожиданными списаниями за небольшое превышение лимитов.
- Пользователи часто сталкиваются с проблемами технического доступа, особенно с двухфакторной аутентификацией.
- Интерфейс иногда описывается как сложный или трудный в навигации.
Интегрированный маркетинг, созданный для пользователей Square.
Мы обнаружили, что Square Marketing предлагает исключительную ценность благодаря глубокой интеграции с экосистемой Square. Его удобный дизайн эффективно упрощает автоматизированные кампании по электронной почте и SMS. В целом, мы считаем, что это лучшее маркетинговое решение, доступное для текущих пользователей Square, которые отдают приоритет бесшовной связи и практичным данным о продажах.
Плюсы
- Отличная интеграция с Square POS и Справочником клиентов.
- Очень удобный интерфейс, поддерживающий простую настройку и отслеживание кампаний.
- Автоматизированные кампании для сбора электронной почты, SMS и отзывов Google.
- Надежная производительность платформы и стабильная обработка платежей.
Минусы
- Общие сборы за обработку Square часто воспринимаются некоторыми пользователями как высокие.
- Навигация по интерфейсу иногда может быть сложной для комплексных функций.
- Реакция службы поддержки варьируется, особенно по глубоким техническим вопросам или вопросам выставления счетов.
- Первоначальный процесс проверки учетной записи продавца может занять несколько дней.
ОMailchimp
Mailchimp признан ведущей платформой, ориентированной на email-маркетинг и расширенные автоматизации. Он создан, чтобы помогать бизнесам увеличивать доход, осваивая цифровое взаимодействие. Имея более 11 миллионов пользователей по всему миру и 22-летний опыт, это надежный выбор для увеличения продаж.
Эта надежная платформа идеально подходит для предприятий, ищущих инструменты бесшовной конверсии, включая интегрированные SMS-кампании. Вы можете начать отправлять свое первое письмо без риска, и вам даже не понадобится кредитная карта, чтобы начать. Пользователи тарифов Standard или Premium могут получить доступ к персонализированному обзору продукта для уверенного старта. 💡
ОSquare Marketing
Square Marketing — это интегрированное решение, предназначенное для прямой связи с вашими клиентами. Вы можете легко расширить свой бизнес с помощью персонализированных кампаний по электронной почте и SMS. Эти кампании можно отправлять один раз или настраивать как повторяющиеся автоматизации. Square Marketing помогает вам продвигать новые продукты, анонсировать мероприятия или делиться срочными предложениями. Он направляет трафик непосредственно в ваши интернет-магазины или физические точки.
Эта система также хорошо работает с бесплатным Square Customer Directory. Этот встроенный инструмент CRM интегрирован с вашим Square Point of Sale. Он дает вам полную картину ваших клиентов, включая их покупательские привычки. Эта интеграция позволяет синхронизировать данные о продажах и отслеживать атрибуцию продаж по всем вашим каналам и точкам продаж. ✅
Основные моменты
Сравнение функций
Features Overview
Мы выделяем основные различия и выбираем победителя для каждой функции.
Интеграция с экосистемой
Square Marketing предлагает непревзойденную нативную интеграцию с POS. Mailchimp требует обширных сторонних коннекторов для аналогичной функциональности.
Mailchimp подключается к более чем 300 платформам, таким как Shopify и Google Analytics, для синхронизации данных о продажах. Это обеспечивает огромную гибкость в использовании различных бизнес-инструментов. Mailchimp требует усилий по настройке для объединения источников данных о продажах и маркетинге. Square Marketing нативно встроен в экосистемы Square POS и каталога клиентов. Вы сразу же получаете целостное представление о клиенте, не требуя времени на настройку. Таким образом, Square Marketing идеален, если весь ваш бизнес уже работает через операции Square. Mailchimp лучше подходит, если ваш технологический стек специализирован и разнообразен.
Ценообразование и лимиты email
Mailchimp ограничивает отправления и взимает плату за перерасход; Square Marketing предлагает неограниченное количество email-отправлений. Ценообразование Square Marketing более прозрачно в отношении объемов.
Платные тарифы Mailchimp ограничивают ежемесячные отправления электронной почты в 10–15 раз больше вашего числа контактов. Пользователи сообщают о частых автоматических списаниях при превышении лимитов контактов, что делает расходы непредсказуемыми. Square Marketing взимает фиксированную ежемесячную плату, зависящую только от вашего уровня контактов, начиная с $15 за 500 контактов. Все платные уровни включают неограниченное количество email-отправлений. Mailchimp предлагает постоянный, надежный Бесплатный план до 500 контактов. Square Marketing предлагает только 30-дневную бесплатную пробную версию своих платных услуг. Выбор Square Marketing упрощает бюджетирование, если вы планируете часто отправлять письма по фиксированным группам контактов.
Продвинутые инструменты контента
Mailchimp использует генеративный ИИ и собственный код; Square Marketing полагается на простоту и предустановленные шаблоны.
Пользователи Mailchimp уровня Standard и Premium получают доступ к мощным инструментам генеративного ИИ для более быстрого создания брендированного контента. Mailchimp также поддерживает шаблоны электронной почты с собственным кодом для очень уникального дизайна. Square Marketing фокусируется на простых предустановленных шаблонах и скорости развертывания для занятых владельцев малого бизнеса. Он не предлагает расширенных возможностей настройки дизайна или помощи ИИ в написании текстов. Если передовые возможности дизайна и генерации контента имеют решающее значение, Mailchimp — более сильный выбор. Square Marketing отдает приоритет функциональному общению, готовому к немедленному развертыванию.
