Crazyegg vs Improvely
Crazyegg i Improvely obsługują bardzo różne potrzeby marketingu efektywnościowego. Crazyegg koncentruje się na „tym, co” robią użytkownicy na Twojej stronie, dzięki narzędziom wizualnym. Improvely precyzyjnie określa, „skąd” pochodzą użytkownicy, oferując dedykowaną ochronę przed oszustwami kliknięć. Wymieniasz dogłębną optymalizację wizualną na rygorystyczne śledzenie finansowe i bezpieczeństwo.
Best for: Firmy e-commerce skoncentrowane na optymalizacji stron docelowych i projektowaniu UX, Zespoły marketingowe stawiające na wizualne spostrzeżenia dotyczące zachowania użytkowników
Best for: Marketerzy efektywnościowi prowadzący kampanie PPC/social o dużym wolumenie, Afiliacje lub agencje, dla których obowiązkowe jest dedykowane monitorowanie oszustw kliknięć
Potężne Wglądy, Złożone Zobowiązanie.
Zalety
- Potężne funkcje, takie jak Mapy Ciepła, Mapy Zwojów i Nagrania Sesji.
- Łatwa implementacja i integracja za pośrednictwem Google Tag Manager (GTM).
- Nielimitowane domeny i członkowie zespołu wliczone we wszystkie plany.
- Konkurencyjna funkcjonalność w porównaniu do podobnych narzędzi, takich jak HotJar.
Wady
- Częste twierdzenia użytkowników o zwodniczym domyślnym rozliczaniu rocznym.
- Bardzo niespójne i często lekceważące wsparcie klienta.
- Zgłaszane są błędy w aplikacji, z okresowymi awariami śledzenia.
- Nie można uzyskać zwrotu kosztów obowiązkowej rocznej subskrypcji.
Silne funkcje, katastrofalne ryzyko dla użytkownika.
Improvely koncentruje się na kompleksowym śledzeniu konwersji i solidnej ochronie przed oszustwami kliknięć dla marketerów performance. Chociaż funkcje te obiecują dużą przejrzystość w identyfikacji źródeł ruchu, odnotowujemy poważną rozbieżność między twierdzeniami marketingowymi a udokumentowanymi zewnętrznymi doświadczeniami użytkowników dotyczącymi rozliczeń i zależności od platformy. Ogólnie rzecz biorąc, znaczne ryzyko związane z obowiązkowym maskowaniem linków i zgłaszanymi wszechobecnymi problemami z rozliczeniami zmusza nas do stanowczego ostrzeżenia potencjalnych użytkowników.
Zalety
- Dedykowana, ochrona przed oszustwami kliknięć w czasie rzeczywistym i alerty.
- Kompleksowe śledzenie konwersji precyzyjnie wskazuje źródła ruchu.
- Skalowalne plany obsługują nieograniczoną liczbę stron internetowych i kampanii.
- Plany agencyjne obejmują niezbędne raportowanie white-label i subkonta.
Wady
- Anulowanie natychmiast przerywa działanie wszystkich wcześniej zamaskowanych linków śledzących.
- Ceny automatycznie wzrastają w oparciu o wolumen ruchu (wymuszone aktualizacje).
- Poważne zarzuty dotyczące nieautoryzowanego, długoterminowego obciążania kart po rezygnacji.
- Uważa się, że obsługa klienta jest wyjątkowo słaba i nie reaguje na zgłoszenia.
OCrazyegg
Crazy Egg to potężna platforma, której zaufało ponad 436 000 stron internetowych na całym świecie, aby naprawdę zrozumieć swoich odwiedzających. Wykracza poza surowe metryki, pokazując, jak ludzie wchodzą w interakcje z Twoją stroną. Zamiast skomplikowanej, mylącej nawigacji, uzyskujesz prostą jasność co do działań odwiedzających. Ta platforma oferuje wiele łatwych w użyciu narzędzi do wizualizacji zachowań, przeprowadzania eksperymentów i uzyskiwania szybkich informacji zwrotnych bezpośrednio od odbiorców. 💡
OImprovely
Improvely to łatwy w obsłudze panel zaprojektowany dla marketerów, którzy chcą scentralizować monitorowanie swoich wyników. Jest to kompleksowe narzędzie stworzone specjalnie w celu optymalizacji efektywności Twojego marketingu. Jeśli potrzebujesz wiedzieć dokładnie, skąd pochodzi każdy zapis i każda sprzedaż – z konkretnej kampanii czy dowolnego innego kanału – Improvely dostarczy Ci tych informacji. Obsługuje indywidualnych marketerów, zespoły zdalne i agencje pracujące z klientami, oferując solidne loginy dla zespołu oraz niestandardowe, markowe raporty dla klientów. Działa wszędzie tam, gdzie reklamujesz się online. 💡
Najważniejsze
Porównanie funkcji
Przegląd funkcji
Podkreślamy główne różnice i wybieramy zwycięzcę dla każdej funkcji.
