Big Cartel vs BigCommerce
Big Cartel и BigCommerce имеют схожие названия, но нацелены на совершенно разных продавцов. Big Cartel — это простое убежище для креативных новичков, не требующее комиссий. BigCommerce создан для серьезных объемов, масштабируемости и функций корпоративного уровня. Ваш выбор полностью зависит от потребностей в ассортименте продукции и бюджета.
Простая продажа для начинающих творцов
Big Cartel превосходен как простая платформа без комиссии, специально разработанная для независимых художников, которым нужен легкий старт. Мы считаем щедрый бесплатный план идеальным для проверки возможностей, но ограничения в расширенных функциях и сообщения о проблемах с временем отклика поддержки затрудняют масштабирование. В целом, это отличный, доступный выбор для любителей или новых продавцов, которые ставят простоту выше сложной функциональности.
Плюсы
- Постоянно бесплатный план Gold доступен для начинающих ($0).
- Не взимается комиссия с продаж (0% комиссия за транзакции).
- Простой, интуитивно понятный и легкий в настройке для тех, кто не умеет кодировать.
- Специально разработан для независимых художников и мастеров.
Минусы
- Функциональность платформы ограничена, особенно при масштабировании (максимум 500 товаров).
- Время отклика службы поддержки может быть мучительно медленным, иногда занимая часы.
- Пользователи сообщают о недавней нестабильности и сбоях платформы.
- Платные планы считаются хорошим соотношением цены и качества для базового набора функций.
Надежные инструменты сталкиваются с проблемами в обслуживании клиентов.
Мы видим, что BigCommerce уделяет большое внимание передовым корпоративным инструментам, таким как гарантированные 0% комиссий за транзакции и надежная инфраструктура для масштабирования. Однако отзывы пользователей описывают серьезные проблемы с обслуживанием, включая неожиданные простои серверов и крайне медленную реакцию службы поддержки, даже для приоритетных пользователей. В целом, BigCommerce предлагает впечатляющие технические возможности, которые, к сожалению, подрываются непоследовательной стабильностью и плохим обслуживанием клиентов.
Плюсы
- Гарантированные 0% комиссий за транзакции на тарифе Enterprise.
- Высокая надежность с заявленным временем безотказной работы 99,99%.
- Лучшая в отрасли оптимизированная одностраничная оформление заказа.
- Настраиваемые, не шаблонные темы по сравнению с конкурентами.
Минусы
- Служба поддержки часто сообщается как бесполезная, отсутствующая или безразличная.
- Отдельные пользователи отмечают значительные, неожиданные простои серверов (например, 25-часовые простои).
- Инфраструктура платформы (CMS, система блогов) по сообщениям имеет проблемы с SEO и форматированием.
- Основные функции, такие как фильтры продуктов, заблокированы за версиями с высокими тарифами.
ОBig Cartel
Big Cartel — это простая в использовании платформа, созданная для того, чтобы помочь творческим людям превратить свое увлечение в прибыль. Это то место, куда DIY-мастера приходят, чтобы стать профессионалами.
Это решение подходит независимым художникам, музыкальным группам и мастерам всех типов. Их разнообразная аудитория включает в себя художников, ювелиров, дизайнеров, печатников и фотографов.
Цель проста: предоставить вам инструменты, необходимые для продажи ваших товаров и развития вашего магазина. Вы сохраните больше заработанного благодаря прозрачному ценообразованию и отсутствию скрытых платежей.
ОBigCommerce
BigCommerce Essentials — это ведущая платформа электронной коммерции, разработанная специально для быстрорастущих предприятий, включая высокообъемные операции и средний и малый бизнес B2B. Она функционирует как высокопроизводительная платформа, которая по-настоящему масштабируется вместе с вами. Встроенная гибкость означает, что у вас есть свобода настраивать свой магазин и одновременно экономить деньги. Вы получаете надежные функции, обеспечивающие эффективную работу, что позволяет вам сосредоточиться на развитии своего бренда и привлечении большего числа покупателей. ✅
Основные моменты
Сравнение функций
Обзор функций
Мы выделяем основные различия и выбираем победителя для каждой функции.
Целевой продавец
Big Cartel для художников; BigCommerce создан для глобальной розничной торговли.
Big Cartel разработан специально для независимых художников, музыкантов и ремесленников. Платформа отдает приоритет простому обслуживанию и базовым транзакциям. BigCommerce ориентирован на быстрорастущие бренды, крупные объемы МСБ и корпоративные операции. Он создан для сложных потребностей, таких как B2B продажи. Если ваша цель — простота, Big Cartel превосходит. Если необходима обширная кастомизация и масштабирование, требуется BigCommerce. Big Cartel позволяет творческим людям сосредоточиться на своем ремесле; BigCommerce позволяет компаниям сосредоточиться на массивном расширении рынка.
