Quickbooks vs Xero
Quickbooks e Xero são sempre os principais concorrentes no setor de contabilidade. O Quickbooks oferece poderio financeiro profundo e escalabilidade superior para equipes maiores. O Xero proporciona uma experiência de usuário muito mais fácil e suporte ao cliente superior. Decidir significa escolher entre poder de recursos brutos e polimento operacional.
Potência, Precisão e Suporte Doloroso.
Observamos que o QuickBooks oferece uma profundidade de funcionalidades e escalabilidade líderes de mercado, respondendo fortemente a diversas necessidades de negócio e fases de crescimento com os seus planos em camadas e ferramentas de IA. No entanto, os relatos graves e repetidos de mau apoio ao cliente e problemas de fiabilidade exigem cautela, diminuindo significativamente a sua eficácia operacional para muitos utilizadores.
Prós
- Planos escaláveis que suportam operações a solo até 25 utilizadores.
- Experiência personalizada com base no tamanho e nas necessidades específicas do negócio.
- Integração de ferramentas avançadas de IA como Intuit Assist e Accounting Agents.
- Inclui um "free trial" de 30 dias para testes sem risco.
Contras
- O atendimento ao cliente é consistentemente reportado como ineficiente e pouco útil.
- Aumentos agressivos e frequentes nos preços das subscrições.
- O software é frequentemente instável, pouco fiável e propenso a erros contabilísticos.
- Atualizações constantes e imprevistas da interface do utilizador frustram os utilizadores de longa data.
Funcionalidades inteligentes, estrutura de suporte frustrante.
Verificámos que o Xero oferece uma experiência de contabilidade na nuvem poderosa e intuitiva, aprimorada por ferramentas de automação como o Hubdoc e o seu novo assistente de IA, o JAX. No geral, esta é uma plataforma altamente recomendada, desde que os utilizadores estejam preparados para o seu modelo de suporte ao cliente centrado no chat.
Prós
- Interface intuitiva que é fácil de dominar para as tarefas de contabilidade diárias.
- Excelentes funcionalidades principais, incluindo reconciliação bancária perfeita e captura através do Hubdoc.
- Suporte de integração dedicado excelente e atempado disponível para novos utilizadores.
- O pessoal de suporte é profissional e prestável assim que a comunicação é estabelecida com sucesso.
Contras
- O suporte ao cliente é difícil de aceder, dependendo principalmente de um sistema apenas por chat.
- Os utilizadores relatam longos tempos de espera e muitas vezes precisam de contactar o suporte várias vezes para a resolução de problemas.
- A estrutura de relatórios por vezes revela-se desafiadora ou difere bastante da prática contabilística padrão.
- Alguns utilizadores sentem que as funcionalidades mais recentes beneficiam principalmente as grandes empresas, afetando o valor para as pequenas empresas.
SobreQuickbooks
O QuickBooks é um sistema concebido para apoiar empresas modernas, independentemente da sua dimensão. Foi criado para personalizar a experiência do site utilizando critérios simples, como o número de funcionários que possui. ✨
Quer esteja a gerir uma equipa grande ou a operar como "Apenas eu", o sistema visa adaptar as funcionalidades especificamente às suas necessidades. Este foco na personalização ajuda a abrir caminho para um crescimento empresarial bem-sucedido.
SobreXero
O Xero é um software de contabilidade na nuvem utilizado por mais de 4,6 milhões de subscritores em todo o mundo. Foi desenvolvido para empresas do dia a dia, oferecendo uma forma completa e digital de gerir os seus registos financeiros. Este sistema centraliza as suas finanças num ambiente seguro e protegido. O Xero ajuda-o a gerir o seu fluxo de caixa, controlar as suas finanças e ligar-se perfeitamente a outras aplicações. Contabilistas e tenedores de livros (bookkeepers) também usam o Xero para manter as suas práticas um passo à frente.
Destaques
Comparação de recursos
Features Overview
Destacamos as principais diferenças e escolhemos um vencedor para cada recurso.
Qualidade do Suporte ao Cliente
O Xero oferece suporte online 24 horas por dia, 7 dias por semana e ajuda especializada para implantação (onboarding). O suporte do Quickbooks é notoriamente difícil e muitas vezes inútil.
Os usuários do Quickbooks relatam frequentemente experiências de atendimento ao cliente atrozes, desinformadas e frustrantes. Muitos usuários reclamam de longos tempos de espera e problemas contábeis não resolvidos. O Xero oferece suporte online confiável 24 horas por dia, 7 dias por semana, elogiado consistentemente por paciência e rapidez. Especialistas em implantação orientam novos usuários durante os primeiros 90 dias. A diferença no sentimento do usuário sobre o suporte é vasta, tornando este um fator crítico. Os recursos poderosos do Quickbooks são frequentemente ofuscados pelo suporte ruim. Se orientação responsiva for fundamental para suas operações, o Xero proporciona uma experiência de usuário muito mais segura e confiável.
