Close CRM vs SmartSuite
Close CRM создан специально для продаж и централизованного взаимодействия с клиентами. SmartSuite — это гибкая операционная система (Work OS) для управления рабочими процессами по всей организации. Вам нужно решить, нужен ли вам специализированный инструмент для продаж или настраиваемая платформа. Close CRM предлагает глубину в продажах, а SmartSuite — организационный охват.
Плюсы
Минусы
Configurable Workflow Hub for Teams
We found SmartSuite to be a powerful platform focused on boosting operational efficiency and organizational alignment. It offers deep customization, strong automation features, and clear tiered pricing, allowing teams to build flexible solutions without requiring coding expertise. Overall, this is a robust option for organizations moving beyond simple task management toward complex process workflow management.
Плюсы
- Deep process customization for highly tailored solutions.
- Powerful automation engine using triggers, AI, and webhooks.
- Flexible pricing structure that includes a permanent free tier.
- Extensive integration capability (20+ native, 6,000+ via Zapier).
Минусы
- Paid plans require a minimum number of billable users, starting at three.
- Higher tiers can become substantially expensive for very large organizations.
- The vast array of features may present a steep initial learning curve.
- File storage limits are modest on lower-tier plans.
ОClose CRM
Close — это освежающе прямолинейная CRM, специально <b>созданная для продаж</b>. В отличие от систем, перегружающих вас сложными шагами, этот инструмент сосредоточен на достижении результатов. Он разработан, чтобы стать вашим единым центром, функционируя как один комплексный инструмент для всех коммуникационных потребностей. Close усердно работает, чтобы помочь вам лучше управлять клиентами и эффективно обрабатывать ваши сделки. 💡
ОSmartSuite
SmartSuite is a powerful, flexible platform designed to streamline operations across your entire organization. It focuses on turning complex, siloed departmental work into integrated, manageable workflows.
Whether you’re handling compliance, managing IT tickets, or driving sales, SmartSuite allows teams to build customized solutions without requiring any dedicated coding. It’s built for businesses looking to gain speed, accountability, and essential visibility in handling their daily tasks. 💡
Основные моменты
Сравнение функций
Features Overview
Мы выделяем основные различия и выбираем победителя для каждой функции.
Основное назначение и фокус
Close CRM создан специально для продаж; SmartSuite — настраиваемый инструмент управления организацией.
Close CRM фокусируется на централизованной коммуникации, воронках и более быстром закрытии сделок. Он разработан исключительно для занятых специалистов по продажам. SmartSuite разработан как Work OS, позволяющий создавать настраиваемые решения для любого отдела. Он управляет GRC, ИТ, финансами и специализированными маркетинговыми процессами. SmartSuite предлагает охват всей организации, в то время как Close CRM — специализацию в продажах. Лучший инструмент полностью зависит от основной функции вашей команды.
Автоматизация рабочих процессов
Close CRM нативно автоматизирует процессы продаж; SmartSuite предлагает мощный, общеорганизационный механизм автоматизации.
Close CRM фокусируется на замене сторонних инструментов автоматизации, таких как Zapier, для основных задач продаж. Это создает надежные внутренние потоки данных, снижая затраты на интеграцию. Мощный движок SmartSuite использует триггеры, вебхуки и ИИ для автоматизации сложных процессов в разных командах. Он создан для достижения широкой сложности и масштабируемости. SmartSuite легко интегрируется с Zapier и Make для синхронизации с 6 000+ дополнительных приложений. SmartSuite предлагает гораздо более широкие и глубокие возможности автоматизации в бизнесе.
Возможности ИИ
Close CRM имеет интегрированный ИИ для заметок и написания текстов; SmartSuite использует ИИ в основном в своем механизме автоматизации.
Close CRM предлагает такие инструменты, как ИИ-конспектирование звонков, обогащение данных и помощник по перефразированию электронных писем для торговых представителей. Он также обеспечивает явную интеграцию с Claude и ChatGPT для более умного общения. SmartSuite использует ИИ в первую очередь для питания своего сложного механизма автоматизации и выполнения рабочих процессов. Функции ИИ SmartSuite не предназначены для той же мгновенной поддержки продаж, ориентированной на пользователя. Если ваша команда нуждается в ИИ для быстрой поддержки общения (заметки/резюме), Close CRM — лучший выбор.
Настройка и гибкость
Close CRM настраивает процесс продаж; SmartSuite позволяет создавать целые приложения и уникальные не-CRM решения.
