Odwiedź stronę internetową Zobacz cennik
Dovetail

Dovetail

Ciągła inteligencja o kliencie dla tworzenia lepszych produktów.

#1 dans Qualitative Data Analysis
2 czas czytania · Zaktualizowano 10/5/2025
Zrzut ekranu strony głównej Dovetail

At a glance

Quick overview for Dovetail: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Recenzja Ciroapp

4.5
Oparty na AI hub dla ciągłej inteligencji o kliencie.

Oceniamy Dovetail jako niezbędne narzędzie dla organizacji skalujących swoje wyniki badań i wpływ. Wykorzystuje zaawansowane funkcje AI do automatyzacji analizy ogromnych ilości opinii klientów, działając jako jedno, dostępne źródło prawdy dla zespołów produktowych. Ogólnie rzecz biorąc, polecamy Dovetail firmom, którym zależy na ciągłym doskonaleniu opartym na danych, poprzez wykorzystanie danych z głosu klienta.

Zalety

  • Pro:Platforma natywna dla AI znacząco automatyzuje analizę i generowanie raportów.
  • Pro:Działa jako ostateczny centralny hub dla wszystkich spostrzeżeń dotyczących klientów.
  • Pro:Wieczny plan Free wspiera indywidualnych badaczy rozpoczynających pracę.
  • Pro:Gwarantuje, że przyszła praca opiera się na ustalonej wiedzy, zatrzymując powtarzalne badania.

Wady

  • Con:Nielimitowane „Channels” są ustrukturyzowane jako osobny, płatny dodatek.
  • Con:Plan Professional wymaga rocznego zobowiązania dla najniższej podanej ceny.
  • Con:Cennik dla poziomu Enterprise nie jest jawny (Wymaga kontaktu ze sprzedażą).
Bezpłatny okres próbny
Tak — 7 dni
Zakres: 0 USD – Kontakt ze sprzedażą
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Odwiedź stronę internetowąZobacz cennik
Przeczytaj pełną recenzję

Recenzja Dovetail, ceny, funkcje, zalety i wady

Czy toniesz w danych o klientach? Ręczne analizowanie transkrypcji, ankiet i opinii pochłania cenny czas, co prowadzi do powolnych decyzji. Dovetail zmienia ten proces.

Natychmiast przekształca każdą interakcję z klientem w użyteczne spostrzeżenia, pomagając drastycznie zmniejszyć wysiłek i skupić się na tworzeniu lepszych produktów. ✨

Czym jest Dovetail?

Dovetail to kompleksowy Hub do Inteligencji o Klientach (Customer Insights Hub). Funkcjonuje jako platforma natywna dla AI, zaprojektowana do zasilania ciągłej inteligencji o kliencie w całej organizacji. To skalowalne i bezpieczne rozwiązanie pomaga promować prawdziwie kulturę zorientowaną na klienta we wszystkich zespołach, od badaczy po menedżerów produktu.

Dovetail organizuje nieuporządkowane dane – w tym rozmowy sprzedażowe, zgłoszenia serwisowe i testy użyteczności – w wysoce dostępnym, pojedynczym źródle prawdy. Upraszcza skomplikowane badania, udostępniając inteligencję każdemu, kto jej potrzebuje. 💡

Dovetail Kluczowe funkcje

✨ Automatyczna Analiza z Wykorzystaniem AI

Dovetail to platforma natywna dla AI, zaprojektowana do zasilania ciągłej inteligencji o kliencie. Nasze oprogramowanie natychmiast zamienia każdą interakcję z klientem w cenne spostrzeżenia, które napędzają działanie. Możesz przestać tonąć w surowych danych i skupić energię na tworzeniu doskonałych produktów.

AI automatycznie analizuje złożone dane wejściowe, w tym dokumenty, transkrypcje rozmów, odpowiedzi z ankiet i inne. Proces ten przekształca Twoje surowe dane w raporty gotowe do działania w niespotykanym dotąd tempie. To drastyczne zmniejszenie wysiłku manualnego jest powodem, dla którego zespoły zgłaszają osiągnięcie zwrotu z inwestycji w mniej niż sześć miesięcy.

