Big Cartel vs BigCommerce
Big Cartel i BigCommerce mają podobne nazwy, ale celują w zupełnie innych sprzedawców. Big Cartel to prosty azyl dla kreatywnych początkujących, którzy szukają zerowej prowizji. BigCommerce jest stworzony z myślą o dużych wolumenach, skalowalności i funkcjach na poziomie korporacyjnym. Twój wybór zależy całkowicie od potrzeb związanych z liczbą produktów i budżetem.
Prosta sprzedaż dla kreatywnych początkujących
Big Cartel wyróżnia się jako prosta platforma bez prowizji, dostosowana specjalnie dla niezależnych artystów potrzebujących łatwego startu. Uważamy, że hojny darmowy plan jest idealny do zbadania możliwości, ale ograniczenia w zaawansowanych funkcjach i zgłaszane problemy z czasem reakcji wsparcia utrudniają skalowanie. Ogólnie rzecz biorąc, jest to doskonały, niedrogi wybór dla hobbystów lub nowych sprzedawców, którzy cenią prostotę ponad zaawansowaną funkcjonalność.
Zalety
- Dostępny jest na stałe darmowy plan Gold dla początkujących (0 USD).
- Nie pobierają prowizji od sprzedaży (0% opłat transakcyjnych).
- Prosty, intuicyjny i łatwy w konfiguracji dla osób nieznających kodowania.
- Zaprojektowany specjalnie dla niezależnych artystów i twórców.
Wady
- Funkcjonalność platformy jest ograniczona, zwłaszcza w kontekście skalowania (maksymalnie 500 produktów).
- Czasy odpowiedzi obsługi klienta mogą być boleśnie powolne, czasami czekanie trwa godziny.
- Użytkownicy zgłaszają ostatnie problemy ze stabilnością platformy i błędy.
- Płatne plany są uważane za drogie w stosunku do podstawowego zestawu oferowanych funkcji.
Solidne narzędzia kontra słaba obsługa klienta.
Zauważamy, że BigCommerce mocno kładzie nacisk na zaawansowane narzędzia dla przedsiębiorstw, takie jak gwarantowane 0% opłat transakcyjnych i solidna infrastruktura dla skalowalności. Jednak recenzje użytkowników szczegółowo opisują poważne problemy z usługą, w tym nieoczekiwane awarie serwerów i skrajnie nieodpowiadającą obsługę klienta, nawet w przypadku użytkowników priorytetowych. Ogólnie rzecz biorąc, BigCommerce oferuje imponujące możliwości techniczne, które niestety są podważane przez niespójną stabilność i słabe doświadczenia klientów.
Zalety
- Gwarantowane 0% dodatkowych opłat transakcyjnych w planie Enterprise.
- Wysoka niezawodność z odnotowanym czasem działania na poziomie 99,99%.
- Wiodący w branży, zoptymalizowany formularz zamówienia na jednej stronie.
- Konfigurowalne, niepowielane motywy w porównaniu do konkurencji.
Wady
- Obsługa klienta jest często zgłaszana jako niepomocna, nieistniejąca lub obojętna.
- Konkretni użytkownicy wspominają o znaczących, nieoczekiwanych przestojach serwera (np. 25-godzinne awarie).
- Infrastruktura platformy (CMS, system blogowy) rzekomo ma problemy z SEO i formatowaniem.
- Podstawowe funkcje, takie jak filtry produktów, są zablokowane za planami wyższych poziomów.
OBig Cartel
Big Cartel to prosta w obsłudze platforma, której celem jest pomoc kreatywnym osobom w zamianie pasji w zysk. To miejsce, gdzie osoby samouczące się (zrób to sam) stają się profesjonalistami.
To rozwiązanie służy niezależnym artystom, zespołom i twórcom wszelkiego rodzaju. Jej zróżnicowana publiczność obejmuje malarzy, twórców biżuterii, projektantów, drukarzy i fotografów.
Cel jest prosty: dać Ci narzędzia potrzebne do sprzedaży Twoich rzeczy i rozwoju Twojego sklepu. Zachowasz więcej z tego, co zarobisz, dzięki prostej wycenie i braku ukrytych opłat.
OBigCommerce
BigCommerce Essentials to najwyżej oceniana platforma e-commerce zaprojektowana specjalnie dla szybko rosnących firm, w tym operacji o dużym wolumenie i małych i średnich przedsiębiorstw B2B. Działa jako platforma o wysokiej wydajności, która naprawdę skaluje się razem z Tobą. Wbudowana elastyczność oznacza, że masz swobodę dostosowywania swojego sklepu i jednoczesnego oszczędzania pieniędzy. Otrzymujesz solidne funkcje, które zapewniają wydajną pracę, pozwalając Ci skupić się na rozwijaniu swojej marki i przyciąganiu większej liczby kupujących. ✅
Najważniejsze
Porównanie funkcji
Przegląd funkcji
Podkreślamy główne różnice i wybieramy zwycięzcę dla każdej funkcji.
