Обзор конструктора чат-ботов Appy Pie, цены, функции, преимущества и недостатки

Шагните в будущее автоматизация с этим подробным руководством по Appy Pie Chatbot Builder, платформе без кода, которая революционизирует то, как компании взаимодействуют с клиентами.

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем небольшого бизнеса, маркетологом или просто человеком, заинтересованным в возможностях чат-ботов, эта статья даст вам подробный обзор инструмента, который настолько же удобен в использовании, насколько и мощен. Приготовьтесь открыть для себя платформу, которая может стать тем самым прорывом, которого вы ждали.

Читать далее, чтобы узнать больше о Appy Pie Chatbot Builder, в нашем обзоре мы подробно расскажем о его функциях, преимуществах и недостатках с нашей оценкой, а также вывод о том, почему вам стоит его использовать.

Нажмите «открыть», если вы хотите узнать, о чем именно мы поговорим в остальной части этой статьи.

Appy Pie Chatbot Builder это платформа на основе ИИ, разработанная для того, чтобы позволить бизнесу и частным лицам создавать индивидуальные чат-боты без каких-либо знаний в программировании. Программное обеспечение предлагает интерфейс "перетаскивания" и широкий выбор шаблонов для облегчения создания чат-ботов.

Он нацелен на автоматизацию различных задач, таких как поддержка клиентов, генерация лидови часто задаваемые вопросы. Платформа также интегрируется с третьими сервисами, такими как Zoho CRM, Zendesk, и Slack, предоставляющий аналитическую панель для получения информации о производительности.

Своим подходом без кода Appy Pie Chatbot Builder демократизирует технологии, делая их доступными для пользователей с различными уровнями технической подготовки.

Характеристики Appy Pie Chatbot Builder

Планы цен на Appy Pie Chatbot Builder

Базовый план – Самый популярный

• Цена: $6/бот/месяц (Считывается ежегодно)
• Взаимодействия2,500 взаимодействий/месяц
• Передачи:
  • Электронная почта: 200/месяц
  • SMS: 50/месяц
  • Whatsapp: 50/месяц
• Перенос агента Livechat: Безлимитный
• Назначение: Безлимитный
• Google Диск: Безлимитный
• SMTP: Безлимитный
• Zendesk Chat: Безлимитный
• Страница Facebook: Безлимитный
• ШаблоныВсе основные предустановленные шаблоны ботов
• Настройки: Базовый
• АналитикаСогласие пользователя
• Поддержка: Электронная почта и заявка

Премиум План – Профессиональный уровень

• Цена: $11/бот/месяц (Оплата раз в год)
• Взаимодействия5 000 взаимодействий в месяц
• Передачи:
  • Электронная почта: 1,000/месяц
  • СМС: 400/месяц
  • Whatsapp: 200/месяц
• Перенос агента Livechat: Безлимитный
• Назначение: Безлимитный
• Google Диск: Безлимитный
• SMTP: Безлимитный
• Zendesk Chat: Безлимитный
• Страница Facebook: Безлимитный
• ШаблоныВсе базовые и премиум предустановленные шаблоны ботов
• Настройки: Базовый и Расширенный
• АналитикаСогласие пользователя
• Поддержка: Электронная почта и тикеты, Живой чат и по вызову

Бизнес-план – перейдите на полный масштаб с нашим корпоративным индивидуальным планом

• ЦенаСвяжитесь для получения индивидуальной цены
• Взаимодействия: Настраиваемый
• Передачи:
  • Электронная почта: Пользовательская
  • SMS: Настройка
  • Whatsapp: Пользовательский
• Перенос агента Livechat: Безлимитный
• Назначение: Безлимитный
• Google Диск: Безлимитный
• SMTP: Безлимитный
• Zendesk Chat: Безлимитный
• Страница Facebook: Безлимитный
• ШаблоныВсе базовые и премиум предустановленные шаблоны ботов
• Настройки: Базовый и Расширенный
• АналитикаСогласие пользователя
• ПоддержкаПриоритетная поддержка с временем отклика 1-3 часа, электронная почта и тикеты, онлайн-чат и поддержка по вызову

Погрузитесь в мир функций, созданных для того, чтобы сделать вашу жизнь проще. От интерфейса перетаскивания, который не требует навыков программирования, до множества готовых шаблонов для каждой отрасли, Appy Pie Chatbot Builder — это ваше универсальное решение.

