Odwiedź stronę internetową Zobacz cennik
CX Genie

CX Genie

Agenty AI nowej generacji dla 500% wydajności w angażowaniu klientów.

#1 dans Chatbot
3 czas czytania · Zaktualizowano 10/6/2025
Zrzut ekranu strony głównej CX Genie

At a glance

Quick overview for CX Genie: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Recenzja Ciroapp

4.4
Wyjątkowa wartość, bogata w funkcje platforma AI.

CX Genie to kompleksowa, zunifikowana platforma do angażowania klientów poprzez AI, oferująca wyjątkową głębię funkcji, w tym HelpDesk i zarządzanie zgłoszeniami, w przystępnych cenach. Obserwujemy wysokie zadowolenie użytkowników z wydajności AI i łatwości wdrożenia na różnych kanałach. Ogólnie rzecz biorąc, CX Genie to rozwiązanie o wysokiej wartości, chociaż należy uważnie monitorować obawy dotyczące stabilności związane z szybkim rozwojem oraz niespójnym wsparciem dla złożonych problemów.

Zalety

  • Pro:Doskonała wartość i potencjał oszczędności w porównaniu do podobnych rozwiązań.
  • Pro:Agenci AI są potężni, automatyzując złożone zadania, takie jak rezerwacje i zwroty.
  • Pro:Łatwe wdrożenie no-code i szybki proces integracji.
  • Pro:Platforma wykorzystuje automatyczne uczenie, dzięki czemu baza wiedzy AI staje się mądrzejsza w miarę upływu czasu.

Wady

  • Con:Zespołowi programistycznemu sporadycznie zdarza się wprowadzać nowe błędy podczas naprawiania istniejących.
  • Con:Zgłaszana jest niespójna reakcja wsparcia w przypadku złożonych problemów lub problemów z funkcjami wyższego poziomu.
  • Con:Niektórzy użytkownicy zauważyli ograniczenia dotyczące aktualności bazy wiedzy.
Bezpłatny okres próbny
Tak
Zakres: 0 USD–249,99 USD/miesiąc
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Odwiedź stronę internetowąZobacz cennik
Przeczytaj pełną recenzję

Recenzja CX Genie, ceny, funkcje, zalety i wady

Czy żmudne, powtarzalne interakcje z klientami spowalniają Twój zespół? Wiele firm zmaga się z zarządzaniem wieloma narzędziami wsparcia i powolnym czasem reakcji. CX Genie radykalnie zmienia tę złożoność.

Wykorzystuje Agentów AI nowej generacji i płynne przepływy pracy, aby zwiększyć wydajność Twojego zespołu nawet o 500%! Pożegnaj się z rozdrobnionymi systemami. ✨

Czym jest CX Genie?

CX Genie to kompleksowa Platforma Angażowania Klientów AI. Łączy w sobie Agentów AI, automatyczne Przepływy Pracy i intuicyjne narzędzia do łatwej współpracy z ludźmi. Została zaprojektowana tak, aby całkowicie usprawnić operacje wsparcia.

Możesz szybko stworzyć niestandardowego Agenta AI i wdrożyć go na dowolnej platformie, której potrzebujesz. Ta platforma jest idealna dla rozwijających się firm e-commerce, agencji i zespołów obsługi klienta potrzebujących inteligentnego, zunifikowanego systemu. Wygodnie zawiera HelpDesk, Czat na żywo i Zarządzanie Zgłoszeniami w jednym miejscu.

💡

CX Genie Kluczowe funkcje

✨ Inteligentne Agenty AI i Samodoskonalenie 🧠

Twoja operacja wsparcia działa niestrudzenie 24/7 dzięki mocy Agentów AI nowej generacji. Agenci ci analizują rozmowy i zapewniają kompleksowe wsparcie w wielu językach. Konsekwentnie odpowiadają na zapytania klientów w czasie krótszym niż dziesięć sekund, zapewniając natychmiastową pomoc przez całą dobę.