Docelowy Sprzedawca
Big Cartel jest dla artystów; BigCommerce jest zbudowany dla globalnego sprzedawcy.
Big Cartel jest zaprojektowany specjalnie dla niezależnych artystów, zespołów i twórców. Platforma priorytetowo traktuje łatwą konserwację i proste transakcje. BigCommerce jest skierowany do dynamicznie rozwijających się marek, sprzedawców o dużym wolumenie i operacji korporacyjnych. Jest on architektonicznie przystosowany do złożonych potrzeb, takich jak sprzedaż B2B. Jeśli Twój cel to prostota, Big Cartel przoduje. Jeśli wymagana jest ogromna personalizacja i skalowanie, potrzebny jest BigCommerce. Big Cartel pozwala twórcom skupić się na swoim rzemiośle; BigCommerce pozwala firmom skupić się na masowej ekspansji rynkowej.
Limity Produktów
Big Cartel jest ograniczony do 500 produktów; BigCommerce obsługuje masowy asortyment.
Najwyższy plan Big Cartel, Diamond, ogranicza sklepy do twardego maksimum wynoszącego tylko 500 pozycji produktowych. Nie ma opcji nielimitowanej liczby produktów. BigCommerce jest zaprojektowany do skalowania i łatwo zarządza dużymi wolumenami na wielu stronach. Nie podaje konkretnych ograniczeń pojemności produktu. Jeśli Twój ekwipunek przekracza 500 SKU lub wkrótce to nastąpi, Big Cartel po prostu nie jest wykonalny dla Twojego modelu biznesowego. BigCommerce jest wyraźnym zwycięzcą pod względem architektury dla firm zarządzających tysiącami produktów i potrzebujących miejsca na nieograniczony wzrost.
Opłaty Transakcyjne
Big Cartel nigdy nie pobiera prowizji; BigCommerce gwarantuje brak nadmiernych opłat.
Big Cartel oferuje przejrzyste ceny z 0% prowizji lub opłatami transakcyjnymi od sprzedaży. Płacisz po prostu stałą miesięczną subskrypcję. BigCommerce Enterprise gwarantuje 0% dodatkowych opłat platformowych, nawet przy ponad 55 dostawcach płatności. Cena planu Essentials jest mniej przejrzysta w kwestii opłat. Model Big Cartel jest idealny dla hobbystów maksymalizujących zyski przy niskim wolumenie. Zatrzymujesz więcej z tego, co zarabiasz. BigCommerce pozwala przedsiębiorstwom o dużym wolumenie negocjować niższe stawki z dostawcami zewnętrznymi bez kar platformy.
Łatwość Użycia
Big Cartel oferuje zaskakująco szybką konfigurację; BigCommerce ma głębokie, elastyczne narzędzia projektowe.
Big Cartel szczyci się prostym, intuicyjnym, czterostopniowym procesem szybkiego uruchomienia sklepu. Artyści mogą używać konfigurowalnych szablonów bez kodowania. BigCommerce zapewnia potężny kreator stron typu „przeciągnij i upuść” (Page Builder) dla wysoce spersonalizowanego wyglądu. Ta głęboka kontrola oznacza bardziej stromą krzywą uczenia się na początku. Nowi sprzedawcy, którzy chcą uruchomić sklep już dziś, powinni wybrać prostotę Big Cartel. BigCommerce wymaga większego wysiłku technicznego, ale skutkuje bardziej profesjonalną, zaawansowaną i markową stroną internetową.
Dostępność i Niezawodność
BigCommerce gwarantuje wysoką dostępność; użytkownicy Big Cartel zgłaszają niestabilność platformy.
Użytkownicy Big Cartel zgłaszali ostatnio niestabilność platformy i różne znaczące błędy. Platforma nie gwarantuje publicznie konkretnych procentów dostępności. BigCommerce zgłasza najlepszą w swojej klasie dostępność 99,99% oraz 100% dostępności w Cyber Week przez dziesięć lat. To jest poważna stabilność. W przypadku handlu elektronicznego o znaczeniu krytycznym, infrastruktura BigCommerce na poziomie przedsiębiorstwa jest bezpieczniejszym wyborem. Big Cartel musi poprawić stabilność platformy, jeśli chce zatrzymać rosnących klientów w szczytowych okresach sprzedaży.
Obsługa Klienta
BigCommerce oferuje dostęp 24/7; Big Cartel obiecuje pomoc ludzką, ale jest ona powolna.
