AfterShip Shipping vs Sendcloud
AfterShip Shipping과 Sendcloud 모두 다중 캐리어 이커머스 물류를 간소화합니다. AfterShip Shipping은 글로벌 API 확장성과 USPS의 큰 폭 할인에 중점을 둡니다. Sendcloud는 포괄적인 유럽 자동화와 뛰어난 고객 경험에 우선순위를 둡니다. 이 비교에서 신뢰성의 차이가 핵심 요소입니다.
강력한 다중 운송업체 포털, 안정적이지 않은 지원.
AfterShip Shipping은 강력한 다중 운송업체 통합을 제공하여 강력한 이행 자동화와 132개 서비스 전반에 걸친 효과적인 요금 비교를 가능하게 한다는 점을 인정합니다. 하지만 심각하게 일관성 없는 지원 응답 시간과 여러 사용자로부터 보고된 반복되는 심각한 청구 오류로 인해 안정적인 실행이 방해받고 있습니다. 전반적으로 신뢰할 수 없는 고객 서비스와 데이터 정확성으로 인해 발생하는 심각한 운영 위험으로 인해 신중한 접근을 권장합니다.
장점
- 단일의 빠른 통합을 통해 132개 이상의 항공사에 액세스 가능
- 실시간으로 다양한 서비스의 요금을 비교하는 강력한 요금 비교 기능
- 배송 운영에서 최대 80%의 높은 이행 자동화율 지원
- 일반적으로 사용자가 탐색하고 이해하기 쉬운 애플리케이션
단점
- 고객 지원이 일관성이 없으며 간단한 답변을 받는 데 한 달 이상 걸릴 수 있습니다.
- 부정확하거나 일관성 없는 추적 및 배송 상태에 대해 자주 문제가 보고됩니다.
- 사용자들이 계정 취소 후에도 요금이 청구되거나 구독 취소에 어려움을 겪었다고 보고합니다.
- 지원 담당자들이 기존 스레드의 상황적 맥락을 읽지 못하는 경우가 많습니다.
전자상거래를 위한 포괄적인 배송 자동화.
Sendcloud는 유럽 전역의 확장되는 전자상거래 운영에 필수적인 강력하고 고도로 통합된 배송 플랫폼을 제공합니다. 광범위한 운송사 액세스, 높은 안정성 및 도움이 되는 전문가 지원의 조합이 상당한 운영상의 이점을 제공한다는 것을 확인했습니다. 전반적으로, 이는 이행 프로세스를 자동화하고 구매 후 경험을 향상시키려는 비즈니스를 위한 최고의 선택입니다.
장점
- 매끄럽고 매우 직관적인 사용자 인터페이스와 간소화된 워크플로.
- 단일 플랫폼에서 160개 이상의 운송사를 통해 경쟁력 있는 요금에 액세스 가능.
- 사용자들이 반복적으로 언급하는 전담적이고 도움이 되는 온보딩 지원.
- 포괄적인 일괄 라벨 생성 및 자동화를 통해 몇 시간 절약 가능.
단점
- 일부 사용자는 일반 고객 지원 직원에게 연락하기 어렵다고 보고합니다.
- 최근 구독 모델로의 전환은 장기 고객들 사이에서 불만을 샀습니다.
- 특정 값비싼 운송사(예: DPD)를 기본값으로 설정하면 특정 계정에서 비용이 예상보다 증가할 수 있습니다.
소개AfterShip Shipping
AfterShip Shipping은 이커머스 이행 운영을 단순화하도록 설계된 다중 운송업체 배송 관리 플랫폼입니다. IT 리소스를 소모하지 않으면서 민첩한 운송업체 통합이 필요한 전 세계로 확장하는 브랜드를 위해 구축되었습니다.
이 단일 포털은 단일 통합을 통해 132개 이상의 운송업체 액세스를 통합합니다. 효율적인 라벨 인쇄 및 관리를 위해 현재 기술 스택에 쉽게 연결할 수 있습니다.
자체 운송업체 계정을 연결하면 몇 시간 대신 몇 분 안에 배송을 시작하고 기존에 협상된 요율을 누릴 수 있습니다. 이는 핵심 요구 사항을 간소화하고 이행 리드 타임을 단축하는 데 도움이 됩니다.
소개Sendcloud
Sendcloud는 25,000개 이상의 성장하는 전자상거래 기업이 신뢰하는 유럽 최고의 배송 소프트웨어입니다. 이는 전체 소포 배송 프로세스를 간소화하고 효율화하도록 특별히 설계되었습니다.
이 플랫폼은 '연결된 배송(Connected Shipping)'이라는 엔드투엔드 전략을 사용합니다. 이는 제품 결제부터 반품 처리까지 필요 사항을 관리하는 데 도움이 됩니다. Shopify 및 WooCommerce를 포함하여 100개 이상의 통합을 사용하여 기존 판매 채널을 쉽게 연결할 수 있습니다.
