Visitar site Ver preços
AfterShip SMS

AfterShip SMS

Ferramenta de automação SMS que envolve os clientes e acelera as vendas.

#2 dans SMS Marketing
2 min read · Atualizado 11/17/2025
Captura de ecrã da página inicial do AfterShip SMS

At a glance

Quick overview for AfterShip SMS: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp review

2.5
Marketing Poderoso, Prejudicado pelo Serviço Central.

Consideramos que as funcionalidades especializadas de SMS — como fluxos automatizados e ferramentas de conformidade — são altamente eficazes para envolver comerciantes Shopify. No entanto, a experiência do utilizador externa é gravemente afetada por queixas recorrentes sobre suporte extremamente lento, erros na plataforma e práticas de faturação preocupantes comunicadas por utilizadores existentes. No geral, não podemos recomendar o serviço até que os problemas centrais de atendimento ao cliente e financeiros sejam resolvidos de forma fiável.

Prós

  • Pro:Fornece um generoso plano Gratuito de 0 USD para novos negócios e testes.
  • Pro:Oferece funcionalidades de conformidade específicas como Horas de Silêncio das SMS e adesão ao TCPA.
  • Pro:Integração Shopify perfeita para sincronização de dados e mensagens personalizadas.
  • Pro:Inclui funcionalidades avançadas como testes A/B e rastreio UTM.

Contras

  • Con:O suporte ao cliente é lento e pouco responsivo, demorando meses a obter respostas.
  • Con:Os utilizadores relatam amplamente problemas com pagamentos não autorizados e dificuldade em cancelar subscrições.
  • Con:Os clientes que pagam mais relatam ter sido cobrados com taxas elevadas sem receber integração ou orientação adequadas.
  • Con:Os bugs relatados e os problemas de fiabilidade afetam as funções principais da plataforma, como regras de rastreio e devolução.
Teste gratuito
Yes
Intervalo: 0 USD–Personalizado
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Visitar siteVer preços
Ler avaliação completa

Avaliação de AfterShip SMS, preços, funcionalidades, prós e contras

Enviar mensagens de texto irrelevantes ou inoportunas prejudica a sua marca e arrisca-se a violar as leis de telemarketing. Os compradores exigem comunicações relevantes em momentos convenientes. ✨ O AfterShip SMS resolve isto, fornecendo mensagens automatizadas e personalizadas criadas para lojas Shopify e Shopify Plus.

Impulsiona o envolvimento do comprador de ponta a ponta, ao mesmo tempo que garante que se mantém totalmente em conformidade.

O que é AfterShip SMS?

AfterShip SMS é um poderoso software de marketing por SMS criado especificamente para comerciantes Shopify e Shopify Plus. Trata-se de uma ferramenta de automação de comércio eletrónico que oferece experiências atenciosas aos compradores e acelera as vendas. Esta plataforma ajuda-o a envolver os clientes ao longo de todo o seu ciclo de vida com mensagens promocionais, transacionais e conversacionais.

Conecta-se perfeitamente, permitindo a integração com um clique na Shopify para sincronizar dados de clientes e pedidos. ✅ Pode usar estes dados para alcançar os seus compradores com mensagens altamente direcionadas com base nas suas ações.

AfterShip SMS Funcionalidades principais

✨ Impulsionar o Envolvimento do Comprador de Ponta a Ponta

Use mensagens de texto automatizadas para envolver clientes em todo o seu ciclo de vida de compra. Pode transformar imediatamente novos subscritores em compradores, enviando uma SMS de Boas-Vindas personalizada com incentivos e ofertas únicas. Estas mensagens cuidadosamente cronometradas constroem lealdade desde o início.

Automatize esforços chave de recuperação de vendas com a funcionalidade SMS de Carrinho Abandonado. Este serviço envia automaticamente mensagens de texto aos compradores que deixam artigos no carrinho sem comprar. Campanhas de recuperação como esta apresentam uma taxa de conversão comunicada de 4%, aumentando significativamente as receitas perdidas. Também pode reativar leads frios usando a funcionalidade SMS de Retoma (Winback), segmentando clientes que estiveram inativos.