Big Cartel obiecuje wsparcie od „prawdziwych ludzi, a nie chatbotów”. Jednak użytkownicy często narzekają na powolny czas reakcji, czasem oczekują godzinami. BigCommerce zapewnia niezawodną pomoc na żywo 24/7 z siedzibą w USA dla użytkowników Essentials. Klienci Enterprise otrzymują dedykowane, priorytetowe wsparcie i coaching ekspercki. Recenzje użytkowników sugerują, że wsparcie BigCommerce jest często nierozpoznawalne lub niepomocne, mimo dostępności 24/7. Big Cartel zapewnia mniejszą przepustowość, ale jakość pomocy jest preferowana przez tych, którzy ją otrzymują, co czyni ten wybór trudnym.
Zaawansowane Funkcje
BigCommerce dominuje w narzędziach B2B i wielostanowiskowych; Big Cartel jest mocno ograniczony.
Narzędzia Big Cartel dla wzrostu to głównie zniżki, promocje i podstawowe odzyskiwanie porzuconych koszyków (użytkownicy Diamond). BigCommerce oferuje zarządzanie wieloma sklepami (Multi-Storefront) z jednego zaplecza dla złożonych marek. Oferuje narzędzia B2B, takie jak stałe grupy klientów i funkcje hurtowe. Tylko BigCommerce pozwala na prowadzenie wielu stron internetowych lub marek z jednego scentralizowanego systemu operacyjnego. Jeśli konieczna jest ekspansja globalna lub złożone modele sprzedaży, BigCommerce dostarczy niezbędną architekturę, której będziesz potrzebować.
Przejrzystość Cen
Big Cartel jest w pełni przejrzysty; BigCommerce wymaga konsultacji sprzedażowej w sprawie kosztów.
Big Cartel oferuje ekstremalną jasność cen: 0 USD, 15 USD lub 30 USD miesięcznie, z 20% oszczędnościami rocznymi. Nie ma ukrytych kosztów. BigCommerce wykorzystuje model niestandardowej wyceny dla swojego planu Enterprise, co sprawia, że koszt jest natychmiast nieprzejrzysty. Cena planu Essentials również nie jest wyraźnie określona. Początkujący artyści doceniają stałe koszty Big Cartel, co pomaga im łatwo budżetować i unikać kosztownych niespodzianek. Niestandardowe ceny BigCommerce odzwierciedlają potrzebę dostosowania rozwiązań do dużych, złożonych operacji i określonych zestawów funkcji.
Big Cartel kosztuje od 0 do 30 USD miesięcznie w ramach 3 planów: Gold za 0 USD, Platinum za 15 USD/miesiąc (144 USD rocznie) i Diamond za 30 USD/miesiąc (288 USD rocznie).
Przyjrzyjmy się szczegółom każdego planu, aby znaleźć odpowiedni dla Twojej kreatywnej firmy.
Gold
Cena: 0 USD/miesiąc (Jest darmowy) Obsługiwane strony: Nieokreślone Najlepszy dla: Podstaw do sprzedaży online Polityka zwrotów: Nieokreślona Inne funkcje:
- 5 wystawionych produktów
- Jeden obraz na produkt
- Dostęp do 1 szablonu
- Akceptacja kart, PayPal i więcej
- 5 wystawionych produktów
- 1 obraz na produkt
- Dostęp do 1 szablonu
- Akceptacja kart, PayPal, Afterpay i więcej
- Aplikacja mobilna Big Cartel na iOS i Androida
- 50 wystawionych produktów
- 5 obrazów na produkt
- Dostęp do biblioteki szablonów
- Oferuj zniżki i uruchamiaj promocje
- Śledzenie przesyłek
- 500 wystawionych produktów
- 25 obrazów na produkt
- Dostęp do biblioteki szablonów
- Priorytetowe wsparcie techniczne
- Odzyskiwanie porzuconych koszyków
Koszt BigCommerce waha się od Nieokreślono do Nieokreślono za okres z 1 widocznym planem: Enterprise za Nieokreślono.
Ponieważ wycena najbardziej skalowalnych opcji jest niestandardowa, interfejs użytkownika prosi o wycenę. Szczegółowe informacje poniżej dotyczą konkretnie funkcji zawartych w poziomie Enterprise. Jeśli szukasz rozwiązań dla małych firm, BigCommerce kieruje Cię do planów Essentials.
