Clover vs SumUp
Clover e SumUp oferecem soluções integradas de PDV e pagamento para pequenos negócios. Elas diferem significativamente em transparência de preços e facilidade de configuração. A Clover exige orçamentos personalizados e contratos, enquanto a SumUp escala com planos mensais transparentes.
Suporte pouco fiável e custos ocultos dispendiosos.
Descobrimos que o extenso feedback negativo dos utilizadores relativo à integridade da faturação e ao suporte pouco responsivo lança sérias dúvidas sobre a credibilidade operacional da Clover. A frequência reportada de taxas não divulgadas e o congelamento repentino de fundos realça riscos financeiros significativos para os utilizadores. No geral, aconselhamos cautela devido à representação recorrente documentada de deturpação de vendas e falhas críticas no suporte ao cliente.
Prós
- Fornece um sistema POS abrangente combinado com tecnologia de leitor de cartões.
- Utilizado por bancos estabelecidos como fornecedor de serviços de comerciantes padrão.
- O sistema tem sido usado por alguns clientes durante muitos anos.
Contras
- O suporte ao cliente é frequentemente descrito como pouco profissional e extremamente difícil de contactar.
- Os utilizadores relatam uma elevada incidência de taxas inesperadas e cobranças não autorizadas.
- Os representantes de vendas alegadamente deturpam as taxas e os termos do contrato.
- Existem relatos de fundos de clientes serem congelados sem comunicação ou libertação atempada.
Pagamentos simples encontram ferramentas de crescimento.
Consideramos que a SumUp oferece um pacote apelativo para pequenos negócios que procuram preços transparentes e ferramentas POS robustas a partir de 99€/mês. Embora os utilizadores elogiando consistentemente a interface intuitiva e as taxas de transação acessíveis, observámos preocupações recorrentes significativas relacionadas com a fiabilidade do *hardware* e os tempos de resposta lentos do apoio ao cliente. No geral, a SumUp é uma solução poderosa e de baixo custo mais adequada para utilizadores que valorizam a simplicidade e podem tolerar falhas técnicas ocasionais.
Prós
- Aplicação altamente fácil de usar e interface intuitiva para um acompanhamento simples.
- Preços transparentes com taxas de transação presenciais competitivas (2,6% + 0,10€).
- Pagamentos no dia seguinte aumentam a eficiência do fluxo de caixa.
- Planos POS abrangentes incluem instalação e formação dedicadas.
Contras
- O apoio ao cliente é frequentemente reportado como lento, inútil ou inacessível.
- As funções de pagamento móvel/toque por vezes mostram-se pouco fiáveis ou lentas.
- Problemas de conectividade reportados com leitores de cartão e estabilidade do WiFi.
- Alguns utilizadores sentiram-se surpreendidos por mudanças não anunciadas nos preços ou funcionalidades.
SobreClover
A Clover fornece ferramentas essenciais para pequenas empresas que procuram melhores soluções de pagamento. Integra tanto um Sistema POS completo como uma tecnologia de Leitor de Cartão fiável. Se precisa de uma plataforma de confiança para gerir transações e processamento, a Clover está pronta para ajudar. 💡
SobreSumUp
A SumUp fornece soluções de pagamento abrangentes, incluindo Leitores de Cartão e Sistemas POS. Este ecossistema integrado foi concebido para o ajudar a gerir todo o seu negócio de forma suave. Gere tudo, desde o processamento de encomendas à aquisição total de clientes. Mais de 4 milhões de negócios em todo o mundo já escolheram a SumUp como seu parceiro 💡.
Pode selecionar produtos com base nas suas necessidades específicas, incluindo ferramentas POS potentes, Leitores de Cartão e capacidades de Faturação. A plataforma serve uma vasta gama de empreendedores, desde cafés e restaurantes de serviço rápido a barbearias e boutiques de vestuário. Basta descarregar a aplicação gratuita SumUp para aceder a estas soluções de negócio rapidamente.
Destaques
Comparação de recursos
Features Overview
Destacamos as principais diferenças e escolhemos um vencedor para cada recurso.
Transparência de Preços
A SumUp publica preços claros por nível; a Clover força você a contatar as vendas para obter uma cotação.
Os custos da Clover são altamente individualizados, exigindo que você entre em contato direto com a equipe de vendas. Você precisa negociar hardware, assinatura e taxas de transação personalizadas com a Clover. A SumUp oferece três planos mensais claros, variando de $99 a $289/mês para facilitar o orçamento. A SumUp garante explicitamente custos administrativos zero, taxas anuais ou limites mínimos de processamento. Essa diferença é previsibilidade versus potencial negociação contratual arriscada com a Clover.