Close CRM имеет дизайн, ориентированный в первую очередь на продажи, строго оптимизирующий рабочие процессы для управления клиентами и сделками. Настройка ограничена улучшением процесса продаж. SmartSuite позволяет пользователям разрабатывать настраиваемые решения и рабочие процессы для любых потребностей бизнеса. Это включает специализированные модули для ИТ, Финансов или соответствия требованиям без необходимости кодирования. Вы можете создать специализированную CRM для продаж, трекер найма и финансовую систему — все в одном месте в SmartSuite. SmartSuite гораздо более гибок для задач, не связанных с продажами.
Экосистема интеграций
Close CRM фокусируется на нативных инструментах связи; SmartSuite интегрируется с тысячами внешних приложений.
Close CRM предлагает основные интеграции с инструментами, такими как Zoom, Calendly и Segment, делая упор на меньшую зависимость от сторонних сервисов. Close CRM обещает снизить ваши расходы на Zapier, выполняя задачи по управлению связью самостоятельно. SmartSuite поддерживает 20+ нативных интеграций с бизнес-приложениями прямо из коробки. Он также подключается к более чем 6 000 дополнительных приложений с помощью популярных инструментов, таких как Zapier и Make. SmartSuite — явный победитель для организаций, полагающихся на разнообразные, взаимосвязанные наборы программного обеспечения.
Масштабируемость и соответствие требованиям
SmartSuite предоставляет корпоративные сертификаты безопасности и соответствия требованиям, которые Close CRM не выделяет.
SmartSuite поддерживает такие сертификаты, как SOC 2 Type II и ISO 27001, что критически важно для крупных организаций. SmartSuite предлагает единый вход на основе SAML и размещение данных в ЕС для планов Enterprise. Close CRM упоминает соответствие SOC2 Type 2, но в основном фокусируется на функциях продаж. Для организаций с высокими требованиями к безопасности, аудиту и соответствию SmartSuite является лучшим вариантом.
Модель ценообразования
Close CRM более доступен для индивидуальных пользователей; SmartSuite требует минимум трех оплачиваемых пользователей для платных планов.
Close CRM предлагает очень доступный план Solo, начиная с $0/год, поддерживающий одного пользователя и 10 000 лидов. SmartSuite предлагает постоянный бесплатный план для трех пользователей и пяти решений. Однако платный план Team от SmartSuite требует минимум трех оплачиваемых пользователей для старта. Close CRM обеспечивает более плавную и менее затратную точку входа для индивидуальных основателей и одиночных предпринимателей. SmartSuite быстрее масштабируется, как только вы выходите за рамки бесплатного уровня.
Специализация в продажах
Close CRM — это специализированная платформа для продаж; SmartSuite требует настройки решения для функционирования в качестве CRM для продаж.
Close CRM изначально создан с рабочими процессами продаж, которые уже оптимизированы и готовы к немедленному использованию. Он централизует звонки, электронную почту и управление лидами в одном инструменте. SmartSuite позволяет вам создать настраиваемое решение для управления продажами с гибкой воронкой. Создание аналогичной среды продаж в SmartSuite требует первоначальных усилий по настройке. Если цель — немедленная отдача от инвестиций в продажи, Close CRM предлагает специализированные функции и более быстрое время запуска.
Наш вердикт
Основной выбор — специализация против общеорганизационной мощи. Close CRM — это специализированный инструмент, ориентированный на продажи, для занятых торговых представителей. SmartSuite — это гибкий движок рабочих процессов для всего вашего бизнеса. Выбор строго зависит от ваших текущих функциональных требований. Close CRM превосходен в специализированных средах продаж и операциях по взаимодействию с клиентами. Он включает нативные ИИ-функции, такие как конспектирование звонков и резюмирование для разговоров о продажах. Close CRM стремится сократить высокие расходы, заменяя инструменты вроде Zapier надежной нативной автоматизацией. Используйте Close CRM, если ваша единственная немедленная проблема — повышение эффективности и коммуникации команды продаж. SmartSuite создан для гибкости и согласованности компании в нескольких направлениях. Он позволяет создавать настраиваемые решения для ИТ, Финансов или GRC-команд, а не только воронки продаж. SmartSuite обрабатывает сложные требования соответствия и корпоративные функции безопасности в большом масштабе. SmartSuite помогает управлять всеми сложными рабочими процессами под одной общей крышей. Ключевое различие — это широта против глубокой специализации в продажах. Если вам нужна интенсивная специализация в коммуникациях продаж, выберите Close CRM. Если вам нужна гибкая платформа для управления рабочими процессами в пяти различных отделах, выберите SmartSuite. SmartSuite побеждает в плане общеорганизационной эффективности и возможностей настройки. Выбирайте Close CRM, если вы строго команда продаж и вам нужна ИИ-помощь в общении и встроенная автоматизация.
Готовы выбрать?
Оба инструмента имеют свои сильные стороны. Выбирайте в соответствии с вашими конкретными потребностями.