✨ Projekty: Zarządzanie Przepływem Pracy Wywiadu

Projekty to główne kontenery, w których Twoje dane są organizowane i przetwarzane. Ta struktura kieruje Twoimi badaniami strategicznymi, przekształcając nieuporządkowane rozmowy z klientami w przejrzystą inteligencję. Zapewnia to Twoim zespołom łatwy dostęp do informacji, których potrzebują, aby wpływać na ich decyzje.

Kluczowe jest to, że platforma zapewnia, że przeszłe badania są zawsze dostępne i łatwe do znalezienia. Ta niezawodna centralizacja eliminuje redundancję w całej organizacji. Twoja przyszła praca zawsze opiera się na ustalonym stanie wiedzy, zamiast na powtarzaniu tych samych pytań.

✨ Ask Dovetail (Zapytaj Dovetail): Wgląd na Żądanie

Natychmiastowa inteligencja sprawia, że głos Twojego klienta jest natychmiast dostępny dla wszystkich. Funkcja czatu agentowego pozwala zadawać pytania i otrzymywać natychmiastowe, poparte cytatami odpowiedzi ze wszystkich Twoich wywiadów i dokumentów. Współpracujesz efektywniej, gdy inteligencja jest zawsze dostępna, niezależnie od tego, gdzie pracują Twoi współpracownicy.

Ta funkcja rozszerza się na miejsca, w których już pracujesz, w tym Slack i Microsoft Teams. Teraz każdy członek zespołu może natychmiast wykorzystać rzeczywiste potrzeby użytkowników. Pomaga to wprowadzać rzeczywiste potrzeby użytkowników do każdej decyzji podejmowanej w różnych działach.

✨ Channels: Organizowanie Opinii o Dużym Wolumenie

Obsługa gór opinii o produkcie jest często nieuporządkowana i czasochłonna. Kanały (Channels) pomagają Ci usłyszeć głos Twojego klienta nawet w sytuacjach o dużym wolumenie. AI stale organizuje strumienie danych, takie jak zgłoszenia serwisowe, recenzje klientów i wyniki NPS.

Ten ciągły proces automatycznie powiadamia Twoje zespoły o problemach i pomaga śledzić pojawiające się trendy. Korzystanie z Kanałów pomaga odkryć kluczowe tematy do poprawy w opiniach bez konieczności analizowania dziesiątek godzin ręcznie.

✨ Elastyczna Struktura i Centralizacja

Dovetail jest zaprojektowany jako Twój kompleksowy Hub Inteligencji o Klientach. Integruje się płynnie z Twoim istniejącym stosem technologicznym, centralizując każdy punkt kontaktu, który zbierasz. Takie ustrukturyzowane podejście tworzy ostateczne pojedyncze źródło prawdy dla wszystkich zgromadzonych opinii klientów.

Ta dostępność promuje silnie skoncentrowaną na kliencie kulturę w całym biznesie. Platforma upraszcza skomplikowane badania i zapewnia, że inteligencja jest łatwo dostępna dla różnych ról w organizacji.

✨ Recruit (Beta) i Zarządzanie Uczestnikami

Funkcja Recruit (Rekrutacja) to narzędzie beta zaprojektowane, aby pomóc Ci szybko znaleźć osoby, z którymi porozmawiasz w następnej kolejności. Automatyzuje proces pozyskiwania uczestników dla Twoich projektów badawczych. Możesz automatycznie rekrutować spośród ponad trzech milionów zweryfikowanych konsumentów i profesjonalistów.

Użyj tej funkcji do zarządzania kontaktami dla wszystkich projektów badawczych w jednym centralnym miejscu. Zapewnia to czysty sposób zarządzania pozyskiwaniem uczestników obok analizy podstawowej.