Наслаждайтесь автоматизацией на основе ИИ, интеграциями с третьими сторонами и аналитической панелью, которая поможет вам принимать решения на основе данных.

Интерфейс перетаскивания

Интерфейс перетаскивания в Appy Pie Chatbot Builder разработан для упрощения процесса создания чат-ботов. Пользователи могут легко выбирать элементы и размещать их там, где они хотят, в рамках беседы чат-бота.

Эта функция особенно полезна для тех, кто может не иметь опыта в программировании или технической экспертизы. Интуитивный дизайн интерфейса гарантирует, что создание чат-бота так же просто, как перетаскивание элементов на холст и их настройка в соответствии с вашими потребностями.

В целом, эта функция нацелена на то, чтобы сделать создание чат-ботов доступным для широкой аудитории, от владельцев малого бизнеса до организаций уровня предприятия.

Выбор шаблона

Appy Pie предлагает разнообразные шаблоны, которые соответствуют различным отраслям и случаям использования, от обслуживания клиентов до электронной коммерции. Эти шаблоны заранее загружены с конкретными разговорными потоками, вопросами и ответами, которые часто используются в этих секторах.

Пользователи могут использовать эти шаблоны в том виде, в котором они есть, или настроить их, чтобы лучше соответствовать своим уникальным требованиям.

Наличие этих шаблонов значительно ускоряет процесс разработки чат-ботов, позволяя компаниям быстрее запускать свои боты. Это также снижает вероятность ошибок, предоставляя проверенные структуры общения.

Автоматизация на основе ИИ

Функция автоматизации на основе ИИ позволяет чат-ботам самостоятельно выполнять множество задач. Это включает в себя ответы на часто задаваемые вопросы, назначение встреч и даже проведение опросов.

Алгоритмы ИИ разработаны для понимания пользовательских запросов и предоставления наиболее релевантных ответов, тем самым улучшая пользовательский опыт.

Этот уровень автоматизации не только повышает эффективность, но и позволяет человеческим агентам сосредоточиться на более сложных задачах, требующих эмоционального интеллекта и тонкого понимания. Таким образом, компании могут предоставлять круглосуточное обслуживание клиентов без необходимости постоянного человеческого надзора.

Интеграции сторонних разработчиков

Интеграция с третьими сторонами является выдающейся особенностью Appy Pie Chatbot Builder. Пользователи могут подключать свои чат-боты к системам CRM, таким как Сейлсфорс, платформы поддержки клиентов, такие как Zendesk, и инструменты для совместной работы, такие как Slack.

Это позволяет чат-боту получать данные в реальном времени и предоставлять более контекстуально точные ответы. Например, если его интегрировать с CRM, чат-бот может предоставить агентам службы поддержки подробную историю взаимодействий, что делает опыт обслуживания более персонализированным.

Эти интеграции также позволяют упростить внутренние рабочие процессы, так как данные могут автоматически передаваться между различными платформами.

Аналитическая панель управления

Аналитическая панель — это комплексный инструмент, который предлагает широкий спектр метрик для оценки производительности вашего чат-бота. Это включает в себя показатели вовлеченности пользователей, количество активных пользователей и эффективность разговорных потоков.

Панель управления разработана с учетом удобства для пользователя, предлагая визуальные представления, такие как графики и диаграммы, для более простого понимания данных.

Эта функция имеет ключевое значение для предприятий, которые полагаются на принятие решений на основе данных. Понимая, как пользователи взаимодействуют с чат-ботом, компании могут внести необходимые корректировки для улучшения его функциональности и эффективности.

Поддержка нескольких языков

Многоязычная поддержка Appy Pie Chatbot Builder разработана для удовлетворения потребностей глобальной аудитории. Пользователи могут создавать чат-ботов, которые общаются на нескольких языках, включая, но не ограничиваясь английским, испанским, французским и немецким.

Это особенно полезно для компаний, работающих в нескольких странах или имеющих разнообразную клиентскую базу.

Эта функция обеспечивает отсутствие языкового барьера при предоставлении отличного обслуживания клиентов. Она также открывает возможности для бизнеса расширяться на новые рынки без необходимости в локализованной человеческой поддержке.

Управление потенциалами и контактами

Платформа предлагает надежные функции управления лидами и контактами, которые позволяют компаниям отслеживать взаимодействие и данные клиентов. Это включает в себя хранение адресов электронной почты, номеров телефонов и даже историй переписки.

