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NapoleonCat

NapoleonCat

ソーシャルメディアの顧客とのやり取りを一元化、自動化、規模拡大。

#1 dans Social Media Management
1 分読了 · 更新日 11/17/2025
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At a glance

Quick overview for NapoleonCat: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroappレビュー

4.7
Social Inbox と Auto-mod のパワーハウス

NapoleonCat は、すべてのやり取りを単一のシームレスな Social Inbox ダッシュボードに統合することで、ソーシャルメディアの顧客サービスを拡大するのに優れています。このプラットフォームのユニークな強みは、AI 搭載の Auto-moderation であり、ブランドエンゲージメントを効果的に保護し、応答時間を大幅に節約します。全体として、大量のソーシャル会話を管理する成長中のチームに理想的な、堅牢で価値の高いツールです。

長所

  • Pro:集中化された Social Inbox は、有料広告のコメントを含む複数のプラットフォームをサポートします。
  • Pro:スパムやブランド保護のための非常に効果的な AI 自動モデレーション（主要な差別化要因）。
  • Pro:カスタマーサポートは一貫して優れており、迅速かつパーソナライズされていると評価されています。
  • Pro:直感的なインターフェースと使いやすさが、チームのコラボレーションと効率化を効率化します。

短所

  • Con:カスタマイズされた価格設定は透明性がなく、事前に公開されていません。
  • Con:ユーザーは時折、UI の軽微なバグや一時的な遅延を報告しています。
  • Con:ソーシャルプロフィールの接続が時々切断され、再リンクする必要があります。
  • Con:TikTok のような新しい統合で軽微な技術的な問題が発生する可能性があります。
無料トライアル
Yes — 14 日間
範囲: Not explicitly statedFree trial
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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完全なレビューを読む

NapoleonCatのレビュー、価格、機能、メリット・デメリット

多くのソーシャルプラットフォームにわたるメッセージ、コメント、レビューを常に追跡するのは大変です。この断片化された作業は応答時間を妨げ、顧客体験を損ないます。

NapoleonCat は、すべてのやり取りを 1 か所に一元化することで、この課題に対処します。AI 搭載の自動化を使用してブランドを保護し、応答をスピードアップし、すべてのやり取りを意味のある機会に変えます。✨

NapoleonCatとは？

NapoleonCat は、世界クラスのソーシャルメディア顧客サービスプラットフォームと説明するのが最適です。サポート対象ネットワークでのコンテンツ管理、公開、スケジューリングも可能ですが、その強みは専門的な顧客ケアにあります。ブランドが効率的で信頼性の高いサービスを大規模に提供できるよう支援します。

大量のソーシャル会話、レビュー、コメント（広告キャンペーン内のものを含む）を処理する必要があるチームにとって理想的なツールです。Facebook、Instagram、TikTok、LinkedIn、各種 App Store など、すべての主要プラットフォームをサポートしていることがわかります。💡

NapoleonCat 主な機能

📥 統合されたソーシャル Inbox 📥

すべての顧客とのやり取りを、単一のシームレスなダッシュボードですぐに追跡および返信します。この強力な一元化により、チームが異なるプラットフォームを絶えず切り替える必要がなくなります。受信したメッセージ、コメント、レビューすべてに同じ場所から返信できます。

重要なことに、Inbox は広告に関連するやり取りもキャプチャします。Facebook、Instagram、または TikTok の広告の真下に表示されるコメントを追跡し、迅速に返信できます。時間を節約し、顧客からの問い合わせが見落とされることがないようにすることで、全体的な顧客体験の向上につながります。

このシステムは、さまざまなやり取りに迅速に対応します。例えば、Instagram の DM を同じ Inbox 内で処理できます。また、Google 所在地や各種 App Store にある数千件のレビューを監視し、返信することもできます。

✨ AI 搭載の自動化とブランドセーフティ

インテリジェントな自動化を活用して、ブランドを保護し、大量のやり取りを効率化します。NapoleonCat は、最新の AI を利用して、舞台裏でサービスの効率を高めます。この技術は、受信メッセージの感情を分析し、問題の検出をすばやく支援します。