Platforma jest zbudowana z myślą o ciągłym doskonaleniu, wykorzystując automatyczne, adaptacyjne uczenie się. System przeprowadza automatyczne szkolenie, ucząc się na podstawie poprzednich rozmów, aby udoskonalać swoją bazę wiedzy i stawać się mądrzejszym z czasem. Może nawet uczyć się Twojego konkretnego katalogu produktów, aby sugerować dokładne dopasowania do zapytań klientów.

✨ Bezbłędne Przekazanie i Wsparcie Mobilne

Zapewniamy, że złożone problemy wsparcia są obsługiwane bez opóźnień dzięki procesowi płynnego przejścia. Platforma oferuje płynne przekazywanie między AI a agentem ludzkim, gdy jest to wymagane. Gwarantuje to, że trudne problemy nie zostaną pominięte ani zapomniane w przepływie pracy.

AI automatycznie wysyła powiadomienie do agenta ludzkiego, gdy konwersacja stanie się zbyt skomplikowana dla bota. Twój zespół wsparcia może korzystać z wygodnej aplikacji mobilnej, aby otrzymywać te powiadomienia w podróży. Ta funkcjonalność pomaga agentom pozostać responsywnymi, niezależnie od lokalizacji.

✨ Zunifikowane Centrum Obsługi Klienta

Uprość swój obecny stos technologiczny, łącząc dziewięć lub więcej oddzielnych narzędzi w jeden zunifikowany system. CX Genie zawiera wszystkie kluczowe funkcje wsparcia, których Twój zespół potrzebuje na co dzień. Posiada wbudowany HelpDesk, Czat na Żywo i kompleksowe funkcje Zarządzania Zgłoszeniami.

Nasz HelpDesk pozwala efektywnie zarządzać dużymi zespołami wsparcia, korzystając z elastycznych metod przydzielania czatów. Solidne Zarządzanie Zgłoszeniami i funkcja Skrzynki Zgłoszeń dbają o to, by interakcje z klientami były uporządkowane, wydajne i bezstresowe dla wszystkich.

✨ Bezwysiłkowe Wdrażanie i Dostosowywanie Agenta

Możesz szybko wdrożyć swojego niestandardowego Agenta AI bez potrzeby posiadania skomplikowanej wiedzy programistycznej. Konfiguracja zajmuje minuty przy użyciu gotowych szablonów dopasowanych do potrzeb Twojej firmy. Możesz również zaprojektować określone interakcje, korzystając z naszego kreatora wizualnego Przepływu Pracy.

Wizualny Przepływ Pracy zapewnia prosty, intuicyjny interfejs do szczegółowej modyfikacji zachowania Twojego agenta. Po dostosowaniu i przeszkoleniu agenta, możesz podłączyć go do dowolnej platformy, której chcesz, jednym kliknięciem. Pozwala to AI zacząć pracować dla Ciebie natychmiast.

✨ Zaawansowana Automatyzacja i Zarządzanie Leadami

Wykorzystaj potężne automatyczne przepływy pracy, aby usprawnić operacje wykraczające poza podstawowe wsparcie klienta. CX Genie doskonale radzi sobie z tworzeniem ukierunkowanych procesów Automatyzacji Sprzedaży i przepływów Automatyzacji Zbierania Leadów. Niestandardowe Przepływy Czatu pozwalają również na skuteczne prowadzenie klientów przez określone interakcje.

Ponadto platforma zawiera specyficzne funkcje sterowane przez AI, zaprojektowane do zbierania wysokiej jakości danych i lepszego rozumienia użytkowników:

✨ Śledzenie Wydajności Oparte na Danych

Zyskaj niezbędne spostrzeżenia, aby poprawić doświadczenia klientów i efektywność zespołu, podejmując decyzje oparte na danych. Platforma dostarcza analitykę i raportowanie, które umożliwiają poprawę operacyjną. Funkcje obejmują śledzenie ogólnej Aktywności Zespołu oraz generowanie raportów CSAT.

System jest skonfigurowany do Automatycznego Zbierania Opinii z interakcji, zapewniając ciągłe uczenie się i doskonalenie usług. Co więcej, AI wykorzystuje Wykrywanie Emocji i Intencji oraz Automatyczne Tagowanie, aby mieć pewność, że interakcje są prawidłowo kategoryzowane w celu łatwego przeglądu.

