Brevo vs Mailchimp

Brevo foi projetado como uma plataforma verdadeiramente completa em quatro canais principais. Você obtém suporte nativo para E-mail, SMS, WhatsApp e aplicativos de chat. Isso oferece jornadas de cliente consistentemente coesas em todos os pontos de contato. O Mailchimp ainda está fortemente focado em marketing por e-mail e automações avançadas. O SMS só está disponível como um recurso adicional pago em países selecionados. Você precisa comprar créditos separados após análise e aprovação. A principal compensação é a amplitude versus a especialização. Brevo oferece amplitude através de mensagens unificadas. Mailchimp oferece especialização na otimização de e-mail. Escolha Brevo se sua estratégia de comunicação exigir mensagens coordenadas além de apenas e-mail e SMS.

Brevo é alimentado pela Aura AI, que age como uma equipe de marketing sempre ativa. A Aura AI escreve conteúdo, analisa resultados e otimiza campanhas em tempo real. Isso ajuda a reduzir drasticamente a análise manual de dados e o ajuste fino. O Mailchimp utiliza recursos de IA Generativa para acelerar seu processo de criação de conteúdo. A IA ajuda a escrever conteúdo relevante e sugere melhorias para as linhas de assunto nos planos Standard. A IA do Brevo é claramente voltada para a melhoria automatizada e a otimização holística de campanhas. A IA do Mailchimp é primariamente um assistente de conteúdo poderoso. Brevo oferece uma abordagem proativa, sugerindo tempo de envio, segmentos e criativos com base em dados ao vivo.

Brevo começa em R$0 e oferece aos usuários um generoso limite de 300 e-mails gratuitos por dia em seu nível básico. O preço é descrito como escalável e razoável para equipes em crescimento. O preço do Mailchimp está estritamente ligado à sua contagem de contatos, começando em 500 contatos. O plano gratuito é limitado a 1.000 e-mails mensais e 500 contatos. Os usuários criticam amplamente as práticas de cobrança do Mailchimp, relatando cobranças automáticas e inesperadas por ligeira ultrapassagem de limites de contatos. Brevo não parece ter essa questão. Para melhor valor percebido e menos surpresas na fatura, Brevo é a escolha mais segura e transparente.

Mailchimp oferece acesso a mais de 300 integrações confiáveis, suportando grande crescimento. Conexões chave incluem Shopify, Google Analytics, Canva e QuickBooks Online. Este ecossistema traz dados de vendas cruciais. Brevo menciona unificação de dados robusta através de sua Plataforma de Dados, mas não especifica o número de integrações. Seu foco está mais na funcionalidade nativa. Mailchimp tem uma vantagem clara se você depende muito de sistemas de e-commerce existentes ou ferramentas de terceiros. Sua vasta biblioteca garante sincronizações de dados perfeitas. Se sua empresa já usa dezenas de ferramentas de ponta, a extensa biblioteca de conectores do Mailchimp oferecerá soluções confiáveis.

Os avaliadores do Brevo frequentemente elogiam a capacidade da equipe de ser educada, paciente e rápida na resolução de problemas. Eles oferecem recursos abrangentes de onboarding e uma forte base de conhecimento. O suporte do Mailchimp é uma área importante de crítica recorrente dos usuários. Muitos relatam que o suporte é lento, inútil ou praticamente inexistente quando surgem problemas. Apesar de ambos terem opções de suporte pago, o sentimento do usuário sugere que Brevo oferece melhor suporte humano e mais rápido. Isso é crucial para corrigir problemas de campanha rapidamente. Se um suporte responsivo for um requisito principal para sua empresa, Brevo é a seleção mais segura em relação ao Mailchimp.

Brevo inclui uma Plataforma de Dados integrada para unificar e sincronizar dados de clientes instantaneamente. Essa camada suporta pontuação de contatos e um analista de dados de IA mais rápido tempo para valor. Mailchimp alcança a unificação de dados principalmente conectando-se a sistemas adjacentes por meio de suas mais de 300 integrações. Isso exige dependência de pipelines de dados externos. Brevo cria uma visão única e coordenada dentro de sua plataforma nativamente em todos os canais. Mailchimp precisa usar sua grande biblioteca de integrações para alcançar resultados semelhantes. Brevo é projetado para integridade de dados interna, o que simplifica a orquestração multicanal e a coleta de insights.

Brevo possui um programa de fidelidade totalmente integrado projetado para retenção. Este programa inclui pontos, níveis baseados em gastos e painéis personalizados. O foco principal do Mailchimp é impulsionar vendas imediatas por meio da otimização de e-mail e recursos avançados de automação. Não menciona um sistema de fidelidade integrado. Se você é um negócio de e-commerce ou varejo focado em aumentar o valor vitalício do cliente, Brevo elimina a necessidade de uma ferramenta de fidelidade separada. Este recurso de fidelidade nativo favorece fortemente o Brevo para empresas voltadas para o consumidor que priorizam estratégias de marketing de retenção.

Brevo é elogiado por ser intuitivo e fluido; os usuários relatam que podem criar e-mails sofisticados facilmente. A plataforma tem uma curva de aprendizado suave para novos usuários. Mailchimp oferece uma IU fácil e um construtor de e-mail de arrastar e soltar muito elogiado. A UX é otimizada para criar e gerenciar campanhas rapidamente. Ambas as ferramentas se destacam em tornar o design de e-mail complexo acessível por meio de interfaces intuitivas. Não há um vencedor operacional claro na usabilidade diária. A preferência pessoal ditará pequenas diferenças, mas ambas minimizam o estresse da produção de campanhas. Ambas apresentam recursos abrangentes para onboarding.