Software A vs Etsy
Adobe Commerce и Etsy предлагают совершенно разные пути к успеху в электронной коммерции. Adobe Commerce — это тяжеловес для огромных мировых предприятий. Etsy идеально подходит для быстрой продажи уникальных, сделанных вручную или винтажных товаров. Выбирайте с умом, основываясь на вашей бизнес-модели.
Best for: Корпоративные организации со сложными глобальными операциями, B2B-компании, которым требуются онлайн-согласование цен и корпоративные учетные записи
Best for: Независимые ремесленники и творческие предприниматели, Продавцы уникальных, сделанных вручную или винтажных продуктов
Плюсы
Минусы
Уникальные находки, операционные проблемы.
Однако внешние отзывы выявляют хронические операционные проблемы, особенно связанные с отказоустойчивостью системы и реакцией службы поддержки клиентов. В целом, ценная рыночная ниша платформы серьезно подрывается широко распространенными сбоями, влияющими на ключевые факторы надежности как для покупателей, так и для продавцов.
Плюсы
- Доступ к огромному выбору уникальных, сделанных вручную и винтажных товаров.
- Обеспечивает сильную персонализацию продукции (гравировка, вышивка).
- Модель ценообразования использует низкие сборы за листинг вместо обязательных ежемесячных подписок.
- Эффективная платформа для поддержки независимого и малого бизнеса.
Минусы
- В отчетах часто говорится, что служба поддержки не помогает, неадекватна или полностью отсутствует.
- Учетные записи как покупателей, так и продавцов часто блокируются без ясных причин или объяснений.
- Высокая частота появления вводящих в заблуждение объявлений о товарах и продавцов-мошенников (низкая точность).
- Широко распространенные проблемы с надежностью, связанные с доставкой, задержками и неисправным отслеживанием.
ОSoftware A
ОEtsy
Это место, где вы найдете товары, выходящие за рамки обычных покупок в магазине, что гарантирует, что ваши покупки будут казаться личными. Это место идеально подходит для покупателей, ищущих оригинальные товары, от кружек и товаров для дома до украшений и одежды. Это отличное место для поиска незаменимых товаров, адаптированных под конкретные хобби. 💡
Основные моменты
Сравнение функций
Обзор функций
Мы выделяем основные различия и выбираем победителя для каждой функции.
Структура Ценообразования
Adobe Commerce использует дорогостоящие индивидуальные предложения; Etsy работает на доступных комиссиях за транзакцию.
Adobe Commerce требует детальной консультации с отделом продаж для получения индивидуального предложения. Ценообразование высокое, основанное на объеме вашего бизнеса и точных технических потребностях. Etsy взимает минимальную плату за размещение в размере 0,20 $ за каждый товар, активный в течение четырех месяцев. Вы платите комиссии с транзакций (6,5% плюс обработка) только при успешной продаже. Adobe Commerce — это фиксированное, дорогое программное обеспечение, требующее больших обязательств. Etsy — это очень гибкий маркетплейс, работающий по принципу "плати по мере использования". Индивидуальные продавцы или малый бизнес используют Etsy, чтобы быстро избежать больших ежемесячных финансовых расходов.
Масштабируемость и Трафик
Adobe Commerce гарантирует инфраструктуру корпоративного уровня; Etsy использует общую, с менее определенной пропускной способностью.
Adobe Commerce использует авто-масштабирование и распределенную архитектуру для обработки экстремальных нагрузок. Он надежно обрабатывает свыше 200 000 заказов в час во время пиковых периодов продаж. Etsy работает на общей инфраструктуре для своих миллионов продавцов по всему миру. Конкретные лимиты нагрузки или гарантированные скорости обработки для Etsy публично не определены. Adobe Commerce активно разрабатывается для обеспечения производительности инфраструктуры крупного корпоративного уровня. Etsy предлагает общую пропускную способность, которая может столкнуться со стрессом надежности во время огромных маркетинговых пиков. Если вы ожидаете миллионы целевых посетителей во время крупной маркетинговой кампании, Adobe Commerce гарантирует успех.
Экосистема и Целевой Рынок
Adobe Commerce поддерживает глобальные операции B2B/B2C; Etsy строго ориентирован на розничную торговлю для хендмейда.
Adobe Commerce оптимизирован для сложных глобальных операций B2C и B2B. Он обрабатывает огромные каталоги стандартных коммерческих продуктов. Etsy фокусируется исключительно на уникальных товарах, изделиях ручной работы или винтажном инвентаре. Продавцы должны строго соблюдать Спецификацию Креативности (Creativity Standards) для своих объявлений. Adobe Commerce — это программное решение для любого бренда, стремящегося к полному контролю. Etsy — это нишевый маркетплейс для независимых создателей и ремесленников. Многонациональный бренд электроники использует Adobe Commerce; изготовитель украшений ручной работы использует Etsy.
Кастомизация Фронта
Adobe Commerce предлагает неограниченную свободу дизайна; Etsy ограничивает продавцов стандартными темами магазина.
Adobe Commerce спроектирован как компонуемая платформа с API-первым подходом. Этот подход позволяет разработчикам создавать совершенно уникальные, молниеносные фронтенды. Etsy предоставляет ограниченные возможности управления внешним видом и функциональностью магазина продавца. Изменения дизайна должны производиться в рамках ограниченных, стандартизированных шаблонов маркетплейса. Adobe Commerce позволяет полную гибкость для интегрированного брендинга и уникального пользовательского опыта. Etsy требует вписать ваш уникальный бренд в существующую, унифицированную оболочку маркетплейса. Бизнесы, одержимые сложным, уникальным дизайном пользовательского опыта, должны выбрать Adobe Commerce.