Główny Cel
Crazyegg koncentruje się na optymalizacji strony i wglądzie w zachowanie użytkowników. Improvely centralizuje śledzenie kampanii i przejrzystość finansową.
Crazyegg dostarcza mapy cieplne i nagrania sesji, aby zobaczyć tarcia na Twoich stronach. Dowiesz się dokładnie, co użytkownicy robią po wylądowaniu. Improvely identyfikuje dokładne źródło przychodów dla każdej sprzedaży i rejestracji. Łączy konwersje z konkretnymi kliknięciami reklamowymi. Wybór zależy od tego, czy potrzebujesz wizualnego dowodu UX, czy wysoce dokładnej atrybucji źródła. Improvely jest wyspecjalizowany w monitorowaniu reklam zewnętrznych i ich ochronie.
Narzędzia Wizualizacji Zachowania
Crazyegg oferuje solidne mapy cieplne i nagrania sesji. Improvely nie posiada podobnych możliwości wizualizacji zachowania.
Crazyegg wykorzystuje Mapy Cieplne i Mapy Konfetti do wizualizacji kliknięć i głębokości przewijania. Nagrania Sesji pozwalają oglądać rzeczywiste podróże użytkowników w akcji. Improvely koncentruje się całkowicie na atrybucji linków śledzących i źródłach ruchu. Nie monitoruje zachowania po wylądowaniu na stronie. Crazyegg jest niezbędny dla projektantów UX i optymalizatorów konwersji szukających wizualnych informacji zwrotnych.
Ochrona Przed Oszustwami Kliknięć
Improvely oferuje dedykowane, monitorowanie oszustw kliknięć w czasie rzeczywistym. Crazyegg całkowicie nie ma funkcji chroniących wydatki na reklamę.
Systemy Improvely sprawdzają każde przychodzące kliknięcie pod kątem podejrzanej aktywności i oznak oszustwa. Wysyła natychmiastowe alerty, dzięki czemu możesz od razu wstrzymać podejrzane źródła reklam. Crazyegg koncentruje się wyłącznie na aktywności po kliknięciu i optymalizacji na stronie. Jeśli uruchamiasz znaczący ruch płatny, Improvely konkretnie chroni Twoje kampanie przed zmarnowanym budżetem. To największa, unikalna zaleta Improvely w porównaniu z Crazyegg. Włącz alerty o oszustwach, aby co miesiąc zaoszczędzić setki dolarów.
Testowanie A/B
Crazyegg zapewnia pełną wewnętrzną implementację i śledzenie testów. Improvely zapewnia tylko narzędzia śledzenia dla testów tworzonych zewnętrznie.
Crazyegg zawiera wbudowane narzędzia do łatwego tworzenia, uruchamiania i zarządzania eksperymentami A/B. Śledzenie konwersji płynnie łączy się z mapami cieplnymi i analityką. Improvely oferuje specjalistyczne narzędzia do maskowania linków i śledzenia testów dzielonych. Opiera się na zewnętrznych narzędziach do generowania testowanych wariantów. Crazyegg jest lepszą, zintegrowaną platformą do ciągłego prowadzenia eksperymentów optymalizacyjnych bezpośrednio.
Wsparcie Klientów Agencji
Improvely jest dostosowany do użytku agencyjnego dzięki podkontom i narzędziom do brandingu. Crazyegg wspiera zespoły, ale brakuje mu zaawansowanych widoków dla klientów.
Wyższe plany Improvely obejmują podkonta dla klientów i pełne funkcje raportowania z white-label. Pozwala to agencjom profesjonalnie brandować pulpity dla klientów. Crazyegg oferuje nielimitowaną liczbę członków zespołu i domen we wszystkich planach. Jednak nie zapewnia odizolowanych lub markowych środowisk, na których polegają agencje. Improvely usprawnia zarządzanie klientami i zapewnia lepszą, markową widoczność raportowania.
