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Adobe Commerce

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Experiências de comércio excecionais para crescimento global de B2C e B2B.

#13 dans Ecommerce
2 min read · Atualizado 11/21/2025
Captura de ecrã da página inicial do Adobe Commerce

At a glance

Quick overview for Adobe Commerce: rating, pricing summary, key features, and highlights.
Intervalo: Não explicitamente declarado
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Avaliação de Adobe Commerce, preços, funcionalidades, prós e contras

Está a ter dificuldades em criar experiências de comércio globais excecionais em várias marcas? Lidar com sites lentos e dados fragmentados impede o crescimento.

O Adobe Commerce resolve isto imediatamente. Chegou a altura de oferecer jornadas de compra rápidas e personalizadas que aumentam o tráfego, as conversões e o GMV geral. ✨

O que é Adobe Commerce?

O Adobe Commerce é uma solução nativa na cloud e composable projetada para o comércio eletrónico moderno. Unifica as operações, permitindo-lhe gerir experiências globais, multi-marca B2C e B2B a partir de uma única plataforma. Oferece experiências contínuas, impulsionadas por IA e dados em tempo real.

A plataforma suporta implementação rápida. Pode lançar o seu website rapidamente usando uma loja pré-construída que inclui funcionalidades essenciais de comércio, como carrinho e checkout. 💡

Adobe Commerce Funcionalidades principais

✨ Crescimento Ilimitado e Operações em Escala

Opere o seu negócio com confiança numa plataforma nativa na cloud, sempre atualizada e fiável. O Adobe Commerce foi arquitetado especificamente para escala empresarial exponencial e crescimento sustentado. Este design garante uma execução impecável, mesmo durante os seus períodos de tráfego mais intenso e grandes eventos de vendas.

A arquitetura distribuída inclui capacidades de auto-escalabilidade para gerir o tráfego ilimitado sem problemas. O sistema é comprovado no processamento de mais de 200.000 pedidos por hora, garantindo um desempenho de pico estável quando as transações disparam. Pode usar dashboards pré-construídos para analisar dados de comércio e identificar rapidamente novas estratégias de crescimento.

Gerencie uma imensa variedade de produtos com um serviço de catálogo flexível. Pode gerir milhões de SKUs e milhares de preços por SKU simultaneamente. O catálogo baseado em SaaS garante atualizações ultrarrápidas de preços e fornece uma recuperação de dados 10x mais rápida para tempos de carregamento de página acelerados.

✨ Personalização com IA e em Tempo Real

Ative os seus dados de comércio para personalizar toda a interação do cliente instantaneamente. Este foco na ativação de dados em tempo real resulta em jornadas de compra fluidas e impulsiona taxas de conversão significativamente mais elevadas. Combinamos os compradores com os artigos certos mais rapidamente usando ferramentas de IA especializadas.

A personalização está incorporada em pontos de contacto chave do utilizador, incluindo pesquisa, merchandising de categoria e recomendações de produtos robustas. A plataforma apresenta 13 tipos sofisticados de recomendações de IA. Extrai informações importantes do histórico do cliente, semelhanças visuais e itens frequentemente combinados para aumentar o valor médio da encomenda.

Os serviços de IA Generativa também ajudam a personalizar os ativos de marca rapidamente para diferentes regiões ou segmentos de público específicos. Além disso, pode individualizar a experiência da loja ativando audiências ricas e em tempo real partilhadas a partir de outras soluções da Adobe Experience Cloud, como a Adobe Real-Time CDP.

🛠️ Arquitetura Composable e Eficiência do Programador 🛠️

Pode inovar mais rapidamente e lançar experiências digitais únicas com uma plataforma composable com prioridade para API. Esta abordagem permite à sua equipa de desenvolvimento estender facilmente a solução e integrar novos serviços sem atualizações complexas do núcleo.