Recursos Avançados de IA
O Quickbooks usa Agentes de IA dedicados para análise financeira profunda e planejamento. O Xero foca a automação em funções rotineiras que economizam tempo.
O Quickbooks integra Agentes de IA especializados para tarefas complexas e de nicho nos níveis mais altos. O Agente Financeiro lida com análise de KPI de alto nível e planejamento. O Quickbooks oferece conciliação baseada em IA (BETA) para encontrar erros automaticamente. O Xero automatiza tarefas administrativas centrais, como conciliação bancária e lembretes de faturas automatizados. Isso reduz significativamente o esforço administrativo manual diário. O Quickbooks visa análise financeira de alto nível e controles de gestão complexos. O Xero busca otimizar a eficiência administrativa do dia a dia para pequenas empresas. Se a previsão estratégica e as ferramentas analíticas profundas forem uma necessidade, o Quickbooks oferece recursos mais avançados.
Escalabilidade e Usuários
O Quickbooks oferece dimensionamento claro e estruturado, até 25 usuários pagos definidos. O Xero é cobrado por organização, permitindo flexibilidade de colaboração.
O Quickbooks tem níveis claros que variam de 1 usuário (Simple Start) até 25 usuários (plano Advanced). Essa estrutura garante controle de acesso preciso. O Quickbooks é construído para equipes que precisam de governança de usuário definida. O Xero opera em um modelo por organização, facilitando o acesso para colaboradores e contadores ilimitados. Os níveis de preço geralmente se concentram nas necessidades de recursos da organização. A troca é clara: governança versus colaboração flexível em equipe. O Quickbooks garante limites estritos de usuários com acesso a recursos personalizados. Se você gerencia um negócio que precisa de 5 ou mais funções financeiras definidas, o Quickbooks oferece níveis de crescimento estruturados até 25 assentos.
Facilidade de Uso
O Xero é conhecido por sua interface intuitiva e configuração rápida, mesmo para iniciantes. O Quickbooks é poderoso, mas criticado por alterações de interface (UI) desnecessárias e desajeitadas.
Os usuários do Xero consideram sua interface baseada na nuvem fácil de navegar, levando a uma configuração e adoção rápidas. O suporte especializado de 90 dias ajuda a reduzir o atrito do usuário. Os usuários do Quickbooks reclamam frequentemente de atualizações de UI constantes e não planejadas que interrompem o fluxo de trabalho. Usuários de longa data acham que a plataforma parece frequentemente desajeitada. O Quickbooks prioriza a profundidade dos recursos, o que geralmente aumenta a complexidade geral e acentua a curva de aprendizado. O Xero prioriza a navegação limpa e simples. Para usuários com formação contábil limitada, o Xero oferece uma rampa de acesso mais suave e uma experiência diária de contabilidade mais agradável.
Clareza de Preços
O Quickbooks tem faixas de preço fixas e previsíveis com base na contagem de usuários e recursos. O Xero oferece um plano gratuito, mas tem etapas de assinatura menos definidas.
O Quickbooks define claramente os preços de US$ 38 a US$ 275 por mês em quatro faixas definidas. O custo reflete o número exato de usuários e recursos de IA incluídos. O Xero oferece uma faixa de preço mais ampla (US$ 0 a mais de US$ 10k), indicando planos diversos, incluindo uma opção gratuita. O preço é geralmente cobrado por organização mensalmente. Os usuários do Quickbooks relatam aumentos de preços frequentes e agressivos após o término dos períodos promocionais. Os usuários do Xero também mencionam custos crescentes, mas com menos agressividade. Se você precisa de uma estrutura transparente e precisa baseada no número de usuários, o Quickbooks fornece essa clareza desde o início.
Entrada de Dados
O Xero integra a robusta ferramenta Hubdoc para entrada automatizada de contas e recibos. O Quickbooks depende da funcionalidade nativa de "Organização inteligente de despesas".
O Hubdoc, integrado ao Xero, puxa contas e recibos para o sistema automaticamente. Essa função permite o arquivamento seguro de registros sem papel e fácil acesso. O Quickbooks oferece a "Organização inteligente de despesas" integrada em todos os níveis de plano. Isso é fundamental para revisar transações de forma eficiente e aumentar a precisão. O Hubdoc fornece funcionalidade dedicada focada puramente na automação da entrada de documentos. O Quickbooks integra suas ferramentas de despesas diretamente na plataforma principal. Ambas as ferramentas oferecem recursos fortes para categorizar e gerenciar despesas, reduzindo significativamente o tempo de entrada manual de dados.
Pronto para escolher?
Ambas as ferramentas têm seus pontos fortes. Escolha com base nas suas necessidades específicas.