Para produtos de alta procura, envie um texto de Produto em Stock para os clientes imediatamente quando um artigo regressar. Isto cria urgência crucial e ajuda a incentivar os clientes a agir rapidamente. Quando os preços mudam, a SMS de Descida de Preço alerta os compradores interessados, ajudando-o a fazer uma venda fácil, garantindo ao mesmo tempo que o cliente poupa dinheiro.

✨ Automação Inteligente e Segmentação Precisa

O AfterShip SMS ajuda-o a criar facilmente fluxos de automação altamente eficazes. Estas ações automatizadas são acionadas por comportamentos visados específicos, interações com produtos ou eventos de compra e envio. Isto simplifica a sua comunicação e faz com que cada campanha pareça feita à medida do comprador.

Utilize a poderosa Segmentação de Clientes para visar exatamente as pessoas certas com mensagens adaptadas. Pode definir segmentos, como VIPs ou compradores repetidos, com base nos seus atributos e atividade no site. Isto garante que o seu alcance de mensagens é sempre altamente relevante para o destinatário.

Para uma segmentação mais profunda, aplique a funcionalidade Filtro de Gatilho de SMS. Pode refinar ainda mais o seu público usando propriedades de eventos como a origem da inscrição ou o valor do carrinho de compras. Para fluxos complexos, a Ramificação Condicional de SMS oferece experiências únicas, encaminhando os consumidores por diferentes caminhos com base nos seus dados de perfil ou atividades recentes.

✨ Conformidade, Marca e Entregabilidade

Proteja a reputação da sua marca e garanta que cumpre as principais leis de telemarketing, como o TCPA. A plataforma inclui Horas de Silêncio das SMS, que garante que as mensagens só são enviadas em momentos razoáveis. Isto proporciona uma experiência atenciosa a cada comprador.

Aumente imediatamente o reconhecimento da marca usando um Número Dedicado para toda a sua comunicação. Pode optar por um número gratuito, código longo ou código curto para garantir que os clientes reconhecem rapidamente o seu ID de remetente com marca. Isto torna as mensagens mais fáceis de encontrar e confiar.

Reduzimos as barreiras à subscrição através da funcionalidade Tocar para Enviar (Tap-to-Text) sem esforço. Os visitantes do site podem subscrever simplesmente ao clicar num botão de Chamada para Ação para abrir uma mensagem de texto pré-preenchida e, em seguida, tocar em 'enviar'. Esta facilidade de utilização ajuda a alcançar uma alta taxa de subscrição de 40%.

✨ Atualizações Transacionais e de Estado Integradas

O AfterShip SMS integra-se com o AfterShip Tracking, permitindo-lhe informar rapidamente os compradores sobre mudanças de estado importantes. Pode enviar Atualizações de Estado de Encomenda automatizadas para movimentos chave como 'enviado', 'em entrega' ou 'entregue'. Esta transparência proporciona uma valiosa tranquilidade aos seus clientes.

Para todas as suas mensagens, o Encurtador Automático de URL limpa os links e melhora a legibilidade da mensagem. O encurtamento de URLs permite-lhe incluir mais conteúdo por mensagem, o que ajuda a poupar custos. Essa funcionalidade também permite pontos de recolha de dados mais precisos para monitorizar o desempenho.

💡 Otimização Através de Testes de Desempenho

Determine que tipo de comunicação é mais bem-sucedida usando Testes A/B de SMS. Esta funcionalidade permite-lhe testar múltiplos resultados para ver o que causa o maior impacto nas suas métricas de marketing. Pode testar cuidadosamente vários atrasos de tempo, diferente conteúdo de SMS, o número ótimo de mensagens ou o valor dos descontos oferecidos.