Ограничения по товарам
Big Cartel ограничен 500 товарами; BigCommerce поддерживает массовый инвентарь.
Самый высокий тариф Big Cartel, Diamond, ограничивает магазины жестким максимумом всего в 500 позиций. Безлимитных вариантов нет. BigCommerce разработан для масштаба и легко управляет большими объемами на нескольких сайтах. Он не указывает конкретных ограничений по количеству товаров. Если ваш инвентарь превышает 500 SKU или скоро превысит, Big Cartel просто нежизнеспособен для вашей бизнес-модели. BigCommerce — явный архитектурный победитель для компаний, управляющих тысячами товаров и нуждающихся в пространстве для неограниченного роста.
Комиссии за транзакции
Big Cartel никогда не берет комиссию; BigCommerce гарантирует отсутствие чрезмерных сборов.
Big Cartel предлагает разумные цены с 0% комиссией или сборов за транзакции с продаж. Вы просто платите фиксированную ежемесячную подписку. BigCommerce Enterprise гарантирует 0% дополнительных комиссий платформы, даже с 55+ платежными провайдерами. Тариф Essentials менее прозрачен в отношении сборов. Модель Big Cartel идеальна для любителей, максимизирующих прибыль при небольших объемах. Вы сохраняете больше заработанного. BigCommerce позволяет крупным компаниям договариваться о более низких ставках со сторонними провайдерами без штрафов со стороны платформы.
Простота использования
Big Cartel предлагает удивительно быструю настройку; BigCommerce имеет глубокие, гибкие инструменты дизайна.
Big Cartel отличается простым, интуитивно понятным четырехэтапным процессом для быстрой настройки магазина. Художники могут использовать настраиваемые шаблоны без кодирования. BigCommerce предоставляет мощный конструктор страниц (Page Builder) для создания высококастомизированной витрины. Этот глубокий контроль означает более крутую кривую обучения. Начинающие продавцы, которые хотят запустить магазин сегодня, должны выбрать простоту Big Cartel. BigCommerce требует больших технических усилий, но в результате получается более профессиональный, высококлассный и индивидуально брендированный веб-сайт.
Время безотказной работы и надежность
BigCommerce гарантирует высокую доступность; пользователи Big Cartel сообщают о нестабильности платформы.
Пользователи Big Cartel сообщали о недавней нестабильности платформы и различных значительных ошибках. Платформа не гарантирует публично конкретные проценты безотказной работы. BigCommerce заявляет о лучшей в своем классе доступности 99,99% и 100% доступности в Киберпонедельник в течение десяти лет. Это серьезная стабильность. Для критически важной электронной коммерции инфраструктура BigCommerce корпоративного уровня — более безопасный выбор. Big Cartel должен улучшить стабильность платформы, если хочет удержать масштабирующихся клиентов во время пиковых периодов продаж.
Поддержка клиентов
BigCommerce предлагает доступ 24/7; Big Cartel обещает помощь человека, но она медленная.
Big Cartel обещает поддержку от «настоящих людей, а не чат-ботов». Однако пользователи часто жалуются на медленное время ответа, иногда приходится ждать часами. BigCommerce предоставляет надежную круглосуточную поддержку в режиме реального времени из США для пользователей Essentials. Клиенты Enterprise получают выделенную приоритетную поддержку и экспертное обучение. Отзывы пользователей предполагают, что поддержка BigCommerce часто неотзывчива или бесполезна, несмотря на доступность 24/7. Big Cartel обеспечивает меньшую пропускную способность, но качество помощи предпочтительнее для тех, кто ее получает, что делает этот выбор сложным.
Расширенные функции
BigCommerce доминирует в инструментах B2B и управления несколькими сайтами; Big Cartel сильно ограничен.
Инструменты Big Cartel для роста в основном включают скидки, акции и базовое восстановление брошенных корзин (пользователи Diamond). BigCommerce предлагает управление несколькими витринами (Multi-Storefront) из одного бэкенда для сложных брендов. Он предлагает B2B функции, такие как фиксированные группы клиентов и оптовые настройки. Только BigCommerce позволяет запускать несколько веб-сайтов или брендов из одной централизованной операционной системы. Если необходимо глобальное расширение или сложные модели продаж, BigCommerce предоставит необходимую архитектуру.
Прозрачность цен
Big Cartel полностью прозрачен; BigCommerce требует консультации отдела продаж для определения стоимости.
