CometChat

CometChat

単一のスケーラブルなスタックで会話を支える。

#1 dans Communication Platform as a Service (cPaaS)
1 分読了 · 更新日 10/3/2025
CometChatのホームページスクリーンショット

At a glance

Quick overview for CometChat: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroappレビュー

4.1
堅牢なAPI、卓越したサポート、複雑な価格設定

CometChatは、AIツールやマルチテナンシーのようなエンタープライズレベルの機能を求める開発者にとって理想的な、安全で非常に信頼性の高いコミュニケーションスタックを提供します。クリーンなAPIと驚くほど迅速なサポートシステムのおかげで、統合は簡単でした。全体として、これは公開されていない使用量ベースのコストへの懸念よりも保証された信頼性を優先するアプリケーションに最適な、技術的に洗練されたソリューションです。

長所

  • Pro:非常に迅速で役立つカスタマーサポート。
  • Pro:シンプルなAPIによりカスタム統合が迅速かつ容易。
  • Pro:チャット、音声、ビデオをサポートする機能豊富なコミュニケーションスタック。
  • Pro:99.999%の稼働時間SLAと低グローバル遅延による高い信頼性。

短所

  • Con:有料MAUティアの価格設定が不透明(具体的な月額料金は公開されていません)。
  • Con:唐突な商用プランの変更や価格上昇の報告履歴がある。
  • Con:BasicおよびAdvancedプランでの予期せぬ超過料金の発生の可能性(MAUあたり0.10ドル)。
  • Con:一部のユーザーは無料プランから有料プランへの移行が早すぎると感じている。
無料トライアル
はい
範囲: 月額0ドル+使用量ベースのコスト
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.

CometChatのレビュー、価格、機能、メリット・デメリット

信頼性の高いアプリ内コミュニケーションを統合しようとすると、多くの「接着コード」やごちゃごちゃしたインフラストラクチャが必要になることがよくあります。CometChatはそのようなフラストレーションを取り除きます。ユーザー間のチャット、通話、さらにはAIエージェントを追加するための、すぐに使える安全なスタックを提供します。より速く出荷し、ユーザーが期待するシームレスな体験を提供しましょう。✨

CometChatとは?

CometChatは、SDKとAPIを通じて提供される完全なコミュニケーションスタックです。ユーザー間のチャット、音声/ビデオ通話、最新の会話型AIエージェントを統合し、あらゆる会話タイプをサポートするように設計されています。💡 複数のチームを管理している場合やMVPを構築している場合、その強力な開発者フレンドリーなツールは既存のアーキテクチャに適合します。セキュリティとスピードが優先され、コンプライアンスと世界中で極めて低い遅延が保証されています。

CometChat 主な機能

💬 リアルタイムコアコミュニケーション

CometChatは、最新のユーザーインタラクションのための基盤となるビルディングブロックを提供します。この信頼性の高い通信コアを使用して、リッチでブランド化された会話を簡単に実現できます。このプラットフォームは、プライベート、グループ、ブロードキャストのチャットと通話機能をサポートしています。

この中核システムには、ユーザーが期待する多くの機能が含まれています。リッチメディア、リアクション、スレッドのサポートが得られます。また、入力インジケーターや既読マークなどの基本的な機能も楽々処理します。

音声通話とビデオ通話をアプリケーションフローにシームレスに統合します。システムは1対1の通話とグループ通話の両方をサポートし、コラボレーションのための主要機能も提供します。これにより、コンサルテーション、バーチャルクラスルーム、一般的なユーザー接続に最適です。

主な機能は次のとおりです。

  • ビデオと音声通話(1対1またはグループ)
  • 画面共有
  • 録音と文字起こし

🤖 完全スタックAIエージェントプラットフォーム

複雑なインフラストラクチャなしで、洗練されたAI会話エージェントを迅速にデプロイ、監視、進化させることができます。CometChatは、最適なエージェントパフォーマンスのために設計された完全なスタック環境を提供します。これにより、複雑な内部「接着コード」が不要になります。

プラットフォームは、検索拡張生成(RAG)とツール呼び出しサポートを含む、堅牢なエージェントに必要な高度な機能をネイティブにサポートしています。これにより、エージェントが外部データソースに即座にアクセスし利用できるようになります。

