Adobe Commerce vs Shopify
Esta é a luta entre o poder ilimitado da empresa e a incomparável facilidade de uso. Adobe Commerce oferece personalização profunda e escala B2B massiva. Shopify oferece configuração rápida, um enorme ecossistema de aplicativos e recursos de varejo prontos para uso.
Prós
Contras
Plataforma Poderosa, Lacunas Críticas no Serviço
Reconhecemos que a Shopify oferece uma plataforma de nível empresarial com ferramentas de expansão impressionantes e tecnologia de alta conversão para comerciantes de todas as dimensões. No entanto, as avaliações dos utilizadores indicam falhas sistémicas no suporte, nas práticas de faturação e na proteção contra fraudes no mercado. No geral, a Shopify fornece uma infraestrutura poderosa, mas atualmente tem dificuldades em oferecer uma experiência fiável, segura ou centrada no utilizador para muitos clientes.
Prós
- Plataforma de comércio completa construída para expansão e crescimento global.
- O exclusivo Shopify Checkout converte 15% mais do que plataformas concorrentes.
- Taxas de transação de cartão de crédito mais baixas nos planos Grow e Advanced.
- Acesso ao Shopify Capital para empréstimos sem sacrificar participação acionista (equity).
Contras
- O suporte ao cliente é frequentemente reportado como não responsivo, lento ou inútil (muitas vezes dependendo de chatbots).
- A plataforma falha frequentemente na proteção de compradores e comerciantes contra lojas fraudulentas.
- Relatos frequentes de cobranças não autorizadas e procedimentos de cancelamento confusos.
- A complexidade torna a configuração do site difícil para iniciantes não técnicos.
SobreAdobe Commerce
O Adobe Commerce é uma solução nativa na cloud e composable projetada para o comércio eletrónico moderno. Unifica as operações, permitindo-lhe gerir experiências globais, multi-marca B2C e B2B a partir de uma única plataforma. Oferece experiências contínuas, impulsionadas por IA e dados em tempo real.
A plataforma suporta implementação rápida. Pode lançar o seu website rapidamente usando uma loja pré-construída que inclui funcionalidades essenciais de comércio, como carrinho e checkout. 💡
SobreShopify
Shopify é a poderosa plataforma de comércio concebida para lidar com todos os aspetos da venda moderna. Serve todos, desde empreendedores individuais que lançam o seu primeiro produto a grandes empresas globais. Esta plataforma gere as suas vendas, quer esteja a vender diretamente ao consumidor ou a gerir transações B2B de atacado. Obtém um Shopify Admin organizado e totalmente centralizado para controlar tudo, desde a retaguarda até à frente da loja. Milhões de comerciantes confiam na Shopify; juntos, já alcançaram mais de $1 trilião em vendas coletivas. ✨
Destaques
Comparação de recursos
Features Overview
Destacamos as principais diferenças e escolhemos um vencedor para cada recurso.
Transparência de Preços
Shopify oferece escalas mensais claras; Adobe Commerce exige uma cotação personalizada.
Adobe Commerce usa preços personalizados com base no seu volume e nas necessidades de recursos complexos. Você deve falar com vendas para estimar com precisão o investimento necessário. Essa abordagem se adapta a grandes empresas que precisam de estrutura personalizada. Shopify tem níveis iniciais claros de $0 a $399 por mês para planos Avançados. O preço do plano Plus, o mais alto, também está disponível publicamente por US$ 2.300/mês. A precificação em camadas transparente do Shopify simplifica o orçamento inicial para PMEs. No entanto, o Shopify cobra taxas de transação de terceiros se você não usar o Shopify Payments. Para a maioria dos usuários, a previsibilidade do Shopify é uma grande vantagem para o planejamento.
Escalabilidade e Carga de Pico
Adobe Commerce é projetado para escala empresarial massiva e volume de transações extremo.
Adobe Commerce garante resiliência durante eventos de alta demanda, como vendas relâmpago e feriados. Ele pode processar de forma confiável mais de 200.000 pedidos em uma hora durante o tráfego de pico. Sua arquitetura de loja é otimizada para as melhores pontuações do Google Lighthouse, impulsionando o tráfego orgânico. Shopify também é altamente escalável, especialmente com o plano Plus para comerciantes de alto volume. O Shopify foca na velocidade, mantendo as lojas em 50 milissegundos de cada comprador. Para eventos globais de missão crítica, Adobe Commerce fornece desempenho explícito e garantido.
Recursos B2B
Adobe Commerce fornece ferramentas B2B mais profundas, como negociação de cotações online e aprovações avançadas.
Adobe Commerce acelera as vendas B2B com recursos complexos, como aprovações automatizadas e pedidos rápidos. Os vendedores podem negociar solicitações de cotação inteiramente online dentro da plataforma robusta. Shopify oferece fortes recursos de atacado, incluindo preços flexíveis, descontos e prazos de pagamento personalizados. Ele ajuda a adaptar ofertas de forma eficiente para clientes empresariais. Para fluxos de trabalho altamente complexos e autoatendimento digital, Adobe Commerce lidera o mercado B2B.