Атрибуция продаж
Square Marketing отслеживает атрибутированные продажи нативно; Mailchimp требует синхронизации внешних данных электронной коммерции. Данные Square поступают немедленно.
Square Marketing отслеживает атрибутированные продажи и погашение купонов прямо в панели управления Square. Эта нативная интеграция обеспечивает точные данные в реальном времени по всем каналам продаж. Mailchimp полагается на синхронизацию данных о продажах из интеграций, таких как Shopify, и подключение их к воронкам отчетности. Этот процесс работает, но ему не хватает бесшовной интеграции Square. Для владельцев, измеряющих рентабельность инвестиций в маркетинг по отношению к транзакциям POS, Square Marketing предоставляет непревзойденные, единые исходные данные. Это критическое преимущество для розничных продавцов.
Поддержка клиентов
Пользователи Square Marketing сообщают о быстром и полезном обслуживании; пользователи Mailchimp часто указывают на разочарование и ненадежность поддержки.
Mailchimp предлагает выделенную телефонную поддержку и приоритетную поддержку только с самым высоким тарифом Premium. Однако общие отзывы пользователей широко жалуются на медленные или бесполезные ответы службы поддержки в более низких платных тарифах. Клиенты Square Marketing (через Square) часто хвалят команду поддержки за дружелюбие, профессионализм и оперативность в простых запросах. Последовательность важна для малого бизнеса. Несмотря на то, что Mailchimp предлагает структурированную поддержку для крупных компаний, Square Marketing выигрывает по общему положительному мнению пользователей о базовой помощи.
Автоматизированные отзывы
Square Marketing автоматически предлагает клиентам оставить отзывы в Google. Mailchimp не включает эту важнейшую функцию репутации нативно.
Square Marketing включает автоматизированные кампании, специально разработанные для запроса отзывов в Google после совершения транзакции. Эта функция бесплатна и имеет решающее значение для управления репутацией в Интернете. Mailchimp фокусируется на стандартном email-маркетинге и формах сбора лидов. У него нет нативного рабочего процесса для сбора публичных отзывов. Для местного бизнеса, зависящего от положительных внешних сигналов доверия, Square Marketing предоставляет незаменимую автоматизированную помощь. Mailchimp требует отдельного, дополнительного инструмента.
SMS-маркетинг
Square Marketing предлагает SMS как отдельную, прозрачную подписку; Mailchimp рассматривает SMS как обременительное дополнение. Square отправляет сообщения по четкой базовой цене.
Square Marketing взимает базовую плату в размере $10 плюс плату за использование для маркетинга текстовых сообщений (например, $20 за 250 сообщений). Эта модель проста и позволяет гибко контролировать объем текста. Текстовые сообщения имеют очень высокий уровень открытия — 98%, что стимулирует немедленные действия. Mailchimp требует, чтобы пользователи подали заявку на одобрение, а затем приобрели отдельные, ежемесячно пополняемые кредиты SMS. Неиспользованные кредиты Mailchimp SMS не переносятся. Решение Square Marketing для текстовых сообщений проще в подписке и интеграции в планирование кампаний. Подход Mailchimp к SMS в целом более ограничительный.
Масштабируемость и Enterprise
Mailchimp поддерживает гораздо большие списки контактов и предлагает функции для крупных компаний. Square Marketing фокусируется на малом и среднем бизнесе. Mailchimp создан для мирового масштаба.
Mailchimp управляет неограниченным количеством контактов в плане Premium и предлагает специальные уровни для 250 000+ контактов. Планы Premium включают управление доступом на основе ролей и обширные сеансы приоритетной поддержки. Square Marketing также справляется с большими объемами, но его структура проще и привязана к масштабу операционной деятельности POS. Ему не хватает корпоративных функций, таких как определенный доступ на основе ролей. Если вы являетесь маркетинговым агентством или ожидаете огромного роста подписчиков, Mailchimp предлагает более структурированный путь масштабирования. Square Marketing лучше всего подходит для операционного масштабирования, связанного с объемом продаж.
Наш вердикт
Выбор между Mailchimp и Square Marketing определяется тем, отдаете ли вы предпочтение глубине функций или операционной интеграции. Если вы уже используете Square POS, Square Marketing является победителем по скорости и четкой рентабельности инвестиций (ROI). Square Marketing проще для большинства владельцев малого бизнеса. Суперсила Mailchimp — это его мощная маркетинговая направленность, предлагающая инструменты генеративного ИИ и совместимость с более чем 300 интеграциями. Mailchimp предоставляет расширенные функции, такие как отраслевые бенчмарки и роли для больших команд. Он создан для специализированного, высокообъемного маркетолога, нуждающегося в оптимизации. Большая сила Square Marketing — это его нативное, бесшовное подключение к вашим данным о продажах и Каталогу клиентов. Он безупречно отслеживает атрибутированные продажи и погашение купонов. Square Marketing также включает автоматизированный сбор отзывов в Google — это огромный плюс для местного бизнеса. Решающим фактором является ваша инфраструктура транзакций: используете ли вы Square для управления продажами? Если да, то Square Marketing привязывает маркетинг к доходу лучше, чем любой общий почтовый клиент. Если вам нужна максимальная настройка, глубокая аналитика и контент с ИИ, тогда Mailchimp — то, что вам нужно. Выбирайте Square Marketing для бесшовной операционной эффективности, связанной с вашей POS-системой. Выбирайте Mailchimp, если вы — целеустремленный маркетолог, планирующий сложные кампании и нуждающийся в разнообразных возможностях интеграции.
Готовы выбрать?
Оба инструмента имеют свои сильные стороны. Выбирайте в соответствии с вашими конкретными потребностями.