Lance rapidamente usando um conjunto abrangente de serviços pré-compostos que são geridos a partir de uma consola de авто-serviço centralizada. Os programadores ganham eficiência através de um ambiente de baixo código, aceleradores para necessidades comuns e consolas de programador, registos e CLIs unificados.

Estenda a plataforma usando uma vasta biblioteca de aplicações de alta qualidade e APIs abrangentes. Estas aplicações podem ser instaladas, dimensionadas e atualizadas sem afetar o resto da sua solução. A computação de ponta (Edge computing) ajuda a distribuir as suas APIs globalmente para tempos de resposta ultrarrápidos, independentemente da localização do utilizador.

✨ Lojas Digitais de Alto Desempenho

Ofereça experiências de comércio que são rápidas como um raio e otimizadas para ganhar vendas. A plataforma utiliza uma arquitetura concebida para tráfego orgânico elevado e taxas de conversão aumentadas. Ajudamo-lo a alcançar as melhores pontuações no Google Lighthouse, alavancando anos de experiência no setor.

Pode lançar o seu site ao vivo rapidamente usando uma loja pré-construída altamente funcional. Esta inclui todos os essenciais de comércio integrados, como páginas de listagem de produtos, páginas de detalhes, carrinho de compras e checkout imediato. Os especialistas em marketing e merchandising podem criar conteúdo web rapidamente usando um editor visual de loja.

Estas equipas também podem usar ferramentas de IA generativa para a criação acelerada de conteúdo e experimentação. Pode otimizar continuamente a sua experiência de cliente usando ferramentas nativas de teste A/B fáceis de usar.

✨ Plataforma Expandida de Vendas B2B

Impulsione a sua receita B2B usando um portal de vendas digitais dedicado que está sempre ativo para os seus clientes. Esta plataforma aumenta a lealdade e melhora a produtividade dos seus vendedores imediatamente. Permite ao seu negócio operar uma série de modelos complexos, incluindo vendas B2B, DTC, B2B2C ou B2B2B através de parceiros de canal.

O sistema suporta contas de empresa sofisticadas com múltiplos compradores, funções específicas e permissões de compra personalizáveis. Pode personalizar estas experiências ao oferecer catálogos exclusivos, preços específicos e opções de pagamento direcionadas para cada cliente. Esta flexibilidade ajuda a impulsionar o crescimento das vendas.

Simplifique as compras com opções de pedido rápido e processos automatizados de aprovação de compras. Os clientes obtêm capacidades de autogestão de contas, o que reduz significativamente o seu volume de chamadas internas. Os vendedores também são capacitados para negociar orçamentos inteiramente online e ajudar diretamente os clientes na configuração de transações digitais.

✨ Gestão Segura de Comércio Global

Expanda facilmente para novas regiões e mercados enquanto mantém uma segurança rigorosa e conformidade operacional. A arquitetura multi-site simplifica a gestão do crescimento global B2C e B2B de forma eficiente a partir de uma única interface administrativa centralizada.

O Adobe Commerce é certificado como Fornecedor de Soluções PCI Nível 1; a segurança é verificada através de testes de penetração e vulnerabilidade de terceiros regulares. Os firewalls de aplicações web (WAF) usam deteção de ameaças avançada baseada em IA para fornecer proteção abrangente contra várias vulnerabilidades.

Os utilizadores podem executar múltiplas lojas para diferentes marcas, idiomas, moedas e regulamentos fiscais. Isto é tudo suportado por uma infraestrutura cloud global que oferece alojamento na região. As soluções cloud também incluem rede de distribuição de conteúdo (CDN) e proteção contra negação de serviço distribuída (DDoS). Se necessário, uma solução pronta para HIPAA com controlos aprimorados está disponível para implementações cloud dedicadas.

