BigCommerce vs Square Online
BigCommerce i Square Online obsługują fundamentalnie różne typy biznesów. BigCommerce to platforma o wysokiej wydajności dla ogromnego skalowania i wolumenu. Square Online to bezproblemowe rozwiązanie do doskonałego łączenia operacji detalicznych z e-commerce. Twój wolumen przychodów i potrzeba synchronizacji sprzętu powinny ułatwić tę decyzję.
Solidne narzędzia kontra słaba obsługa klienta.
Zauważamy, że BigCommerce mocno kładzie nacisk na zaawansowane narzędzia dla przedsiębiorstw, takie jak gwarantowane 0% opłat transakcyjnych i solidna infrastruktura dla skalowalności. Jednak recenzje użytkowników szczegółowo opisują poważne problemy z usługą, w tym nieoczekiwane awarie serwerów i skrajnie nieodpowiadającą obsługę klienta, nawet w przypadku użytkowników priorytetowych. Ogólnie rzecz biorąc, BigCommerce oferuje imponujące możliwości techniczne, które niestety są podważane przez niespójną stabilność i słabe doświadczenia klientów.
Zalety
- Gwarantowane 0% dodatkowych opłat transakcyjnych w planie Enterprise.
- Wysoka niezawodność z odnotowanym czasem działania na poziomie 99,99%.
- Wiodący w branży, zoptymalizowany formularz zamówienia na jednej stronie.
- Konfigurowalne, niepowielane motywy w porównaniu do konkurencji.
Wady
- Obsługa klienta jest często zgłaszana jako niepomocna, nieistniejąca lub obojętna.
- Konkretni użytkownicy wspominają o znaczących, nieoczekiwanych przestojach serwera (np. 25-godzinne awarie).
- Infrastruktura platformy (CMS, system blogowy) rzekomo ma problemy z SEO i formatowaniem.
- Podstawowe funkcje, takie jak filtry produktów, są zablokowane za planami wyższych poziomów.
Bezproblemowa integracja dla handlu detalicznego i e-commerce.
Ustaliliśmy, że Square Online doskonale łączy fizyczne operacje detaliczne z przyjazną dla użytkownika platformą e-commerce, minimalizując problemy z synchronizacją stanów magazynowych. Model cenowy, który oferuje solidny darmowy pakiet, a kolejne plany zapewniają niższe opłaty transakcyjne, stanowi wyraźną wartość dla rozwijających się firm. Ogólnie rzecz biorąc, Square Online jest doskonałym, niezawodnym wyborem, zwłaszcza dla firm, które już korzystają z ekosystemu Square.
Zalety
- Wyjątkowa łatwość konfiguracji, nawigacji i intuicyjny interfejs użytkownika.
- Bezproblemowa integracja między sklepem internetowym a terminalem Square POS (Point of Sale).
- System jest wysoce niezawodny, stabilny i pozwala sprzedawcom przyjmować płatności wszędzie.
- Dostępny silny darmowy plan (0 USD miesięcznie), idealny dla nowych firm.
Wady
- Odpowiadanie i jakość obsługi klienta są zgłaszane jako niejednorodne.
- Wstępna konfiguracja może być czasami trudna dla nowych użytkowników i wymagać szczegółowych wskazówek.
- Płatne plany są naliczane za lokalizację, co zwiększa koszty w przypadku operacji wielomiejscowych.
- Opłata za obciążenie w wysokości 2,5% jest naliczana od kart upominkowych w planach Free i Plus.
OBigCommerce
BigCommerce Essentials to najwyżej oceniana platforma e-commerce zaprojektowana specjalnie dla szybko rosnących firm, w tym operacji o dużym wolumenie i małych i średnich przedsiębiorstw B2B. Działa jako platforma o wysokiej wydajności, która naprawdę skaluje się razem z Tobą. Wbudowana elastyczność oznacza, że masz swobodę dostosowywania swojego sklepu i jednoczesnego oszczędzania pieniędzy. Otrzymujesz solidne funkcje, które zapewniają wydajną pracę, pozwalając Ci skupić się na rozwijaniu swojej marki i przyciąganiu większej liczby kupujących. ✅
OSquare Online
Square Online to solidna, a jednocześnie łatwa w obsłudze platforma do budowania profesjonalnej strony e-commerce. Nie potrzebujesz żadnych umiejętności kodowania ani projektowania stron, aby stworzyć profesjonalną witrynę. Idealnie pasuje do firm, które potrzebują bezproblemowej synchronizacji swojego sklepu stacjonarnego ze sprzedażą internetową. Możesz natychmiast zacząć projektować profesjonalną stronę za pomocą darmowego konta Square. Square zajmuje się darmowym hostingiem internetowym, zapewniając wyjątkową szybkość, wydajność i bezpieczeństwo dla Twojego sklepu. 💡
Najważniejsze
Porównanie funkcji
Features Overview
Podkreślamy główne różnice i wybieramy zwycięzcę dla każdej funkcji.