Возможности B2B
Adobe Commerce предлагает надежные инструменты B2B; Etsy — это чистый розничный маркетплейс B2C.
Adobe Commerce включает расширенные инструменты B2B, такие как онлайн-согласование цен и быстрый заказ. Он поддерживает корпоративные учетные записи, роли покупателей и автоматическое одобрение закупок. Etsy работает строго как розничный маркетплейс для индивидуальных покупок. Продавцы не могут использовать формальные инструменты для оптовых B2B-сделок. Adobe Commerce предоставляет необходимые порталы цифровых продаж с самообслуживанием для бизнеса. Эта важнейшая функция полностью отсутствует в экосистеме Etsy. Продажа компонентов в больших объемах требует сложных решений для рабочих процессов цифрового B2B от Adobe Commerce.
Поддержка и Надежность
Adobe Commerce предоставляет гарантированную круглосуточную техническую поддержку; поддержка Etsy широко оценивается как бесполезная.
Adobe Commerce обещает выделенную круглосуточную техническую поддержку для решения критических вопросов и устранения неполадок. Эта услуга является неотъемлемой частью высокой корпоративной стоимости. Продавцы Etsy широко сообщают о неотзывчивом или бесполезном персонале службы поддержки. Аккаунты часто внезапно приостанавливаются без эффективных каналов апелляции или разрешения проблемы. Adobe Commerce защищает непрерывность бизнеса, гарантируя оперативность поддержки корпоративного уровня. Etsy не имеет формальных гарантий операционной поддержки. Торговля с высокими ставками требует круглосуточной защиты, которую предлагают сотрудники поддержки Adobe Commerce.
Минимальная фиксированная плата составляет 0,20 доллара за листинг, а комиссии с транзакций начинаются с 6,5% плюс комиссия за обработку платежей.
Сбор за размещение (Listing Fee)
Цена: 0,20 доллара за листинг Поддерживаемые веб-сайты: Не указано Лучше всего подходит для: Всех продавцов, желающих опубликовать товары на платформе Политика возврата: Не указано Другие функции:
- Листинги активны в течение четырех месяцев
- Сбор взимается до продажи товара
Это плата за то, чтобы ваш продукт стал виден миллионам покупателей. Вы платите этот небольшой сбор авансом, чтобы активировать листинг на четыре месяца или до его продажи. Это помогает поддерживать активность и актуальность маркетплейса.
- $0.20 USD per listing
- Active for four months or until sold
- Required to publish item
- 6.5% Transaction fee on sale price
- 3% + $0.25 Payment processing fee
- Only paid upon successful sale
- 15% fee when a sale is generated by an ad
- Etsy handles advertising on major external sites
- Optional for most sellers
Pricing Head-to-Head
Отзывы пользователей
В то время как сама идея поддержки независимых авторов ценится, реализация платформы постоянно подвергается критике. Основной темой является неотзывчивость службы поддержки: пользователи считают ее бесполезной, недоступной и часто получают лишь общие ответы.
Надежность — еще одна серьезная проблема; многие покупатели сообщают, что товары прибывают с опозданием, номера отслеживания не работают или они вообще не получают свои покупки. Кроме того, пользователи часто сталкиваются с проблемами точности товаров: то, что рекламируется как ручная работа или винтаж, на самом деле оказывается дешевым, массовым хламом, иногда даже с бирками крупных розничных сетей.
Мой аккаунт был навсегда заблокирован совершенно без причины, и они не могут указать почему. Я неоднократно пытался связаться со службой поддержки по поводу приостановки, но в ответ получал только общие, бесполезные сообщения. Это расстраивает.
Наш вердикт
Выбрать между Adobe Commerce и Etsy легко, если вы сначала определите необходимый масштаб инфраструктуры. Они решают проблемы электронной коммерции для радикально разных типов продавцов. Adobe Commerce — это выбор для предприятий; Etsy — излюбленное убежище ремесленников. Adobe Commerce создан для обработки мировой сложности и огромных нагрузок трафика. Он гарантирует производительность, обрабатывая более 200 000 заказов в час во время внезапных пиков продаж. Adobe Commerce также включает критически важные инструменты B2B, такие как онлайн-согласование цен, отсутствующие в других местах. Это необходимая платформа для масштабных, интегрированных глобальных операций. Etsy превосходит в простоте и немедленном доступе к рынку для продавцов с низкими накладными расходами. Вы платите всего лишь крошечную плату за размещение в размере 0,20 $ и 6,5% комиссии с транзакции после продажи товара. Etsy позволяет уникальным создателям продавать товары ручной работы без сложной ИТ-инфраструктуры. Основной компромисс — это контроль против сложности и немедленного доступа к клиентам. Adobe Commerce дает вам полный контроль, но требует огромных инвестиций и технического персонала. Etsy дает вам мгновенных клиентов, но ограничивает технический контроль и рискует проблемами с надежностью. Если вы предприятие, которому требуется соответствие требованиям PCI Уровня 1 и глубокая синхронизация с ERP, выберите Adobe Commerce. Если вы изготавливаете изделия ручной работы и вам быстро и доступно нужна встроенная аудитория, выберите Etsy прямо сейчас.
Готовы выбрать?
Оба инструмента имеют свои сильные стороны. Выбирайте в соответствии с вашими конкретными потребностями.