Sendcloud vs ShipEngine
Sendcloud e ShipEngine são ambas plataformas de envio robustas para equipes em crescimento. Sendcloud se destaca na automação para a UE e momentos de pós-compra com marca. ShipEngine é orientada por API, ótima para desenvolvedores e varejistas de alto volume.
Automação de envio abrangente para e-commerce.
A Sendcloud oferece uma plataforma de envio robusta e altamente integrada, crucial para escalar operações de e-commerce em toda a Europa. Constatamos que a combinação de acesso extenso a transportadoras, alta fiabilidade e suporte especializado instrumental proporciona vantagens operacionais significativas. No geral, esta é uma escolha de topo para empresas prontas para automatizar o seu processo de faturação e melhorar a experiência pós-compra.
Prós
- Interface de utilizador fluida e altamente intuitiva e fluxo de trabalho simplificado.
- Acesso a tarifas competitivas de mais de 160 transportadoras numa única plataforma.
- Suporte de integração dedicado e instrumental mencionado repetidamente pelos utilizadores.
- Poupa horas através da criação de etiquetas em lote abrangente e automatização.
Contras
- Alguns utilizadores relatam dificuldade em contactar o pessoal geral de suporte ao cliente.
- Mudança recente para um modelo de subscrição desaprovada por clientes de longa data.
- A opção por transportadoras certas mais caras (como DPD) pode aumentar os custos inesperadamente em certas contas.
Prós
Contras
SobreSendcloud
A Sendcloud é o software de envio número 1 da Europa, com a confiança de mais de 25.000 empresas de e-commerce em crescimento. Foi concebido especificamente para simplificar e otimizar todo o processo de entrega de encomendas para si.
Esta plataforma utiliza uma estratégia ponta a ponta chamada “Connected Shipping” (Envio Conectado). Ajuda-o a gerir as necessidades desde o checkout da venda até ao tratamento das devoluções. Pode ligar facilmente os seus canais de venda existentes usando mais de 100 integrações, incluindo Shopify e WooCommerce.
Trata das tarefas aborrecidas e repetitivas para que se possa concentrar na estratégia. Obtém acesso rápido a mais de 160 transportadoras como DHL, UPS e FedEx. Isto significa que pode enviar de forma mais inteligente, mais rápida e mais fiável sem depender de pessoal extra ou logística complexa. ✨
SobreShipEngine
O ShipEngine serve como a API Definitiva de Envio Multi-Transportadora, oferecendo suporte para todas as fases essenciais de entrega. Esta ferramenta é perfeita para comerciantes, programadores e parceiros de tecnologia que procuram um desempenho fiável de nível empresarial.
Os comerciantes beneficiam de tarifas com desconto e ferramentas para gerir envios, rastreamento e devoluções. Os programadores podem utilizar o sandbox gratuito, SDKs e documentação abrangente da API. Todos se integram uma vez para obter acesso simples a mais de 200 transportadoras globais. 💡
Destaques
Comparação de recursos
Features Overview
Destacamos as principais diferenças e escolhemos um vencedor para cada recurso.
Integrações e Transportadoras
Sendcloud oferece mais de 100 integrações e 160 transportadoras. ShipEngine foca em mais de 200 transportadoras.
Sendcloud conecta mais de 100 sistemas, incluindo Shopify e WooCommerce. Importa pedidos automaticamente e suporta 160 transportadoras para envios diversos. ShipEngine conecta mais de 200 transportadoras e enfatiza uma API amigável para desenvolvedores com Elements para incorporar recursos rapidamente. A principal diferença é a amplitude de integrações versus a profundidade das transportadoras. Na prática, uma loja pode centralizar o envio com Sendcloud, enquanto uma equipe de desenvolvimento pode usar ShipEngine para um amplo acesso a transportadoras. Isso importa quando você está escolhendo entre automação pronta para uso e fluidez personalizável de envio.
Comparação de Taxas e Descontos
Sendcloud usa taxas com desconto pré-negociadas; ShipEngine se especializa na comparação de taxas entre muitas transportadoras.
Sendcloud dá acesso a taxas pré-negociadas e permite que planos pagos usem contratos de transportadora existentes. ShipEngine oferece comparação de taxas entre mais de 200 transportadoras e entrega taxas com desconto por meio de sua rede. A diferença fundamental é como os descontos são entregues: contratos integrados versus comparação de taxas ao vivo. Na vida real, a Loja A economiza usando as taxas negociadas de Sendcloud; a Loja B economiza comparando taxas pelo ShipEngine entre muitas opções.
API e Experiência do Desenvolvedor
ShipEngine é API-first com Elements e um sandbox; Sendcloud também fornece uma API.