自動モデレーションは、増え続けるオーディエンスとのやり取りを自動的に処理します。特定のトリガーに基づいてコンテンツを非表示、削除、または自動返信するようにルールを設定できます。これは、コミュニティを安全に保ち、チャンネルを整理するために不可欠です。

新しい AI 機能は、スパムやヘイトスピーチの検出とラベル付けを目的としています。自動モデレーションツールと組み合わせることで、AI は有害なコメントを自動的に削除します。また、チームメンバーに即時通知したり、公開コメントを自動的にプライベートメッセージに転送したりするルールを設定することもできます。

✨ インテリジェントなソーシャル CRM

組み込みの Social CRM を使用して、ソーシャルメディア経由で連絡を取る人々の詳細なユーザープロファイルを作成します。これらのプロファイルは堅牢で、サービスを成功させるために不可欠な情報を含んでいます。

ユーザープロファイルには、完全な会話履歴と関連する個人の連絡先情報が保存されます。チームは内部メモを使用して同僚と重要なコンテキストを共有することもできます。これにより、すべてのやり取りがパーソナライズされ、応答性が高まり、オーディエンスとの信頼関係が強化されます。

✨ コンテンツ公開と計画の合理化

数回のクリックで、複数のプラットフォームにわたるコンテンツの承認とスケジューリングを自動化します。直感的な共有カレンダーで、コンテンツ戦略全体を簡単にマッピングできます。この中央のビジュアルツールにより、すべてのチームメンバーが今後の投稿について同じ認識を持てるようになります。

ワークフローを使用すると、特定のコンテンツタスクを委任したり、公開前に投稿を承認のために送信したりできます。プラットフォームは、数日、数週間、あるいは数か月先へのスケジューリングを容易にサポートします。

組み込みの AI Assistant が、コンテンツをより迅速に作成する準備をしています。それを使用して、魅力的な投稿キャプションを即座に生成します。追加機能により、最終的な配信を完璧にすることができます。

✨ 実用的な分析と競合他社のベンチマーク

ソーシャル活動がビジネスにとって真に重要であることを簡単に証明できます。サポートされているすべてのプラットフォームでのコンテンツパフォーマンスを監視し、オーディエンスに最も響くものを特定します。オーディエンスのインサイトにアクセスして、さらに優れた将来のコンテンツを作成します。

パフォーマンスデータを活用して、ソーシャル戦略を応答率の向上やエンゲージメントの向上といった具体的なビジネス目標に直接合わせます。また、競合他社のチャネルを競合他社のベンチマークで分析し、彼らが成功していることを確認できます。

✨ 自動化されたカスタマイズ可能なレポート作成

手動でデータをスプレッドシートや複雑な PDF に転送する面倒なプロセスに終止符を打ちます。NapoleonCat はレポート作成を簡素化し、結果をすぐに示すことができます。会社の外観に合わせてこれらのレポートを簡単にカスタマイズおよびブランド化できます。

定期的な自動パフォーマンスレポートをスケジュールします。これらのレポートは、上司、クライアント、またはその他の利害関係者に直接メール送信できます。これにより、手動での作業なしで全員が進捗状況を把握できます。

使用例

💬 高速な応答のための顧客とのやり取りの統合

TikTok、Instagram、Facebook、複数の app store にメッセージ、レビュー、コメントが分散していると、追いつくのは困難です。Social Inbox は、すべてのコミュニケーションを 1 つの中央ダッシュボードに取り込むことで、この問題を解決します。顧客サービスチームは、アプリやプラットフォームを切り替えて時間を無駄にする必要がなくなります。代わりに、すべてのメッセージを効率的に追跡および返信し、迅速で一貫した顧客ケアを提供できます。

この統合ビューには、Instagram の DM やページおよびプロフィールでのやり取りも含まれます。大量のやり取りを処理できるように構築されており、遅延を最小限に抑え、オーディエンスのエンゲージメントを維持するのに役立ちます。顧客がどのチャネルを使用しても、対応する準備が整います。

🚫 ブランドセーフティとモデレーションの自動化

スパム、トロール、有害なコメントの可能性を管理する場合、絶え間ない監視が必要ですが、時間がかかります。NapoleonCat の AI Assistant と Auto-moderation は連携して、ブランドを自動的に保護します。システムは最新の AI を使用して、受信メッセージ内のスパムやヘイトスピーチを即座に検出し、ラベル付けします。