Taxas de Transação
A SumUp oferece uma taxa clara de 2,6% + 10¢; as taxas da Clover exigem negociação e carecem de transparência.
A SumUp oferece uma taxa fixa competitiva de 2,6% + 10¢ para todas as transações de cartão presenciais. Isso dá aos pequenos negócios clareza imediata sobre os custos de processamento. As taxas de transação da Clover são variáveis e ocultas em cotações personalizadas da equipe de vendas. Os dados indicam que representantes de vendas que negociam taxas da Clover supostamente deturpam as cobranças de longo prazo. Com a SumUp, o que você vê é exatamente o que você paga pelo processamento.
Suporte ao Cliente
Ambas as plataformas recebem críticas severas, mas os problemas da Clover incluem falhas financeiras catastróficas.
O suporte da Clover é frequentemente descrito como atroz e extremamente difícil de contatar pelos usuários. Relatos destacam usuários da Clover perdendo acesso a grandes fundos bloqueados ($63k) sem resolução rápida. A SumUp também recebe reclamações sobre respostas lentas, inúteis ou inacessíveis do atendimento ao cliente. Se for preciso escolher, as falhas de suporte da SumUp parecem menos catastróficas financeiramente do que as relatadas com a Clover.
Suporte para Início
A SumUp garante instalação e treinamento dedicados; os recursos da Clover não são definidos.
A SumUp inclui equipe dedicada de instalação e treinamento com todos os três níveis de assinatura de PDV. Isso garante que seu novo negócio possa começar sem problemas e que a equipe esteja confortável imediatamente. A Clover não declara explicitamente oferecer migração de dados personalizada ou recursos de treinamento para novos usuários. Se ajuda prática for fundamental, a SumUp fornece assistência de integração garantida desde o início.
Fidelidade e Marketing
A SumUp oferece ferramentas avançadas de marketing aprimoradas por IA; a Clover não detalha recursos específicos de fidelidade do cliente.
SumUp Connect Pro inclui promoções ilimitadas e diárias por SMS e e-mail aprimoradas por IA para maximizar o alcance do cliente. A SumUp se integra ao Fivestars App para impulsionar ativamente programas de recompensas para clientes. A Clover não menciona explicitamente programas de fidelidade de clientes ou ferramentas especializadas de automação de marketing em seus recursos. A SumUp foca claramente no crescimento do negócio por meio de engajamento proativo e recompensas.
Controle Financeiro
A SumUp permite liquidações no dia seguinte e faturamento transparente; a Clover acarreta alto risco de fundos bloqueados.
A SumUp oferece liquidações no dia seguinte ao utilizar sua Conta Business da SumUp, proporcionando eficiência superior no fluxo de caixa. A SumUp oferece faturamento profissional gratuito, cobrando uma taxa apenas no pagamento bem-sucedido via link. O sistema da Clover está associado ao risco de ter grandes fundos de vendas bloqueados por seu departamento de risco. A falta de acesso financeiro confiável torna a Clover arriscada para pequenos negócios.
Nosso veredicto
Esta comparação é direta: a SumUp supera drasticamente a Clover em transparência de custos e confiabilidade financeira. A precificação da Clover é opaca e frequentemente associada a alto risco para o usuário, tornando a SumUp a escolha clara para a maioria dos pequenos negócios. Recomendamos fortemente a SumUp. A superpotência da Clover é seu sistema de PDV integrado e abrangente, frequentemente utilizado por grandes bancos. Se você precisa de personalização profunda e complexa e está preparado para negociar contratos especializados, a Clover pode oferecer o sistema certo. Infelizmente, usuários da Clover relatam problemas frequentes, incluindo fundos bloqueados e representantes de vendas deturpando termos de contrato. A superpotência da SumUp é sua previsibilidade financeira e valor claro. Você obtém planos mensais escalonados ($99–$289) e uma ótima taxa de processamento de 2,6% + 10¢ para transações presenciais. A SumUp garante explicitamente zero taxas administrativas ou mínimos mensais, o que é crucial para o orçamento. A diferença decisiva é a segurança financeira e confiança. A SumUp garante contra taxas ocultas e assegura liquidações no dia seguinte para um fluxo de caixa rápido. Usuários da Clover enfrentam problemas graves como cobranças inesperadas e suporte ruim ao tentar recuperar fundos bloqueados ou cancelar o serviço. Escolha SumUp se você precisa de preços previsíveis, integração de onboarding incluída e ferramentas de crescimento automatizadas para sua nova loja. Considere a Clover apenas se você for uma empresa grande e estabelecida, confortável em gerenciar contratos de comerciante complexos e mais arriscados.
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Ambas as ferramentas têm seus pontos fortes. Escolha com base nas suas necessidades específicas.