スモールビジネス向けのスマートな通話・メッセージングソリューション。
OpenPhoneは、AI自動化と堅牢な通話処理を通じて小規模チームをサポートすることに重点を置いた、非常に信頼性が高く機能豊富な電話サービスを提供していることがわかりました。全体として、このサービスは優れた価値と反応の良いカスタマーサポートを提供し、現代のコミュニケーション市場で強力な競合相手となっています。
OpenPhoneは、AI自動化と堅牢な通話処理を通じて小規模チームをサポートすることに重点を置いた、非常に信頼性が高く機能豊富な電話サービスを提供していることがわかりました。全体として、このサービスは優れた価値と反応の良いカスタマーサポートを提供し、現代のコミュニケーション市場で強力な競合相手となっています。
プロフェッショナルな自動化機能を欠いた基本的な通信ツールで苦労していませんか？OpenPhoneは、まさにその問題を解決するために設計されています。ビジネスのコミュニケーションスタックに強力なAI機能と包括的な通話ルーティングをもたらします。あなたは強化された通話機能と、すべてのメッセージングニーズに対応する専用サポートを得られます。✨
OpenPhoneは、スモールビジネス向けに特化して構築された最新のコミュニケーションプラットフォームです。バーチャル電話番号の取得方法や、1台のデバイスで2つ目の電話番号を取得するといった必須サービスを提供します。カナダの電話番号を簡単に確保したり、最高のSMSメッセージングサービスを活用したりできます。既存の選択肢よりも優れたオプションを提供することに焦点を当てた、効果的なコミュニケーションソリューションです。💡
お客様があなたの番号に電話をかけるたびに、プロフェッショナルな体験を提供しましょう。Auto attendant（自動受付）またはAI受付担当者を利用して、着信コールをシームレスに管理できます。高度なCall flow builderとCall routing機能を使って、連絡先を完璧に振り分けます。これにより、重要な電話が迅速かつ確実に適切な担当者に届くようになります。
OpenPhoneは通話中の柔軟な対応オプションもサポートしています。グループ通話や通話転送機能は、会話が完了するまでガイドします。カスタム着信音の順序設定を構成することもでき、優先順位マトリックスに従ってチームが応答するように保証します。利用可能でない時間帯には、信頼性の高い通話転送も利用できます。
OpenPhoneは、強力なAI機能を使用して、会話をアクション可能なデータに自動的に変換します。通信が終了するとすぐに、全通話のAIによる要約と文字起こしが生成されます。これにより、フォローアップや文書化がチームにとって非常に簡単になります。
高度なSona AIエージェントも、特定のタスクや対話の処理のために利用可能です。上位プランのビジネスユーザーは、AIによる通話タグ付けや完全なアクティビティログなどの機能から恩恵を受けます。これらのツールはデータを分類し、効率的なパフォーマンス測定に役立ちます。
ビジネスの確立に必要な電話番号を簡単に確保できます。OpenPhoneは、バーチャル電話番号の取得や、1台のデバイスで2つ目の電話番号を取得するためのオプションを提供します。これには、市外局番付きの番号、フリーダイヤル番号、さらには専用のカナダの電話番号が含まれます。
セットアップ時に、各ユーザーに1つの新しいまたは移行した番号が提供されます。重要な点として、このプラットフォームは共有電話番号と受信トレイを備えています。これにより、チーム全員が同じ会話履歴にアクセスできます。全員が連携し、クライアントからのメッセージが漏れることがなくなります。
外部および内部のコミュニケーションを整理し、完璧なタイミングで送信しましょう。このプラットフォームは、内部コラボレーションを効率化するための専用のチームメッセージングをサポートします。プランには、米国内およびカナダ国内への無制限の通話とメッセージが含まれています。
強力なSMSツールでクライアントエンゲージメントを高めましょう。重要な予定の前に、スケジュール設定されたテキストメッセージを送信できます。さらに、チームが不在の際には、自動テキスト返信を利用できます。これにより、営業時間外でもコミュニケーションが維持され、カスタマーサービスが応答性を保てます。
OpenPhoneは、既存のテクノロジーとシームレスに統合するように設計されています。Quo API、Zapier、またはネイティブコネクタを使用して高度なワークフローを統合できます。これらのインテグレーションは、すぐに業務効率を向上させます。
利用可能なコネクタには、Hubspot、Salesforce、Gongなどのツールが含まれます。また、ビジネスは詳細な権限設定を含む堅牢な管理者コントロールを利用できます。詳細な通話パフォーマンスレポートは、効率を監視し、最適な顧客対応を保証するのに役立ちます。
新しいビジネスを始めるとき、クライアントのために個人の携帯電話番号を使うかもしれません。これは境界線を曖昧にし、プロフェッショナルさに欠ける印象を与えます。OpenPhoneはこの問題をすぐに解決します。
