CallHippo Análise 2026: Preços, Recursos, Prós e contras

Deve escolher CallHippo?

Guia rápido antes de comparar planos ou visitar o site.

Escolha se

Equipas remotas ou híbridas que atendem chamadas a partir do browser, de uma app de desktop ou de dispositivos iOS/Android
Equipas centradas no CRM que usam Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zendesk, Slack ou Microsoft Teams — estão listadas mais de 100 integrações
Empresas que querem cobertura de chamadas por IA 24/7 em mais de 35 idiomas
Equipas de saúde e setores regulados que precisam de HIPAA, GDPR, SOC 2 Type II ou ISO 27001
Compradores que querem testar primeiro — é oferecido um teste gratuito de 10 dias sem cartão de crédito

Evite se

Compradores que querem detalhes completos dos planos antes de falar com as vendas — a página inicial liga a uma página de preços separada, e os planos enterprise exigem uma demo
Equipas que dependem de ferramentas fora da lista de mais de 100 integrações e não usam o Zapier como ponte
Organizações que exigem sistemas telefónicos on-premise, baseados em hardware, em vez de chamadas na nuvem
Compradores que precisam de resultados verificados de forma independente — alegações como um aumento de receita de 48% são reportadas pelo fornecedor, não auditadas
Utilizadores individuais que só precisam de um número simples com encaminhamento básico podem não aproveitar a maioria do âmbito de IA e omnicanal

Próximos passos antes de comprar

1Abra a página de preços e compare custos e limites dos planos com o tamanho da sua equipa antes de se registar
2Consulte o marketplace de apps para confirmar que o seu CRM e ferramentas de helpdesk se integram nativamente
3Inicie o teste gratuito de 10 dias (sem cartão de crédito) e teste a qualidade das chamadas nas regiões que serve
4Agende uma demo se for mid-market ou enterprise, para que SLAs, SSO e necessidades de conformidade fiquem cobertos desde o início
5Compare o CallHippo com duas ou três alternativas para avaliar o valor em preço e adequação

Facilidade de uso

O CallHippo assinala um onboarding simples em todo o lado: configuração em 3 minutos, sem hardware nem TI, e um teste gratuito de 10 dias sem cartão de crédito. Há apps para macOS, Windows, iOS, Android e Chrome. A Capterra deu-lhe um selo Best Ease of Use, e citações de clientes no site mencionam uma interface fácil de usar. Implementações maiores passam para um processo baseado em demo, o que acrescenta um passo de vendas antes do arranque.

CallHippo Funcionalidades principais

📞 Agentes de voz com IA que nunca perdem uma chamada

Chamadas perdidas são receita perdida. O AI Voice Agent do CallHippo atende 24 horas em mais de 35 idiomas, qualifica leads e agenda reuniões, com reconhecimento de emoções incluído. Quando é preciso um toque humano, transfere em direto com todo o contexto.

O fornecedor reporta que isto automatiza 50–60% das chamadas de rotina.

✨ Uma caixa de entrada para cada canal que os seus clientes usam

Os clientes não se limitam a um canal, e agora também não precisa de o fazer. A caixa de entrada omnicanal reúne voz, WhatsApp, SMS, Telegram, email e Instagram num único painel. A IA prioriza conversas, sugere respostas e alimenta broadcasts.

As equipas usam-no em vez de seis ferramentas separadas, para nada se perder.

🌍 Pareça local em qualquer lugar, operacional em minutos

Escolha um número local, gratuito ou móvel em mais de 150 países e comece a ligar em cerca de três minutos. Não é preciso hardware nem ajuda de TI. Tudo funciona a partir do browser, de uma app de desktop ou do telefone.

Use-o para criar presença local em novos mercados enquanto gere todos os números a partir de uma conta.

✨ Trabalho pós-chamada, feito automaticamente

No momento em que uma chamada termina, a IA escreve o resumo, regista-o e sincroniza com o Salesforce, HubSpot ou Pipedrive. Cria tarefas e desencadeia sequências de follow-up, para que os agentes dispensem trabalho em folhas de cálculo. Isso soma 15–20 minutos poupados por agente por dia, tempo que volta para os clientes.

✨ Encaminhamento mais inteligente, coaching melhor

Cada chamador chega rapidamente à pessoa certa. Pode encaminhar por:

Competências
Fuso horário
Idioma

Os supervisores depois monitorizam chamadas em direto e formam no momento com sussurro ou barging. Análises em tempo real e scorecards de agentes transformam essas informações em melhoria contínua.