Para visibilidade em grande escala, use campanhas de Boletim Informativo por SMS para manter os clientes a par de promoções ou lançamentos de novidades. Os dados de desempenho mostram que estes boletins informativos têm uma taxa de cliques impressionante de 19,5%. A plataforma é compatível com ferramentas de análise chave, incluindo o Rastreio UTM para uma medição precisa da campanha, garantindo que sabe exatamente o que impulsiona os resultados do negócio.

Casos de uso

🛒 Recuperar Carrinhos Abandonados de Alto Valor

Os compradores frequentemente abandonam artigos nos seus carrinhos sem concluir a compra. O AfterShip SMS automatiza os textos para recuperar estas vendas cruciais perdidas. Pode acionar mensagens imediatamente após o abandono, fornecendo incentivos necessários ou fortes chamadas para a ação.

Esta abordagem automatizada e direcionada oferece um alto impacto. Os comerciantes relatam alcançar uma taxa de conversão fiável de 4% especificamente destes fluxos de carrinho abandonado.

👋 Integração Instantânea para Novos Subscritores

Novos subscritores estão muito envolvidos e prontos para comprar. O AfterShip SMS ajuda-o a transformar estes novos leads em clientes pagantes sem esforço. Quando alguém se inscreve, o fluxo de SMS de Boas-Vindas cumprimenta-o instantaneamente. Pode incluir uma oferta personalizada ou um incentivo especial nesta primeira mensagem. Esta comunicação instantânea inicia o relacionamento corretamente e acelera as vendas iniciais.

Dica: Use a funcionalidade Tocar para Enviar (Tap-to-Text) sem esforço para reduzir as barreiras de inscrição e acelerar a sua taxa de subscrição para os 40% comunicados.

📦 Fornecer Transparência de Entrega de Ponta a Ponta

Os clientes exigem informações em tempo real sobre as suas encomendas. A integração perfeita com o AfterShip Tracking permite-lhe enviar atualizações pontuais e cruciais. As mensagens de texto automatizadas informam os clientes sobre cada alteração de estado da encomenda.

Isto inclui textos para os marcos 'enviado', 'em entrega' e 'entregue'. Fornecer este nível de transparência de comunicação aumenta a confiança do cliente e reduz as consultas de suporte.

🔔 Impulsionar Receitas com Alertas de Produto

Pode capturar receita rapidamente ao alertar compradores interessados sobre alterações de produtos. O AfterShip SMS rastreia automaticamente o interesse do comprador com base no seu comportamento. Se um produto que visualizaram tiver uma descida de preço, eles recebem uma SMS de Descida de Preço imediata.

De forma semelhante, uma mensagem automática de Produto em Stock cria urgência para os artigos desejados. Ambos os alertas atempados incentivam uma ação rápida do cliente para vendas fáceis.

⚙️ Otimizar o Desempenho com Automação Inteligente

Para garantir a máxima eficácia, a automação deve ser inteligente e contínua. Pode usar as funcionalidades de Teste A/B de SMS para refinar continuamente as suas estratégias de comunicação. Teste múltiplos resultados, variando componentes como atrasos de tempo, conteúdo da mensagem e valores de desconto.

Esta abordagem orientada por dados determina quais as variáveis que causam o maior impacto e impulsionam melhores métricas de negócio em todas as suas campanhas de SMS.

✅ Manter a Conformidade e o Reconhecimento da Marca

Proteger a reputação da sua marca e garantir o cumprimento das leis são vitais para o crescimento a longo prazo. Use um Número Dedicado reconhecível e com marca para todas as mensagens, aumentando a confiança e o reconhecimento para um alcance rápido do cliente. Crucialmente, ative as Horas de Silêncio das SMS para proporcionar experiências atenciosas.

Esta funcionalidade garante que as mensagens são enviadas em horários razoáveis, mantendo a conformidade com os regulamentos de telemarketing, como o TCPA.

