Sendcloud vs ShipEngine
Sendcloud와 ShipEngine 모두 성장하는 팀을 위한 강력한 배송 플랫폼입니다. Sendcloud는 유럽 자동화와 브랜딩된 포스트퍼처스 순간에 두각을 나타냅니다. ShipEngine은 API 우선 방식으로, 개발자와 대량 발송자에게 훌륭합니다.
전자상거래를 위한 포괄적인 배송 자동화.
Sendcloud는 유럽 전역의 확장되는 전자상거래 운영에 필수적인 강력하고 고도로 통합된 배송 플랫폼을 제공합니다. 광범위한 운송사 액세스, 높은 안정성 및 도움이 되는 전문가 지원의 조합이 상당한 운영상의 이점을 제공한다는 것을 확인했습니다. 전반적으로, 이는 이행 프로세스를 자동화하고 구매 후 경험을 향상시키려는 비즈니스를 위한 최고의 선택입니다.
장점
- 매끄럽고 매우 직관적인 사용자 인터페이스와 간소화된 워크플로.
- 단일 플랫폼에서 160개 이상의 운송사를 통해 경쟁력 있는 요금에 액세스 가능.
- 사용자들이 반복적으로 언급하는 전담적이고 도움이 되는 온보딩 지원.
- 포괄적인 일괄 라벨 생성 및 자동화를 통해 몇 시간 절약 가능.
단점
- 일부 사용자는 일반 고객 지원 직원에게 연락하기 어렵다고 보고합니다.
- 최근 구독 모델로의 전환은 장기 고객들 사이에서 불만을 샀습니다.
- 특정 값비싼 운송사(예: DPD)를 기본값으로 설정하면 특정 계정에서 비용이 예상보다 증가할 수 있습니다.
소개Sendcloud
Sendcloud는 25,000개 이상의 성장하는 전자상거래 기업이 신뢰하는 유럽 최고의 배송 소프트웨어입니다. 이는 전체 소포 배송 프로세스를 간소화하고 효율화하도록 특별히 설계되었습니다.
이 플랫폼은 '연결된 배송(Connected Shipping)'이라는 엔드투엔드 전략을 사용합니다. 이는 제품 결제부터 반품 처리까지 필요 사항을 관리하는 데 도움이 됩니다. Shopify 및 WooCommerce를 포함하여 100개 이상의 통합을 사용하여 기존 판매 채널을 쉽게 연결할 수 있습니다.
반복적이고 지루한 작업을 대신 처리하므로 전략에 집중할 수 있습니다. DHL, UPS, FedEx와 같은 160개 이상의 운송사에 빠르게 액세스할 수 있습니다. 즉, 추가 직원이나 복잡한 물류에 의존하지 않고도 더 스마트하고 빠르며 신뢰할 수 있는 배송이 가능합니다. ✨
소개ShipEngine
ShipEngine은 모든 필수 배송 단계를 지원하는 최고의 멀티 캐리어 배송 API 역할을 합니다. 이 도구는 안정적인 엔터프라이즈급 성능을 원하는 판매자, 개발자 및 기술 파트너에게 적합합니다.
판매자는 할인된 요금과 배송, 추적 및 반품을 관리하는 도구의 이점을 누릴 수 있습니다. 개발자는 무료 샌드박스, SDK 및 포괄적인 API 문서를 활용할 수 있습니다. 모두 한 번만 통합하여 200개 이상의 글로벌 캐리어에 간단하게 액세스할 수 있습니다. 💡
하이라이트
기능 비교
Features Overview
주요 차이점을 강조하고 각 기능에 대한 승자를 선택합니다.
통합 및 캐리어
Sendcloud는 100개 이상의 통합과 160개의 캐리어를 제공합니다. ShipEngine은 200개 이상의 캐리어에 중점을 둡니다.
