Lightspeed vs Shopify POS
Выбор между Lightspeed и Shopify POS определяет вашу розничную стратегию. Lightspeed предлагает мощные специализированные инструменты для крупного растущего бизнеса. Shopify POS — бесспорный лидер в безупречной унификации онлайн- и офлайн-продаж. Ваша текущая направленность на электронную торговлю должна определять ваше решение сегодня.
Надежная платформа с исключительной поддержкой при внедрении.
Мы обнаружили, что Lightspeed предлагает исключительно подробную и удобную платформу, успешно объединяющую инвентарь, POS и программы лояльности для амбициозных предприятий. Хотя внедрение и поддержка на этапе запуска неоднократно оцениваются пользователями как превосходные, платформа подвергается критике за непоследовательную реакцию после настройки и высокие долгосрочные затраты. В целом, Lightspeed — это надежное решение для амбициозных розничных продавцов, которые ставят в приоритет комплексные функции и могут справиться с растущей ценой за специализацию.
Плюсы
- Исключительная поддержка при внедрении и настройке от выделенных специалистов.
- Комплексная облачная платформа, охватывающая POS, инвентарь и лояльность.
- Удобная система с подробными функциями и частыми обновлениями.
- Высоко ценится эффективная функциональность управления запасами.
Минусы
- Обслуживание клиентов для решения текущих проблем может быть медленным или непоследовательным.
- Стоимость значительно возрастает с дополнительными надстройками (например, программа лояльности почти удваивает цену).
- Базовая цена не включает стоимость дополнительных точек и касс.
- Некоторым основным функциям не хватает базовой функциональности, такой как изменение или дублирование Заказов на закупку.
Мощный омниканальный подход, ограниченный поддержкой и стоимостью.
Shopify POS превосходно справляется с объединением онлайн- и оффлайн-продаж, предлагая функции, такие как автоматическая синхронизация запасов и централизованное управление, необходимые современным розничным продавцам. В целом, мы должны применить существенную скидку к рейтингу из-за повсеместно сообщаемых сбоев в поддержке клиентов и высокой постоянной стоимости, необходимой для доступа к расширенным розничным функциям через локации POS Pro.
Плюсы
- Обеспечивает истинную омниканальную синхронизацию по всем каналам продаж.
- Уровни запасов обновляются автоматически при каждой транзакции.
- Управляйте всеми аспектами бизнеса из единого бэк-офиса.
- Платформа предлагает надежную экосистему приложений для настройки.
Минусы
- Сообщается, что поддержка клиентов постоянно отсутствует или бесполезна.
- Расширенные розничные функции требуют POS Pro, что добавляет 89 долларов США в месяц за каждую точку.
- Пользователи сообщают о нестабильности платформы и периодических проблемах с надежностью.
- Сложная многоуровневая структура ценообразования может быстро стать дорогостоящей.
ОLightspeed
Lightspeed — это комплексная коммерческая платформа, созданная специально для растущего бизнеса. Она предоставляет единую точку контакта для всех ваших операционных потребностей. Независимо от того, управляете ли вы розничным магазином, быстро развивающимся рестораном или специализированным гольф-объектом, Lightspeed поможет вам лучше управлять важнейшими задачами. Это инновационная, простая в использовании система, которая объединяет инструменты для работы с несколькими точками, интеграции и отчеты в едином центре. Этой надежной платформе доверяют предприятия более чем в 100 странах, обслуживая около 144 000 клиентских точек по всему миру.
ОShopify POS
Shopify POS — это полная система, сочетающая мощное оборудование и программное обеспечение, предназначенное для бесшовных оффлайн-продаж. Она предоставляет инструменты, необходимые для обработки транзакций и приема платежей где угодно. Эта POS-система достаточно гибкая, чтобы поддерживать розничных продавцов любого размера, от новых магазинов до тех, кто управляет несколькими точками. Если вы продаете товары как онлайн, так и лично, этот инструмент специально разработан для объединения этих каналов. Управление всем вашим бизнесом осуществляется из единого бэк-офиса, что помогает упростить повседневные задачи и сэкономить время. ✅
Основные моменты
Сравнение функций
Features Overview
Мы выделяем основные различия и выбираем победителя для каждой функции.