Przypadki użycia

⏰ Natychmiastowe Wsparcie Klienta 24/7

Rozwijające się firmy e-commerce często napotykają nagłe wzrosty zapytań klientów poza godzinami pracy. CX Genie natychmiast wdraża Agenta AI, który zapewnia Inteligentne Wsparcie Konwersacyjne przez całą dobę. Bot sprawnie odpowiada w wielu językach, często w czasie krótszym niż dziesięć sekund. Profesjonalnie obsługuje podstawowe zapytania, takie jak wysyłka czy zwroty, zapewniając szybką i spójną obsługę nawet w nocy.

Co więcej, bot pomaga w Automatyzacji Sprzedaży. Może nauczyć się Twojego asortymentu produktów i proaktywnie sugerować najdokładniejszy produkt pasujący do konkretnych potrzeb klienta. Ta zdolność pomaga kwalifikować leady poprzez zadawanie kluczowych pytań i kierowanie ich we właściwe miejsce, maksymalizując Twoje szanse na konwersję.

🤝 Bezproblemowe Zarządzanie Złożonymi Problemami Klientów

Kiedy klient zadaje pytanie wykraczające poza bazę wiedzy, Agent AI gwarantuje, że klient nie zostanie bez pomocy. AI natychmiast wykrywa ograniczenia i uruchamia płynne przekazanie od AI do człowieka. Powiadomienie o przekazaniu otrzymuje natychmiast wyznaczony agent ludzki za pośrednictwem zintegrowanej aplikacji mobilnej i może on zobaczyć pełną historię czatu.

Ta funkcja gwarantuje szybkie rozwiązywanie złożonych problemów. Możesz również skonfigurować określone przepływy wiadomości, aby wyzwolić prośbę o kontakt z człowiekiem, zapewniając bezstresowe przejścia, gdy jest to konieczne.

⚙️ Unifikacja Fragmentowanego Stosu Technologicznego Wsparcia

Problem: Twój zespół żongluje drogimi, oddzielnymi narzędziami do czatu na żywo, zgłoszeń i funkcji wewnętrznego help desku. Ta fragmentacja spowalnia czas reakcji i zwiększa koszty zarządzania.

Podejście: Przenieś wszystkie kluczowe funkcje wsparcia do CX Genie. Platforma konsoliduje zintegrowany Czat na Żywo, kompletny HelpDesk i solidne Zarządzanie Zgłoszeniami w jeden zunifikowany system. To ogromnie upraszcza operacje, zmniejszając liczbę zewnętrznych narzędzi, z których korzysta Twój zespół.

Rezultat: Upraszczasz całe środowisko obsługi klienta, potencjalnie zastępując dziewięć lub więcej poszczególnych rozwiązań oprogramowania. Ta unifikacja umożliwia maksymalną wydajność operacyjną, co może zwiększyć efektywność zespołu nawet o 500%.

🧠 Ciągłe Ulepszanie Systemu poprzez Automatyczne Uczenie

Powtarzalne zapytania klientów mogą szybko zmęczyć zespoły wsparcia. CX Genie jest zbudowany tak, aby stale się doskonalić poprzez automatyczne uczenie się i analizowanie interakcji z klientami. Agent AI stale udoskonala swoje odpowiedzi na podstawie poprzednich rozmów z klientami oraz informacji podanych przez agentów ludzkich.

Ten ciągły proces zapewnia, że bot staje się mądrzejszy z czasem, znacznie redukując liczbę powtarzalnych interakcji, którymi musi zajmować się Twój zespół ludzki. Menedżerowie zespołów mogą korzystać z raportów CSAT i towarzyszącej im analityki, aby mierzyć poprawę usług i podejmować świadome decyzje.

🚀 Szybkie Wdrożenie i Dostosowanie

Skonfigurowanie potężnego Agenta AI powinno być szybkie i proste. CX Genie pozwala łatwo skonfigurować niestandardowego Agenta AI przy użyciu szablonów lub wizualnych przepływów pracy. Możesz szybko rozpocząć działanie w ciągu minut, bez konieczności skomplikowanego kodowania. Po dostosowaniu, po prostu klikasz, aby podłączyć swojego Agenta AI do dowolnej platformy, na której przebywają Twoi klienci.

