20NINE vs Hubspot
Эти специализированные инструменты решают совершенно разные бизнес-задачи. 20NINE предлагает нишевый ИИ для финансовой доступности на развивающихся рынках. Hubspot — это гигант полнофункционального CRM для продаж, маркетинга и обслуживания. Это выбор между FinTech-инфраструктурой и двигателем роста.
Сила ИИ для финансовой доступности.
Мы признаем крайне амбициозную цель 20NINE — оцифровку неформальных экономик с использованием передового ИИ-кредитного скоринга и платежей нового поколения. Уникальное решение прекрасно устраняет финансовый разрыв для миллионов людей, игнорируемых традиционными банковскими системами. В целом, 20NINE предлагает мощную, высокоэффективную платформу, хотя ее нераскрытая индивидуальная структура ценообразования ограничивает публичную прозрачность.
Плюсы
- Использует передовой ИИ для кредитного скоринга неформальных экономик.
- Ключевой акцент на финансовой доступности для недостаточно обслуживаемых рынков.
- Предоставляет цифровые платежные решения нового поколения (платформа Blipply).
- Предоставляет микроритейлерам возможность расширить свой рыночный охват.
Минусы
- Планы ценообразования и структура сборов не разглашаются публично.
- Недостаточная прозрачность в отношении конкретных уровней подписки.
- Нет упоминаний о бесплатной пробной версии или бесплатном доступе.
- Отсутствие конкретных отзывов пользователей о финансовой платформе Blipply.
AI-мощность, значительное трение пользователей.
Мы признаем обширный набор функций и мощный Smart CRM, предлагаемый HubSpot, который объединяет маркетинг, продажи и обслуживание. Однако подавляющие отзывы пользователей сообщают о серьезных проблемах с отзывчивостью службы поддержки клиентов и проблематичной, агрессивной практике выставления счетов, особенно в отношении автоматического повышения уровней контактов. В целом, платформа обладает значительным потенциалом, основанным на функциях, но мы настоятельно призываем проявить крайнюю осторожность в отношении условий контракта и финансовой справедливости.
Плюсы
- Комплексная AI-платформа для работы с клиентами, построенная на мощном Smart CRM.
- Глубоко интегрированная экосистема с более чем 1900 доступными приложениями.
- Позволяет начинать работу немедленно, используя надежные бесплатные инструменты.
- Эффективно объединяет данные маркетинга, продаж и обслуживания для команд роста.
Минусы
- По сообщениям пользователей, поддержка неотзывчива, медлительна и неспособна решать застарелые проблемы.
- Пользователи часто жалуются на агрессивную ценовую политику и автоматическое повышение уровня тарифа без явного согласия.
- Контракты ограничительны, включают сложный процесс отмены и условия автоматического продления на год.
- Сообщалось о проблемах с функциональной надежностью; функции, обещанные отделом продаж, иногда не работают должным образом (например, последовательности электронной почты).
О20NINE
20NINE выстраивает связи между двумя концами финансового спектра. Мы устраняем разрыв между потребителями и микроритейлерами на скачкообразных рынках и формальной финансовой системой. Компания использует передовой ИИ-скоринг кредитоспособности, чтобы помочь микроритейлерам и их клиентам стать готовыми к получению кредита.
Эта платформа использует рост мобильных телефонов, открывая новую эру финансовой доступности там, где традиционная банковская инфраструктура ограничена. Для миллионов микроритейлеров, составляющих основу местных экономик, 20NINE дает им возможность расширить свой охват и перейти от доминирования наличных. ✅ Их платформа, Blipply, обеспечивает бесперебойный и точный опыт покупок, разработанный как для онлайн, так и для использования в магазине.
ОHubspot
HubSpot Customer Platform — это комплексная система, построенная вокруг Smart CRM. Этот Smart CRM выступает в качестве единого источника истины для всех бизнес-данных. Он помогает командам, занимающимся выводом продуктов на рынок — маркетингу, продажам и обслуживанию клиентов — работать слаженно. Более 268 000 клиентов в более чем 135 странах уже используют его для масштабирования своей деятельности. Платформа предлагает специализированные Хабы, которые подключаются ко всему необходимому для создания контента, поиска лидов, закрытия сделок и увеличения доходов. 💡
Основные моменты
Сравнение функций
Features Overview
Мы выделяем основные различия и выбираем победителя для каждой функции.
Основное назначение
20NINE решает специализированные FinTech-задачи; Hubspot — это широкая операционная система для бизнеса.
20NINE фундаментально сфокусирован на финансовой доступности на развивающихся рынках. Он помогает микроритейлерам отойти от зависимости от наличных. Это инфраструктура, посвященная экономическому развитию. Hubspot объединяет маркетинг, продажи и обслуживание в единую интеллектуальную CRM. Его цель — стандартный коммерческий рост в различных отраслях. Эта платформа поддерживает более 268 000 клиентов по всему миру. Эти два инструмента не являются прямыми конкурентами, учитывая их радикально разные аудитории. Выбор между ними означает выбор совершенно разных бизнес-целей. Если цель вашей организации — масштабирование GTM, выигрывает Hubspot; для передового социально-экономического эффекта выбирайте 20NINE.
Функциональность ИИ
ИИ 20NINE обеспечивает кредитование; ИИ Hubspot автоматизирует задачи и обрабатывает запросы.