Casos de uso

🚀 Configure uma linha empresarial em minutos

É uma startup de cinco pessoas que precisa de soar profissional hoje. Registe-se, escolha um número e comece a ligar em cerca de três minutos — sem hardware, sem ajuda de TI.

Resultado esperado: Uma linha funcional no mesmo dia, em qualquer dispositivo.

Dica: O teste gratuito de 10 dias não precisa de cartão de crédito.

🤖 Deixe a IA cobrir as chamadas 24/7

Quando a sua equipa está offline, o AI Voice Agent atende, qualifica leads e agenda reuniões em mais de 35 idiomas. Passa para um humano com todo o contexto — sem repetições.

Resultado esperado: As chamadas de rotina são atendidas enquanto a sua equipa se concentra em fechar negócios.

🎧 Gerir o suporte sem caos

O IVR multilingue e o encaminhamento inteligente enviam cada chamada para o agente certo. Os supervisores monitorizam chamadas em direto, dão coaching sussurrado ou entram na chamada. Leaderboards e pontuações CSAT mantêm todos atentos.

Dica: O coaching sussurrado permite orientar agentes novos sem que o chamador ouça.

🌍 Tornar-se global a partir de um painel

A vender para novos mercados? Escolha números locais, gratuitos ou móveis em mais de 150 países e gerencie-os todos numa só conta. Os clientes veem um número que reconhecem e em que confiam.

Resultado esperado: Presença local em novas regiões sem novos escritórios.

Preços do CallHippo

A partir de10 US$/mês≈ 8,94 €

19 planos
Plano gratuito disponível
Poupe até 20% com faturação anual

Preços ainda não verificados — consulte o site do fornecedor.