반복적이고 지루한 작업을 대신 처리하므로 전략에 집중할 수 있습니다. DHL, UPS, FedEx와 같은 160개 이상의 운송사에 빠르게 액세스할 수 있습니다. 즉, 추가 직원이나 복잡한 물류에 의존하지 않고도 더 스마트하고 빠르며 신뢰할 수 있는 배송이 가능합니다. ✨
하이라이트
기능 비교
Features Overview
주요 차이점을 강조하고 각 기능에 대한 승자를 선택합니다.
반품 관리
Sendcloud는 필수적인 자동 반품 포털을 제공합니다. AfterShip Shipping은 발송 물류에 전적으로 중점을 둡니다.
효과적인 반품 관리는 현대 이커머스 성공에 매우 중요합니다. AfterShip Shipping은 고객 대면 반품 포털 기능을 명시적으로 홍보하지 않습니다. 이 플랫폼의 기능 세트는 주로 발송 물류 및 라벨 생성에 중점을 둡니다. Sendcloud는 고객을 위한 자동화된 전문 반품 포털을 제공합니다. 이는 고객 서비스 팀의 수동 업무 과부하를 크게 줄여줍니다. 고객은 반품 요청 시 마찰 없는 경험을 누릴 수 있습니다. 이러한 핵심 기능의 부재로 인해 AfterShip Shipping은 덜 포괄적입니다. Sendcloud는 발송뿐만 아니라 전체 구매 후 수명 주기를 지원합니다. 이러한 반품 기능은 Sendcloud가 판매 완료 후에도 충성도를 구축하는 데 도움이 됩니다. 선호하는 반품 방법을 제공하면 전반적인 브랜드 경험을 신속하게 향상시킬 수 있습니다.
통합 에코시스템
Sendcloud는 더 많은 캐리어와 강력한 시스템 통합 기능을 갖추고 있습니다. AfterShip Shipping은 연결된 캐리어 수가 더 적습니다.
AfterShip Shipping은 단일 통합 지점을 통해 129개 글로벌 캐리어와 즉시 연결됩니다. 새로운 캐리어 서비스를 신속하고 간단하게 배포할 수 있습니다. AfterShip Shipping은 약 70개의 앱 및 통합 서비스와 연결됩니다. Sendcloud는 160개 이상의 국제 및 지역 캐리어로 구성된 광범위한 네트워크를 자랑합니다. 또한 주요 쇼핑 플랫폼을 포함하여 100개 이상의 시스템과 원활하게 통합됩니다. 이는 규모가 큰 복잡한 기술 스택에 유연성을 제공합니다. 규모 확장에 필요한 캐리어 및 플랫폼 통합의 양에서 Sendcloud가 승리합니다. 이 더 넓은 에코시스템은 설정 시 호환성 문제를 즉시 줄여줍니다. 유럽 내에서 주로 사업을 하는 판매자에게 Sendcloud의 지역 캐리어에 대한 깊이는 필수적입니다. AfterShip Shipping은 글로벌적으로는 강력하지만 특정 지역에서의 밀도는 낮습니다.
고객 지원
Sendcloud는 더 나은 지원과 훌륭한 온보딩을 제공합니다. AfterShip Shipping은 느린 지원에 대한 후기로 어려움을 겪고 있습니다.
AfterShip Shipping 고객들은 종종 느리고 도움이 되지 않는 고객 지원 상호 작용에 대해 보고합니다. 응답 보장을 위해서는 비싼 Silver 또는 Gold 지원 등급을 구매해야 합니다. Silver 지원 등급은 월 최소 $200의 요금이 부과됩니다. Sendcloud는 모든 플랜에 이메일 및 라이브 채팅 지원을 포함합니다. 유료 플랜에서는 전화 지원(Growth+) 및 전담 고객 성공 관리자(Pro)를 추가할 수 있습니다. 이 차이점은 분명합니다. AfterShip Shipping은 빠른 지원을 위해 막대한 비용을 지출해야 합니다. Sendcloud는 계층형 구독 모델에 전문적인 지원을 자연스럽게 통합합니다. Sendcloud의 결정적인 온보딩 과정은 사용자들이 주요 이점으로 자주 강조하는 부분입니다. AfterShip Shipping 사용자는 적절한 설정 지원 없이 출시 수수료에 대해 불만을 제기합니다.
API 및 개발자 도구
AfterShip Shipping은 Pro 플랜에서 깊고 전문적인 API를 제공합니다. Sendcloud의 API는 주로 맞춤형 시스템용입니다.
AfterShip Shipping의 Pro 플랜은 엔지니어를 위해 강력한 API로 구축되었습니다. 여기에는 웹훅, 라벨 및 배송 요금에 대한 전용 API가 포함됩니다. 중요하게도 미국 주소 검증 API가 있어 정확도를 높입니다. Sendcloud는 기본적으로 지원되지 않는 맞춤형 시스템을 위한 API 통합을 제공합니다. 이 전문적인 액세스는 종종 엔터프라이즈급 사용자 정의 요구 사항을 위해 예약됩니다. 이들은 프런트엔드 자동화에 더 중점을 둡니다. 핵심 배송 로직을 사용자 지정 애플리케이션에 깊숙이 통합하는 것이 최우선이라면 AfterShip Shipping을 선택하세요. 전용 검증 및 요금 API는 표준화되어 강력합니다. AfterShip Shipping은 결제 시 정확한 요금을 표시해야 하는 기업에 더 적합합니다. Sendcloud는 간단한 주문 동기화 및 라벨 생성에 더 초점을 맞춥니다.