Kroki wdrażania to: 1. Zarejestruj się za darmo i dostosuj swojego Agenta AI. 2. Użyj szablonów lub wizualnych przepływów pracy, aby zdefiniować jego zachowanie. 3. Uruchom działanie na dowolnych platformach, na których chcesz. I to wszystko.

🏢 Skalowanie Wsparcia dla Agencji i Wielu Marek

Agencje i duże marki potrzebują elastycznych rozwiązań do efektywnego zarządzania oddzielnymi klientami lub liniami produktów. Plan Business oferuje funkcje White Label i wsparcie dla botów dla wielu odrębnych marek jednocześnie. Zapewnia to profesjonalną prezentację i integralność marki we wszystkich kontach.

Możesz również udostępnić nieograniczoną liczbę miejsc dla swojego rozwijającego się zespołu agencyjnego i zarządzać do 60 000 rozmów miesięcznie. Ta struktura pozwala na bezproblemowe skalowanie i scentralizowane zarządzanie złożonymi operacjami obsługi klienta z wieloma markami.

Przegląd cen CX Genie

Zakres cen
0 USD–249,99 USD/miesiąc

CX Genie oferuje pięć różnych planów, od potężnego, stałego planu Darmowego do kompleksowego planu Business za 249,99 USD miesięcznie. Ceny opierają się głównie na liczbie miejsc wsparcia klienta i miesięcznym wolumenie rozmów objętym subskrypcją.

Możesz również zaoszczędzić, wybierając rozliczenie roczne zamiast opcji miesięcznej.

Plany i ceny

Darmowy

Miesięczne$0
Roczne$0
Tylko 1 miejsce, 200 rozmów/miesiąc.
  • Agent AI
  • AI Auto Reply
  • Przepływ Pracy
  • Czat na Żywo
  • Help Desk
Zarejestruj się teraz

Starter

Miesięczne$39.99
RoczneBrak wyraźnej informacji
5 miejsc, 5 000 rozmów/miesiąc.
  • Wszystko z Free
  • Przepływ Pracy
  • Czat na Żywo
  • Help Desk
Zacznij teraz

Team

Miesięczne$89.99
RoczneBrak wyraźnej informacji
15 miejsc, 15 000 rozmów/miesiąc.
  • Wszystko ze Starter
  • Przepływ Pracy
  • Czat na Żywo
  • Help Desk
  • Skrzynka Zgłoszeń
Zacznij teraz

Business

Miesięczne$249.99
RoczneBrak wyraźnej informacji
Nielimitowane miejsca, 60 000 rozmów/miesiąc.
  • Wszystko z Team
  • Przepływ Pracy
  • Czat na Żywo
  • Help Desk
  • Skrzynka Zgłoszeń
  • Bot dla Wielu Marek
  • White Label
Zacznij teraz

Enterprise

MiesięczneNiestandardowy
RoczneNiestandardowy
Nielimitowana skala, bez limitu, bez granic skali.
  • Wszystko z Business
  • Niestandardowy Model Szkolenia AI
  • SAML SSO
  • Spersonalizowany Model AI
  • Wsparcie 24/7
  • Specjalne rozwiązanie dla Enterprise
  • Zobowiązanie SLA 99.9%
  • dedykowana infrastruktura
Porozmawiajmy

CX Genie kosztuje od 0 do 249,99 USD miesięcznie w pięciu planach: Darmowy za 0 USD, Starter za 39,99 USD/miesiąc, Team za 89,99 USD/miesiąc, Business za 249,99 USD/miesiąc oraz Enterprise (wycena niestandardowa).

CX Genie oferuje elastyczne plany zaprojektowane tak, aby rosły wraz z potrzebami Twojej firmy. Ceny skalują się w oparciu o liczbę miejsc i miesięczną liczbę rozmów, jakimi zajmuje się Twój silnik AI. Możesz również zaoszczędzić pieniądze, wybierając rozliczenie roczne zamiast standardowej opcji miesięcznej. Przyjrzyjmy się bliżej, co zawiera każdy pakiet.