Visão geral de preços de AfterShip SMS

Pricing range
0 USD–Personalizado

O AfterShip SMS oferece planos flexíveis que abrangem desde um generoso nível Gratuito a soluções Empresariais personalizadas. A principal opção de subscrição, Pro, começa numa taxa efetiva de 25 USD por mês quando faturada anualmente, e inclui 24.000 créditos de SMS anuais.

Planos e preços

Free

Monthly0
Yearly0
  • Todas as funcionalidades básicas
Comece gratuitamente

Pro

Monthly25 (faturado anualmente)
YearlyNão explicitamente indicado (desconto de 18% na taxa mensal)
24.000 créditos de SMS por ano
  • Todas as ferramentas gratuitas
  • Números de envio dedicados
  • Códigos de cupão únicos
  • Campanhas de boletins informativos
  • Fluxos avançados de SMS automatizados
  • Horas de silêncio das SMS
  • Rastreio UTM
Escolha Pro

Enterprise

MonthlyPersonalizado
YearlyPersonalizado
1.500.000+ créditos por ano
  • Tudo o que o Pro inclui
  • Código curto dedicado (taxa adicional)
  • APIs robustas
  • Single sign-on (SSO) Empresarial
  • Gestor de sucesso do cliente dedicado
  • Gestor de integração dedicado
  • Plano de suporte Prata
Contactar vendas

O AfterShip SMS custa entre Gratuito e Personalizado por ano com três planos principais: Gratuito (a 0 USD), Pro (a 25 USD/mês, faturado anualmente) e Empresarial (Personalizado).

Estes planos flexíveis escalam automaticamente para apoiar o seu negócio, quer esteja apenas a começar ou a gerir campanhas de altíssimo volume.

Gratuito

Preço: Gratuito Websites Suportados: Não explicitamente indicados Ideal para: Apenas a iniciar o seu negócio. Política de Reembolso: Não explicitamente indicada Outras Funcionalidades: Inclui todas as nossas funcionalidades básicas.

Este é o ponto de partida perfeito para novos negócios. Tem acesso a ferramentas essenciais sem qualquer custo inicial, permitindo estabelecer e testar com sucesso a base do seu marketing por SMS.

Pro

Preço: 25 USD / mês (faturado anualmente) Websites Suportados: Não explicitamente indicados Ideal para: Ferramentas avançadas para fazer mais. Política de Reembolso: Não explicitamente indicada Outras Funcionalidades:

  • 24.000 créditos de SMS por ano
  • Números de envio dedicados
  • Códigos de cupão únicos
  • Fluxos avançados de SMS automatizados
  • Campanhas de boletins informativos
  • Horas de silêncio das SMS e rastreio UTM

O plano Pro é claramente ideal para empresas em crescimento prontas para aumentar o seu envolvimento e acelerar as vendas. Recebe uma generosa alocação de créditos e funcionalidades avançadas, como rastreio UTM personalizado e números de envio dedicados. A escolha da opção de faturação anual proporciona uma poupança substancial de 18% em relação ao pagamento mês a mês.

Empresarial

Preço: Personalizado Websites Suportados: Não explicitamente indicados Ideal para: Personalização e suporte completos. Política de Reembolso: Não explicitamente indicada Outras Funcionalidades:

  • Mais de 1.500.000 créditos por ano
  • APIs robustas
  • Código curto dedicado (taxa adicional)
  • Single sign-on (SSO) Empresarial
  • Gestor de sucesso do cliente dedicado
  • Gestor de integração dedicado
  • Plano de suporte Prata

Se gere mensagens de alto volume ou necessita de integrações complexas e personalizadas, o plano Empresarial oferece máxima eficiência. Este nível inclui suporte dedicado de conta de alto nível, criado especificamente para requisitos operacionais massivos. Contacte diretamente a equipa de vendas para discutir as suas necessidades específicas e criar um acordo de preços personalizado.

