Software A vs Shopify
Это битва безграничной мощи для предприятий против непревзойденной простоты использования. Adobe Commerce предлагает глубокую кастомизацию и масштаб для B2B. Shopify обеспечивает быструю настройку, огромную экосистему приложений и готовые функции для розницы.
Плюсы
Минусы
Мощная платформа, критические пробелы в обслуживании
Мы признаем, что Shopify предлагает платформу корпоративного уровня с впечатляющими инструментами масштабирования и технологиями с высокой конверсией для мерчантов любого размера. Однако отзывы пользователей указывают на системные сбои в поддержке, практике выставления счетов и защите от мошенничества на маркетплейсе. В целом, Shopify предоставляет мощную инфраструктуру, но в настоящее время испытывает трудности с предоставлением надежного, безопасного или ориентированного на пользователя опыта для многих клиентов.
Плюсы
- Комплексная коммерческая платформа, созданная для масштабирования и глобального роста.
- Уникальная система оформления заказов Shopify конвертирует на 15% лучше, чем конкурирующие платформы.
- Более низкие комиссии за транзакции по кредитным картам на планах Grow и Advanced.
- Доступ к Shopify Capital для получения кредитов без необходимости жертвовать долей владения.
Минусы
- Служба поддержки часто сообщается как неотзывчивая, медленная или бесполезная (часто полагается на чат-ботов).
- Платформа часто не защищает покупателей и мерчантов от мошеннических магазинов.
- Частые сообщения о несанкционированных списаниях средств и запутанных процедурах отмены.
- Сложность настройки сайта затруднена для нетехнических новичков.
ОSoftware A
ОShopify
Shopify — это мощная коммерческая платформа, предназначенная для управления каждым аспектом современных продаж. Она обслуживает всех: от индивидуальных предпринимателей, запускающих свой первый продукт, до крупных мировых предприятий. Эта платформа управляет вашими продажами, независимо от того, продаете ли вы напрямую потребителю (DTC) или занимаетесь оптовыми (B2B) сделками. Вы получаете организованную, полностью централизованную панель Shopify Admin для контроля всего: от подсобки до витрины магазина. Миллионам мерчантов доверяет Shopify; вместе они достигли совокупного объема продаж свыше $1 триллиона. ✨
Основные моменты
Сравнение функций
Обзор функций
Мы выделяем основные различия и выбираем победителя для каждой функции.
Прозрачность ценообразования
Shopify предлагает четкие ежемесячные уровни; Adobe Commerce требует индивидуального расчета.
Adobe Commerce использует индивидуальное ценообразование в зависимости от вашего объема и сложных потребностей в функциях. Вам необходимо связаться с отделом продаж, чтобы точно оценить требуемые инвестиции. Этот подход подходит крупным предприятиям, которым нужна настраиваемая структура. Shopify имеет четкие стартовые уровни от $0 до $399 в месяц для планов Advanced. Цена самого высокого плана Plus также публично доступна — $2300 в месяц. Прозрачное многоуровневое ценообразование Shopify упрощает первичное бюджетирование для МСБ. Однако Shopify взимает сторонние комиссии за транзакции, если вы не используете Shopify Payments. Для большинства пользователей предсказуемость Shopify — огромное преимущество для планирования.
Масштабируемость и пиковая нагрузка
Adobe Commerce разработан для масштабных корпоративных задач и экстремальных объемов транзакций.
Adobe Commerce гарантирует устойчивость во время событий с высоким спросом, таких как флеш-распродажи и праздники. Он может надежно обрабатывать более 200 000 заказов в час при пиковой посещаемости. Архитектура магазина оптимизирована для получения лучших оценок Google Lighthouse, что увеличивает органический трафик. Shopify также очень масштабируем, особенно с планом Plus для продавцов с высокой нагрузкой. Shopify фокусируется на скорости, обеспечивая отклик магазинов в пределах 50 миллисекунд для каждого покупателя. Для критически важных глобальных событий Adobe Commerce обеспечивает явную, гарантированную производительность.
B2B-функции
Adobe Commerce предоставляет более глубокие B2B-инструменты, такие как онлайн-переговоры по ценам и расширенные утверждения.