自動モデレーションルールと組み合わせることで、プラットフォームは指定されたキーワードや検出された感情に基づいて有害なコンテンツを即座に非表示、削除、または転送できます。これにより、チームは手作業から何時間も解放され、営業時間外でもコミュニティを安全かつ整理された状態に保つことができます。

💰 広告キャンペーンにおける大量のコメントの管理

スポンサーコンテンツが効果的だと、Facebook、Instagram、TikTok で大量のコメントが発生します。これらのやり取りには、サポートの質問、販売リード、または時には競合他社のスパムが含まれていることがよくあります。これらに迅速に対応することが不可欠です。

Social Inbox は、アクティブな広告キャンペーンの下に表示されるコメントを追跡し、一元化します。自動モデレーションを使用してノイズをフィルタリングしたり、特定のコメントを適切なスタッフメンバーに自動的に割り当てたりできます。これにより、貴重なリードや重要なコメントが即座に注目されるようになります。

🤝 ソーシャル CRM によるカスタマーサービスのパーソナライズ

真にユニークなサービスを提供するには、チームがすべてのやり取りに対してコンテキストを持っている必要があります。組み込みの Social CRM は、ソーシャルメディアでのやり取りを深くパーソナライズするのに役立ちます。通信を行うにつれて、NapoleonCat は連絡を取ってきたユーザーのプロファイルを作成します。

これらのプロファイルには、会話履歴、個人連絡先情報、および内部チームメモが保存されます。顧客が連絡してきたとき、エージェントは完全な履歴を即座に利用できます。このコンテキストによりプロセスが合理化され、すべてのやり取りが関連性の高いものになり、質の高い顧客関係の構築に役立ちます。

🗓️ コンテンツ計画とチームコラボレーションの合理化

一貫した公開スケジュールを維持するには、マーケティングチームとソーシャルチームの間で正確な調整が必要です。Publisher を使用すると、すべてのコンテンツの取り組みを直感的な共有カレンダーでマッピングおよび整理できます。

色分けされたカレンダーを使用して、多数のプラットフォームにわたって、その日、その週、その月の投稿を事前にスケジュールできます。チームはタスクを委任したり、投稿を承認のために送信したり、すべてが同じページで進むようにしたりできます。AI Assistant を使用して魅力的な投稿キャプションを即座に生成することもでき、作成が迅速になります。

📈 利害関係者向けのパフォーマンスレポートの自動化

ソーシャルの活動がビジネスの成果にどのように貢献しているかを証明するのは、手動でのデータ転送やフォーマット作成に時間を費やす必要はありません。NapoleonCat は、応答率の向上やエンゲージメントの向上といったビジネス目標にソーシャル活動を直接合わせるのに役立ちます。

カスタマイズされたブランド付きレポートはプラットフォーム内で生成でき、コンテンツのパフォーマンスと競合他社のベンチマークが表示されます。これらの自動化されたレポートを上司、クライアント、または利害関係者に直接メール送信するようにスケジュールできます。これにより、手作業による煩雑な作業なしに、全員が進捗状況を即座に把握できます。

NapoleonCatの価格概要

価格帯
Not explicitly stated
価格タイプ
Free trial

NapoleonCat の価格は公開されておらず、組織のニーズと規模に基づいてカスタマイズされているようです。無料の 14 日間トライアルを通じて、Social Inbox や Auto-moderation を含むすべての機能を探索できます。

プランと料金

Expert Plan

料金についてお問い合わせください
トライアル構成に基づき、5 席、ソーシャルプロフィール枠 10 個、Inbox でのメッセージ容量 25,000 件が含まれます。
  • Social Inbox
  • Auto-moderation
  • Publisher
  • Analytics
  • Reporting
  • AI Assistant
営業に問い合わせ

NapoleonCat の費用は Not explicitly stated から Not explicitly stated までで、Not explicitly stated ごとに 1 プラン（Expert Plan）が Not explicitly stated です。

月額サブスクリプションの具体的な価格は公開されていませんが、14 日間の無料トライアルはプラットフォームの全機能を探索する素晴らしい機会を提供します。

Expert Plan

価格: Not explicitly stated サポート対象ウェブサイト: Not explicitly stated 最適: 総合的なソーシャルメディア管理と大規模な顧客サービスワークフローを必要とする組織。 返金ポリシー: Not explicitly stated その他の機能:

  • ユーザー席数 5 とソーシャルプロフィール接続 10 個を含む。
  • Social Inbox のメッセージ容量は 25,000 件。
  • Social Inbox、Auto-moderation、Publisher へのアクセスを含むすべてのコア機能。
  • 全分析とレポート作成（トライアル期間中はレポートプレビューのみ）。
  • 内蔵 AI Assistant の無制限のアクション。

複数のソーシャルプラットフォームで顧客とのやり取りを一元化し、自動化したい場合、Expert Plan は完全なソリューションであるように見えます。堅牢なレポートと AI ツールを活用してやり取りの大量処理を管理するために明確に構築されています。

NapoleonCat は寛大な14 日間の無料トライアルを提供しており、クレジットカードの入力は不要です。これはソフトウェアを評価するための優れた方法です。このトライアルは完全に無料で、完全に機能する Expert Plan の構成に基づいています。よりカスタムの設定が必要な場合や、フォロワー数の多いプロフィールを扱う場合は、個別のサポートと特定の価格情報についてサポートチームに連絡することをお勧めします。

ユーザーレビュー

最近の Trustpilot のデータを見つけることができなかったため、私たちの要約は Capterra のユーザーからの洞察に大きく依存しており、NapoleonCat は圧倒的に高い評価を維持しています。ユーザーは、多数のプロファイル（Facebook、Instagram など）にわたるすべてのコミュニケーションを一元化できる点を一貫して賞賛しており、Social Inbox がコメントやメッセージの管理に非常に効果的であると述べています。さらに、AI 搭載の自動モデレーション機能は頻繁に絶賛されています。これは、スパム、トロール、繰り返しのコメントを自動的にフィルタリングすることで大幅な時間を節約し、ブランドセーフティとフローを大幅に向上させるからです🌟。レビュー担当者は、インターフェースが直感的で使いやすいと定期的に述べており、機能の広さにもかかわらずチームのオンボーディングが容易になっています。大きなハイライトは、しばしば優れていると評されるカスタマーサポートです。迅速で、パーソナライズされており、非常に反応が良いです。全体的な満足度は非常に高いですが、TikTok のような最新の統合に関する軽微な技術的な摩擦や、ソーシャルプロフィールの再リンクの必要性といった、いくつかの技術的な摩擦が言及されています。価格は公開されていませんが、コミットするユーザーは一般的に、堅牢な機能セットがソーシャルメディア顧客サービス業務の規模拡大に対して優れた価値を提供すると考えています。

他の場所でのユーザーの声

Jordan P.
· Capterra
5.0 / 5

Facebook と Instagram の Inbox 管理と自動モデレーションに NapoleonCat を頼りにしています。複数のアカウントにわたるエンゲージメントを監視し、繰り返しのコメントをフィルタリングできることは素晴らしいです。これにより、チームは毎日かなりの時間を節約できます。

Maya S.
· Capterra
5.0 / 5

カスタマーサービスは本当に素晴らしく、必要なときにいつでも迅速な応答とパーソナライズされた支援を提供してくれます。プラットフォームは非常に直感的で、コメントやメッセージを迅速に処理します。新しいチームメンバーのアカウントへのオンボーディングも驚くほど簡単です。

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NapoleonCatを使う理由は？

無数のアプリを切り替えて時間を無駄にし、ブランドエンゲージメントを真にマスターする必要がある場合、NapoleonCat はあなたのために作られています。チームが混乱ではなく、つながりに集中できるように、複雑さを簡素化します。✅