Big Cartel предлагает крайнюю ясность ценообразования: 0, 15 или 30 долларов в месяц, а также 20% скидку при годовой оплате. Скрытых платежей нет. BigCommerce использует модель индивидуального ценообразования для своего тарифа Enterprise, что немедленно делает стоимость непрозрачной. Цены Essentials также не указаны явно. Начинающие художники ценят фиксированные расходы Big Cartel, которые помогают им легко планировать бюджет и избегать дорогих сюрпризов. Индивидуальное ценообразование BigCommerce отражает необходимость адаптации решений для крупных и сложных операций и конкретных наборов функций.
Big Cartel стоит от $0 до $30 в месяц с 3 планами: Gold за $0, Platinum за $15/месяц ($144 в год) и Diamond за $30/месяц ($288 в год).
Давайте рассмотрим детали каждого плана, чтобы найти подходящий вариант для вашего творческого бизнеса.
Gold
Цена: $0/месяц (Бесплатно) Поддерживаемые веб-сайты: Не указано явно Лучше всего подходит: Для базовых продаж онлайн Политика возврата: Не указано явно Другие функции:
- 5 наименований товаров
- Одно изображение на товар
- Доступ к 1 шаблону
- Принимать карты, PayPal и другие
- 5 наименований товаров
- 1 изображение на товар
- Доступ к 1 шаблону
- Принимать карты, PayPal, Afterpay и др.
- Мобильное приложение Big Cartel для iOS и Android
- 50 наименований товаров
- 5 изображений на товар
- Доступ к библиотеке шаблонов
- Предлагать скидки и проводить акции
- Отслеживание отгрузки
- 500 наименований товаров
- 25 изображений на товар
- Доступ к библиотеке шаблонов
- Приоритетная техподдержка
- Восстановление брошенных корзин
Стоимость BigCommerce составляет от Не указано до Не указано за период с 1 видимым планом: Enterprise по цене Не указано.
Поскольку ценообразование для наиболее масштабируемых вариантов настраивается по запросу, интерфейс предлагает запросить расчет. Подробная информация ниже относится конкретно к функциям, включенным в уровень Enterprise. Если вы ищете решения для малого бизнеса, BigCommerce рекомендует свои планы Essentials.
Enterprise
Цена: Запросить расчет Поддерживаемые веб-сайты: Несколько (через функцию Multi-Storefront) Лучше всего подходит для: Успеха в электронной коммерции для среднего и крупного бизнеса Политика возврата: Не указана Другие функции:
- 0% дополнительных комиссий за транзакции
- Неограниченное количество учетных записей сотрудников и вызовов API
- Круглосуточная приоритетная поддержка (телефон, чат и тикеты)
- Доступ к Multi-Storefront
- Помощь в миграции
- 0% additional transaction fees
- Unlimited staff accounts
- 24/7 priority support
- Multi-Storefront access
- Unlimited API calls
- Start free trial available
- Ecommerce for Growing Brands
Pricing Head-to-Head
Отзывы пользователей
Внешние отзывы о Big Cartel резко разделены, что отражает крайне поляризованную базу пользователей, в результате чего рейтинг Trustpilot низкий (2,3). Многие давние пользователи выражают глубокое разочарование, ссылаясь на недавнюю ненадежную разработку платформы и высокие цены за то, что они считают ограниченной функциональностью и базовым обслуживанием (максимум 500 товаров).
Повторяющиеся негативные темы включают чрезвычайно медленное время отклика службы поддержки, когда некоторые пользователи ждут часами базового ответа. И наоборот, независимые художники и новые продавцы высоко ценят платформу за ее простоту и легкость использования.
Я использую Big Cartel годами, и он идеально подходит для моих работ. Мне нравится 0% комиссия с продаж, я плачу только ежемесячную плату. Их служба поддержки была быстрой и полезной всякий раз, когда мне это требовалось.
Отзывы пользователей о BigCommerce демонстрируют резкое разделение опыта, что отражено в низком балле на Trustpilot (1,4). В то время как некоторые пользователи считают платформу интуитивно понятной и очень настраиваемой по сравнению со стандартными конкурентами, доминирующие мнения сосредоточены на серьезных технических сбоях и проблемах с поддержкой.
Повторяющиеся жалобы касаются неожиданной и значительной нестабильности, с многочисленными сообщениями о серьезных многочасовых простоях серверов. Кроме того, качество обслуживания клиентов часто описывается как «худшее», они часто не могут решить проблемы или отвечают безразлично, даже для клиентов Enterprise.
Я на тарифе Enterprise, и поддержка совершенно отсутствует. Эта платформа стала абсолютной катастрофой, тратя время и деньги нашего бизнеса. Я бы настоятельно посоветовал другим держаться от нее подальше.
Готовы выбрать?
Оба инструмента имеют свои сильные стороны. Выбирайте в соответствии с вашими конкретными потребностями.