Mailchimp vs Omnisend
Zarówno Mailchimp, jak i Omnisend oferują zaawansowane kampanie e-mailowe oraz automatyzację. Mailchimp skupia się na marketingu ogólnym, podczas gdy Omnisend przoduje w automatyzacji e-commerce. Omnisend zapewnia niezrównane, nagradzane wsparcie klienta we wszystkich planach cenowych.
Funkcje wiodące w branży, niestabilna sieć wsparcia
Uważamy, że Mailchimp oferuje wiodący w branży pakiet funkcji do e-mail marketingu, wspierany przez solidną automatyzację i cenne narzędzia AI do optymalizacji treści. Ogólnie rzecz biorąc, platforma jest doskonałym wyborem dla firm potrzebujących solidnych możliwości projektowania i testowania, pod warunkiem, że spodziewają się tarć z obsługą klienta i złożonymi strukturami rozliczeniowymi.
Zalety
- Intuicyjny interfejs użytkownika (UI) i kreator typu „przeciągnij i upuść” ułatwiają projektowanie kampanii.
- Potężne funkcje automatyzacji pomagają zaoszczędzić marketerom znaczną ilość czasu.
- Wartościowe narzędzia raportowania oferują dogłębne analizy i porównania branżowe.
- Funkcje generatywnej sztucznej inteligencji (AI) pomagają ulepszać treści, w tym tematy wiadomości.
Wady
- Wsparcie klienta jest często wskazywane jako nieistniejące, niepomocne lub powolne w reakcji.
- Praktyki rozliczeniowe są zgłaszane jako drapieżne, z niespodziewanymi opłatami za niewielkie przekroczenia limitów.
- Użytkownicy często napotykają problemy techniczne z dostępem, zwłaszcza w przypadku uwierzytelniania dwuskładnikowego.
- Interfejs jest czasami opisywany jako nieporęczny lub trudny w nawigacji.
Wyjątkowe wsparcie spotyka się z potężną, intuicyjną automatyzacją.
Stwierdziliśmy, że Omnisend to platforma marketingowa o wysokiej wartości, która wyróżnia się dzięki kompleksowemu, stałemu planowi darmowemu i wsparciu klienta chwalonemu we wszystkich planach użytkowników. Intuicyjny interfejs sprawia, że złożone przepływy pracy automatyzacji są dostępne dla rosnących zespołów e-commerce, napędzając znaczną sprzedaż. Ogólnie rzecz biorąc, zdecydowanie polecamy Omnisend, szczególnie firmom poszukującym solidnych funkcji e-mail i SMS w połączeniu z niezrównaną niezawodnością.
Zalety
- Wyjątkowe wsparcie klienta 24/7 jest zapewnione we wszystkich przedziałach cenowych.
- Platforma jest wysoce intuicyjna, oferuje łatwe projektowanie e-maili metodą „przeciągnij i upuść” oraz konfigurację przepływów pracy.
- Stały plan darmowy obejmuje pełny dostęp do funkcji, w tym narzędzi do automatyzacji, kluczowych dla startupów.
- Funkcje automatyzacji są potężne, elastyczne i obejmują funkcjonalność taką jak dynamiczne kody rabatowe.
Wady
- Zaawansowane integracje (np. Shopify kontra WooCommerce) mogą oferować różne poziomy głębokości funkcji.
- Niektórzy użytkownicy poszukują rozszerzonych opcji obsługi wielu języków w ramach platformy.
OMailchimp
Mailchimp jest uznawana za wiodącą platformę skupioną na marketingu e-mailowym i zaawansowanych automatyzacjach. Została stworzona, aby pomagać firmom zwiększać dochody poprzez opanowanie cyfrowego dotarcia. Z ponad 11 milionami użytkowników na całym świecie i 22-letnim doświadczeniem, jest to zaufany wybór, aby sprzedawać więcej.
Ta solidna platforma jest idealna dla firm poszukujących bezproblemowych narzędzi konwersji, w tym zintegrowanych kampanii SMS. Możesz bez ryzyka wysłać swój pierwszy e-mail i nie potrzebujesz nawet karty kredytowej, aby zacząć. Użytkownicy planów Standard lub Premium mogą skorzystać z spersonalizowanej wycieczki po produkcie, aby zacząć z pełną pewnością siebie. 💡
OOmnisend
Omnisend to zintegrowana platforma do marketingu e-mail i SMS, zaprojektowana do angażowania Twoich kupujących tam, gdzie aktualnie się znajdują. Jest to doskonała opcja dla małych i średnich firm, które chcą skonsolidować swoje działania marketingowe.