システムにはエージェント対応のUIが組み込まれています。このインターフェースは、引用、メモリ、再試行、アクションなどの重要な要素を管理します。エージェントのパフォーマンスとユーザーエンゲージメントを追跡するために、不可欠なインサイトと分析をすぐに得ることができます。

✨ ネイティブの安全性、モデレーション、ガードレール

プラットフォーム内の安全性はAIネイティブでコンテキスト認識型です。これは、後から付け足すのではなく、堅牢な安全機能がネイティブに組み込まれていることを意味します。

これらのガードレールは、標準のユーザーコンテンツと複雑なAIエージェントの応答の両方を保護します。視覚的なルールエンジンを使用してポリシー適用を管理できます。これは境界を簡単に定義し、エラーが発生した場合に信頼性の高いフォールバックロジックを確保するのに役立ちます。

コンプライアンスと信頼性が最優先事項であるため、プラットフォームは多言語コンテンツとメディアモデレーションをサポートしています。さらに、メッセージ監査とポリシー適用を通じてアクティビティを記録し、機密性の高いユーザーデータを自信を持って管理できるようにします。

✨ 柔軟な開発者ツールとワークフロー

CometChatは、あらゆる開発ワークフローに合う柔軟なツールを提供します。MVP(実用最小限の製品)を作成している場合でも、複数の大規模チームを管理している場合でも、システムはスケールに合わせて適応します。

完全なコミュニケーションスタックは、包括的なUIキット、SDK、APIを通じて利用できます。視覚的なビルダーも用意されており、開発を合理化します。これにより、選択したアーキテクチャに関係なく、チームが明確さと確信を持って構築できます。

✨ グローバルなパフォーマンスと信頼性

あなたのコミュニケーションインフラストラクチャは、特に重要な業界では信頼できる必要があります。CometChatは、99.999%の稼働時間サービスレベルアグリーメント(SLA)に裏打ちされた、真に信頼できるインフラストラクチャを提供します。

グローバルエッジネットワークは35か所以上の拠点に広がり、スピードを保証します。この広大なネットワークは超高速のチャット配信を実現します。最小限の遅延により、ユーザーがどこにいるかに関係なくスムーズな体験が保証されます。

セキュリティ機能にはデータ暗号化が含まれ、情報が転送中および保存中の両方で保護されます。インフラストラクチャは、ロールベースアクセス制御(RBAC)とアクセスログもサポートし、各地域のユーザーデータに対するコンプライアンス準拠の管理を保証します。

✨ 分離のためのマルチテナントインフラストラクチャ

複数の異なるブランド、コミュニティ、または明確に区別された顧客セットを管理している場合、複数のバックエンドを管理するのは困難です。このマルチテナントインフラストラクチャは、それを劇的に簡素化します。

単一の統合されたバックエンドで複数のブランドや顧客コミュニティを実行できます。重要なのは、このセットアップにより、痛みを伴うコードの複製を必要とせずに、各テナントのロジック、モデレーションポリシー、ブランディングを分離できることです。これは開発時間を節約し、すべての異なる製品間でセキュリティコンプライアンスを維持するのに役立ちます。

✨ 通知とエンゲージメントエンジン

ユーザーを効果的に再エンゲージさせるためには、過負荷にすることなく行う必要があります。組み込みの通知エンジンは、ユーザーの好みと洗練されたロジックに基づいて複数のチャネルで洗練されたアラートを管理します。

通知は、プッシュ、メール、SMSアラートを介して配信されます。サイレントアワーなどの設定を使用して、頻度とタイミングを制御できます。システムには組み込みの再試行ロジックが含まれており、カスタムテンプレートも許可されるため、信頼性の高い配信と一貫したブランドボイスが保証されます。

使用例

🚀 リアルタイムチャット機能を迅速に出荷

信頼性の高いコミュニケーションを迅速に提供する必要がある場合、「接着コード」は統合を遅らせます。代わりに、開発者はCometChatの事前構築済みUIと堅牢なSDKを使用できます。このアプローチにより、MVPを構築しているチームや複雑なアプリケーションを管理しているチームは、リッチでブランド化された会話をすぐにデプロイできます。

ユーザーは1対1チャット、グループ会話、入力インジケーターなどの機能からすぐに恩恵を受けます。強力なインフラストラクチャはすでに処理されているため、ゼロから構築するよりも安全でスケーラブルなチャット機能をより迅速に立ち上げることができます。