Przypadki użycia

🚀 Przyspieszanie Decyzji Produktowych dzięki Centralizacji Inteligencji

Menedżer Produktu (PM) przygotowuje się do wdrożenia krytycznej nowej funkcji. Zazwyczaj marnuje dni na przeszukiwanie istotnych danych w arkuszach kalkulacyjnych i dokumentach. To opóźnienie grozi powieleniem wcześniejszych wysiłków badawczych i spowolnieniem cyklu rozwoju.

Dovetail eliminuje to tarcie, zapewniając, że wszystkie wcześniejsze badania są dostępne i przeszukiwalne. PM korzysta z platformy, aby natychmiast przejrzeć podsumowania i zweryfikowane spostrzeżenia zbudowane na podstawie rozmów z klientami. Przyspiesza to podejmowanie decyzji, pozwalając zespołowi pewnie skupić się na rozwoju, a nie na gromadzeniu danych.

Oczekiwany wynik: PM otrzymuje natychmiastową, możliwą do działania inteligencję potwierdzającą strategię produktu, co skutkuje szybszym czasem wprowadzenia na rynek.

🧠 Automatyzacja Analizy dla Badaczy

Badacz Użytkowników (User Researcher) staje przed górą surowych danych, w tym kilkoma godzinami transkrypcji wywiadów i dużymi porcjami odpowiedzi z ankiet. Ręczne przetwarzanie tych dokumentów pochłania niezwykle dużo czasu, często zajmując ponad tydzień na syntezę kluczowych ustaleń.

Korzystając z Dovetail, badacz importuje surowe pliki do Projektu. AI automatycznie analizuje dokumenty, przekształcając złożone rozmowy w raporty gotowe do działania i podsumowane spostrzeżenia w szybkim tempie. To drastyczne zmniejszenie wysiłku manualnego pozwala badaczowi poświęcić czas na wpływanie na strategię organizacji, a nie wyłącznie na analizowanie danych. Jeden z użytkowników zgłosił redukcję obciążenia 100 godzinami pracy do zaledwie 10 godzin.

📣 Śledzenie i Rozwiązywanie Trendów Opinii Klientów

Zespoły ds. Obsługi Klienta i Wsparcia otrzymują codziennie ciągłe strumienie nieuporządkowanych opinii o produkcie. Obejmuje to zgłoszenia serwisowe, wyniki NPS i recenzje w sklepach z aplikacjami. Ręczne identyfikowanie krytycznych, powtarzających się problemów lub długoterminowych trendów jest prawie niemożliwe.

Podejście z użyciem Channels (Kanałów):

  1. Przesyłanie dużej ilości nieuporządkowanych opinii (zgłoszenia, recenzje) do Kanałów Dovetail.
  2. AI stale organizuje i klasyfikuje te dane automatycznie.
  3. Platforma powiadamia zespół o pojawiających się problemach i automatycznie śledzi określone trendy.

Menedżerowie mogą wykorzystać te automatyczne powiadomienia do natychmiastowego priorytetyzowania poprawek i wysiłków rozwojowych. Pomaga to zagwarantować, że ulepszenia produktów bezpośrednio odpowiadają udowodnionym punktom bólu klientów.

💬 Natychmiastowy Dostęp do Głosu Klienta dla Rozproszonych Zespołów

Zespoły marketingowe lub sprzedażowe często potrzebują szybkiej weryfikacji lub cytatów potwierdzających potrzeby użytkowników podczas kampanii lub rozmowy z klientem, ale nie mają czasu na przeglądanie skomplikowanych raportów z badań. Potrzebują informacji natychmiast, dokładnie tam, gdzie pracują.

„Ask Dovetail” przenosi głos klienta bezpośrednio do nich. Członkowie zespołu po prostu używają funkcji czatu agentowego w znajomych narzędziach, takich jak Slack lub Microsoft Teams. Mogą zadawać pytania dotyczące przeszłych wywiadów lub dokumentów i otrzymywać natychmiastowe, poparte cytatami odpowiedzi pochodzące bezpośrednio ze scentralizowanego repozytorium danych. Gwarantuje to, że każdy w organizacji wykorzystuje rzeczywiste potrzeby użytkowników do podejmowania codziennych decyzji.