Sendcloud expõe uma API para integrações personalizadas e suporta importação de pedidos. ShipEngine oferece SDKs, um sandbox gratuito e uma ferramenta chamada Elements para incorporar recursos em minutos. O dilema é que ShipEngine tende a favorecer fluxos de trabalho orientados por desenvolvedores, enquanto Sendcloud se inclina para automação pronta para uso. Na prática, desenvolvedores ganham com ShipEngine; equipes de negócios ganham com Sendcloud pela velocidade.
Devoluções e Pós-Compra
Ambas as plataformas suportam devoluções, mas com abordagens de UX diferentes.
Sendcloud fornece um portal de devoluções automatizado e de autoatendimento que os clientes usam diretamente. ShipEngine permite a impressão de etiquetas de devolução e rastreamento pós-envio, ajudando a automatizar devoluções no fluxo de trabalho. A diferença é o foco na marca e no autoatendimento, com Sendcloud priorizando uma jornada do cliente com marca e ShipEngine priorizando ferramentas de automação. Impacto real: devoluções mais rápidas e logística reversa mais suave para operações de médio porte.
Marca e Experiência do Cliente
Sendcloud enfatiza páginas de rastreamento com marca e comunicações com o cliente.
Sendcloud permite páginas de rastreamento com marca e atualizações em tempo real que refletem a voz da sua marca. ShipEngine se concentra na clareza do checkout e custos precisos através de suas ferramentas de comparação de taxas e impostos, oferecendo uma UX forte orientada por dados. A troca é profundidade da marca versus precisão dos dados e otimização do checkout. Na prática, marcas focadas na fidelidade do cliente se beneficiam mais com Sendcloud; lojas técnicas se beneficiam com ShipEngine.
Internacional e Conformidade
Sendcloud suporta oito nações principais da UE; ShipEngine possibilita cobertura global via muitas transportadoras.
Sendcloud lida com tarefas internacionais como papelada aduaneira e envia de oito nações da UE. ShipEngine oferece acesso a mais de 200 transportadoras para cobertura global e opções de taxas. A diferença é o foco na UE versus escalabilidade global. Lojas baseadas na UE devem optar pelo Sendcloud para conformidade local; remetentes globais devem considerar ShipEngine para alcance.
Preços e Testes
Sendcloud usa um modelo de preços híbrido com um plano gratuito; ShipEngine tem um plano gratuito mais níveis pagos.
Sendcloud oferece planos Gratuitos, Lite, Growth, Premium e Pro, com taxas por etiqueta diminuindo nos níveis mais altos. ShipEngine começa gratuito e oferece Advanced por US$ 75/mês com cobrança por etiqueta excedente e limites específicos de uso da API. A principal diferença é a estrutura de custos: baseado em volume para ShipEngine versus misto para Sendcloud. Pista prática: teste ambos com seus testes para estimar o custo real para o seu volume.
Automação e Fluxos de Trabalho
Ambas as plataformas automatizam tarefas principais de fulfillment com fortes recursos de automação.
Sendcloud fornece regras de automação para otimizar o fulfillment e a criação de etiquetas em massa. ShipEngine automatiza a etiquetagem, consolidação de dados e documentos alfandegários, mais a ferramenta Elements para integração rápida de UI. A verdadeira distinção é o escopo: Sendcloud se destaca na automação pós-compra; ShipEngine se destaca na automação de fluxo de trabalho orientada por API. Caso de uso: operações de e-commerce preferem Sendcloud; desenvolvedores preferem ShipEngine.
Suporte e Onboarding
Ambos oferecem suporte robusto, com diferentes experiências em níveis.
Sendcloud inclui suporte geral em todos os planos, com Growth adicionando suporte por telefone e Pro dando um Gerente de Sucesso do Cliente dedicado. ShipEngine fornece e-mail 24/7, com horário de chat ao vivo, e Enterprise oferece um Gerente de Implementação dedicado mais chamadas agendadas. A escolha depende de quanto auxílio humano você deseja e em qual escala. Se você valoriza o onboarding, Sendcloud e ShipEngine entregam — apenas em sabores diferentes.
Nosso veredicto
Em última análise: é um empate para muitas equipes, mas a escolha depende do seu fluxo de trabalho. Sendcloud vence na automação para a UE e experiências de pós-compra com marca. ShipEngine vence para desenvolvedores que desejam uma espinha dorsal de envio rápida e orientada por API. Se você está decidindo hoje, escolha Sendcloud para envio e marca pronto para uso na UE, ou ShipEngine se precisar de acesso profundo à API e capacidade de alto volume. Para a maioria das lojas em crescimento, mapeie suas prioridades: marca e simplicidade versus poder da API e escala, em seguida, teste os planos gratuitos.
Pronto para escolher?
Ambas as ferramentas têm seus pontos fortes. Escolha com base nas suas necessidades específicas.