Ryzyko Modelu Cenowego
Crazyegg ma niską zależność od funkcji, ale mylące rozliczenie roczne. Improvely ma agresywne automatyczne aktualizacje i katastrofalne ryzyko anulowania.
Crazyegg domyślnie rozlicza się rocznie, niespodziewanie obciążając użytkowników, którzy zapomną o anulowaniu przed odnowieniem. Improvely uruchamia automatyczne, wymuszone aktualizacje, jeśli miesięczny ruch przekroczy limit planu. To szybko prowadzi do nieoczekiwanie wysokich kosztów. Co krytyczne, anulowanie Improvely podobno natychmiast przerywa działanie wszystkich powiązanych linków śledzących. Ryzyko cenowe Crazyegg jest ogólnie monetarne; ryzyko Improvely jest operacyjne i techniczne.
Crazyegg kosztuje od 29 USD do 599 USD miesięcznie, rozliczane rocznie, w ramach czterech planów: Starter za 29 USD/msc, Plus za 99 USD/msc, Pro za 249 USD/msc i Enterprise za 599 USD/msc.
Wszystkie plany obejmują nielimitowane domeny strony internetowej, nielimitowanych członków zespołu i potężną analitykę sieciową. Oto bliższe spojrzenie na to, co oferuje każdy poziom subskrypcji, z uwzględnieniem, że wszystkie podane ceny bazują na rozliczeniu rocznym.
Starter
Cena: 29 USD/miesiąc (rozliczane rocznie) Wspierane strony: Nielimitowane Dla kogo: Małe projekty lub nowi użytkownicy potrzebujący podstawowych wglądów w zachowanie na stronie. Polityka zwrotów: Nieokreślona Inne funkcje:
- 5 000 śledzonych wyświetleń stron miesięcznie
- 5 raportów Map Ciepła
- 50 Nagrań miesięcznie
- 6 miesięcy przechowywania nagrań
- 5000 śledzonych wyświetleń stron/msc
- 5 raportów Map Ciepła
- 6 miesięcy przechowywania nagrań
- Nielimitowane domeny strony internetowej
- Nielimitowani członkowie zespołu
- 150 000 śledzonych wyświetleń stron/msc
- 75 raportów Map Ciepła
- 2 lata przechowywania nagrań
- Nielimitowane Testy A/B, CTA i Śledzenie Konwersji
- Nielimitowane Śledzenie Błędów
- 500 000 śledzonych wyświetleń stron/msc
- 100 raportów Map Ciepła
- 2 lata przechowywania nagrań
- Nielimitowane Testy A/B, CTA i Śledzenie Konwersji
- Wsparcie priorytetowe
- 1 000 000 śledzonych wyświetleń stron/msc
- 200 raportów Map Ciepła
- 2 lata przechowywania nagrań
- SAML Single Sign On
- Wdrożenie i Szkolenia
Improvely kosztuje od 29 do 299+ USD miesięcznie, z czterema planami: Freelancer za 29 USD/miesiąc, Startup za 79 USD/miesiąc, Small Agency za 149 USD/miesiąc i Large Agency za 299+ USD/miesiąc.
Zapoznaj się ze szczegółami każdego poziomu subskrypcji poniżej, aby znaleźć najlepszą opcję dla swoich kompleksowych potrzeb śledzenia.
Freelancer
Cena: 29 USD/miesiąc Wsparcie dla stron WWW: Nielimitowane Najlepszy dla: Użytkowników indywidualnych lub bardzo małych firm obsługujących początkowe wolumeny ruchu. Polityka zwrotów: Nieokreślona Inne funkcje: 10 000 śledzonych wizyt miesięcznie, 1 członek zespołu, Monitorowanie oszustw kliknięć
- Śledzenie wizyt i konwersji
- Monitorowanie oszustw kliknięć
- Narzędzia do śledzenia testów A/B
- Śledzenie wizyt i konwersji
- Monitorowanie oszustw kliknięć
- Narzędzia do śledzenia testów A/B
- Nieograniczona liczba członków zespołu
- Śledzenie wizyt i konwersji
- Monitorowanie oszustw kliknięć
- Narzędzia do śledzenia testów A/B
- Subkonta
- Nieograniczona liczba członków zespołu
- Śledzenie wizyt i konwersji
- Monitorowanie oszustw kliknięć
- Narzędzia do śledzenia testów A/B
- Subkonta
Pricing Head-to-Head
Opinie użytkowników
Odbiór Crazyegg przez użytkowników jest ostro spolaryzowany, koncentruje się głównie na mylących praktykach rozliczeniowych i niespójnej reakcji obsługi klienta. Wielu użytkowników chwali podstawowy produkt, zauważając, że zapewnia on solidną funkcjonalność do wizualizacji zachowań użytkowników i znajdowania ulepszeń w wydajności e-commerce.