브랜딩 및 추적
Sendcloud는 추적을 고객을 위한 브랜딩 자산으로 바꿉니다. 부정확한 추적은 AfterShip Shipping의 주요 결함입니다.
Sendcloud는 완벽하게 사용자 지정 가능한 추적 페이지를 통해 구매 후 경험에서 두각을 나타냅니다. 로고와 브랜드 목소리를 사용하여 실시간 업데이트를 전달합니다. 이는 모든 소포 배송 시 신뢰를 구축합니다. AfterShip Shipping의 추적 정보는 여러 사용자에 의해 부정확하거나 크게 지연되는 것으로 설명됩니다. 이러한 부정확성은 고객 혼란을 야기합니다. 이 플랫폼은 고객 대면 브랜딩에 덜 집중하는 경향이 있습니다. Sendcloud는 배송 위치에 대한 고객 서비스 문의를 적극적으로 최소화합니다. AfterShip Shipping의 보고된 추적 문제는 지원 트래픽을 증가시킬 가능성이 높습니다. 지속적이고 전문적인 커뮤니케이션을 통해 고객 유지에 중점을 둔다면 Sendcloud가 중요한 기능을 제공합니다. AfterShip Shipping의 추적 불확실성은 고려해야 할 중요한 문제입니다.
가격 구조
AfterShip Shipping은 볼륨 전용 등급을 사용합니다. Sendcloud는 기본 수수료와 라벨당 소액 수수료를 결합합니다.
AfterShip Shipping은 연간 라벨 볼륨을 기준으로 하는 깔끔하고 예측 가능한 가격 모델을 사용합니다. 표준 등급의 경우 월 $0에서 $69 사이의 비용이 듭니다. 구독료 외에 추가 라벨 처리 수수료는 없습니다. Sendcloud는 구독료와 라벨당 처리 비용을 결합한 하이브리드 모델을 채택합니다. 예를 들어, Lite 플랜은 월 €26에 라벨당 €0.10가 추가됩니다. 이 설정은 계산하기가 더 복잡합니다. AfterShip Shipping은 USPS 파트너십을 통해 상당한 비용 절감 효과(최대 90% 할인)를 제공합니다. 이는 대규모 미국 발송자에게 엄청난 이점입니다. AfterShip Shipping이 더 간단하지만, Sendcloud의 계층형 하이브리드 모델은 대량 발송자에게 혜택을 줍니다. 라벨당 수수료는 Pro 플랜에서 상당히 낮아집니다 (€0.07/라벨).
우리의 판정
AfterShip Shipping과 Sendcloud 중 선택하는 것은 야망보다 실행력에 달려 있습니다. 신뢰할 수 있고 기능이 완성된 플랫폼이 필요하다면 Sendcloud가 분명한 승자입니다. AfterShip Shipping은 확실히 강력한 도구를 약속하지만 사용자 경험은 심각하게 결함이 있는 것으로 보입니다. AfterShip Shipping의 강점은 심층적인 개발자 중심 기능과 비용 절감에 있습니다. Pro 플랜은 사용자 지정 확장을 위한 요금 및 미국 주소 검증에 중요한 API를 잠금 해제합니다. 게다가 내장된 USPS 할인 프로그램을 통해 최대 90%까지 엄청난 절약을 할 수 있습니다. Sendcloud는 고객의 전체 수명 주기와 글로벌 신뢰성에서 뛰어납니다. 160개 이상의 캐리어와 연결되며 매우 직관적인 사용자 인터페이스를 제공합니다. 가장 중요한 점은 Sendcloud에 효과적이고 브랜딩된 반품 포털과 높은 평가를 받은 고객 지원이 포함되어 있다는 것입니다. Sendcloud는 배송을 진정한 브랜드 자산처럼 느끼게 해줍니다. 결정적인 요인은 사용자 신뢰성과 구매 후 경험이어야 합니다. Sendcloud는 높은 고객 평점으로 검증된 신뢰할 수 있고 효과적인 배송 운영을 제공합니다. AfterShip Shipping은 엔지니어링 팀이 이러한 매우 전문적인 API를 절대적으로 필요로 하고 버그가 있는 작동 위험을 수용하는 경우에만 선호될 수 있습니다. 고객 만족도와 원활한 운영을 우선시한다면 오늘 Sendcloud를 선택하세요. AfterShip Shipping은 특수한 대규모 물류를 위한 사용자 지정 API 엔드포인트가 필요한 소수 기업에만 더 적합합니다.
선택할 준비가 되셨나요?
두 도구 모두 강점이 있습니다. 특정 요구 사항에 따라 선택하세요.