Sendcloud vs ShipEngine
Sendcloud i ShipEngine to obie silne platformy logistyczne dla rozwijających się zespołów. Sendcloud wyróżnia się automatyzacją dla UE i budowaniem marki po zakupie. ShipEngine jest API-first, świetny dla deweloperów i sprzedawców o dużym wolumenie.
Kompleksowa automatyzacja wysyłek dla e-commerce.
Sendcloud zapewnia solidną, wysoce zintegrowaną platformę spedycyjną, kluczową dla skalowania operacji e-commerce w całej Europie. Odkryliśmy, że połączenie rozległego dostępu do przewoźników, wysokiej niezawodności i pomocnego wsparcia specjalistów zapewnia znaczące korzyści operacyjne. Ogólnie rzecz biorąc, jest to najlepszy wybór dla firm gotowych na automatyzację procesu realizacji zamówień i ulepszenie doświadczenia po zakupie.
Zalety
- Płynny, wysoce intuicyjny interfejs użytkownika i usprawniony przepływ pracy.
- Dostęp do konkurencyjnych stawek od ponad 160 przewoźników na jednej platformie.
- Dedykowane i pomocne wsparcie wdrożeniowe wielokrotnie wspominane przez użytkowników.
- Oszczędność godzin dzięki kompleksowemu tworzeniu etykiet wsadowych i automatyzacji.
Wady
- Niektórzy użytkownicy zgłaszają trudności z kontaktem z ogólnym personelem wsparcia klienta.
- Niedawna zmiana na model subskrypcyjny jest negatywnie odbierana przez długoletnich klientów.
- Domyślne wybieranie niektórych drogich przewoźników (jak DPD) może nieoczekiwanie zwiększyć koszty na niektórych kontach.
Zalety
Wady
OSendcloud
Sendcloud to oprogramowanie spedycyjne nr 1 w Europie, któremu zaufało ponad 25 000 rozwijających się firm e-commerce. Zostało zaprojektowane specjalnie po to, by uprościć i usprawnić dla Ciebie cały proces dostawy paczek.
Platforma ta stosuje kompleksową strategię, zwaną „Connected Shipping” (Zintegrowana Wysyłka). Pomaga ona zarządzać potrzebami od momentu finalizacji zakupu aż po obsługę zwrotów. Możesz łatwo połączyć swoje istniejące kanały sprzedaży, korzystając z ponad 100 integracji, w tym Shopify i WooCommerce.
Obsługuje nudne, powtarzalne zadania, dzięki czemu możesz skupić się na strategii. Otrzymujesz szybki dostęp do ponad 160 przewoźników, takich jak DHL, UPS i FedEx. Oznacza to, że możesz wysyłać mądrzej, szybciej i bardziej niezawodnie, bez polegania na dodatkowym personelu czy skomplikowanej logistyce. ✨
OShipEngine
ShipEngine to Wieloprzewozowe API Wysyłkowe (Multi-Carrier Shipping API), zaprojektowane w celu usprawnienia logistyki dostaw. Zapewnia pełne wsparcie na każdym etapie dostawy, od wystawiania etykiet po śledzenie i zwroty.
To potężne narzędzie służy kilku kluczowym grupom odbiorców. Sprzedawcy mogą wysyłać paczki, śledzić je i zarządzać zwrotami za pomocą ponad 200 globalnych przewoźników i zniżkowych stawek.
Deweloperzy korzystają z obszernej dokumentacji API, zestawów SDK i bezpłatnego środowiska sandbox. Partnerzy Technologiczni mogą łatwo integrować funkcje wysyłkowe typu white-label bezpośrednio do swoich systemów.
Najważniejsze
Porównanie funkcji
Features Overview
Podkreślamy główne różnice i wybieramy zwycięzcę dla każdej funkcji.
Integracje i Przewoźnicy
Sendcloud oferuje ponad 100 integracji i 160 przewoźników. ShipEngine koncentruje się na ponad 200 przewoźnikach.
Sendcloud łączy ponad 100 systemów, w tym Shopify i WooCommerce. Automatycznie importuje zamówienia i obsługuje 160 przewoźników dla zróżnicowanej wysyłki. ShipEngine łączy ponad 200 przewoźników i kładzie nacisk na API przyjazne dla deweloperów dzięki Elements do szybkiego osadzania funkcji. Kluczowa różnica to szerokość integracji w porównaniu do czystej głębokości przewoźników. W praktyce sklep może centralizować wysyłkę z Sendcloud, podczas gdy zespół deweloperski może wykorzystać ShipEngine dla szerokiego dostępu do przewoźników. Ma to znaczenie, gdy wybierasz między gotową automatyzacją a możliwością dostosowania logistyki.
Porównanie stawek i zniżek
Sendcloud korzysta z wstępnie wynegocjowanych, zniżkowych stawek; ShipEngine specjalizuje się w porównywaniu stawek u wielu przewoźników.
Sendcloud zapewnia dostęp do wstępnie wynegocjowanych stawek i pozwala płatnym planom korzystać z istniejących umów z przewoźnikami. ShipEngine oferuje porównanie stawek u ponad 200 przewoźników i dostarcza zniżkowe stawki przez swoją sieć. Kluczowa różnica polega na sposobie dostarczania zniżek: wbudowane umowy kontra porównywanie stawek na żywo. W świecie rzeczywistym Sklep A oszczędza, korzystając ze zniżek wynegocjowanych przez Sendcloud; Sklep B oszczędza dzięki porównywaniu stawek przez ShipEngine w wielu opcjach.
API i doświadczenie dewelopera
ShipEngine jest API-first z Elements i sandboxem; Sendcloud również oferuje API.