Darmowy

Cena: 0 USD / miesiąc (Zawsze Darmowy) Wspierane strony internetowe: Brak wyraźnej informacji Najlepszy dla: Rozpoczęcie pracy od zaraz Polityka zwrotów: Brak wyraźnej informacji Inne funkcje:

  • Tylko 1 miejsce
  • 200 rozmów/miesiąc
  • Agent AI, AI Auto Reply
  • Przepływ Pracy, Czat na Żywo, Help Desk

Ten plan jest idealny dla osób fizycznych lub maleńkich operacji rozpoczynających swoją przygodę ze sztuczną inteligencją w kontakcie z klientami. Możesz przetestować podstawową funkcjonalność, taką jak Czat na Żywo i podstawowe przepływy pracy, bez konieczności podawania karty kredytowej.

Starter

Cena: 39,99 USD / miesiąc Wspierane strony internetowe: Brak wyraźnej informacji Najlepszy dla: Samodzielni założyciele i małe firmy Polityka zwrotów: Brak wyraźnej informacji Inne funkcje:

  • 5 miejsc
  • 5000 rozmów/miesiąc
  • Wszystko z Darmowego w zestawie

Plan Starter zapewnia znaczący wzrost wolumenu i miejsc dla małego zespołu. Jest to świetny wybór, jeśli się rozwijasz i potrzebujesz niezawodnego wsparcia AI do efektywnego zarządzania większą liczbą czatów klientów.

Team

Cena: 89,99 USD / miesiąc Wspierane strony internetowe: Brak wyraźnej informacji Najlepszy dla: Firmy z małym zespołem CS Polityka zwrotów: Brak wyraźnej informacji Inne funkcje:

  • 15 miejsc
  • 15 000 rozmów/miesiąc
  • Skrzynka Zgłoszeń
  • Wszystko ze Starter w zestawie

Ten pakiet jest oznaczony jako „Największa Wartość” i jest przeznaczony dla nieco większych działów obsługi klienta. Dodanie Skrzynki Zgłoszeń zapewnia małemu zespołowi CS organizację i efektywne zarządzanie zwiększoną liczbą kontaktów z klientami.

Business

Cena: 249,99 USD / miesiąc Wspierane strony internetowe: Brak wyraźnej informacji Najlepszy dla: Marki z dużym zespołem CS i Agencje Polityka zwrotów: Brak wyraźnej informacji Inne funkcje:

  • Nielimitowane miejsca
  • 60 000 rozmów/miesiąc
  • Bot dla Wielu Marek
  • White Label

Jeśli zarządzasz wieloma markami lub potrzebujesz funkcji brandingu na poziomie enterprise, plan Business jest idealny. Ciesz się swobodą nieograniczonej liczby miejsc oraz cenną funkcją White Label, która zapewnia profesjonalny wygląd.

Enterprise

Cena: Brak wyraźnej informacji (Porozmawiajmy) Wspierane strony internetowe: Brak wyraźnej informacji Najlepszy dla: Użycie globalne, bez limitu, bez granic skali Polityka zwrotów: Brak wyraźnej informacji Inne funkcje:

  • Niestandardowy Model Szkolenia AI
  • SAML SSO
  • Wsparcie 24/7 z zobowiązaniem SLA 99,9%
  • Dedykowana infrastruktura

W przypadku operacji globalnych wymagających najwyższego poziomu bezpieczeństwa i dedykowanych zasobów, plan Enterprise oferuje niestandardowe rozwiązania. Skontaktuj się z zespołem CX Genie, aby omówić konkretne potrzeby operacyjne i poprosić o spersonalizowany model szkolenia AI.

CX Genie jest bardzo dostępny, oferując hojny, w pełni funkcjonalny plan darmowy, który jest „Zawsze Darmowy” i nie wymaga karty kredytowej do rozpoczęcia pracy. Jeśli wybierzesz rozliczenie roczne w dowolnym płatnym planie, możesz zaoszczędzić do 16% od podanej ceny miesięcznej. 🚀

Recenzje użytkowników

Users widely praise CX Genie for its excellent value and cost-saving potential when compared to competing tools. Reviewers repeatedly noted the platform's ease of integration and how effectively the AI bots automate tasks, handling everything from simple quick replies to complex booking conversations.