página de preços do CallHippo

Ver captura da página de preços

Plano	Mensal	Anual	Inclui
Basic (AI Business Phone System)	Grátis	Grátis	Grátis nos primeiros 6 meses após o registo; paga apenas os números Voicemail Clicar para ligar Horário laboral Sistema Smart Failover SMS & MMS +2
Starter por utilizador	—	19 US$/mês ≈ 16,99 € 228 US$ por ano	Os minutos são um conjunto partilhado válido apenas para marcação manual para números padrão dos EUA/Canadá; aplicam-se os custos A2P padrão às SMS Tudo no Basic + telefonia Minutos partilhados ilimitados para EUA/Canadá 100 SMS Caixa de entrada omnicanal gratuita Registos de chamadas (1 mês) +1
Professional por utilizador	—	30 US$/mês ≈ 26,83 € 360 US$ por ano	Aplicam-se os custos A2P padrão às SMS Tudo no Starter Gravações de chamadas IVR multilingue 500 SMS Transcrição de chamadas e voicemail com IA +2
Ultimate por utilizador	—	42 US$/mês ≈ 37,56 € 504 US$ por ano	Conjunto partilhado de minutos EUA/Canadá apenas para números padrão Tudo no Professional Smart DID Routing IVR multinível 1.000 SMS SSO e integrações personalizadas +2
Enterprise (Phone System)	Ver site do fornecedor	Ver site do fornecedor	Mínimo de 50 utilizadores Todas as funcionalidades do plano Ultimate Acordo de Nível de Serviço (SLA) WhatsApp Business API Relatórios personalizados Suporte para developers +2
Bronze (Pro Suite) por utilizador	—	32 US$/mês ≈ 28,62 € 384 US$ por ano	A gravação de chamadas custa extra, a $0.005/min Minutos ilimitados EUA/Canadá 1 número de telefone grátis por utilizador WhatsApp Business API Encaminhamento por competências Transcrição de chamadas +1
Silver (Pro Suite) por utilizador	—	42 US$/mês ≈ 37,56 € 504 US$ por ano	Conjunto partilhado de minutos EUA/Canadá Tudo no Bronze Gravações de chamadas gratuitas Monitorização de chamadas em direto Trabalho pós-chamada e disposições Gamificação com leaderboards +1
Platinum (Pro Suite) por utilizador	—	54 US$/mês ≈ 48,30 € 648 US$ por ano	Conjunto partilhado de minutos EUA/Canadá Tudo no Silver Call barging e coaching sussurrado Gravação de chamadas para conformidade IVR multinível Single Sign-On (SSO) +1
Enterprise (Pro Suite)	Ver site do fornecedor	Ver site do fornecedor	Mínimo de 50 utilizadores Tudo no Platinum Mínimo de 50 utilizadores SLA Relatórios e onboarding personalizados Suporte dedicado para conformidade +2
Parallel Dialer — Basic por utilizador	35 US$/mês ≈ 31,30 €	—	Chamadas ilimitadas dentro dos EUA/Canadá Melhor precisão de deteção de máquinas do setor Smart DID Routing Chamadas em fila Rácio de marcação com ritmo automático +1
Parallel Dialer — Ultimate por utilizador	200 US$/mês ≈ 178,87 €	—	Chamadas ilimitadas dentro dos EUA/Canadá Melhor precisão de deteção de máquinas do setor Smart DID Routing Chamadas em fila Rácio de marcação com ritmo automático +1
Omnichannel Inbox — Basic	Free	Free for 3 users	Grátis até 3 utilizadores Gestão de contactos Envio de ficheiros Extensão Chrome Canal Messenger Suporte por chat 24/7
Omnichannel Inbox — Bronze por utilizador	25 US$/mês ≈ 22,36 €	20 US$/mês ≈ 17,89 € 240 US$ por ano Poupe até 20% com faturação anual	Tudo no Basic Caixa de entrada partilhada Canal Telegram Análises e relatórios API / webhook +1
Omnichannel Inbox — Silver por utilizador	35 US$/mês ≈ 31,30 €	28 US$/mês ≈ 25,04 € 336 US$ por ano Poupe até 20% com faturação anual	Tudo no Bronze Automação Mensagens broadcast Assistente de chat com IA Botão de chat no site +1
Omnichannel Inbox — Gold	Ver site do fornecedor	Ver site do fornecedor	Tudo no Silver Contactos e fluxos ilimitados AI Agent Builder Onboarding personalizado Segurança de nível empresarial
AI Voice Agent por utilizador	45 US$/mês ≈ 40,25 €	—	Inclui 100 minutos grátis; chamadas extra faturadas a $0.25/min; 5 chamadas simultâneas por agente Atende, qualifica e agenda chamadas 24/7 Suporte multilingue Transferência em direto para agentes humanos Integrações com CRM e outras ferramentas Painel em direto e opção white label
AI Copilot (Pilot Plan) por utilizador	10 US$/mês ≈ 8,94 €	—	Transcrição de chamadas com IA Resumos de chamadas Análise de sentimento Análise de tópicos-chave Análise do rácio de fala e painel inteligente
Outcome-Based AI Voice Agent	Ver site do fornecedor	Ver site do fornecedor	Paga apenas por demonstração agendada — sem retenções, custos por chamada ou custos de configuração; POC gratuito disponível Agente de IA criado e treinado para o seu produto Liga a cada lead recebido em segundos Agenda demos no seu calendário Sincronização com CRM e calendário Painel em direto
WhatsApp Business API	Grátis	Grátis	Aplicam-se custos de mensagem consoante a utilização WhatsApp Business API Assistência gratuita para o WhatsApp Blue Tick Caixa de entrada omnicanal Mensagens broadcast Templates ilimitados +1

Convertido à taxa de referência do BCE de 12/10/2026; o fornecedor pode cobrar um preço local diferente.

Notas sobre preços

O CallHippo oferece subscrições escalonadas começando com um plano Basic gratuito, com planos pagos do sistema telefónico de $19 a $42 por utilizador/mês. Os preços variam por produto — Pro Suite ($32–$54), marcador paralelo ($35–$200), Omnichannel Inbox (grátis–$28) e extras de IA ($10–$45) — e todos os planos incluem um teste gratuito de 10 dias.

O CallHippo custa entre $0 e $200 por utilizador/mês, com planos escalonados nos seus produtos: o AI Business Phone System oferece Basic (grátis), Starter a $19, Professional a $30 e Ultimate a $42, mais preços Enterprise personalizados; o Pro Suite custa $32–$54; o marcador paralelo custa $35–$200; e as ferramentas de IA e mensagens começam em $10.

Eis como os planos se comparam.

Basic (AI Business Phone System)

Preço: Grátis por utilizador/mês (faturado anualmente) Ideal para: Começar com volumes baixos de chamadas Outras funcionalidades: Voicemail, clicar para ligar, horário laboral, SMS & MMS, 2FA, apps para desktop e móvel

O Basic é gratuito nos seus primeiros 6 meses após o registo. Depois disso, precisará do Starter para continuar. É uma forma simples e sem custos de experimentar a plataforma.