Platforma zapewnia intuicyjne narzędzia, dzięki którym zaawansowany marketing staje się mniej onieśmielający. Każdy szablon jest w 100% konfigurowalny, co gwarantuje, że doświadczenie klienta jest zawsze zgodne z marką i spersonalizowane. Możesz połączyć Omnisend ze swoją platformą e-commerce za pomocą jednego kliknięcia. Zmiana jest łatwa, a możesz być gotowy do działania nawet w 30 minut. 💡
Najważniejsze
Porównanie funkcji
Features Overview
Podkreślamy główne różnice i wybieramy zwycięzcę dla każdej funkcji.
Wsparcie Klienta
Omnisend oferuje 24/7 wsparcie we wszystkich planach; Mailchimp rezerwuje priorytetową pomoc dla użytkowników Premium.
Użytkownicy Mailchimpa zgłaszają ostatnio skrajnie frustrujące doświadczenia ze wsparciem. Pomoc telefoniczna i priorytetowa jest ograniczona do drogiego planu Premium. Nawet spersonalizowane wprowadzanie jest dostępne tylko na poziomach Standard i Premium. Omnisend może pochwalić się nagradzanym czatem na żywo i wsparciem e-mail 24/7 dla każdego klienta. Ich wsparcie jest bardzo chwalone podczas migracji z konkurencyjnych platform, takich jak Klaviyo. Opinie klientów oceniają wsparcie Omnisend jako znakomite i spersonalizowane; nieregularna obsługa Mailchimpa to główny zarzut. Omnisend to zdecydowany zwycięzca, jeśli potrzebujesz niezawodnej pomocy o 2 w nocy na dowolnym poziomie planu. Jeśli cenisz szybką, kompetentną pomoc, Omnisend jest bezpieczniejszym wyborem w porównaniu do Mailchimpa.
Fokus na E-commerce
Omnisend jest stworzony specjalnie dla e-commerce; Mailchimp oferuje silne, ale ogólne narzędzia marketingowe.
Mailchimp synchronizuje dane za pomocą ponad 300 integracji, takich jak Shopify i Google Analytics. Napędza wzrost, ale nie jest wyłącznie skierowany do sklepów internetowych. Omnisend kładzie nacisk na 47,7% wyższy współczynnik konwersji dzięki zintegrowanemu marketingowi e-mail i SMS. Posiada solidne przepływy pracy dla porzuconych koszyków i dynamiczne kody rabatowe. Funkcje Omnisend, takie jak odzyskiwanie porzuconych koszyków, są natywne i stanowią rdzeń projektu platformy. Mailchimp traktuje e-commerce jako jeden z wielu przypadków użycia w swojej szerokiej ofercie. Sklepy e-commerce nastawione na odzyskiwanie przychodów powinny uznać specjalistyczne automatyzacje Omnisend za skuteczniejsze i łatwiejsze w zarządzaniu.
Ceny i Rozliczenia
Omnisend oferuje przewidywalne ceny; Mailchimp jest nękany doniesieniami o nagłych opłatach dodatkowych.
Mailchimp nalicza nieoczekiwane, automatyczne opłaty, jeśli przekroczysz limit kontaktów lub wysyłek. Nawet niewielkie przekroczenia limitu mogą prowadzić do wyższych rachunków i stresujących sytuacji dla użytkowników. Omnisend skaluje się głównie na podstawie liczby kontaktów, ale oferuje nielimitowane e-maile w planie Pro. Ta pojemność pozwala uniknąć stresu związanego z nagłymi opłatami dodatkowymi przy skalowaniu. Praktyki rozliczeniowe Mailchimpa martwią użytkowników; Omnisend zapewnia znacznie większą przejrzystość i planowanie pojemności na wzrost. Oferują nawet 30% zniżki na start. Firmy rozwijające się, które ryzykują przekroczenie limitów, powinny preferować Omnisend, aby uniknąć trudnych i powszechnie zgłaszanych drapieżnych praktyk rozliczeniowych Mailchimpa.
Zintegrowane SMS
Omnisend płynnie integruje SMS z bonusowymi kredytami; Mailchimp traktuje SMS jako skomplikowany dodatek płatny.