Sendcloud udostępnia API do niestandardowych integracji i obsługuje importowanie zamówień. ShipEngine oferuje SDK, bezpłatny sandbox i narzędzie o nazwie Elements do osadzania funkcji w kilka minut. Kompromis polega na tym, że ShipEngine faworyzuje przepływy pracy sterowane przez deweloperów, podczas gdy Sendcloud skłania się ku gotowej automatyzacji. W praktyce deweloperzy wygrywają z ShipEngine; zespoły biznesowe wygrywają z Sendcloud ze względu na szybkość.
Zwroty i doświadczenie po zakupie
Obie platformy obsługują zwroty, ale mają różne podejścia do UX.
Sendcloud zapewnia zautomatyzowany portal zwrotów samoobsługowych, z którego bezpośrednio korzystają klienci. ShipEngine umożliwia drukowanie etykiet zwrotnych i śledzenie po wysyłce, pomagając automatyzować zwroty w przepływie pracy. Różnica polega na nacisku na branding i samoobsługę: Sendcloud stawia na spersonalizowaną podróż klienta, a ShipEngine na narzędzia automatyzacji. Wpływ na świat rzeczywisty: szybsze zwroty i płynniejsza logistyka odwrotna dla średniej wielkości operacji.
Branding i doświadczenie klienta
Sendcloud kładzie nacisk na śledzenie z brandingiem i komunikację z klientem.
Sendcloud pozwala na tworzenie stron śledzenia z brandingiem i aktualizacje w czasie rzeczywistym, które odzwierciedlają Twój styl marki. ShipEngine koncentruje się na przejrzystości finalizacji transakcji i dokładnych kosztach dzięki porównywaniu stawek i funkcjom podatkowym, zapewniając silny UX oparty na danych. Kompromis to głębia brandingu w porównaniu do dokładności danych i optymalizacji checkoutu. W praktyce marki, które polegają na lojalności klientów, bardziej skorzystają na Sendcloud; technicznie zorientowane sklepy zyskają dzięki ShipEngine.
Ekspansja i zgodność międzynarodowa
Sendcloud obsługuje osiem kluczowych krajów UE; ShipEngine umożliwia globalny zasięg dzięki wielu przewoźnikom.
Sendcloud zajmuje się zadaniami międzynarodowymi, takimi jak dokumentacja celna, i wysyła z ośmiu krajów UE. ShipEngine zapewnia dostęp do ponad 200 przewoźników dla globalnego zasięgu i opcji stawek. Różnica polega na koncentracji na UE w porównaniu do globalnej skalowalności. Sklepy z siedzibą w UE powinny skłaniać się ku Sendcloud dla lokalnej zgodności; wysyłający globalnie powinni rozważyć ShipEngine ze względu na zasięg.
Ceny i okresy próbne
Sendcloud stosuje hybrydowy model cenowy z planem bezpłatnym; ShipEngine ma bezpłatny plan plus opcje płatne.
Sendcloud oferuje plany Free, Lite, Growth, Premium i Pro, z opłatami za etykietę malejącymi na wyższych poziomach. ShipEngine zaczyna za darmo, a plan Advanced kosztuje 75 USD miesięcznie plus opłaty za etykiety ponad limit i określone limity użycia API. Kluczowa różnica to struktura kosztów: oparta na wolumenie dla ShipEngine kontra mieszana dla Sendcloud. Praktyczna wskazówka: przetestuj oba z ich okresami próbnymi, aby oszacować rzeczywisty koszt dla Twojego wolumenu.
Automatyzacja i przepływy pracy
Obie platformy automatyzują kluczowe zadania realizacji zamówień dzięki silnym funkcjom automatyzacji.
Sendcloud zapewnia reguły automatyzacji usprawniające realizację i masowe tworzenie etykiet. ShipEngine automatyzuje etykietowanie, konsolidację danych i dokumenty celne, a także narzędzie Elements do szybkiej integracji UI. Prawdziwe rozróżnienie dotyczy zakresu: Sendcloud doskonale radzi sobie z automatyzacją po zakupie; ShipEngine ma przewagę w automatyzacji przepływów pracy sterowanej przez API. Przypadek użycia: operacje e-commerce preferują Sendcloud; deweloperzy preferują ShipEngine.
Wsparcie i wdrożenie
Obie oferują solidne wsparcie, z różnymi doświadczeniami na poszczególnych poziomach.
Sendcloud zapewnia ogólne wsparcie we wszystkich planach, przy czym Growth dodaje wsparcie telefoniczne, a Pro dedykowanego Menedżera Obsługi Klienta. ShipEngine oferuje całodobowe wsparcie e-mailowe, czat na żywo i plan Enterprise oferujący dedykowanego Menedżera Wdrożenia oraz rozmowy planowane. Wybór zależy od tego, jak dużo pomocy ludzkiej chcesz i w jakiej skali. Jeśli cenisz wdrożenie, zarówno Sendcloud, jak i ShipEngine to zapewniają – tylko w innych wariantach.
Nasz werdykt
Podsumowując: dla wielu zespołów to remis, ale wybór zależy od Twojego przepływu pracy. Sendcloud wygrywa dzięki automatyzacji dla UE i spersonalizowanym doświadczeniom po zakupie. ShipEngine wygrywa dla deweloperów, którzy chcą szybkiego, sterowanego przez API zaplecza logistycznego. Jeśli dzisiaj się decydujesz, wybierz Sendcloud dla gotowej logistyki UE i brandingu, lub ShipEngine, jeśli potrzebujesz głębokiego dostępu do API i możliwości obsługi dużych wolumenów. Dla większości rozwijających się sklepów, określ swoje priorytety: branding i prostota kontra moc API i skala, a następnie przetestuj bezpłatne plany.
Gotowy do wyboru?
Oba narzędzia mają swoje mocne strony. Wybierz w oparciu o swoje konkretne potrzeby.