Starter

Preço: $19 por utilizador/mês Ideal para: Pequenas empresas Outras funcionalidades: Minutos partilhados ilimitados EUA/Canadá, 100 SMS, caixa de entrada omnicanal gratuita, registos de chamadas de 1 mês, mais de 50 integrações

É aqui que a telefonia completa começa. Pode ligar para fixos e móveis padrão dos EUA/Canadá sem pagar por minuto e enviar SMS pelo mesmo painel.

Professional

Preço: $30 por utilizador/mês Ideal para: Empresas em crescimento Outras funcionalidades: Tudo no Starter, mais gravações de chamadas, IVR multilingue, 500 SMS, transcrição de chamadas, transcrição de voicemail com IA e registos de chamadas vitalícios

É o nível mais popular. As integrações nativas com HubSpot, Salesforce, Pipedrive e Zoho tornam-no uma boa escolha para equipas orientadas a vendas.

Ultimate

Preço: $42 por utilizador/mês Ideal para: Operações avançadas Outras funcionalidades: Tudo no Professional, mais IVR multinível, Smart DID Routing, 1.000 SMS, SSO, integrações personalizadas, um gestor de conta dedicado e suporte telefónico 24×7

Escolha o Ultimate se quiser encaminhamento de nível empresarial e suporte 24 horas sem negociar um contrato personalizado.

Enterprise (Phone System)

Preço: Personalizado — fale connosco Ideal para: Organizações com requisitos avançados Outras funcionalidades: Todas as funcionalidades do Ultimate, SLA, WhatsApp Business API, relatórios personalizados, suporte para developers e Speech Analytics ou CallHippo AI incluído

Este nível exige pelo menos 50 utilizadores. Também obtém apoio de conformidade e ajuda prioritária com resposta garantida em 1 hora.

Bronze (Pro Suite)

Preço: $32 por utilizador/mês Ideal para: Equipas de vendas Outras funcionalidades: Minutos ilimitados EUA/Canadá, 1 número grátis por utilizador, WhatsApp Business API, encaminhamento por competências, transcrição de chamadas, gravação de chamadas paga ($0.005/min)

O Pro Suite destina-se a equipas com volumes de chamadas maiores, que precisam de mais controlo e visibilidade para supervisores.

Silver (Pro Suite)

Preço: $42 por utilizador/mês Ideal para: Operações em expansão Outras funcionalidades: Tudo no Bronze, mais gravações de chamadas gratuitas, monitorização de chamadas em direto, trabalho pós-chamada, disposições de chamadas, leaderboards e registos de chamadas vitalícios

Os supervisores podem ouvir chamadas em direto, formar agentes e acompanhar resultados à medida que acontecem.

Platinum (Pro Suite)

Preço: $54 por utilizador/mês Ideal para: Equipas maiores Outras funcionalidades: Tudo no Silver, mais call barging, coaching sussurrado, gravação de chamadas para conformidade, IVR multinível, SSO e pontuações CSAT

Está marcado como popular para equipas que precisam de coaching e conformidade em conjunto. Um nível Enterprise personalizado (50+ utilizadores) fica acima dele.

Parallel Dialer

Preço: $35 (Basic) ou $200 (Ultimate) por utilizador/mês Ideal para: Chamadas de saída em grande volume Outras funcionalidades: Chamadas ilimitadas EUA/Canadá, melhor precisão de deteção de máquinas do setor, Smart DID Routing, chamadas em fila, ritmo automático e marcação por fuso horário

Ambos os níveis listam as mesmas funcionalidades principais, por isso confirme com as vendas o que os distingue antes de decidir.

Omnichannel Inbox

Preço: Grátis para 3 utilizadores; Bronze $20 e Silver $28 por utilizador/mês (anual); Gold é personalizado Ideal para: Equipas que gerem chats e chamadas numa só caixa de entrada Outras funcionalidades: Canais WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram e email, mais automação, um assistente de chat com IA, broadcasts e pontuações CSAT

O faturamento anual aqui corta cerca de 20% das tarifas listadas.

AI Voice Agent & AI Copilot

Preço: $45 por agente/mês; o Copilot custa $10 por utilizador/mês Ideal para: Automatizar chamadas e formar agentes Outras funcionalidades: 100 minutos de agente grátis (depois $0.25/min), 5 chamadas simultâneas por agente, transcrição, resumos e análise de sentimento

Prefere pagar por resultados? O CallHippo também oferece um agente baseado em resultados que cobra apenas por demo agendada, e pode testá-lo com um POC gratuito.