米国内、カナダ、またはフリーダイヤルの専用ビジネス番号を取得できます。このバーチャル回線は、既存の電話やコンピューターでそのまま機能します。営業時間外の通知ミュートを設定でき、仕事の電話が勤務時間内に収まるようにできます。システムは留守番電話を自動的に文字起こしするため、重要な詳細を聞き逃すことはありません。この移行は、初日から確立された印象を与えるのに役立ちます。
成長中のビジネスでは、着信コールを専門的にルーティングする必要がありますが、大規模な受付スタッフを雇う余裕はありません。Call flow builderを使えば、顧客を即座に振り分けられます。
まず、AI受付担当者またはAuto attendantを導入して、すべての電話にすぐに応答できるようにします。次に、詳細なCall routingを使用して、コールを適切な部署やチームメンバーに送ります。複数の人が応答を試みてからでないとボイスメールに転送されないように、カスタムの着信音順序を設定できます。これにより、発信者が迅速かつ効率的に適切な担当者に連絡できるようになります。
複数のエージェントがカスタマーサポートや営業を担当する場合、会話が失われたり重複したりすることがよくあります。OpenPhoneは、共有電話番号とチームメッセージングを使用してこれを解決します。
複数のチームメンバーが単一の受信トレイと電話番号へのアクセスを共有できます。クライアントが電話をかけたりテキストメッセージを送ったりすると、チームの誰もが完全な履歴を確認しながら返信できます。チームメッセージングを使用して、顧客との会話のすぐ隣で内部コミュニケーションを行うことができます。これにより、顧客とのやり取りが途切れることがなくなり、シームレスなサポートが保証されます。
営業チームは、すべてのクライアントとのやり取りの正確な記録やフォローアップを迅速に行う必要があります。長い通話を自分で要約するのは、貴重な販売時間を奪います。
OpenPhoneは、すべての通話のAIによる要約と文字起こしを自動的に生成します。これは、状況確認や次のステップのための迅速な参照情報となります。高度な効率化のため、ScaleプランではAIによる通話タグ付けや、SalesforceなどのCRMシステムとの即時インテグレーションを提供します。高度なインテグレーションと詳細なアクティビティログにより、レポート作成とフォローアップがずっと簡単になります。
リードへのフォローアップや予約リマインダーの送信には、タイムリーかつ正確なコミュニケーションが必要です。営業時間外にメッセージを送信すると、翌朝一番に見てもらえることになります。
OpenPhone（現Quo）の料金はユーザーごと、月ごとに設定されており、年払いにすると大幅な節約になります。プランは年払いの場合でユーザーあたり月額$15から始まり、最も機能が豊富なプランでは$35/ユーザー/月になります。
OpenPhoneの料金は、年払いの場合、ユーザーあたり月額$15から$35の範囲で、3つのプラン（Starterが$15/ユーザー/月、Businessが$23/ユーザー/月、Scaleが$35/ユーザー/月）があります。
すべての料金は、年払いの場合のユーザーあたり月額で表示されています。年払いを選択すると、月ごとの請求と比較して大幅に節約できます。
価格：ユーザーあたり月額$15（年払い$180請求、$19月払い） 対応ウェブサイト：明記されていません 対象：あなたとチームをすぐに稼働させるための基本機能 返金ポリシー：明記されていません その他の機能：
このティアは、プロフェッショナルなビジネス回線を開設するために必要な基本的なツールを提供します。信頼性の高い通話、テキスト、明確な留守番電話の文字起こしが必要な小規模チームや新規ビジネスにとって、すぐに始めるのに最適です。
価格：ユーザーあたり月額$23（年払い$276請求、$33月払い） 対応ウェブサイト：明記されていません 対象：より多くの通話処理と自動化機能を求めるビジネス 返金ポリシー：明記されていません その他の機能：
Businessプランは、より高度な通話管理と洗練された顧客とのコミュニケーションワークフローを必要とする成長中のチームに最適です。AIによる要約機能の追加やインテグレーション機能が、日々の業務を効率化し、顧客対応をよりスムーズに行うのに役立ちます。
価格：ユーザーあたり月額$35（年払い$420請求、$47月払い） 対応ウェブサイト：明記されていません 対象：高度な自動化とAIサポートでチームの効率を高めたい場合 返金ポリシー：明記されていません その他の機能：
深くCRMインテグレーションを必要とし、最高のサポートと詳細なレポートを求めるビジネスにはScaleプランをお勧めします。このティアは、AIによる通話タグ付けなどの機能による高度な自動化を可能にし、高効率な運用に向けて専用のリソースを提供します。
OpenPhoneでは、7日間の無料トライアルを全プランで提供しており、リスクなしでサービスを試すのが簡単です。キャンセルはいつでも可能です。サブスクリプションには米国内とカナダ国内への通話／メッセージングが含まれますが、国際電話、パーソナライズされたSona AIの使用、APIまたはZapier経由の自動メッセージは、クレジットを使用して別途請求される点にご注意ください。