🔒 Bezpieczne Skalowanie Inteligencji o Kliencie w Skali Przedsiębiorstwa

Duża, złożona organizacja musi skalować wpływ swoich badań i standaryzować swoje podejście w wielu zespołach. Wymaga to wysokiego bezpieczeństwa, ścisłej zgodności i spójności w całej organizacji, aby utrzymać integralność danych.

Organizacje ufają planowi Enterprise w zarządzaniu tymi ryzykami. Wdrażają funkcje, takie jak rozszerzone bezpieczeństwo, redakcja danych i kontrole zgodności. Buduje to prawdziwie kulturę skoncentrowaną na kliencie poprzez stworzenie jednego, skalowalnego i bezpiecznego źródła prawdy dla wywiadów, które jest niezawodne. Pozwala to organizacji odblokować jasny zwrot z inwestycji (ROI) i osiągnąć udowodnione korzyści biznesowe.

Przegląd cen Dovetail

Zakres cen
0 USD – Kontakt ze sprzedażą

Dovetail oferuje wieczny plan Free dla osób prywatnych oraz dwa główne poziomy subskrypcji: Professional i Enterprise. Plan Professional zaczyna się od 15 USD za użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym, a plan Enterprise wymaga bezpośredniego kontaktu z działem sprzedaży w celu uzyskania niestandardowej wyceny.

Plany i ceny

Free

Miesięczne0
Roczne0
Limit jednego kanału i jednego projektu.
  • Jeden kanał do automatycznej klasyfikacji danych z głosem klienta
  • Jeden projekt do analizy rozmów z klientami, nagrań, dokumentów i ankiet
  • Czatuj z danymi i podsumowuj je, aby odkrywać trendy i prowadzić analizy
Zdobądź Dovetail za darmo

Professional

MiesięczneNie podano wyraźnie (ale domyślnie wyższa niż 15 USD)
Roczne15 USD za użytkownika/miesiąc (fakturowane rocznie)
Wymaga minimalnego rocznego zobowiązania dla podanej ceny. Nielimitowane kanały to płatny dodatek.
  • Wszystko to, co w Free, plus...
  • Nieograniczona liczba projektów do analizy rozmów z klientami, nagrań, dokumentów i ankiet
  • Zaawansowane funkcje analityczne, takie jak wykresy, układy, widoki, filtry
  • Zaawansowane funkcje AI, takie jak specyficzne podsumowania i wyszukiwanie semantyczne
Rozpocznij 7-dniowy darmowy okres próbny

Enterprise

MiesięczneKontakt ze sprzedażą
RoczneKontakt ze sprzedażą
Szczegóły ceny należy uzyskać od działu sprzedaży.
  • Wszystko to, co w Professional, plus...
  • Nieograniczona liczba darmowych przeglądających i nielimitowany czat AI w Slack i Teams
  • Funkcje organizacyjne, takie jak foldery, tagi globalne, pola, szablony
  • Zaawansowane funkcje AI, w tym niestandardowe słownictwo i tłumaczenie
  • Zabezpieczenia z redakcją, zgodnością, kontrolą dostępu i retencją danych
  • Wsparcie priorytetowe, dedykowany klient i pomoc we wdrożeniu
Skontaktuj się ze sprzedażą

Dovetail kosztuje od 0 do „Kontakt ze sprzedażą” za użytkownika rocznie, z 3 planami: Free za 0 USD, Professional za 15 USD za użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym, oraz Enterprise, który wymaga kontaktu z działem sprzedaży.

Oto szczegółowy przegląd tego, co oferuje każdy poziom subskrypcji i dla kogo jest przeznaczony.