Casos de uso

📈 Escalar Operações para Confiança em Tráfego Máximo

O seu negócio preocupa-se sempre com a estabilidade do site durante os maiores eventos de vendas, como promoções relâmpago de férias. Sistemas anteriores falharam ou abrandaram significativamente quando o tráfego disparou. O Adobe Commerce garante que pode operar com confiança durante picos de procura com uma arquitetura distribuída e capacidades de auto-escalabilidade.

Esta plataforma pode processar mais de 200.000 pedidos por hora e suporta tráfego ilimitado. Também mantém o seu catálogo de produtos rápido e responsivo, lidando com milhões de SKUs e milhares de atualizações rápidas de preços. Obtém fiabilidade de nível empresarial exatamente quando mais precisa.

🌎 Expansão Rápida Global e Multi-Marca

A expansão para novos mercados ou o lançamento de novas marcas de produtos é frequentemente uma tarefa complexa e manual. O Adobe Commerce simplifica este processo usando uma única interface administrativa centralizada. A sua arquitetura multi-site flexível permite-lhe lançar rapidamente lojas personalizadas para marcas ou regiões geográficas específicas.

Mantém a eficiência ao partilhar conteúdo, catálogos e promoções entre sites, enquanto suporta nativamente idiomas, moedas e regulamentos fiscais locais. Esta capacidade ajuda-o a expandir a sua presença global de forma rápida e eficiente.

💡 Aumentar Conversões Através de Personalização em Tempo Real

Problema: Experiências de compra genéricas causam altas taxas de rejeição e baixas conversões. Os compradores têm dificuldade em encontrar o que precisam entre milhões de produtos. Abordagem: Ativamos dados de comércio em tempo real partilhados através de soluções da Adobe Experience Cloud.

A IA impulsiona resultados de pesquisa personalizados e merchandising de categoria inteligente com base no comportamento do comprador. O sistema usa 13 tipos de recomendações, como itens frequentemente combinados ou visualmente semelhantes, para combinar clientes com produtos mais rapidamente. Resultado: Cada interação é individualizada, maximizando as vendas e aumentando as taxas de conversão chave em toda a sua base de clientes.

🔗 Modernização de Processos B2B com um Portal de Auto-Serviço

Muitos compradores B2B necessitam de transações complexas que requerem assistência do vendedor, o que atrasa as vendas. O Adobe Commerce oferece um portal de vendas digitais completo para simplificar as compras corporativas. Suporta contas de empresa com múltiplos compradores, funções específicas e permissões de compra personalizáveis.

Esta funcionalidade permite que os compradores acedam a catálogos personalizados, preços específicos e opções de pagamento direcionadas para cada cliente. Esta flexibilidade ajuda a impulsionar o crescimento das vendas.

Dica: Reduza o volume de chamadas, permitindo que os clientes gerenciem as suas próprias contas e opções de pagamento através de auto-serviço. Os vendedores também podem negociar orçamentos inteiramente online e ajudar diretamente os clientes na configuração de transações digitais.

⚙️ Acelerar o Desenvolvimento e a Integração de Sites

As equipas de desenvolvimento precisam constantemente de inovar, mas são frequentemente dificultadas por atualizações complexas ou arquiteturas proprietárias. O Adobe Commerce oferece um ambiente composable com prioridade para API, concebido para a velocidade. A sua equipa pode utilizar APIs abrangentes e ferramentas de baixo código para estender facilmente a plataforma.

Os programadores podem lançar novas funcionalidades usando serviços pré-compostos configurados em minutos, sem atualizações complexas da plataforma completa. Esta abordagem permite-lhe integrar sistemas essenciais de back-office como ERPs e CRMs sem problemas, garantindo um tempo de colocação no mercado mais rápido para novas fontes de receita.

⚡ Criação de Lojas Digitais Ultrarrápidas

Fornecer velocidade excecional ao site é fundamental para capturar tráfego orgânico e reter compradores. O Adobe Commerce entrega lojas online de alto desempenho otimizadas para velocidade. Pode começar rapidamente usando uma loja pré-construída que inclui páginas essenciais de comércio, como carrinho e funcionalidade de checkout.

