NetSuite

価格について30分もたらい回しにされました。最終的に見積もりを出されたとき、担当者は私のビジネスは高額な開始価格のため「適していない」と言い、非常に失礼でした。このようなエンタープライズ製品でカスタマーサービスがこれほど悪いのは容認できません。

プラットフォームは直感的ではなく、まるで90年代に開発されたように感じます。かさばって遅いです。UIは使いにくく、レポート機能も不十分で、トランザクションレポートを設定するためだけにITの修士号が必要になるべきではありません。

年間数万ドルを支払っているにもかかわらず、緊急サポートが受けられません。データが消えたり、ライセンスについて疑問が生じたりした際に、サポートケースを開いたり担当者に連絡したりできません。基本的な説明責任や透明性を重視するなら、他を探すべきです。

API統合はITチームにとって大きな障害です。曖昧なエラーが頻繁に出て、バッチ機能はデータ転送に全く役立ちません。基本的な接続の問題をトラブルシューティングするのに時間をかけすぎています。