Free (Bezpłatny)

Cena: 0 USD Obsługiwane strony internetowe: Nie określono wyraźnie Dla kogo najlepszy: Osoby prywatne do analizy rozmów, dokumentów i ankiet Polityka zwrotów: Nie określono wyraźnie Inne funkcje:

  • Jeden kanał do automatycznej klasyfikacji danych z głosem klienta
  • Jeden projekt do analizy rozmów z klientami, nagrań, dokumentów i ankiet
  • Czat z danymi i ich podsumowanie przy użyciu AI

Ten plan jest idealny, jeśli jesteś niezależnym użytkownikiem dopiero rozpoczynającym pracę z danymi dotyczącymi klientów. Pozwala on szczegółowo przeanalizować jeden projekt za pomocą podstawowych funkcji AI.

Professional (Profesjonalny)

Cena: 15 USD za użytkownika/miesiąc przy rozliczeniu rocznym Obsługiwane strony internetowe: Nie określono wyraźnie Dla kogo najlepszy: Małe zespoły do współpracy z zaawansowanymi funkcjami AI Polityka zwrotów: Nie określono wyraźnie Inne funkcje:

  • Nieograniczona liczba projektów do bieżących badań
  • Zaawansowane funkcje analityczne, takie jak wykresy, układy, widoki i filtry
  • Zaawansowane funkcje AI, takie jak wyszukiwanie semantyczne i podsumowania międzyprojektowe
  • Nielimitowane kanały (dostępne jako płatny dodatek)

Jeśli kierujesz małym zespołem prowadzącym ciągłe badania, Professional oferuje solidne narzędzia potrzebne do obsługi wielu projektów. Współpraca zespołowa jest prosta, a dzięki zaawansowanym możliwościom AI zyskujesz potężne spostrzeżenia.

Enterprise (Korporacyjny)

Cena: Kontakt ze sprzedażą Obsługiwane strony internetowe: Nie określono wyraźnie Dla kogo najlepszy: Organizacje skalujące i standaryzujące działania między zespołami Polityka zwrotów: Nie określono wyraźnie Inne funkcje:

  • Nieograniczona liczba darmowych przeglądających i nielimitowany czat AI w Slack i Teams
  • Funkcje organizacyjne, takie jak tagi globalne, foldery, pola i szablony
  • Ulepszone funkcje bezpieczeństwa, w tym redakcja, zgodność i kontrola dostępu
  • Priorytetowe wsparcie i dedykowane zarządzanie sukcesem klienta

Ten spersonalizowany plan jest najlepiej dopasowany do dużych organizacji wymagających rygorystycznego bezpieczeństwa, standardowych procesów i wsparcia dla masowego wzrostu. Funkcje te zapewniają spójność i zgodność w wielu zespołach organizacyjnych.

Dovetail oferuje bezpłatny 7-dniowy okres próbny pozwalający wypróbować funkcje planu Professional przed podjęciem decyzji. Jeśli po okresie próbnym nie wybierzesz płatnego planu, Twoja przestrzeń robocza przejdzie w tryb tylko do odczytu. Warto zauważyć, że Dovetail nie oferuje zwrotów kosztów, jeśli zdecydujesz się anulować subskrypcję; możesz jednak w dowolnym momencie zmienić poziom na plan Free. 🚀

Recenzje użytkowników

Nasza analiza zewnętrznych nastrojów użytkowników jest ściśle ograniczona dostępnymi danymi wejściowymi. Udostępniony link do Trustpilot dotyczy firmy „Dovetails Vintage”, sprzedawcy farb kredowych i mebli, a nie oprogramowania Dovetail Customer Insights Hub.

⚠️ Recenzje sprzedawcy są w przeważającej mierze pozytywne, podkreślając znakomitą obsługę klienta, niesamowicie szybką dostawę i przemyślaną personalizację, często zawierającą ręcznie pisane notatki i spersonalizowane szablony. Wielu użytkowników zauważyło, że ta nadrzędna, osobista uwaga robi różnicę w dzisiejszym świecie, co skutkuje wysoką oceną 4,7 gwiazdki dla firmy detalicznej.