Sendcloud는 Shopify 및 WooCommerce를 포함한 100개 이상의 시스템을 연결합니다. 주문을 자동으로 가져오며, 다양한 배송을 위해 160개 캐리어를 지원합니다. ShipEngine은 200개 이상의 캐리어와 연결하고, Elements를 통해 기능을 빠르게 통합할 수 있도록 개발자 친화적인 API를 강조합니다. 핵심 차이점은 통합의 폭 대 캐리어의 깊이입니다. 실제로는, 상점은 Sendcloud로 배송을 중앙 집중화할 수 있는 반면, 개발 팀은 ShipEngine을 활용하여 광범위한 캐리어 액세스를 얻을 수 있습니다. 이는 턴키 자동화와 사용자 정의 가능한 배송 유연성 사이에서 선택할 때 중요합니다.
요금 조회 및 할인
Sendcloud는 사전 협상된 할인 요금을 사용하며, ShipEngine은 다양한 캐리어에 걸친 요금 비교에 특화되어 있습니다.
Sendcloud는 사전 협상된 요금에 대한 액세스를 제공하며, 유료 플랜에서는 기존 캐리어 계약을 사용할 수 있습니다. ShipEngine은 200개 이상의 캐리어에 걸친 요금 비교 기능을 제공하고 네트워크를 통해 할인된 요금을 제공합니다. 핵심 차이점은 할인이 제공되는 방식입니다. 즉, 내장된 계약 대 실시간 요금 비교입니다. 실제로는, 상점 A는 Sendcloud의 협상된 요금을 사용하여 절약하고, 상점 B는 ShipEngine의 다양한 옵션 요금 비교를 통해 절약합니다.
API 및 개발자 경험
ShipEngine은 Elements와 샌드박스를 갖춘 API 우선 방식이며, Sendcloud도 API를 제공합니다.
Sendcloud는 사용자 지정 통합을 위해 API를 노출하고 주문 가져오기를 지원합니다. ShipEngine은 SDK, 무료 샌드박스, 그리고 몇 분 만에 기능을 임베드할 수 있는 Elements라는 도구를 제공합니다. 상충되는 부분은 ShipEngine이 개발자 주도 워크플로를 선호하는 경향이 있는 반면, Sendcloud는 턴키 자동화에 중점을 둔다는 것입니다. 실제로는, 개발자는 ShipEngine으로 이득을 얻고, 비즈니스 팀은 속도 면에서 Sendcloud로 이득을 얻습니다.
반품 및 포스트퍼처스
두 플랫폼 모두 반품을 지원하지만 UX 접근 방식은 다릅니다.
Sendcloud는 고객이 직접 사용하는 자동화된 셀프 서비스 반품 포털을 제공합니다. ShipEngine은 반품 라벨 인쇄와 발송 후 추적을 가능하게 하여 워크플로에서 반품을 자동화하는 데 도움을 줍니다. 차이점은 브랜딩과 셀프 서비스 강조에 있으며, Sendcloud는 브랜딩된 고객 여정을 우선시하고 ShipEngine은 자동화 도구를 우선시합니다. 실제 영향: 중소 규모 운영을 위한 더 빠른 환불 및 원활한 역방향 물류입니다.
브랜딩 및 고객 경험
Sendcloud는 브랜딩된 추적 페이지와 고객 커뮤니케이션을 강조합니다.
Sendcloud는 귀사의 브랜드 목소리를 반영하는 브랜딩된 추적 페이지와 실시간 업데이트를 허용합니다. ShipEngine은 요금 비교 및 세금 기능을 통해 체크아웃 명확성과 정확한 비용에 중점을 두어 데이터 기반의 강력한 UX를 제공합니다. 상충되는 부분은 브랜딩 깊이 대 데이터 정확성 및 체크아웃 최적화입니다. 실제로는, 고객 충성도에 의존하는 브랜드는 Sendcloud로부터 더 많은 이점을 얻고, 기술 중심 상점은 ShipEngine으로부터 이점을 얻습니다.
