ClickUp vs Trello

ClickUp функционирует как централизованный хаб, заменяющий более 50 приложений. Он включает в себя документы, маркерные доски и глубокие инструменты управления проектами. Этот охват включает планирование ресурсов и отслеживание целей/OKR. Trello преуспевает в визуальном планировании с помощью простой структуры Kanban-досок. Его суть — быстрое создание задач и отслеживание прогресса от статуса к статусу. Пользователи Trello сообщают о достижении бизнес-ценности в течение 30 дней. Огромная гибкость ClickUp требует более крутой кривой обучения для настройки. Trello обеспечивает максимальную первоначальную ясность и требует минимального обучения. Если вам нужно управление ресурсами наряду с задачами, необходим ClickUp. Если вам нужно только прямое, визуальное отслеживание потока, Trello отлично подойдет.

Trello немедленно интуитивно понятен благодаря интерфейсу Kanban с перетаскиванием. Они заявляют, что 81% клиентов выбирают Trello именно за простоту использования. Это приводит к более быстрому принятию инструмента командой. Масса функций ClickUp означает, что настройка может ошеломить новых пользователей. Его настройка требует значительных временных затрат для управления всей его гибкостью. Для быстрого внедрения и минимального обучения Trello — явный победитель для команд. ClickUp требует тщательной структурированной настройки для использования всей его мощи. Если ваша команда испытывает трудности с внедрением инструментов, Trello обеспечивает максимальную ясность. ClickUp подходит командам, которые отдают приоритет глубокой настройке, а не быстрому развертыванию.

ClickUp включает более 15 представлений, таких как Список, Доска и полноценные диаграммы Ганта, в своих платных тарифах. Команды могут мгновенно переключать представления, чтобы найти лучшую перспективу. Расширенные представления, такие как «Временная шкала», включены в тариф Unlimited. Trello требует тарифа Premium для разблокировки основных представлений, таких как «Календарь», «Временная шкала» и «Панели мониторинга». Бесплатный план в основном ограничен основным представлением Kanban-доски. Для PMO и сложных проектов, требующих разнообразной визуализации данных, ClickUp превосходит. Trello вынуждает дорогостоящее обновление для базовых представлений задач за пределами Kanban. ClickUp минимизирует разрастание приложений, размещая все 15 представлений внутри. Trello упрощает визуальное отслеживание базового прогресса, но требует Power-Ups для сложной аналитики.

ClickUp Brain — это «ИИ для всей вашей работы», предлагающий инструменты AI Writer и AI Q&A. Connected Brain обеспечивает поиск на уровне предприятия в Salesforce, GitHub и Google Drive. Это помогает ускорить создание контента и документации. Trello использует Atlassian Intelligence (ИИ) для преобразования перенаправленных писем в организованные карточки задач. Он автоматически обобщает сообщения из таких платформ, как Slack, в действенные задачи. ИИ ClickUp направлен на создание результатов и предоставление мгновенной аналитики. ИИ Trello нацелен на устранение ручного ввода данных для захваченных задач. Для генеративных нужд ИИ и управления знаниями ClickUp предоставляет более глубокий набор инструментов. Trello ориентирован на беспрепятственный ввод и организацию.

Бесплатный план ClickUp Free Forever поддерживает неограниченное количество задач и неограниченное число участников для базового использования. Он предоставляет основные функции, такие как Kanban-доски и совместные документы. Хранилище ограничено всего 60 МБ. Бесплатный план Trello ограничивает команды 10 сотрудниками и 10 досками на рабочее пространство. Он предлагает неограниченное количество карточек и неограниченное количество Power-Ups на доску. Этого достаточно для очень маленьких команд. ClickUp лучше подходит для частных лиц, которым нужно много функций, или для командных начинаний с неограниченным числом пользователей. Trello идеален для небольших команд, отдающих приоритет немедленной скорости и наглядной организации. Если приоритет — это богатство функций за $0, побеждает ClickUp. Если важны простота и поддержка сообщества, предпочтительнее Trello.

Поддержка ClickUp широко критикуется внешними пользователями как недоступная и неэффективная. Отзывы упоминают долгое ожидание, низкое качество агентов и разорванные сеансы чата. Это повторяющаяся жалоба пользователей. Trello предлагает поддержку в рабочее время для пользователей Premium, с переходом на круглосуточную поддержку для администраторов Enterprise. Бесплатные пользователи и пользователи Standard полагаются на ресурсы поддержки сообщества. ClickUp предлагает выделенное управление успехом клиентов только на уровне Enterprise. Trello обеспечивает возрастающий уровень поддержки с каждым платным уровнем. Если оперативная поддержка является серьезной проблемой, Trello, похоже, предлагает более четкий и надежный путь для платных пользователей. Пользователи ClickUp сообщают о значительных проблемах с помощью.

Пользователи ClickUp часто сообщают об ошибках, ненадежной производительности и вялом общем пользовательском интерфейсе. Огромный объем функций, похоже, способствует проблемам со стабильностью. Пользователи Trello иногда отмечают задержки в интерфейсе и сбои на сервере. Однако их основные функции Kanban в целом считаются стабильными и исключительно надежными. Стабильность и скорость лучше гарантированы с Trello для основных рабочих процессов задач. Сложность ClickUp, похоже, негативно влияет на его надежность по всему миру. Если решающее значение имеют скорость загрузки и низкое трение, Trello предлагает более плавный ежедневный опыт. Остерегайтесь проблем с надежностью, о которых сообщают о ClickUp.

Тариф Unlimited от ClickUp начинается от $7/пользователь/месяц (годовая оплата) и включает множество функций. Средний тариф Business стоит $12/пользователь/месяц. Это очень конкурентоспособно для предлагаемого набора функций. Standard от Trello стоит $5/пользователь/месяц, а Premium — $10/пользователь/месяц (годовая оплата). Уровень Enterprise стоит $17,50/пользователь/месяц, что является самой дорогой отправной точкой. ClickUp предлагает 30-дневную гарантию возврата денег; Trello не заявляет о явной политике возврата средств. ClickUp также разрешает неограниченное количество участников в своем бесплатном плане Free Forever. Обе платформы используют ценообразование за пользователя, масштабируемое с размером команды. ClickUp обеспечивает лучшую плотность функций за потраченный доллар на средних тарифах.