Pode começar facilmente hoje mesmo usando o excelente plano Gratuito, disponível para todos os novos negócios. O AfterShip SMS também confirma que pode começar com um teste gratuito, permitindo-lhe testar a aplicabilidade do serviço antes de assumir o seu compromisso financeiro.

Avaliações de utilizadores

O feedback externo para a plataforma AfterShip, principalmente no que diz respeito às suas funções de rastreio, pinta um quadro desfavorável, refletido na classificação Baixa de 2,6 no Trustpilot da plataforma. Uma reclamação recorrente e grave envolve o suporte ao cliente, que os utilizadores descrevem rotineiramente como lento, inútil e muitas vezes sem resposta; pedidos de suporte simples podem demorar um mês ou mais a obter uma resposta 🐌.

Muitos utilizadores relatam problemas significativos com pagamentos e precisão da faturação. Acusações específicas incluem cobranças não autorizadas, cobrança após tentativas de cancelamento e grande dificuldade em obter reembolsos, com algumas experiências classificadas como "fraude".

Embora o produto SMS especializado vise um alto envolvimento, os utilizadores citam problemas de fiabilidade na plataforma subjacente, incluindo atualizações de rastreio imprecisas e bugs persistentes. Além disso, os clientes que pagam mais relataram ter sido cobrados com milhares de dólares sem receberem a devida integração, demonstrações ou suporte de configuração dedicado, o que levou a uma frustração generalizada com promessas quebradas.

O que dizem por aí

Alex D.
· Trustpilot
1.0 / 5

Estou incrivelmente desapontado. Fomos cobrados mais de 2.500 USD para começar, mas nunca recebemos uma integração, demonstração ou uma visita guiada adequada da ferramenta. Não foi fornecida qualquer assistência de configuração.

Greg R.
· Trustpilot
1.0 / 5

A empresa parece estar totalmente com falta de pessoal em termos de suporte ao seu produto. Um pedido de suporte rotineiramente leva um mês ou mais para uma resposta simples por e-mail.

Ainda não há avaliações.

Escrever avaliação

Write a Review for AfterShip SMS
0/100 characters
0/2000 characters

Por que usar AfterShip SMS?

Se depende de comunicação personalizada, usar o AfterShip SMS melhora significativamente o seu alcance e poder de conversão, concentrando-se na segmentação inteligente e na conformidade. O software cria fluxos de SMS automatizados acionados por comportamentos e preferências individuais dos compradores. A criação destas campanhas direcionadas ajuda-o a alcançar resultados excecionais:

  • Alcance taxas de conversão elevadas, como a taxa de conversão comunicada de 4% para campanhas de SMS de carrinho abandonado.
  • Maximização da visibilidade e do envolvimento; os boletins informativos por SMS demonstraram uma taxa de cliques (CTR) impressionante de 19,5%.
  • Construa reconhecimento e confiança da marca com um ID de remetente reconhecível e com marca, utilizando números dedicados (código curto, código longo ou gratuito).
  • Proteja a reputação da sua marca e mantenha a conformidade usando funcionalidades como as Horas de Silêncio das SMS e a adesão a leis de telemarketing como o TCPA.
  • Aumente facilmente a sua audiência graças à funcionalidade Tocar para Enviar (Tap-to-Text), que ajuda a alcançar uma taxa de subscrição de 40%.
  • Otimize o desempenho rapidamente usando Testes A/B de SMS em conteúdo, atrasos de tempo e valores de desconto para determinar o que causa o maior impacto.

O AfterShip SMS é utilizado por grandes marcas e concebido para qualquer utilizador da Shopify que necessite de envolvimento oportuno e personalizado. Pode escolher o plano perfeito para o seu negócio e começar em apenas 30 minutos. Acelere as suas vendas e comece a ligar-se aos clientes hoje mesmo. 💡 Agende uma demonstração ou comece gratuitamente.

Pronto para transformar o seu fluxo de trabalho com AfterShip SMS?