  • Inboxの統合: スポンサーコンテンツ下のメッセージ、レビュー、コメントなど、すべてを単一のシームレスな Social Inbox ダッシュボードで追跡・返信します。
  • ブランドセーフティの自動化: 最新の AI を活用して感情を検出し、不要なスパム、トロール、有害なコメントを舞台裏で迅速に削除し、コミュニティを健全で整理された状態に保ちます。
  • コンテキストとパーソナライゼーションの強化: 組み込みの Social CRM を使用して、会話履歴、内部メモ、個人情報を含むユーザープロファイルを作成し、すべての顧客とのやり取りがユニークで関連性の高いものになるようにします。
  • 公開とコラボレーションの合理化: すべてのコンテンツの取り組みを共有のカラーコード付きカレンダーでマッピングします。タスクを委任し、投稿を承認し、公開ワークフローで全員が同じ認識を持つようにします。
  • ソーシャルの ROI を証明: 強力な分析インサイトと競合他社のベンチマークにアクセスし、応答率の向上や製品販売の増加といった具体的なビジネス目標にソーシャル戦略を直接合わせます。
  • レポート作成の簡素化: 予定を設定して上司、クライアント、または利害関係者に直接メールで送信できる、自動化されたカスタムレポートを作成し、データをスプレッドシートに転送する面倒な作業をなくします。

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よくある質問

NapoleonCat はどのソーシャルプラットフォームとレビューサイトをサポートしていますか？

Facebook、Instagram、TikTok、LinkedIn、YouTube、X などの主要なプラットフォームをすべてサポートしています。さらに、Google マイビジネス、Google Play ストア、Apple App Store からのレビュー管理も可能です。

14日間の無料トライアルの制限事項は何ですか？

トライアルは Expert プランに基づいており、5 席、10 プロフィール接続、Inbox でのメッセージ上限 25,000 件が含まれます。トライアル期間中にレポートをダウンロードすることはできませんが、レポートの全プレビューは閲覧できます。

非常に大きなソーシャルアカウントを持っている場合、特別な制限はありますか？

はい、フォロワーが 100 万人を超えるプロフィールを接続する必要がある場合は、サポートチームにご連絡ください。カスタム設定の作成をサポートいたします。

価格設定はどのように構成されていますか？ユーザーごと、プロフィールごと、それともメッセージ量に基づいていますか？

価格設定はニーズと規模に基づいて完全にカスタマイズされます。トライアル設定から得られる詳細によると、コストはユーザー席数、プロフィール枠、Social Inbox のメッセージ容量を組み合わせて計算されるようです。

チャットによる問い合わせに対するカスタマーサポートの典型的な応答速度はどのくらいですか？

当社では迅速なサービスを優先しており、オンラインの場合はチャットによるお問い合わせに数分以内に返信することを目指しています。お客様はサポートが丁寧で、役立ち、優れていると一貫して評価しています。

無料トライアルに登録するためにクレジットカードは必要ですか？

いいえ、14日間の無料トライアルを開始するのにクレジットカードは必要ありません。トライアル期間終了時に自動的に課金されたり、サブスクリプションにロックインされたりすることはありません。

Social Inbox を使用して、有料広告キャンペーンのコメントを管理できますか？

はい、Social Inbox を使用すると、スポンサーコンテンツの下に投稿されたコメントを監視・返信できます。これには現在、Facebook、Instagram、TikTok の広告が含まれます。

公式の返金または返金保証ポリシーはありますか？

公式ウェブサイトには明記されていません。価格設定は個別対応のため、カスタムの見積もりを依頼する際に、営業チームと返金および請求条件について話し合うことをお勧めします。

プラットフォームは新しいチームメンバーのオンボーディングのためのツールを提供していますか？

このプラットフォームは、迅速な学習を支援するためのナレッジベースとビデオチュートリアルを提供しています。ユーザーはインターフェースが直感的であると感じており、新しいチームメンバーの追加プロセスが効率化されています。

有害なコメントを自動的に非表示または削除できますか？

はい、AI 搭載の自動モデレーションは、スパム、トロール、ヘイトスピーチを含む感情を検出します。この機能は、有害なコンテンツを自動的に削除するのに役立ち、コミュニティを安全かつ整理された状態に保ちます。

データセキュリティやプライバシー基準に関する情報は利用可能ですか？

公式ウェブサイトには明記されていません。データ処理およびセキュリティプロトコルに関する情報は、利用規約を確認するか、営業チームに直接問い合わせることをお勧めします。

有料サブスクリプションをキャンセルするプロセスはどうなりますか？

公式ウェブサイトには明記されていません。価格設定やプランがカスタマイズされているため、有料サブスクリプションのキャンセルプロセスは、営業チームから提供されるサービス契約に記載されている可能性が高いです。

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