Mailchimp wymaga oddzielnego zakupu miesięcznych kredytów SMS tylko w wybranych krajach. Niewykorzystane kredyty SMS wygasają co miesiąc i nie przechodzą na następny okres. Użytkownicy Omnisend Pro otrzymują miesięczne kredyty SMS równe wielkości ich abonamentu. Bezproblemowo łączą przepływy pracy e-mail i SMS dla lepszej konwersji. Omnisend promuje strategię omnichannel dzięki kredytom w planie Pro i głębokiej integracji. Mailchimp sprawia, że SMS jest oddzielnym, skomplikowanym wydatkiem, którym trzeba starannie zarządzać. Jeśli kluczowy jest dla Ciebie outreach wielokanałowy, Omnisend dostarcza poważną wartość zawartą w cenie subskrypcji Pro.
Generatywna Sztuczna Inteligencja (AI)
Mailchimp integruje generatywną AI do szybkiego tworzenia treści; Omnisend nie koncentruje się na tych narzędziach.
Plany Mailchimp Standard i Premium obejmują narzędzia generatywnej AI, które pomagają pisać tematy i treści wiadomości. Ta funkcja ma na celu znaczne przyspieszenie i usprawnienie tworzenia treści. Omnisend koncentruje automatyzację na przepływach pracy sprzedaży, segmentacji i dynamicznych kodach kuponowych. Zamiast pomocy w pisaniu AI, stawia na dostosowywanie projektów (design). Mailchimp wyraźnie wyprzedza pod względem integracji inteligentnych narzędzi do tworzenia treści dla szybszej produkcji. Omnisend koncentruje swoje wysiłki na funkcjonalnych narzędziach wzrostu e-commerce. Zespoły, które potrzebują szybko przygotować duże ilości świeżych treści e-mailowych, powinny wybrać Mailchimp ze względu na jego lepszą zdolność do wspomagania przez AI.
Ekosystem Integracji
Mailchimp oferuje ponad 300 integracji dla szerokiego zastosowania; Omnisend skupia się na ponad 160 podstawowych aplikacjach e-commerce.
Mailchimp integruje się z ponad 300 platformami, takimi jak Shopify, Canva i QuickBooks Online. Ten solidny system wspiera masową synchronizację danych dla zróżnicowanych potrzeb biznesowych. Omnisend oferuje integrację jednym kliknięciem z ponad 160 narzędziami, silnie koncentrując się na platformach e-commerce, takich jak Shopify i BigCommerce. Integracja jest szybka i niezawodna. Mailchimp zapewnia szerszą łączność obejmującą wiele pionowych rynków poza handlem detalicznym. Omnisend zapewnia szybkie, głębokie połączenie danych w sferze e-commerce. Jeśli używasz specjalistycznych narzędzi niezwiązanych z e-commerce, rozbudowana biblioteka Mailchimpa zapewnia znacznie lepszy zasięg niż Omnisend.
Nasz werdykt
Ostateczna decyzja sprowadza się do tego, czy priorytetem są funkcje AI, czy też niezawodna stabilność i wsparcie. Mailchimp oferuje najnowocześniejsze narzędzia AI oraz głębokie możliwości integracji. Omnisend zapewnia nagradzane wsparcie 24/7 i przewidywalne skalowanie dla e-commerce. Supermocą Mailchimpa jest jego ogromny ekosystem i funkcje wywiadu marketingowego. Mailchimp doskonale radzi sobie ze usprawnianiem tworzenia treści za pomocą generatywnych narzędzi AI w planach Standard i Premium. Mailchimp łączy się również bezproblemowo z ponad 300 różnymi platformami. Supermocą Omnisend jest jego dedykacja dla rentowności e-commerce i użytkowników. Omnisend Pro oferuje ostateczną pojemność dzięki nielimitowanej wysyłce e-maili i bonusowym kredytom SMS. Co kluczowe, Omnisend otrzymuje pochwały za zapewnianie doskonałego, szybkiego wsparcia we wszystkich planach. Czynnikiem decydującym jest Twoja tolerancja na nieprzewidywalne koszty i słabe wsparcie. Mailchimp wielokrotnie zgłaszał problemy z nagłymi, bolesnymi opłatami dodatkowymi za przekroczenia limitów. Omnisend daje Ci jaśniejsze ceny i gwarantuje pomocną, całodobową asystę. Wybierz Mailchimp, jeśli absolutnie potrzebujesz narzędzi AI do tworzenia treści i korzystasz z wielu aplikacji niezwiązanych z e-commerce. Wybierz Omnisend, jeśli prowadzisz sklep internetowy i żądasz przewidywalnych kosztów, a lepsza obsługa klienta wygrywa dzień.
Gotowy do wyboru?
Oba narzędzia mają swoje mocne strony. Wybierz w oparciu o swoje konkretne potrzeby.