Em resumo: todos os planos incluem um teste gratuito de 10 dias — sem cartão de crédito, e pode cancelar a qualquer momento. Impostos locais aplicam-se por cima dos preços listados, e o faturamento anual poupa 3 meses de custo nos planos de telefone. Os minutos ilimitados são um conjunto partilhado apenas para números padrão dos EUA/Canadá, por isso chamadas internacionais, números premium e extras (como o CNAM a $100 ou serviços de SMS a partir de $3/mês) são faturados à parte.

Calculadora de custo

Estime quanto custa o CallHippo para a sua equipa.

PlanoLugares (utilizadores)

Faturação

MensalAnual

Starter não tem preço publicado para este ciclo de faturação.

Starter é cobrado por utilizador: preço × 5 lugares. Estimativa com base nos preços de tabela publicados, sem impostos, extras nem descontos.

Como pagar menos pelo CallHippo

Pague anualmente: poupa até 20% face ao pagamento mensal.
Comece no plano gratuito e só faça upgrade quando atingir os limites.
Use o teste gratuito de 10 dias antes de pagar.
Alguns planos são por utilizador: pague apenas os lugares realmente usados.

Iniciar teste gratuito

Alternativas a CallHippo

Outras ferramentas na categoria Sistema Telefónico para Empresas

Ver todas as ferramentas de Sistema Telefónico para Empresas

OpenPhone

Business Phone System3.9/5

Soluções de chamada e mensagens inteligentes para pequenas empresas.

Ler avaliação completa

WestFax

Communication Platform as a Service (cPaaS)4.1/5

WestFax provides HIPAA-compliant cloud faxing built for enterprise healthcare organizations. We deliver high fax completion rates, enterprise-grade reliability, and responsive human support - helping providers streamline critical document exchange while maintaining strict compliance.

Ler avaliação completa CallHippo vs WestFax

VoiceSpin

AI Contact Center3.8/5

VoiceSpin offers powerful AI Contact Center Solutions designed specifically for Sales and Support Teams. It's a comprehensive platform that handles all your communication needs efficiently. You get a full suite of call center software features for managing both inbound and outbound calls. The platform is truly AI-driven, incorporating tools like AI Voice Bots, AI Chatbots, and AI Auto Dialers. This cohesive system is built to help your teams connect easily and productively with prospects and customers.

Ler avaliação completa CallHippo vs VoiceSpin

CallHippo FAQ

Quanto custa o CallHippo?

O plano pago mais barato do CallHippo, AI Copilot (Pilot Plan), custa 10 US$ (≈ 8,94 €) por mês. Os planos pagos vão de 10 US$ a 200 US$ por mês.

O CallHippo tem um plano gratuito?

Sim. O CallHippo tem um plano gratuito (Basic (AI Business Phone System)); os planos pagos começam em 10 US$ (≈ 8,94 €) por mês.

O CallHippo oferece avaliação gratuita ou garantia de reembolso?

O CallHippo oferece uma avaliação gratuita de 10 dias.

Quanto se poupa com a faturação anual do CallHippo?

Pagar anualmente poupa até 20% face à faturação mensal, com base nos preços de tabela do CallHippo.

Os minutos de chamadas ilimitadas são mesmo ilimitados?

São um conjunto partilhado para números padrão dos EUA e do Canadá, marcados manualmente. Destinos premium e gratuitos ficam excluídos, as chamadas internacionais são faturadas à parte e as regras de utilização justa limitam chamadas repetidas para o mesmo número.

Como é que o CallHippo trata a segurança e a conformidade?

Tem certificações SOC 2 Type II, HIPAA, GDPR e ISO 27001. Todos os planos incluem 2FA e registos de auditoria; SSO, acessos por função e gravação de chamadas para conformidade chegam nos planos superiores.

Que apoio posso esperar e existe um SLA?

O suporte por email cobre todos os planos durante o horário laboral, com chat nos planos elegíveis e telefone a partir do Professional. O Ultimate acrescenta suporte 24×7 e o Enterprise inclui um SLA com resposta garantida em uma hora.

Posso migrar os meus números de telefone atuais?

Sim. O CallHippo suporta portabilidade de números, por isso mantém os seus números atuais. A configuração leva cerca de três minutos, sem hardware. Confirme os prazos de portabilidade e eventuais custos com o suporte antes de decidir.

CallHippo review

Em resumo

Pontuação Ciroapp

Prós

Contras

O que é CallHippo?