Onboarding and setup are described as remarkably smooth and proactive; the staff is often cited for offering personal "teamwork" and positive partnership during customization. The product also impresses users by constantly evolving and quickly delivering new features.

However, the feedback isn't universally positive. A critical theme involves technical reliability and development strength.

Some high-tier users report that the development team introduces new bugs when fixing old ones, leading to stability issues. Furthermore, while general Discord support is responsive, a few customers noted frustrating experiences with specific agents providing inconsistent or inaccurate information, significantly delaying resolution for complex features.

Despite these technical hiccups, users appreciate the smart performance of the AI agents and the generous monthly conversation limits. 💰

Co mówią użytkownicy gdzie indziej

Mike T.
· Trustpilot
5.0 / 5

Rzadko zostawiam opinie, ale CX Genie jest wyjątkiem. Zespół obsługi nie tylko wspierał, ale autentycznie współpracował z nami. Odpowiedzieli na wszystkie nasze najtrudniejsze pytania, a nawet zasugerowali skuteczne sposoby ulepszenia naszych przepływów pracy. Naprawdę doceniliśmy to osobiste zaangażowanie.

David M.
· Trustpilot
5.0 / 5

Używam CX Genie od kilku miesięcy, aby ulepszyć nasze operacje wsparcia. Łatwość integracji i znaczący potencjał oszczędności kosztów są dla nas dużymi zaletami. Jeśli szukasz inteligentnego i niezawodnego rozwiązania AI, gorąco polecam wypróbowanie tej platformy.

Brak recenzji.

Napisz recenzję

Napisz recenzję dla CX Genie
0/100 znaków
0/2000 znaków

Dlaczego używać CX Genie?

Wybór CX Genie oznacza całkowitą modernizację Twojej obsługi klienta. Po co żonglować drogimi, oddzielnymi narzędziami, skoro możesz uprościć swój stos technologiczny? Klienci często wspominają, że CX Genie zastępuje dziewięć lub więcej różnych rozwiązań oprogramowania. Korzystanie z tej platformy zapewnia dramatyczne rezultaty i bezstresowe zarządzanie:

  • ✅ Osiągnij Maksymalną Wydajność: Zmień swój przepływ pracy, aby znacznie zwiększyć wydajność operacyjną — możliwe jest to nawet do 500%.
  • ✅ Zapewnij Bezbłędne Przekazanie: Doświadcz płynnych przejść z bota AI do agenta ludzkiego, gwarantując, że złożone problemy nie zostaną pominięte. Aplikacja mobilna pomaga Twojemu zespołowi pozostać responsywnym w podróży.
  • ✅ Wdrażaj i Uruchamiaj Natychmiast: Łatwo skonfiguruj swojego niestandardowego Agenta AI, korzystając z szablonów lub wizualnych przepływów pracy. Możesz zacząć działać w ciągu minut bez konieczności skomplikowanego kodowania.
  • ✅ Inteligentne Wsparcie 24/7: Zapewnij całodobowe wsparcie w wielu językach. AI uczy się z rozmów i odpowiada klientom w mniej niż dziesięć sekund.
  • ✅ Uprość Swój Stos Technologiczny: Przejdź na jedną zunifikowaną platformę, która zapewnia HelpDesk, czat na żywo i solidne Zarządzanie Zgłoszeniami, upraszczając całe środowisko obsługi klienta.
  • ✅ Stworzony do Ulepszania: Platforma wykorzystuje automatyczne uczenie się, stale ucząc się z poprzednich rozmów, aby z czasem stawać się mądrzejszą.

Gotowy na transformację przepływu pracy z CX Genie?

Wypróbuj terazZobacz ceny

CX Genie Alternatywne narzędzia

Inne narzędzia w kategorii Chatbot

Chatbot vs CX Genie
CX Genie vs Gorgias
CX Genie vs Manychat
CX Genie vs Landbot

Najczęściej zadawane pytania

Jak szybko mój zespół może skonfigurować i wdrożyć agenta AI?