Integracja, zwłaszcza za pośrednictwem Google Tag Manager, jest często podkreślana jako łatwa i wydajna. Jednak ostatnie nastroje silnie koncentrują się na obowiązkowym rozliczaniu rocznym. Wielu użytkowników czuło się oszukanych, twierdząc, że usługa domyślnie przechodzi na drogie kontrakty roczne natychmiast po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego, co często skutkuje nieoczekiwanymi, dużymi obciążeniami (często przekraczającymi 1100 USD).
Przetestowałam to narzędzie, ale prawie go nie używałam. Teraz zostałam obciążona kwotą ponad 1100 USD za roczną subskrypcję, której nigdy nie chciałam ani nie akceptowałam. To oszukańcze zachowanie jest niedorzeczne, jeśli nie zwrócą pieniędzy.
Opinie zewnętrzne są krytycznie niskie, odzwierciedlając obecnie tylko jedno szczegółowe doświadczenie użytkownika na Trustpilot. Ta recenzja podnosi poważne zarzuty dotyczące praktyk biznesowych firmy i struktury operacyjnej.
Najbardziej niepokojącym powracającym motywem jest zależność infrastrukturalna; użytkownicy twierdzą, że po zaprzestaniu subskrypcji wszystkie historyczne linki (zamaskowane przez Improvely) natychmiast przestają działać, co prowadzi do masowej utraty ruchu. Co więcej, jedyny recenzent twierdzi, że dochodziło do długotrwałego, nieautoryzowanego i cyklicznego obciążania karty po anulowaniu, co wyniosło ponad 3599 USD w ciągu jednego roku, pomimo wielokrotnych prób rozwiązania problemu.
Uważaj na maskowanie linków. Kiedy przestaliśmy płacić subskrypcję, wszystkie nasze historyczne linki w mediach społecznościowych natychmiast przestały działać. Straciliśmy wieloletnie nagromadzenie ruchu tylko dlatego, że próbowaliśmy anulować usługę.
Nasz werdykt
Crazyegg jest wyraźnym zwycięzcą dla większości zespołów i ogólnych potrzeb optymalizacji stron. Improvely jest wysoce wyspecjalizowany, ale niesie ze sobą ogromne ryzyko operacyjne związane z zależnością od linków. Supermocą Crazyegg jest wizualne przedstawienie zachowania użytkowników. Otrzymujesz solidne mapy cieplne, nagrania sesji i zintegrowane narzędzia do testów A/B. Zespoły mogą szybko zdiagnozować punkty tarcia i testować poprawki bez polegania na innych narzędziach. Crazyegg oferuje silny, zintegrowany pakiet wizualnej optymalizacji dla marketerów. Podstawową siłą Improvely jest zapewnienie niezbędnej ochrony przed oszustwami kliknięć i szczegółowej atrybucji. Jeśli wydajesz co miesiąc tysiące na ruch płatny, Improvely może natychmiast uchronić Cię przed zmarnowanymi pieniędzmi na reklamę. Dokładnie lokalizuje konwersje do konkretnych źródeł, co jest kluczowe dla wysiłków optymalizacyjnych. Czynnikiem decydującym jest tolerancja na ryzyko kontra specjalizacja. Crazyegg to bezpieczne, wszechstronne narzędzie z mocnymi funkcjami, ale mylącym rozliczaniem rocznym. Improvely może uratować Twój budżet, ale grozi przerwaniem historycznych linków kampanii po anulowaniu usługi. Wybierz Crazyegg, jeśli potrzebujesz wizualnych danych behawioralnych i zintegrowanych eksperymentów. Wybierz Improvely tylko wtedy, gdy oszustwa kliknięć i rygorystyczna atrybucja źródła są Twoimi JEDYNYMI problemami, a Ty w pełni akceptujesz poważne ryzyko operacyjne zgłaszane przez byłych użytkowników.
Gotowy do wyboru?
Oba narzędzia mają swoje mocne strony. Wybierz w oparciu o swoje konkretne potrzeby.