Adobe Commerce ускоряет B2B-продажи благодаря сложным функциям, таким как автоматическое утверждение и быстрые заказы. Продавцы могут вести переговоры по запросам цен полностью онлайн в рамках надежной платформы. Shopify предлагает сильные опции для оптовой торговли, включая гибкое ценообразование, скидки и настраиваемые условия оплаты. Он помогает эффективно адаптировать предложения для бизнес-клиентов. Для очень сложных рабочих процессов и цифрового самообслуживания Adobe Commerce лидирует на B2B-рынке.
Экосистема и приложения
Shopify имеет огромный магазин приложений (более 13 000) для простой установки расширений и сторонних инструментов.
Shopify известен своим огромным магазином приложений, поддерживающим более 13 000 различных модулей, которые можно установить без программирования. Это позволяет быстро, легко и, как правило, недорого добавлять периферийные функции для продавцов. Adobe Commerce фокусируется на архитектуре API-first и компонуемости (Composable) для интеграции и расширения. Разработчики интегрируются с помощью комплексных API и специальных стартовых наборов. Хотя Adobe Commerce достигает превосходной технической глубины, Shopify предлагает непревзойденную широту и скорость.
Время до запуска
Shopify позволяет запустить функциональный магазин электронной коммерции намного быстрее, чем Adobe Commerce.
Shopify предлагает быструю настройку, часто позволяя запустить работающую витрину за минуты или дни. Он предоставляет простой путь от идеи до немедленной продажи товаров в Интернете. Внедрение Adobe Commerce включает длительный процесс консультаций и планирования индивидуальной интеграции. Его компонуемая природа требует значительного первоначального планирования разработки и архитектуры. Если скорость и минимизация трений имеют первостепенное значение, Shopify — более быстрый выбор.
Безопасность и соответствие требованиям
Обе платформы соответствуют требованиям PCI, но Adobe Commerce предлагает более высокие варианты корпоративного соответствия.
Обе платформы защищены и сертифицированы как соответствующие PCI DSS Уровень 1 для защиты всех данных платежей. Adobe Commerce также сертифицирован SOC 2 и проходит регулярное тестирование на проникновение. Важно, что Adobe Commerce предлагает специализированные решения, соответствующие требованиям HIPAA, в качестве дополнения к облачному плану PaaS. Shopify не рекламирует этот конкретный уровень соответствия требованиям здравоохранения на уровне предприятия.
AI-мерчандайзинг
Adobe Commerce предоставляет более глубокие встроенные AI-инструменты для персонализации просмотра товаров.
Adobe Commerce использует данные в реальном времени для работы 13 конкретных типов AI-рекомендаций продуктов. Он использует AI для высокоперсонализированного поиска и динамического управления категориями. Shopify использует AI (Shopify Magic) для создания контента и полезной деловой аналитики. Он также поддерживает инструменты для сложного таргетинга аудитории. Adobe Commerce предлагает нативно интегрированный набор, направленный специально на увеличение среднего чека (AOV).
Поддержка клиентов
Отзывы пользователей часто критикуют поддержку Shopify, в то время как Adobe Commerce предлагает круглосуточную техническую помощь.
Adobe Commerce предоставляет круглосуточную техническую поддержку для профессионального решения проблем и устранения неисправностей. Эта корпоративная ответственность часто является требованием для крупных учетных записей продавцов. Отзывы о Shopify часто указывают на отсутствие отклика службы поддержки и медленное решение проблем как на повторяющиеся жалобы пользователей. Если надежность поддержки критически важна, у Adobe Commerce есть преимущество.
Стоимость Shopify варьируется от $5 (Starter) до $2,300 (Plus) в месяц. Есть шесть основных планов: Starter — $5/месяц, Basic — $29/месяц (при годовой оплате), Grow — $79/месяц (при годовой оплате), Advanced — $299/месяц (при годовой оплате), Retail — $89/месяц и Plus — $2,300/месяц (на условиях 3-летнего обязательства).
Вот подробный обзор основных вариантов подписки, разработанных для того, чтобы помочь вашему бизнесу развиваться и масштабироваться.