Эта функция предназначена для того, чтобы помочь командам продаж и обслуживания клиентов более эффективно управлять лидерами, гарантируя, что ни одна возможность не будет упущена.

Это также позволяет лучше сегментировать и таргетировать, так как компании могут классифицировать потенциальных клиентов на основе различных параметров, таких как уровень вовлеченности, история покупок или географическое положение.

Отслеживание электронной почты

Отслеживание электронной почты - это еще одна функция, которая повышает полезность платформы. После отправки электронной почты компании могут отслеживать, когда она была открыта, сколько раз её просматривали и были ли нажаты какие-либо ссылки в письме.

Это предоставляет ценные данные о вовлеченности пользователей и позволяет компаниям адаптировать свои стратегии последующих действий соответственно. Функция особенно полезна для команд продаж и маркетинга, так как помогает понять эффективность email-кампаний и выявить области для улучшения.

Бот Аналитика

В дополнение к общей панели аналитики, Appy Pie Chatbot Builder предлагает специализированную аналитику ботов, которая углубляется в взаимодействие с пользователями. Это включает отслеживание путей, которые пользователи проходят через разговорные потоки, выявление узких мест или точек выхода, а также анализ настроений.

Эти продвинутые аналитические данные предоставляют более тонкое понимание того, как работает чат-бот и где его можно улучшить. Компании могут использовать эти данные для улучшения разговорных способностей своего чат-бота, делая его более эффективным и удобным для пользователя.

Интеграция приложений

Платформа позволяет интеграцию различных других приложений, таких как Google Sheets, Google Calendar и даже платформ электронной коммерции, таких как Shopify.

Это расширяет функциональность чат-бота за пределы простого общения. Например, интеграция с Google Sheets может позволить чат-боту извлекать данные об инвентаре в реальном времени во время обращения клиента.

Аналогично, интеграция с Google Calendar могла бы позволить чат-боту напрямую назначать встречи. Эти интеграции приложений делают чат-бота более универсальным инструментом, способным справляться с более широким спектром задач.

Безопасность

Безопасность является первоочередной задачей для любого бизнеса, и Appy Pie Chatbot Builder решает эту проблему с помощью высокоуровневого шифрования и надежных протоколов безопасности. Платформа гарантирует, что все данные пользователей надежно хранятся и передаются, защищая их от несанкционированного доступа и утечек данных.

Это делает его надежным выбором для компаний, которые обрабатывают чувствительную информацию о клиентах. Функции безопасности постоянно обновляются для борьбы с новыми угрозами, что гарантирует сохранение платформы в безопасной среде как для бизнеса, так и для их клиентов.

Appy Pie Chatbot Builder — это платформа разработки без кода. который предлагает ряд функций, включая разработку приложений и веб-сайтов, поддержку справочной службы и создание чат-ботов. Он разработан с учетом удобства для пользователя, позволяя даже тем, кто не имеет опыта программирования, создавать чат-ботов и другие приложения.

Платформа предлагает 7-дневный бесплатный период и несколько планов подписки, чтобы удовлетворить различные потребности. Это особенно полезно для стартапов и малых предприятий, предлагая экономичное решение, которое использует облачное хранилищечто устраняет необходимость в дорогих серверах.

Плюсы и минусы

Плюсы:

• Удобный для пользователяФункции, такие как интерфейсы перетаскивания, делают использование программы простым для любого пользователя.
• Экономически эффективныйИспользует облачное хранилище, сокращая необходимость в физических серверах и обслуживании.
• УниверсальныйПомимо чат-ботов, его можно использовать для разработки приложений и веб-сайтов, поддержки клиентов и многого другого.
• Быстрая разработкаПозволяет быстрее разрабатывать по сравнению с традиционными методами.

Недостатки:

• Системные требованияДолжен работать на быстром компьютере/ноутбуке.
• Ограниченная осведомленностьНе очень известен среди не программистов, что ограничивает его охват.
• Незначительные ошибкиНекоторые пользователи сообщили о небольших ошибках в мобильной версии приложения.

Обзор конструктора чат-ботов Appy Pie, цены, функции, преимущества и недостатки

• 1Обзор
• 2Цены
• 3Функции
• 4Заключение
• 5Часто задаваемые вопросы

Посетите Appy Pie Chatbot Builder