Architektura Skalowania
BigCommerce jest zaprojektowany z myślą o ogromnych wolumenach, B2B i złożonych wymaganiach. Square Online zapewnia potężne skalowanie dla handlu detalicznego, ale jego struktura jest prostsza.
BigCommerce jest zbudowany z myślą o ekstremalnym wzroście, oferując headless commerce i nieograniczone możliwości API. Łatwo obsługuje wiele walut i złożone potrzeby magazynowe dla klientów Enterprise. Square Online naturalnie skaluje się dla handlu detalicznego, ale jego wycena za lokalizację może szybko zwiększyć złożoność i koszty. Funkcja Multi-Storefront BigCommerce zarządza wieloma witrynami z jednego scentralizowanego zaplecza.
Integracja POS
Square Online oferuje płynną synchronizację stanów magazynowych w czasie rzeczywistym z aparaturą Square POS. BigCommerce wymaga zewnętrznych integracji w celu synchronizacji z POS.
Square Online automatycznie łączy się płynnie z danymi inwentaryzacyjnymi i klientami Square POS. Zamówienia i zapasy przepływają natychmiast między handlem stacjonarnym a stroną internetową, zapobiegając nadmiernej sprzedaży. BigCommerce zawsze wymaga zewnętrznych łączników dla handlu stacjonarnego, co zwiększa złożoność integracji. Głębokie, zunifikowane podejście do handlu sprawia, że Square Online jest oczywistym faworytem dla sklepów stacjonarnych.
Opłaty Transakcyjne
BigCommerce całkowicie eliminuje opłaty platformowe w swojej najwyższej taryfie, co zapewnia ogromne oszczędności. Square Online uwzględnia opłaty bezpośrednio związane z modelem przetwarzania płatności.
BigCommerce Enterprise gwarantuje 0% dodatkowych opłat transakcyjnych platformy, maksymalizując marże dla dużych sprzedawców. Zachowujesz swobodę wyboru spośród ponad 55 preferowanych dostawców płatności. Opłaty za przetwarzanie Square Online wahają się od 3,3% + 0,30 USD do 2,9% + 0,30 USD w planach płatnych. Chociaż niższe koszty są oferowane w ramach Square Online Premium, opłaty nigdy nie znikają tak jak u użytkowników BigCommerce Enterprise.
Łatwość Użycia
Square Online jest intuicyjny i szybki, idealny dla nietechnicznych użytkowników, którzy chcą szybko wystartować. BigCommerce ma ostrzejszą krzywą uczenia się, zaprojektowany z myślą o elastyczności technicznej.
Użytkownicy Square Online konsekwentnie chwalą szybkie ustawienie i prostą funkcjonalność budowania strony bez kodu. Możesz niemal natychmiast uruchomić atrakcyjną wizualnie stronę z podstawową funkcjonalnością. BigCommerce jest bardziej rozbudowany, oferując głębszą personalizację za pomocą Page Builder i konfigurowalnych szablonów. Jednak ta moc wymaga silniejszego zrozumienia technicznego od administratorów. Użyj Square Online, jeśli prostota jest Twoim priorytetem.
Niezawodność Infrastruktury
BigCommerce gwarantuje 99,99% dostępności, koncentrując się na krytycznych dla misji, wymagających dużego ruchu zdarzeniach sprzedażowych. Square Online jest zgłaszany jako stabilny, ale oficjalne wskaźniki są mniej jednoznaczne.
BigCommerce gwarantuje najlepszą w swojej klasie niezawodność 99,99%, osiągając 100% dostępności w Cyber Week przez dziesięć lat z rzędu. Daje to ogromne zaufanie podczas szczytowych okresów sprzedaży. Jednak opinie użytkowników opisują poważne, długie awarie (do 25 godzin) poza oficjalnymi okresami testowymi. Square Online jest konsekwentnie recenzowany jako systemowo stabilny i wysoce niezawodny dla ogólnych małych firm.
Jakość Obsługi Klienta
Użytkownicy Square Online zgłaszają pozytywne, pomocne doświadczenia we wsparciu z szybkimi rozwiązaniami. Obsługa klienta BigCommerce jest często oceniana jako nieistniejąca i słaba.
Square Online oferuje spójne wsparcie telefoniczne 24/7 subskrybentom Premium i ogólnie otrzymuje dobre recenzje za szybkość reakcji. Recenzje użytkowników BigCommerce często wskazują na nieskuteczną i trudną do osiągnięcia obsługę. Ta słaba jakość usług jest często cytowana jako krytyczny punkt awarii nawet dla klientów BigCommerce Enterprise. Wybierz Square Online, jeśli niezawodna obsługa klienta jest obowiązkowa dla Twojej działalności.