Os especialistas em marketing podem usar um editor visual e ferramentas de IA generativa para criar e otimizar conteúdo web rapidamente. A loja é otimizada para alcançar as melhores pontuações do Google Lighthouse, ajudando diretamente a aumentar o seu tráfego de pesquisa orgânica e as taxas de conversão a partir do momento do lançamento.

Visão geral de preços de Adobe Commerce

Pricing range
Não explicitamente declarado

O Adobe Commerce oferece três pacotes distintos, focados no mundo empresarial, concebidos para proporcionar experiências de comércio B2C e B2B excecionais. Como todos os planos utilizam infraestrutura personalizada e dependem da escala e volume de transações necessários, deve contactar a Adobe diretamente para obter um orçamento preciso.

Planos e preços

Adobe Commerce como Serviço na Cloud (SaaS)

Contacte para preços
Não explicitamente declarado
  • Solução completa de comércio B2C e B2B
  • Infraestrutura cloud multi-inquilino (SaaS)
  • Atualizações automáticas de funcionalidades e segurança
  • Inclui comércio principal, operações B2B e promoções
  • Gestão de catálogo e merchandising com IA
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Adobe Commerce na Cloud (PaaS)

Contacte para preços
Não explicitamente declarado
  • Solução completa de comércio B2C e B2B
  • Infraestrutura cloud dedicada e de inquilino único (PaaS)
  • Fornecedor de Soluções PCI Nível 1 e em conformidade com SOC 2
  • Adicional disponível para configuração pronta para HIPAA
  • Comércio principal completo e operações B2B
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Adobe Commerce Optimizer

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O processamento de transações, as operações B2B, as promoções e os serviços de pagamento são geridos pela solução existente.
  • Solução SaaS de loja, catálogo e merchandising
  • Combina com qualquer motor de transação de comércio eletrónico existente
  • Pesquisa com IA e recomendações de produtos
  • Funcionalidade de Loja Digital incluída
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O Adobe Commerce custa entre Não explicitamente declarado e Não explicitamente declarado por Não explicitamente declarado com 3 planos: Adobe Commerce como Serviço na Cloud (SaaS), Adobe Commerce na Cloud (PaaS) e Adobe Commerce Optimizer.

Como os preços dependem inteiramente das suas necessidades específicas de negócio e escala, terá de falar com a equipa de vendas sobre os seus requisitos. Aqui está uma análise detalhada dos pacotes especializados disponíveis, adaptados ao comércio empresarial de alto crescimento.

Adobe Commerce como Serviço na Cloud (SaaS)

Preço: Não explicitamente declarado Sites Suportados: Não explicitamente declarado Ideal Para: Comércio B2C e B2B completo, apoiado por infraestrutura cloud multi-inquilino Política de Reembolso: Não explicitamente declarado Outras Funcionalidades:

  • Uma solução de comércio ponta a ponta completa
  • Infraestrutura global multi-inquilino segura e de alta disponibilidade
  • Atualizações automáticas de funcionalidades e segurança
  • Funcionalidade de comércio principal, incluindo gestão de pedidos, inventário e checkout
  • Suporte 24x7 incluído

Esta opção oferece uma plataforma robusta e sempre atualizada. É perfeita para empresas que desejam uma solução de serviço completo, gerida, sem as elevadas exigências operacionais de manter infraestrutura dedicada.