Jednakże, ponieważ nie mamy żadnych bezpośrednich opinii ani próbek użytkowników dotyczących platformy oprogramowania Dovetail ani z Trustpilot, ani z Capterra, nie możemy przedstawić dokładnego podsumowania typowych tematów opinii użytkowników o oprogramowaniu. Tematy te zwykle obejmują jakość integracji, niezawodność, wartość cenową lub dokładność konkretnych funkcji AI.

W związku z tym ostateczna ocena i szczegółowa recenzja zależą w dużej mierze od udokumentowanych funkcji, możliwości i struktury cenowej, a nie od niezależnych spostrzeżeń z doświadczeń użytkowników.

Brak recenzji.

Napisz recenzję

Napisz recenzję dla Dovetail
0/100 znaków
0/2000 znaków

Dlaczego używać Dovetail?

Przestań tracić niezliczone godziny na ręczną analizę i zacznij działać na podstawie przejrzystych informacji od razu. System Dovetail, wspierany przez AI, zapewnia szybkość, przejrzystość i sprawdzoną wartość biznesową. Oto dlaczego warto rozważyć uczynienie go swoim centralnym hubem:

  • Automatyzacja Analizy: Ręczna analiza staje się zbędna. AI w Dovetail automatycznie przekształca dokumenty, transkrypcje rozmów i odpowiedzi z ankiet w raporty gotowe do działania w błyskawicznym tempie.
  • Eliminacja Redundancji: Platforma zapewnia, że przeszłe badania są zawsze dostępne. Gwarantuje to, że przyszła praca będzie opierać się na już ustalonych wiedzy, zapobiegając wielokrotnemu podejmowaniu tych samych pytań badawczych przez Twój zespół.
  • Natychmiastowa Inteligencja: Użyj funkcji czatu agentowego, aby uzyskać natychmiastowe, poparte cytatami odpowiedzi bezpośrednio z Twoich wywiadów i dokumentów. To natychmiast dostarcza głos Twojego klienta do Twojego zespołu, niezależnie od tego, gdzie pracuje, np. w Slacku czy Microsoft Teams.
  • Centralizacja Danych: Dovetail płynnie integruje się z Twoim istniejącym stosem technologicznym. Ta funkcja tworzy ostateczne, jedno źródło prawdy dla każdego fragmentu opinii klienta, którą zbierasz.
  • Sprawdzony ROI: Organizacje korzystające z Dovetail zgłaszają osiągnięcie znaczących korzyści biznesowych, w tym 236% zwrotu z inwestycji i zwrotu kosztów w niecałe sześć miesięcy.

Jeśli Twoja organizacja musi szybko uwolnić głos swojego klienta i przyspieszyć podejmowanie decyzji, Dovetail jest niezbędny. Dostarcza ogromną wartość dużym, złożonym zespołom, które chcą skalować wpływ swoich badań i budować lepsze, bardziej świadome produkty. ✅ Zarezerwuj demo już dziś i odblokuj inteligencję klienta dla swojej organizacji.

Gotowy na transformację przepływu pracy z Dovetail?

Wypróbuj terazZobacz ceny

Dovetail Alternatywne narzędzia

Inne narzędzia w kategorii Qualitative Data Analysis

Dovetail vs NVivo
ATLAS.ti vs Dovetail

Najczęściej zadawane pytania

Co stanie się z moimi danymi, jeśli anuluję płatną subskrypcję?

Możesz korzystać z Dovetail do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Po zakończeniu tego okresu Twoja przestrzeń robocza przejdzie w stan tylko do odczytu na 30 dni. Daje Ci to czas na wyeksportowanie danych przed ich usunięciem zgodnie z Twoją polityką retencji danych.

Czy mogę zintegrować spostrzeżenia z Dovetail bezpośrednio z naszymi narzędziami komunikacyjnymi, takimi jak Slack lub Teams?

Tak, dzięki funkcji „Ask Dovetail”. Plany Enterprise obejmują nielimitowane czaty AI zarówno w Slack, jak i Microsoft Teams. Pozwala to każdemu w Twojej organizacji natychmiast zadawać pytania dotyczące danych bezpośrednio w tych platformach komunikacyjnych.