Starter
Цена: $5 USD / месяц Поддерживаемые веб-сайты: Не указано явно Лучше всего подходит для: Мгновенных продаж через социальные сети и мессенджеры Политика возврата: Не указано явно Другие функции: Простой доступ к интернет-магазину, ссылка «Узнать больше»
- Мгновенные продажи через социальные сети и мессенджеры
- Простой доступ к интернет-магазину
- Для индивидуальных предпринимателей - Самый популярный
- Тарифы по картам онлайн 2,9% + 30¢ USD
- Скидка на доставку до 77%
- 10 мест для хранения запасов
- Круглосуточная чат-поддержка
- Для небольших команд
- 5 учетных записей сотрудников
- Тарифы по картам онлайн 2,7% + 30¢ USD
- Скидка на доставку до 88% и страховка
- Комиссия 1% за сторонних платежных провайдеров
- По мере масштабирования вашего бизнеса
- 15 учетных записей сотрудников
- Тарифы по картам онлайн 2,5% + 30¢ USD
- Расчетные тарифы сторонних служб доставки
- Расширенная круглосуточная чат-поддержка
Pricing Head-to-Head
Отзывы пользователей
Хотя Shopify признана исключительно мощной коммерческой платформой, позволяющей агрессивно масштабироваться, внешний отзыв указывает на серьезное недовольство пользователей. Пользователи часто ссылаются на серьезные проблемы с службой поддержки, подчеркивая, что взаимодействия часто негативные, медленные или обрабатываются бесполезными чат-ботами.
Основная повторяющаяся тема, особенно на Trustpilot, касается надежности платформы и ее целостности: многие пользователи открыто называют Shopify «раем для мошенников», который не может защитить потребителей от мошеннических магазинов, работающих на платформе. Кроме того, структура ценообразования и точность выставления счетов вызывают серьезные жалобы.
Платформа дорогая и предлагает минимальную поддержку клиентов. Вы часто узнаете, как все работает, совершая дорогостоящие ошибки. Учитывая их высокие сборы, они должны предоставлять гораздо более качественный сервис.
Наш вердикт
Выбор между Adobe Commerce и Shopify — это классический выбор между глубиной и широтой функций. Обе платформы являются надежными игроками в сфере коммерции, но сегодня они обслуживают совершенно разных покупателей. Adobe Commerce создан для глобального предприятия, которому требуются заказная мощь и высокая пропускная способность. Shopify доминирует в ландшафте розничной торговли малого и среднего бизнеса благодаря своей доступности. Суперсила Adobe Commerce — это его безграничное, сложное масштабирование, подкрепленное превосходным искусственным интеллектом. Он надежно обрабатывает более 200 000 заказов в час, используя отказоустойчивую архитектуру. Adobe Commerce нативно предоставляет глубокую функциональность B2B, такую как переговоры по ценам и расширенные утверждения. Его структура API-first обеспечивает непревзойденную кастомизацию и критически важную готовность к HIPAA. Сила Shopify кроется в его экосистеме и подавляющем преимуществе в скорости вывода на рынок. Вы можете запустить высокофункциональную витрину часто в течение всего нескольких дней, используя четкое многоуровневое ценообразование. Shopify предлагает огромный магазин приложений с более чем 13 000 плагинами для простой установки функций. Они также поддерживают растущие бренды с помощью уникальных опций финансирования роста через Shopify Capital. Решающим фактором является сложность против максимального контроля. Если вашей команде требуется гарантированная производительность, глубокая B2B-кастомизация и строгое соответствие требованиям, выбирайте Adobe Commerce. Если вам нужна простая интеграция для нескольких каналов, мощный магазин приложений и низкий стартовый трение, Shopify — мощный выбор. Выбирайте Adobe Commerce для настоящего корпоративного масштаба, уникальных B2B-требований и уверенности в соответствии требованиям. Отдавайте предпочтение Shopify, если вы МСБ или бренд среднего размера, которому важны быстрая развертка и широкие возможности подключения.
Готовы выбрать?
Оба инструмента имеют свои сильные стороны. Выбирайте в соответствии с вашими конкретными потребностями.