Experimente agoraVer preços

AfterShip SMS Alternativas

Outras ferramentas na categoria SMS Marketing

AfterShip SMS vs Textline

Perguntas frequentes

Quais normas de conformidade de segurança o AfterShip SMS cumpre?

A plataforma detém a certificação ISO 27001 para manter uma segurança de dados rigorosa. Também cumpre os requisitos do RGPD para proteger os dados e a privacidade dos clientes na Europa. Além disso, funcionalidades como as Horas de Silêncio das SMS ajudam a garantir o cumprimento das leis de telemarketing, como o TCPA.

Como diferem os planos de suporte em relação aos tempos de resposta da comunicação?

O suporte padrão está incluído em todos os planos. Se atualizar, o plano Prata garante uma resposta por chat em 10 minutos e por e-mail em duas horas. O plano Ouro oferece a ajuda mais rápida, com um tempo de resposta no chat de 2 minutos.

O preço principal do plano AfterShip SMS baseia-se no número de utilizadores ou no volume de utilização?

O preço principal dos planos Gratuito, Pro e Empresarial baseia-se na utilização, medida em créditos anuais de SMS. O acesso para membros adicionais da equipa é cobrado separadamente, começando em 10 USD por membro por mês quando faturado anualmente.

Se precisar de assistência dedicada para a configuração, quais planos incluem suporte de integração?

O plano Empresarial inclui um gestor de integração dedicado e um gestor de sucesso do cliente dedicado. O site oficial indica que pode começar em apenas 30 minutos, mas o suporte dedicado requer o nível Empresarial.

O AfterShip SMS integra-se com plataformas para além da Shopify e Shopify Plus?

O ecossistema mais vasto da AfterShip oferece compatibilidade com pelo menos 70 aplicações e integrações. Exemplos específicos incluem plataformas importantes como Magento e WooCommerce.

Quantos créditos de SMS estão incluídos na subscrição anual do plano Pro?

O plano Pro oferece uma generosa alocação de 24.000 créditos de SMS todos os anos. O plano Empresarial é concebido para volumes extremamente elevados, começando em 1.500.000 ou mais créditos por ano.

Existe um limite de tempo para o teste gratuito do serviço de marketing por SMS?

Não está explicitamente indicado no site oficial para o produto SMS em si. No entanto, o Plano de Equipa separado, que governa o acesso de múltiplos utilizadores, oferece um teste gratuito de 7 dias.

Qual é o custo do acesso mensal de membros da equipa em comparação com o acesso anual?

O acesso de membros da equipa custa 12 USD por membro quando faturado mensalmente. Pode poupar dinheiro ao optar pela faturação anual, o que reduz o custo para 10 USD por membro por mês.

Existe uma garantia oficial de devolução do dinheiro ou uma política de reembolso definida?

Não está explicitamente indicado no site oficial. Deve analisar os Termos de Serviço ou contactar diretamente a equipa de vendas para entender a elegibilidade para reembolsos ou taxas de cancelamento.

Posso usar números de remetente dedicados, como um código curto ou um número gratuito?

Sim, estão disponíveis números de envio dedicados, incluindo opções de número gratuito, código longo ou código curto. Note que um código curto dedicado está listado como um custo adicional para contas Empresariais.

Qual é o principal benefício de escolher a faturação anual para o plano Pro?

Escolher ser faturado anualmente para o plano Pro oferece uma poupança significativa. Os clientes recebem um desconto de 18% em comparação com o pagamento da taxa mensal padrão.

Para quem é concebido o AfterShip SMS, em relação ao tamanho do negócio?

O plano Gratuito é perfeito se estiver apenas a iniciar o seu negócio. O plano Pro adequa-se a empresas em crescimento que necessitam de automação avançada, enquanto o Empresarial é para empresas de alto volume e totalmente personalizadas.

Pronto para experimentar AfterShip SMS? Confira o site oficial ou os preços.
Visitar site Ver preços