Możesz zacząć natychmiast dzięki platformie no-code. Możesz użyć szablonów lub zbudować szczegółowe wizualne przepływy pracy, aby wdrożyć swojego niestandardowego Agenta AI i zacząć działać w ciągu kilku minut.

Jak skonstruowany jest cennik — czy opiera się na miejscach, czy na zużyciu?

Cennik wykorzystuje model hybrydowy. Plany skalują się w oparciu o dwa czynniki: ograniczoną liczbę miejsc na agenta i maksymalną liczbę miesięcznych rozmów z klientami, na które zezwala plan.

Czy mogę przetestować CX Genie, zanim zdecyduję się na płatny plan?

Tak, CX Genie oferuje plan „Zawsze Darmowy”, który nie wymaga karty kredytowej. Obejmuje on jedno miejsce i 200 rozmów miesięcznie, dzięki czemu możesz w pełni przetestować podstawową funkcjonalność.

Czy mogę uzyskać zniżkę, jeśli zapłacę za cały rok z góry?

Tak, wybór rozliczenia rocznego w dowolnym płatnym planie zapewnia znaczące oszczędności. Możesz zaoszczędzić do 16% w porównaniu do płatności miesięcznych.

Na jakich kanałach lub platformach mogę wdrożyć Agenta AI?

Możesz łatwo podłączyć swojego Agenta AI do „dowolnej platformy, jaką chcesz”. Jeden z referencji szczególnie podkreślał szybki proces integracji z Facebook Messenger.

Jaki poziom wsparcia otrzymują użytkownicy planu Enterprise?

Klienci z segmentu Enterprise otrzymują najwyższy poziom obsługi, w tym dedykowane wsparcie 24/7. Ten poziom wiąże się z formalnym zobowiązaniem do SLA na poziomie 99,9%.

W jaki sposób użytkownicy inni niż Enterprise zazwyczaj otrzymują wsparcie?

CX Genie chętnie przyjmuje opinie użytkowników i prośby o wsparcie za pośrednictwem swojego kanału Discord prowadzonego przez społeczność. Dołączenie do Discorda zapewnia użytkownikom szybsze, wsparcie w czasie rzeczywistym i natychmiastowe aktualizacje.

Czy agent AI poprawia swoją wiedzę w miarę upływu czasu, czy muszę go stale szkolić?

Platforma zawiera silnik automatycznego uczenia się. AI stale się uczy i staje się mądrzejsza, automatycznie analizując wszystkie poprzednie rozmowy.

Jakie konkretne funkcje bezpieczeństwa są dostępne dla dużych organizacji?

Zaawansowane funkcje, takie jak SAML Single Sign-On (SSO) i dedykowane hostowanie infrastruktury, to opcje specjalistyczne dostępne tylko w niestandardowym planie Enterprise.

Czy potrzebuję planu Business, aby korzystać z white labelingu?

Tak, funkcje White Label i możliwość zarządzania botami dla wielu marek są wyraźnie zidentyfikowane jako funkcje planu Business i wyższych.

Czy AI obsługuje klientów mówiących w różnych językach?

Tak, funkcja AI Auto-Reply została zaprojektowana tak, aby zapewniać płynne wsparcie 24/7 w wielu językach.

Czy istnieje aplikacja mobilna dla agentów, którzy nie są przy biurku?

Tak, istnieje aplikacja mobilna. Zwiększa ona wygodę, pozwalając zespołowi wsparcia na otrzymywanie powiadomień i zarządzanie przekazywaniem klientów w podróży.

Czy dostępne są informacje dotyczące polityki zwrotów lub anulowania?

Nie jest to wyraźnie określone na oficjalnej stronie. Powinieneś przejrzeć szczegółowe warunki świadczenia usług lub skontaktować się z działem sprzedaży w celu uzyskania informacji na temat zwrotów lub anulowania subskrypcji.

Co się stanie, jeśli mój zespół przekroczy miesięczne limity rozmów?

Maksymalna liczba rozmów jest jasno określona dla każdego planu, ale strona nie podaje wyraźnie warunków ani opłat za ewentualne nadmierne wykorzystanie limitów.

Gotowy, aby wypróbować CX Genie? Zobacz oficjalną stronę lub cennik.
Odwiedź stronę internetową Zobacz cennik