20NINE использует специализированный ИИ для кредитного скоринга в условиях неформальной экономики. Эта технология помогает оценивать микроритейлеров, которых ранее игнорировали банки. Она создана специально для раскрытия кредитоспособности. Hubspot использует свои Breeze AI Agents для ускорения работы отделов продаж и повышения производительности клиентов 24/7. Breeze AI решает более 65% типичных запросов клиентов автоматически. Эти платформы имеют совершенно разные цели и методы внедрения ИИ. 20NINE использует ИИ для передового финансового моделирования. Hubspot использует ИИ для автоматизации стандартных бизнес-процессов для обычных коммерческих команд.
Экосистема интеграций
Hubspot предлагает огромную экосистему; специальные интеграции 20NINE не являются публичными.
Hubspot создан для подключения практически ко всему, что ежедневно используют мировые компании. Он может похвастаться поддержкой более чем 1900 официальных сторонних интеграций приложений. Эта широкая связь поддерживает гибкость и рост. 20NINE не публикует публично размер своей экосистемы или стандартные интеграции. Он требует глубокой интеграции со специфическими банковскими системами или POS-системами. Его фокус — вертикальная FinTech-интеграция. Для подключения к вашим инструментам расчета заработной платы, маркетинга и операционной деятельности Hubspot является отраслевым стандартом. 20NINE требует консультаций для настройки индивидуальных интеграций. Hubspot — явный победитель по широкой общей связности и простоте внедрения технологий.
Модель ценообразования
Hubspot предлагает бесплатные базовые инструменты; 20NINE требует строго индивидуальной корпоративной консультации.
20NINE вообще не отображает публично цены или структурированные тарифы. Пользователи должны вести сложные корпоративные переговоры напрямую с отделом продаж. Ожидайте модели, основанные на использовании. Hubspot предлагает постоянный мощный набор бесплатных инструментов, позволяющий начать без риска. Существуют платные уровни, например, пакет для малого бизнеса (Starter Edition). Обе платформы не фиксируют публично цены на расширенные уровни, требуя обращаться в отдел продаж. Отзывы о Hubspot предупреждают о агрессивном ценообразовании, зависящем от объема контактов. Hubspot лучше, потому что бизнес может начать работу и оценить основные функции бесплатно.
Поддержка клиентов
Существующая поддержка 20NINE высоко оценена; поддержка Hubspot широко критикуется и не отвечает.
20NINE имеет отличные отзывы пользователей о своем существующем сервисе, отмечая «супербыструю» помощь. Пользователи сообщают о профессиональном общении и надежном обслуживании. Этот послужной список является сильным показателем качества поддержки. Пользователи Hubspot массово сообщают о плохом клиентском опыте, называя поддержку ужасной и неотзывчивой. Они часто обнаруживают, что поддержка не может решить давние технические проблемы. Надежная поддержка жизненно важна как для корпоративной инфраструктуры (20NINE), так и для повседневной деятельности (Hubspot). Поддержка Hubspot — это критическая «боль» пользователей. Если приоритетом для вас является оперативность поддержки, 20NINE демонстрирует лучшую историю, чем Hubspot.
Целевое масштабирование
20NINE масштабируется социально-экономически; Hubspot масштабируется по коммерческим функциям бизнеса.
20NINE создан для финансовых организаций, внедряющих услуги в национальном масштабе. Он направлен на поддержку миллионов микроритейлеров и клиентов. Его масштабируемость связана с региональным экономическим развитием. Hubspot плавно масштабируется от небольших команд до крупных предприятий в более чем 135 странах. Его масштабирование сфокусировано на росте команды и выручки. Он поддерживает более 268 000 клиентов. Если ваш показатель роста — размер воронки продаж, вам подойдет Hubspot. Если ваш показатель — уменьшение числа людей без банковских счетов, выбирайте 20NINE. Hubspot по своей сути более доступен и актуален для более широкого круга масштабируемых предприятий.
Наш вердикт
Это сравнение о выборе фокуса вашей отрасли, а не о сравнении функций. Итог полностью зависит от цели вашего бизнеса. Вам нужно решить, нужна ли вам специализированная финансовая инфраструктура или полная операционная система. Суперсила 20NINE — это глубокая нишевая специализация на FinTech-инфраструктуре. Он предоставляет необходимый ИИ-кредитный скоринг для микроритейлеров на развивающихся рынках. 20NINE обеспечивает мобильные платежи нового поколения по всему миру. Их существующие отзывы об услугах подчеркивают «супербыструю» и отзывчивую поддержку клиентов. Суперсила Hubspot — это унификация и огромный спектр функциональности. Он объединяет маркетинг, продажи и обслуживание в одну мощную интеллектуальную CRM. Hubspot позволяет стартапам немедленно начать работу, используя обширный набор бесплатных инструментов. Его Breeze AI автоматизирует критические рабочие процессы и обрабатывает 65% запросов клиентов. Решающим фактором является проблема, которую вы решаете. Выберите 20NINE, если вы занимаетесь вопросами финансовой доступности в экономиках с доминированием наличных. Выбирайте Hubspot, если вам нужна стандартная, унифицированная платформа для генерации лидов и коммерческого масштабирования. Имейте в виду, что пользователи Hubspot критикуют агрессивное выставление счетов и плохую поддержку. В конечном счете, Hubspot — это выбор для команд, занимающихся общим коммерческим ростом по всему миру. 20NINE строго предназначен для организаций, создающих инфраструктуру для экономических преобразований. Если вам нужна CRM или маркетинговый инструмент, выбирайте Hubspot; если вам нужно оценить кредитоспособность не охваченных банковскими услугами, выбирайте 20NINE.
Готовы выбрать?
Оба инструмента имеют свои сильные стороны. Выбирайте в соответствии с вашими конкретными потребностями.