OpenPhone（現Quo）は、特にスモールビジネスをサポートするための、AI自動化と堅牢な通話処理に焦点を当てた、非常に信頼性が高く機能豊富な電話サービスであるとして広く賞賛されています。ユーザーは、スタッフが迅速かつプロフェッショナルに対応し、技術的な問題を素早く解決してくれるため、優れたカスタマーサポートが主な差別化要因であると頻繁に指摘しています。このアプリケーションは、その使いやすさ、強力な受信品質、留守番電話の文字起こし、録音された通話、自動通話要約などの貴重な機能により、「ゲームチェンジャー」として称賛されています。多くのレビューアは、OpenPhoneが価格に見合った強力な全体的な価値を提供していると感じています。このプラットフォームは、ビジネスと個人の通信をうまく分離し、モバイル、ウェブ、デスクトップアプリで柔軟な使用を可能にしています。機能そのものは強力ですが、一部の新規ユーザーはインターフェースが最初は分かりにくいと感じたようです。さらに、義務付けられているA2P SMS登録プロセスは手間がかかり、完了までに数週間かかることがあります。しかし、こうした軽微なセットアップの障害にもかかわらず、継続的な信頼性と迅速なサポートに対するユーザーの感情は非常に肯定的です。👍
このプラットフォームは直感的で信頼性が高く、通話やテキストの管理が格段に楽になりました。カスタマーサポートも素晴らしく、いつも迅速で親切、そして気が利いています。まさにうちのビジネスが必要としていたものです。
デバイスを問わず信頼性が高く、通話品質も最高なのは大きな安心材料です。もう通話が途切れる心配はありませんし、OpenPhoneの価格設定も非常に良心的です。以前のシステムを明らかに上回っています。
このコミュニケーションプラットフォームを選ぶ理由：初日からビジネスをプロフェッショナルに見せ、運営できるように設計された強力な機能を提供します。高度な通話技術と柔軟な設定にすぐにアクセスできます。
年払いにすると、月払いよりも大幅に節約できます。たとえば、Businessプランは年払いでユーザーあたり月額$23ですが、月ごとの請求を選択すると月額$33に上がります。
すべてのプランで7日間の無料トライアルが提供されているため、リスクなしでお試しいただけます。返金ポリシーや返金保証については、公式サイトでは特に明記されていません。
Sonaの機能は利用頻度に基づいたクレジット制で、1回の通話が100クレジットを消費します。クレジットは5つのティアがあり、無料のティア（1,000クレジット）から、最も高額な有料ティア（月額$199で60,000クレジット）まで用意されています。
BusinessプランにはHubspotとのインテグレーションが含まれ、高度な自動化のためにQuo API/Zapierへのアクセスも可能です。Scaleプランを選択すると、SalesforceとGongのネイティブインテグレーションも利用できます。
はい、OpenPhoneのチームが無料で既存の電話番号をサービスに移行（ポート）するお手伝いをします。移行プロセス中にサービスの途切れがないよう作業を進めてくれます。
米国内とカナダ国内への通話やメッセージは標準プランに含まれています。ほぼすべてのその他の国への通話やメッセージは、分単位またはメッセージ単位のレートでクレジットを使用して別途請求されます。
サブスクリプションのキャンセルは、Quoアプリから数クリックで簡単に手続きできます。解約しても、現在の請求期間の終わりまでサブスクリプションは完全に有効です。キャンセル後、すべての番号とワークスペースデータは60日間保存されます。
はい、主要な米国のキャリアで高いメッセージ配信率を確保するためには、The Campaign Registry (TCR) に登録する必要があります。これには、一度限りの$19.50の申請手数料と、その後の月額料金（ビジネスの利用ケースによる）が発生します。
ワークスペースに追加されるユーザーごとに、新規または移行した市外局番付きまたはフリーダイヤルの電話番号が1つずつ提供されます。必要に応じて、ロケーション、グループ、または特定のチームのために追加の電話番号を購入できます。
2要素認証 (2FA) の登録や認証が必要なサービスには、個人の電話番号を使用することを推奨します。多くのサービスでは、バーチャル電話番号をこの目的に使用することを許可していません。
Scaleプランには、スムーズな開始をサポートするための専任のオンボーディングサポートが含まれます。また、より迅速なサポートを受けるために、優先ライブチャットとメールチケットサポートも利用できます。
Quoはインターネット接続（Wi-Fiまたはデータ）を利用して世界中で通話やメッセージを管理します。モバイル（iOSとAndroid）、デスクトップ、またはウェブブラウザからアプリを使用できます。
同社はデータ管理に使用されるシステムとプロセスを安全であるか検証しています。Scaleプランは、完全なアクティビティログと詳細な管理者権限コントロールにより、強化されたセキュリティを提供します。
はい、APIまたはZapier経由で送信される自動メッセージは、標準の月額料金には含まれていません。これらは利用頻度に基づくものと見なされ、クレジットを使用して別途請求されます。