Enterprise
Cena: Poproś o wycenę Obsługiwane strony: Wiele (za pośrednictwem funkcji Multi-Storefront) Najlepsze dla: Sukcesu e-commerce dla marek ze średniego i dużego rynku Polityka zwrotów: Nieokreślona Inne funkcje:
- Brak dodatkowych opłat transakcyjnych (0%)
- Nieograniczona liczba kont pracowników i wywołań API
- Priorytetowe wsparcie 24/7 (telefon, czat i zgłoszenia)
- Obsługa wielu walut i cenniki
- Pomoc w migracji
- 0% dodatkowych opłat transakcyjnych
- Nieograniczona liczba kont pracowników
- Priorytetowe wsparcie 24/7
- Dostęp do Multi-Storefront
- Nieograniczone wywołania API
- Dostępny bezpłatny okres próbny
- Ecommerce dla rozwijających się marek
Pricing Head-to-Head
Opinie użytkowników
Zewnętrzne recenzje Big Cartel są mocno spolaryzowane, co odzwierciedla bardzo podzieloną bazę użytkowników, skutkując niską oceną na Trustpilot (2.3). Wielu wieloletnich użytkowników wyraża głębokie rozczarowanie, powołując się na ostatnio niestabilny rozwój platformy i wysokie ceny za to, co uważają za ograniczoną funkcjonalność i podstawową usługę (maksymalnie 500 produktów).
Powtarzające się negatywne opinie dotyczą ekstremalnie powolnych czasów odpowiedzi obsługi klienta, przy czym niektórzy użytkownicy czekają godzinami na podstawowe odpowiedzi. Z drugiej strony, niezależni artyści i nowi sprzedawcy bardzo chwalą platformę za jej prostotę i łatwość użycia.
Używam Big Cartel od lat i doskonale sprawdza się do mojej sztuki. Cenię sobie 0% prowizji od sprzedaży, płacąc tylko miesięczną opłatę. Ich obsługa klienta była szybka i pomocna, kiedy tylko jej potrzebowałam.
Recenzje użytkowników dla BigCommerce ukazują ostry podział doświadczeń, odzwierciedlony w niskiej ocenie na Trustpilot (1.4). Chociaż niektórzy użytkownicy uważają platformę za intuicyjną i wysoce konfigurowalną w porównaniu do standardowych konkurentów, dominujący sentyment koncentruje się na poważnych awariach technicznych i problemach z obsługą.
Powtarzające się skargi dotyczą nieoczekiwanych i znaczących problemów z niezawodnością, z wieloma doniesieniami o poważnych, wielogodzinnych awariach serwera. Co więcej, obsługa klienta jest często opisywana jako „najgorsza”, często nie rozwiązująca problemów lub reagująca obojętnie, nawet w przypadku klientów Enterprise.
Jestem na planie enterprise i wsparcie jest całkowicie nieobecne (nieistniejące). Ta platforma była absolutną katastrofą, marnując zarówno czas, jak i pieniądze naszej firmy. Gorąco radziłbym innym trzymać się od niej z daleka.
Nasz werdykt
To porównanie dotyczy wyłącznie pojemności kontra prostoty; Big Cartel i BigCommerce obsługują różnych sprzedawców. Big Cartel to mistrz niskich kosztów dla artystów wymagających prostego handlu bez prowizji. BigCommerce to infrastruktura potrzebna dla poważnego wolumenu korporacyjnego i skalowalności. Supermocą Big Cartel jest jego przystępna prostota i hojny, przejrzysty system cenowy. Możesz natychmiast uruchomić swój sklep, korzystając z bezpłatnego planu Gold. Artyści cenią sobie intuicyjną konfigurację Big Cartel i gwarancję 0% opłat transakcyjnych od każdej sprzedaży. Supermocą BigCommerce jest jego architektura klasy korporacyjnej i solidny sufit wzrostu. BigCommerce gwarantuje najlepszą w swojej klasie dostępność na poziomie 99,99% podczas krytycznych okresów sprzedaży. Oferuje niezbędne funkcje, takie jak zarządzanie wieloma sklepami (Multi-Storefront) i potężną funkcjonalność B2B, której małym sklepom desperacko brakuje. Decydującym czynnikiem powinna być Twoja absolutna maksymalna wielkość asortymentu i potrzeby w zakresie marży zysku. Jeśli kiedykolwiek przekroczysz 500 produktów, wybierz BigCommerce ze względu na jego lepszą skalowalność. Jeśli kluczowe jest utrzymanie niskich kosztów i minimalnej złożoności, Big Cartel zapewnia wymierną wartość i przejrzystość kosztów. Ostateczny werdykt: Wybierz Big Cartel, jeśli jesteś artystą sprzedającym mniej niż 500 przedmiotów i potrzebujesz prostego uruchomienia. Wybierz BigCommerce, jeśli jesteś szybko rozwijającym się sprzedawcą wymagającym architektury B2B, zarządzania wieloma lokalizacjami i gwarantowanej stabilności dla transakcji o dużym wolumenie.
Gotowy do wyboru?
Oba narzędzia mają swoje mocne strony. Wybierz w oparciu o swoje konkretne potrzeby.