Поддержка клиентов
Lightspeed предлагает экспертное вводное обучение 'whiteglove' и выделенную помощь. Поддержка Shopify POS широко критикуется как несуществующая или основанная на ботах.
Lightspeed уделяет первостепенное внимание персонализированной поддержке, от первоначальной настройки до ежедневной работы. Они предлагают обучение 'whiteglove' и круглосуточную телефонную помощь для получения экспертной поддержки. Этот фокус означает, что вы работаете со специалистами, знакомыми с требованиями отрасли. Тем временем Shopify POS предлагает заявленную круглосуточную поддержку для всех платных тарифов. Однако отзывы пользователей единодушно сообщают о низком качестве обслуживания и неотзывчивых чат-ботах. Попытка решить критические проблемы с Shopify POS может быстро стать трудной и утомительной. Lightspeed рассматривает поддержку как партнерство для роста и масштабирования. Shopify POS больше полагается на самообслуживание через документацию и экосистему разработчиков приложений. Эта разница в обслуживании часто становится решающим фактором для сложных операций.
Расширенный учет запасов
Lightspeed включает специализированные розничные инструменты, такие как Landed Costs. Shopify POS превосходен в основном за счет автоматической кросс-канальной синхронизации.
Lightspeed сияет при управлении сложными розничными запасами. Он включает такие передовые функции, как расчет себестоимости прихода товара (Landed Costs) в планах Core и Plus. Вы также получаете Прогнозную аналитику (Forecasting Insights) и возможности настраиваемой отчетности здесь. Shopify POS автоматически обновляет уровни запасов при каждой продаже, независимо от того, онлайн она или офлайн. Это предотвращает перезагрузку продаж на единой платформе. Но ему не хватает специализированных инструментов, таких как Landed Costs, встроенных в базовые предложения Lightspeed. Если глубокое операционное понимание имеет ключевое значение, у Lightspeed есть превосходные интегрированные функции. Shopify POS требует интеграции сторонних приложений для аналогичных специализированных функций инвентаризации. Lightspeed создан для сложностей инвентаризации растущих розничных продавцов.
Омниканальная синхронизация
Shopify POS изначально создан для унифицированных онлайн/офлайн продаж. Lightspeed включает электронную коммерцию, но больше фокусируется на сложности работы в офлайн-магазине.
Shopify POS предоставляет единый бэк-офис для бесшовного управления всеми каналами продаж. Автоматическая синхронизация продаж между веб-сайтом и физическим магазином — его основная сила. Эти унифицированные данные поддерживают гибкость, например, возможность легко покупать онлайн и забирать в магазине. Lightspeed предлагает встроенные или интегрированные решения для электронной коммерции в своих тарифах. Он эффективно управляет запасами между каналами. Однако его основное дизайнерское внимание сосредоточено на оптимизации физической розничной среды и рабочего процесса. Если ваш бизнес начался онлайн и расширился физически, Shopify POS предлагает идеальный мост. Lightspeed лучше подходит, если вы начинали с офлайн-точек и хотите сначала унифицировать операции там. Для истинного объединения онлайн и офлайн у Shopify POS есть преимущество.
Модель ценообразования
Lightspeed предлагает более простое фиксированное ценообразование плюс расходы на кассу. Shopify POS требует базовый план ПЛЮС ежемесячный сбор POS Pro в размере $89 за каждую точку.
Lightspeed предлагает базовые цены от $89 до $289 в месяц, включая одну кассу и одну точку. Дополнительные кассы и точки требуют обращения в отдел продаж для получения индивидуального расчета. Такие функции, как Landed Costs, просто включены в более высокие тарифы. Ценообразование Shopify POS более сложное: оно привязывает базовый план Shopify (от $5/мес) к функциональности POS. Вам необходимо добавить «POS Pro» за $89 в месяц для каждой точки, которой требуются расширенные розничные инструменты. Это необходимое дополнение может быстро увеличить общие затраты. Привлекательной особенностью является фиксированная ставка обработки карт на месте в размере 1,5% от Lightspeed для предсказуемости. Ставки Shopify POS сильно различаются, снижаясь с 5% до 2,4% + 10¢ на самых высоких планах. Внимательно оцените как комиссии за транзакции, так и фиксированные ежемесячные сборы.
Готовы выбрать?
Оба инструмента имеют свои сильные стороны. Выбирайте в соответствии с вашими конкретными потребностями.