Adobe Commerce na Cloud (PaaS)

Preço: Não explicitamente declarado Sites Suportados: Não explicitamente declarado Ideal Para: Empresas que necessitam de um ambiente cloud dedicado e de inquilino único Política de Reembolso: Não explicitamente declarado Outras Funcionalidades:

  • Funcionalidade de comércio completa para operações B2C e B2B
  • Infraestrutura cloud dedicada e de inquilino único
  • Fornecedor de Soluções PCI Nível 1 e em conformidade com SOC 2
  • Opção para serviços prontos para HIPAA com governação melhorada (Adicional)
  • Inclui resolução de problemas técnicos 24x7 e suporte

Se a sua organização necessita de controlo máximo, segurança e um ambiente dedicado para operações complexas ou padrões de conformidade melhorados, esta solução PaaS é a escolha certa. Fornece a base para expandir o seu negócio de forma contínua com recursos dedicados.

Adobe Commerce Optimizer

Preço: Não explicitamente declarado Sites Suportados: Não explicitamente declarado Ideal Para: Atualizar capacidades de loja e merchandising quando um motor de transação existente está implementado Política de Reembolso: Não explicitamente declarado Outras Funcionalidades:

  • Loja SaaS, gestão de catálogo e solução de merchandising
  • IA para pesquisa e recomendações de produtos
  • Funcionalidades de expansão global para lojas localizadas
  • Extensibilidade através de integrações com prioridade para API
  • Suporte 24x7 é fornecido

Este plano permite-lhe tirar partido das ferramentas de alto desempenho da Adobe para criação de conteúdo e merchandising, mesmo que a sua solução existente trate do processamento de transações ou operações B2B. É ideal para atualizar a sua experiência do lado do cliente sem substituir os seus sistemas de back-end.

O Adobe Commerce não anuncia publicamente um plano gratuito ou um período de avaliação gratuita. Como a plataforma foi concebida para uso empresarial de grande escala, todos os preços são determinados através de consulta personalizada. Se estiver interessado, deve contactar a sua equipa para obter um preço adaptado ao seu tráfego, conversão e necessidades de comércio global únicos. 🚀

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Por que usar Adobe Commerce?

Alcançar um crescimento ilimitado requer uma plataforma concebida tanto para velocidade como para operações de grande escala. O Adobe Commerce fornece as ferramentas essenciais que impulsionam o crescimento das vendas e reduzem os seus custos operacionais.

Aqui estão os principais benefícios de mudar para o Adobe Commerce:

  • Maximização das Taxas de Conversão: Ative dados de comércio em tempo real para personalizar toda a interação. Isto inclui IA especializada para pesquisa, merchandising e recomendações de produtos robustas para corresponder clientes a artigos mais rapidamente.
  • Escala Inigualável: Sinta-se confiante durante eventos de vendas de pico. A arquitetura de alto desempenho suporta tráfego ilimitado e processa mais de 200.000 pedidos por hora. Gere milhões de SKUs e atualizações rápidas de preços sem falhas.
  • Simplificação do Desenvolvimento: Inove mais rapidamente com um ambiente composable com prioridade para API. Os seus programadores podem estender facilmente a plataforma e integrar serviços sem atualizações complexas, graças a ferramentas de baixo código e APIs abrangentes.
  • Aceleração da Receita B2B: Suporte necessidades B2B complexas com um portal de vendas digitais dedicado. Esta plataforma permite catálogos específicos para clientes, orçamentos, autogestão de contas e processos automatizados de aprovação de compras.
  • Expansão Global, Facilmente: A arquitetura multi-site simplifica a expansão para novos mercados. Pode gerir múltiplas marcas, idiomas, moedas e regulamentos fiscais a partir de uma única interface administrativa centralizada.
  • Segurança do Seu Negócio: Opere numa plataforma de nível empresarial que é um Fornecedor de Soluções PCI Nível 1. Beneficie de monitorização contínua, deteção de ameaças com IA (WAF) e protocolos de segurança melhorados. ✅

As equipas que procuram operações seguras, flexíveis e com escala global encontrarão um valor imenso aqui. Pronto para ver a plataforma que impulsiona as vendas globais das principais marcas? Deixe-nos mostrar-lhe todo o poder do Adobe Commerce hoje. 🚀

Pronto para transformar o seu fluxo de trabalho com Adobe Commerce?