Ecossistema e Aplicativos
Shopify tem uma enorme loja de aplicativos com mais de 13.000 para extensões fáceis e ferramentas de terceiros.
Shopify é famoso por sua imensa loja de aplicativos, suportando mais de 13.000 integrações plug-and-play diferentes. Isso torna a adição de recursos periféricos rápida, fácil e geralmente acessível para comerciantes. Adobe Commerce enfatiza uma arquitetura componível e API-first para integração e extensão. Os desenvolvedores integram usando APIs abrangentes e kits de início específicos. Embora o Adobe Commerce alcance profundidade técnica superior, o Shopify oferece amplitude e velocidade incomparáveis.
Tempo de Colocação no Mercado
Shopify permite que você lance uma loja de comércio funcional muito mais rápido do que o Adobe Commerce.
Shopify oferece um fluxo de configuração rápido, muitas vezes possibilitando o lançamento de uma vitrine ao vivo em minutos ou dias. Ele fornece um caminho simples da ideia à venda de produtos online imediatamente. A implementação do Adobe Commerce envolve um longo processo de consulta e integração personalizada primeiro. Sua natureza componível exige planejamento significativo de arquitetura e desenvolvimento iniciais. Se a velocidade e a fricção minimizada forem primordiais, Shopify é a escolha mais rápida.
Segurança e Conformidade
Ambos são compatíveis com PCI, mas Adobe Commerce oferece opções de conformidade empresarial mais elevadas.
Ambas as plataformas são seguras e confirmadas como compatíveis com PCI DSS Nível 1 para proteger todos os dados de pagamento. Adobe Commerce também é compatível com SOC 2 e passa por testes de penetração regulares. Crucialmente, Adobe Commerce oferece soluções prontas para HIPAA como um complemento para o plano de nuvem PaaS. Shopify não anuncia esse nível específico de conformidade de saúde empresarial.
Merchandising com IA
Adobe Commerce oferece IA integrada mais profunda para experiências de navegação personalizadas.
Adobe Commerce usa dados em tempo real para alimentar 13 tipos específicos de recomendações de produtos baseadas em IA. Ele alavanca IA para pesquisa altamente personalizada e merchandising de categoria dinâmico. Shopify usa IA (Shopify Magic) para criação de conteúdo e insights úteis de negócios. Ele também suporta ferramentas sofisticadas de segmentação de público. Adobe Commerce oferece um conjunto nativamente integrado voltado especificamente para aumentar o AOM (Valor Médio do Pedido).
Suporte ao Cliente
As avaliações de usuários frequentemente criticam o suporte do Shopify, enquanto Adobe Commerce oferece assistência técnica 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Adobe Commerce fornece suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, para resolução profissional de problemas. Esse compromisso empresarial é frequentemente um requisito para contas de grandes comerciantes. As avaliações do Shopify frequentemente relatam suporte ao cliente não responsivo e resolução lenta de problemas. Dificuldade em contatar pessoal e escalonamento inconsistente são queixas recorrentes dos usuários. Se a confiabilidade do suporte for crítica, Adobe Commerce leva vantagem.
Nosso veredicto
A decisão entre Adobe Commerce e Shopify é uma escolha clássica entre profundidade e amplitude de recursos. Ambos são players robustos de comércio, mas hoje servem a compradores dramaticamente diferentes. Adobe Commerce é construído para a empresa global que exige poder personalizado e capacidade de alto volume. Shopify domina o cenário de varejo de pequeno a médio porte por sua acessibilidade. A superpotência do Adobe Commerce é sua escalabilidade sofisticada e ilimitada, apoiada por IA superior. Ele lida confiavelmente com mais de 200.000 pedidos por hora de pico usando uma arquitetura resiliente. Adobe Commerce fornece nativamente funcionalidade B2B profunda, como negociação de cotações e aprovações avançadas. Sua estrutura API-first permite personalização incomparável e conformidade crucial, como preparação para HIPAA. A força do Shopify reside em seu ecossistema e vantagem de tempo de lançamento no mercado extremamente rápido. Você pode lançar uma vitrine altamente funcional muitas vezes em apenas alguns dias usando preços em camadas transparentes. Shopify oferece uma loja de aplicativos massiva com mais de 13.000 adições de recursos fáceis de plug-and-play. Eles também apoiam marcas em crescimento com opções únicas de financiamento de crescimento via Shopify Capital. O fator decisivo é complexidade versus controle final. Se sua equipe precisa de desempenho garantido, personalização B2B profunda e conformidade estrita, escolha Adobe Commerce. Se você precisa de integração de varejo multicanal simples, uma loja de aplicativos poderosa e baixa fricção de inicialização, Shopify é uma escolha robusta. Pense em Adobe Commerce para escala empresarial real, demandas B2B exclusivas e certeza de conformidade. Opte por Shopify se você for uma PME ou marca de médio porte priorizando implantação rápida e conectividade.
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