Nasz werdykt
Wybór między BigCommerce a Square Online zależy od złożoności i wielkości Twojej firmy. Dla sprzedawców detalicznych powiększających sprzedaż online, Square Online jest zdecydowanie lepszym wyborem. Jeśli jesteś ogromnym przedsiębiorstwem skupionym wyłącznie na B2B lub ultradużym wolumenie, BigCommerce może wygrać. Square Online oferuje naprawdę płynną synchronizację w czasie rzeczywistym z Twoją fizyczną konfiguracją Square POS. Ta integracja jest niezrównana, zapewniając natychmiastową synchronizację stanów magazynowych i zamówień we wszystkich kanałach. Potężny darmowy plan 0 USD/miesiąc pozwala natychmiast rozpocząć sprzedaż bez kosztów subskrypcji miesięcznej. Użytkownicy Square Online konsekwentnie chwalą jego intuicyjne ustawienia i pomocną obsługę klienta. Moc BigCommerce tkwi w jego głębokiej architekturze i gwarancjach ekstremalnej niezawodności. Oferuje 99,99% dostępności, utrzymując 100% dostępności podczas szczytowych okresów sprzedaży. BigCommerce Enterprise pozwala na 0% dodatkowych opłat transakcyjnych na platformie, co jest kluczowe dla ochrony marży. Oferuje również solidne funkcje B2B, takie jak Multi-Storefront i pełną obsługę headless. Czynnikiem decydującym jest często łatwość operacyjna kontra złożoność techniczna i wsparcie. Square Online zapewnia lepszą łatwość użycia i zintegrowane wsparcie dla potrzeb małych firm. BigCommerce oferuje techniczną wyższość, ale jest konsekwentnie podważany przez słabą jakość obsługi klienta, zgodnie z opiniami użytkowników. Wybierz BigCommerce, jeśli jesteś firmą B2B o dużym natężeniu ruchu, która potrzebuje głębokiej kontroli. Dla większości małych sprzedawców i użytkowników Square POS, Square Online jest łatwiejszym i lepiej wspieranym rozwiązaniem.
Najczęściej zadawane pytania
Która platforma jest lepsza dla małych firm: BigCommerce czy Square Online?
Square Online jest znacznie lepszy dla małych firm, szczególnie tych z fizyczną obecnością. Oferuje potężny darmowy plan i płynną integrację ze sprzętem Square POS. BigCommerce jest zorientowany na operacje na dużą skalę i wymagania B2B.
Czy Square Online oferuje niższe opłaty transakcyjne niż BigCommerce?
Niekoniecznie. Opłaty za przetwarzanie Square Online maleją wraz z wyższymi poziomami, ale BigCommerce Enterprise gwarantuje 0% dodatkowych opłat transakcyjnych platformy. W przypadku ekstremalnie wysokich wolumenów, BigCommerce prawdopodobnie spowoduje niższe ogólne opłaty. Zacznij od Square Online, aby utrzymać niskie koszty na początku.
Czy mogę zarządzać wieloma witrynami za pomocą BigCommerce i Square Online?
Tak, obie platformy mogą zarządzać wieloma witrynami w różny sposób. BigCommerce używa funkcji Multi-Storefront z jednego zaplecza. Square Online zarządza wieloma lokalizacjami, ale pobiera miesięczną opłatę subskrypcyjną za każdą dedykowaną lokalizację.
Która platforma lepiej integruje się z fizycznym POS detalicznym?
Square Online integruje się idealnie z Square POS, oferując niezrównaną synchronizację stanów magazynowych i zamówień w czasie rzeczywistym. BigCommerce wymaga zewnętrznych aplikacji i integracji dla funkcjonalności punktu sprzedaży. Square Online jest zbudowany dla zunifikowanego handlu.
Czy BigCommerce jest trudny w obsłudze dla początkujących, którzy dopiero otwierają swój pierwszy sklep internetowy?
BigCommerce jest złożony, oferując więcej głębokich możliwości personalizacji, co skutkuje ostrzejszą krzywą uczenia się dla początkujących. Square Online jest konsekwentnie chwalony za to, że jest wysoce intuicyjny, bez kodu i łatwy w konfiguracji dla sprzedawców debiutujących.
Która platforma ma lepsze recenzje użytkowników: BigCommerce czy Square Online?
Square Online ma znacznie lepsze recenzje użytkowników ze wskaźnikiem 4,6, często podkreślającym pozytywne wsparcie i łatwość użycia. Recenzje BigCommerce są słabe, ze wskaźnikiem 2,2, powołując się na poważne problemy z serwerem i nieistniejącą obsługę klienta.
Gotowy do wyboru?
Oba narzędzia mają swoje mocne strony. Wybierz w oparciu o swoje konkretne potrzeby.