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Perguntas frequentes

O Adobe Commerce oferece um teste gratuito ou uma garantia de devolução do dinheiro?

Não, o site oficial não anuncia um plano gratuito ou um período de avaliação. Uma garantia de devolução do dinheiro também não é explicitamente mencionada. Como esta plataforma serve clientes empresariais de grande escala, os preços exigem uma consulta personalizada com a equipa de vendas.

O preço personalizado baseia-se no número de utilizadores ou no volume de transações?

As estruturas de preços baseiam-se na escala necessária e no volume de transações. Os custos são calculados com base no seu tráfego, nas taxas de conversão e nas necessidades globais de comércio. Funciona como um modelo de preços baseado na utilização, em vez de um modelo baseado no número de utilizadores.

Que ferramentas ajudam a minha equipa de desenvolvimento a integrar-se com os nossos sistemas ERP ou PIM existentes?

A Adobe fornece um kit de iniciação de integração para simplificar a ligação com sistemas de back-office como ERP, CRM e OMS. Este kit inclui diretrizes arquitetónicas e scripts para a sincronização de dados de objetos chave. Também pode encontrar conectores pré-construídos no Adobe Exchange para soluções como SAP e Microsoft Dynamics.

Quais são os limites de desempenho para processar pedidos durante eventos de vendas de pico?

A arquitetura distribuída e de auto-escalabilidade gere o tráfego ilimitado sem problemas. A plataforma foi concebida para suportar eventos de grande volume sem falhas, processando mais de 200.000 pedidos por hora. Também gere milhões de SKUs e atualizações rápidas de preços de forma eficiente.

Qual é a facilidade de gerir sites para diferentes países e idiomas?

A plataforma utiliza uma arquitetura multi-site flexível, criada para uma expansão global rápida. Pode gerir múltiplas marcas, idiomas, moedas e regulamentos fiscais a partir de uma única interface administrativa centralizada. A sua infraestrutura cloud global também suporta alojamento na região.

Existem Acordos de Nível de Serviço (SLAs) específicos garantidos para o tempo de atividade da plataforma?

Não é explicitamente mencionado no site oficial. No entanto, todos os planos incluem resolução de problemas técnicos e assistência para resolução de problemas 24/7 por equipas de assistência especializadas. Contacte a equipa de vendas para obter detalhes específicos do SLA.

Que recursos estão disponíveis para ajudar a nossa equipa a aprender a usar a plataforma de forma eficaz?

Os Serviços de Aprendizagem Digital da Adobe oferecem cursos com instrutor e sob demanda. Estes abrangem tópicos chave, desde os fundamentos de desenvolvimento até à gestão eficaz da loja. O acesso a documentação abrangente também está disponível através da Adobe Experience League.

Quais certificações de segurança de dados possui o Adobe Commerce, e a conformidade com HIPAA é uma opção?

O Adobe Commerce está certificado como Fornecedor de Soluções PCI Nível 1 e está em conformidade com o SOC 2. Para organizações que lidam com informações de saúde sensíveis, uma solução pronta para HIPAA está disponível como um complemento ao plano Adobe Commerce na Cloud (PaaS).

Qual é a diferença entre o plano Adobe Commerce Optimizer e os planos Cloud Service?

O plano Optimizer fornece uma loja SaaS e um sistema de merchandising, mas depende do seu sistema de back-end existente. O plano Optimizer não gere o processamento de transações principais, o inventário ou a gestão de pedidos em si.

Que duração de contrato padrão ou termos de cancelamento são tipicamente exigidos?

Não é explicitamente mencionado no site oficial. Como os preços são inteiramente personalizados para as suas necessidades empresariais, terá de discutir a duração do contrato e as cláusulas de cancelamento diretamente com um representante de vendas da Adobe antes de assinar.

Pronto para experimentar Adobe Commerce? Confira o site oficial ou os preços.
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