Czy Dovetail oferuje zwroty kosztów, jeśli zdecyduję się na wcześniejsze anulowanie subskrypcji?

Nie, Dovetail nie oferuje zwrotów kosztów, jeśli anulujesz subskrypcję przed końcem okresu rozliczeniowego. Możesz jednak zawsze zmienić poziom swojego obszaru roboczego na wieczny plan Free.

Czy ceny Dovetail zależą wyłącznie od liczby użytkowników (za stanowisko), czy brane jest pod uwagę również zużycie?

Podstawowe plany Free, Professional i Enterprise są skonfigurowane głównie jako subskrypcje typu „per-user” (za użytkownika). Opłaty zależne od zużycia (usage-based) dotyczą opcjonalnych dodatków, zwłaszcza Recruit (75 USD za uczestnika) i Channels (50 USD za 500 punktów danych miesięcznie).

Jakie konkretne integracje są używane do przesyłania danych do dodatku Channels?

Dodatek Channels, który organizuje ciągłe opinie, łączy się z ponad 20 narzędziami. Kluczowe wymienione integracje to Intercom, HubSpot, Zendesk, Google Play oraz App Store.

Jakie zasoby wsparcia i wdrożenia są dostępne dla nowych klientów?

Wszyscy użytkownicy mają dostęp do Centrum Pomocy (Help Center) i Akademii Dovetail (Dovetail Academy). Klienci Enterprise otrzymują rozszerzoną obsługę, w tym wsparcie priorytetowe, pomoc we wdrożeniu oraz dedykowanego Menedżera ds. Sukcesu Klienta (Customer Success Manager).

Jak Dovetail radzi sobie z wymaganiami bezpieczeństwa i zgodności na poziomie korporacyjnym?

Klienci Enterprise uzyskują dostęp do ścisłych funkcji bezpieczeństwa. Obejmują one redakcję danych, rygorystyczne audyty bezpieczeństwa, logi audytowe, niestandardowe zasady retencji danych oraz opcjonalny płatny dodatek HIPAA.

Jeśli nasz zespół musi przeanalizować ogromną ilość ciągłych opinii, jak obliczane są limity danych?

Jeśli korzystasz z dodatku Channels, podstawowy koszt obejmuje 500 punktów danych miesięcznie. Ten limit zużycia jest ważny, jeśli analiza opiera się na importowaniu dużych strumieni ciągłych opinii.

Czy mogę wypróbować funkcje planu Professional przed subskrypcją?

Tak, zainteresowani użytkownicy mogą rozpocząć 7-dniowy okres próbny planu Professional. Jeśli po okresie próbnym nie wybierzesz płatnego planu, Twoja przestrzeń robocza stanie się tylko do odczytu.

Czy możemy płacić za pomocą faktury, czy musimy użyć karty kredytowej?

Fakturowanie to opcja zarezerwowana wyłącznie dla klientów subskrybujących plan Enterprise z niestandardową ceną. W przypadku planu Professional płatność zazwyczaj wymaga karty kredytowej.

Czy Dovetail może wspierać zespoły badawcze pracujące w wielu językach?

Tak, plan Enterprise obejmuje zaawansowane możliwości AI obsługujące syntezę wielojęzyczną. Konkretnie, oferuje automatyczne tłumaczenie na 75 różnych języków, co przyspiesza uzyskiwanie spostrzeżeń i analizę.

Czy można wstrzymać moją płatną subskrypcję, jeśli mój zespół badawczy potrzebuje przerwy?

Nie, obecnie nie ma możliwości wstrzymania subskrypcji. Jeśli potrzebujesz tymczasowo zaprzestać płatności, najlepszą opcją jest zmiana poziomu swojego obszaru roboczego na plan Free.

Gotowy, aby wypróbować Dovetail? Zobacz oficjalną stronę lub cennik.
Odwiedź stronę internetową Zobacz cennik