국제 및 규정 준수
Sendcloud는 핵심 EU 8개 국가를 지원하며, ShipEngine은 다양한 캐리어를 통해 글로벌 범위를 지원합니다.
Sendcloud는 세관 서류와 같은 국제 작업을 처리하며 8개 EU 국가에서 배송합니다. ShipEngine은 글로벌 범위와 요금 옵션을 위해 200개 이상의 캐리어에 대한 액세스를 제공합니다. 차이점은 EU 중심 대 글로벌 확장성입니다. EU 기반 상점은 현지 규정 준수를 위해 Sendcloud에 집중해야 하며, 글로벌 발송업체는 도달 범위를 위해 ShipEngine을 고려해야 합니다.
가격 및 체험판
Sendcloud는 무료 플랜이 있는 하이브리드 가격 모델을 사용하며, ShipEngine은 무료 플랜과 유료 티어가 있습니다.
Sendcloud는 Free, Lite, Growth, Premium, Pro 플랜을 제공하며, 상위 티어에서는 건당 라벨 비용이 줄어듭니다. ShipEngine은 무료로 시작하여 월 $75의 Advanced 플랜을 제공하며 건당 초과 사용료와 특정 API 사용량 제한이 있습니다. 핵심 차이점은 비용 구조입니다. ShipEngine은 사용량 기반, Sendcloud는 혼합형입니다. 실제 팁: 양쪽 모두 체험판으로 테스트하여 예상 볼륨에 대한 실제 비용을 추정해 보세요.
자동화 및 워크플로
두 플랫폼 모두 강력한 자동화 기능을 통해 핵심 풀필먼트 작업을 자동화합니다.
Sendcloud는 풀필먼트 및 대량 라벨 생성을 간소화하기 위한 자동화 규칙을 제공합니다. ShipEngine은 라벨링, 데이터 통합 및 세관 서류를 자동화하며, 빠른 UI 통합을 위한 Elements 도구도 제공합니다. 실제 구분점은 범위입니다. Sendcloud는 포스트퍼처스 자동화에 탁월하고, ShipEngine은 API 기반 워크플로 자동화에 탁월합니다. 사용 사례: 이커머스 운영팀은 Sendcloud를 선호하고, 개발자는 ShipEngine을 선호합니다.
지원 및 온보딩
두 서비스 모두 견고한 지원을 제공하지만, 티어별 경험이 다릅니다.
Sendcloud는 모든 플랜에 일반 지원을 포함하며, Growth에서는 전화 지원이 추가되고 Pro에서는 전담 고객 성공 관리자가 제공됩니다. ShipEngine은 24시간 이메일 지원과 라이브 채팅 시간을 제공하며, Enterprise는 전담 구현 관리자와 예약 통화를 제공합니다. 선택은 얼마나 많은 인적 지원이 필요하고 어떤 규모에서 필요한지에 따라 달라집니다. 온보딩을 중요하게 생각한다면, Sendcloud와 ShipEngine 모두 다양한 형태로 이를 제공합니다.
우리의 판정
결론적으로, 많은 팀에게는 무승부이지만 선택은 워크플로에 달려 있습니다. Sendcloud는 유럽 자동화 및 브랜딩된 포스트퍼처스 경험에서 앞섭니다. ShipEngine은 빠르고 API 기반의 배송 백본을 원하는 개발자에게 승리합니다. 오늘 결정하신다면, 턴키 EU 배송과 브랜딩을 위해 Sendcloud를 선택하거나, 깊은 API 액세스와 대량 용량을 위해 ShipEngine을 선택하세요. 대부분의 성장하는 상점의 경우, 우선순위를 매기세요. 브랜딩과 단순성 대 API 파워와 규모를 비교한 후 무료 플랜을 테스트해 보세요.
선택할 준비가 되셨나요?
두 도구 모두 강점이 있습니다. 특정 요구 사항에 따라 선택하세요.