Snappy

会社の報酬プログラムから注文した製品を一度も受け取ることができませんでした。一度だけでなく二度も発生したので、これは全くもって受け入れられません。この信頼性の低いシステムは時間の無駄であり、受取人に大きな不満をもたらすだけです。

カスタマーサービスに連絡しようとしたとき、役に立たないAIチャットボットに対応させられました。実際の返答を得るのに数日間のイライラするやり取りが必要でした。最終的にもらった返信は、口調は親切でしたが、全く役に立ちませんでした。

この会社は、契約交渉に1か月半以上も時間を無駄にしました。合意プロセスがほぼ完了した後、突然手続きを中止しました。彼らはアメリカの企業のみを扱えると主張し、我々のチームに大きな遅延を引き起こしました。