📞 安全なビデオコンサルテーションの処理

多くの企業は、機密性の高い専門的なコンサルテーションを電話会議からアプリケーション環境に移行させる必要があります。プロダクトマネージャーは、特別なインフラストラクチャを必要とせずに、安全で機能豊富なシステムを望んでいます。

このプラットフォームは、1対1およびグループのビデオ通話と音声通話をサポートしています。画面共有、録画、文字起こしなどの機能も簡単に追加できます。これにより、組織は信頼性が高くスケーラブルな環境で多数のコンサルテーションを同時に処理できるようになります。

🤖 組み込みガードレールを備えたAIエージェントのスケーリング

ユーザー向けのAIエージェントを展開するには、ロジックだけでなく、安全性、分析機能、会話インターフェースが必要です。CometChatはこの目的に完全に特化したフルスタックプラットフォームを提供します。既存のLLMをプラグインしたり、プラットフォーム内で構築したりでき、検索拡張生成(RAG)サポートも備えています。

スタックは、引用を表示し重要なガードレールを管理するエージェント対応UIの提供など、複雑な部分を処理します。また、エージェントの成功を追跡し、ユーザーエクスペリエンスを迅速に改善するための組み込み分析機能も含まれています。

🏢 複数のブランドを安全に管理(マルチテナンシー)

複数の異なる顧客アプリケーションやコミュニティを運営している大企業や代理店にとって、別々のバックエンドを管理するのは複雑です。マルチテナントインフラストラクチャはこの複雑さを劇的に単純化します。

単一の統合されたバックエンドで複数のブランドまたは顧客コミュニティを実行できます。重要なのは、このセットアップにより、痛みを伴うコードの複製を必要とせずに、各テナントのロジック、モデレーション、ブランディングを分離できることです。これは開発時間を節約し、すべての異なる製品でセキュリティコンプライアンスを維持するのに役立ちます。

🔒 コンテンツの安全性とコンプライアンスの確保

信頼を築くためには、不適切なコンテンツや悪意のあるユーザーに対する堅牢な保護が必要です。CometChatは、後から付け足すのではなく、システムにネイティブに組み込まれたコンテキスト認識型の安全性とモデレーション機能を提供します。

  • アプローチ: 視覚的なルールエンジンを使用して、ユーザーコンテンツとAIエージェントの応答の両方について具体的なポリシーを定義します。
  • モデレーション: フォールバック処理と多言語メディアサポートによりながら、さまざまなコンテンツタイプを管理するのに役立ちます。
  • 結果: メッセージ監査とポリシー適用によりコンプライアンスを維持しながら、コミュニティを保護します。

🔔 スマート通知によるユーザー維持率の最大化

ユーザーの好意とエンゲージメントを維持するためには、効果的に再エンゲージさせる必要があります。組み込みの通知エンジンは、ユーザーの好みと洗練されたロジックを尊重するマルチチャネルアラートを管理します。

ステップフロー:

  1. すぐに使える分析ダッシュボードを使用して、会話の健全性とユーザーアクティビティを追跡します。
  2. ユーザー設定ロジック(上記サイレントアワーなど)と頻度制御を定義します。
  3. タイミングロジックに基づいてカスタマイズされたプッシュ、メール、またはSMSアラートを送信します。
  4. インサイトを使用して通知戦略を調整し、ユーザーエクスペリエンスと滞在時間を改善します。

CometChatの価格概要

価格帯
月額0ドル+使用量ベースのコスト

CometChatは使用量ベースの価格モデルを採用しており、開発者向けの無料Buildプランから始まります。有料ティア(Basic、Advanced、Enterprise)は、特定の月間アクティブユーザー数(MAU)の量に基づいて請求されます。

プランと料金

Build

月間$0
年間$0
ユーザー数100人まで、同時接続25個まで、メッセージ/ストレージ無制限、リテンション6か月
  • CometChatをテストおよび統合するための全機能搭載無料プラン
  • 全機能
  • クレジットカード不要

Basic

料金についてお問い合わせください
MAU超過レート: MAUあたり0.10ドル、同時接続超過レート: 同時接続あたり1ドル
  • リッチなアプリ内チャット
  • プッシュ通知
  • 基本的なモデレーション
  • グローバルEDGEネットワーク
  • メッセージ/ストレージ無制限

Advanced

料金についてお問い合わせください
MAU超過レート: MAUあたり0.10ドル、同時接続超過レート: 同時接続あたり1ドル
  • Basicのすべてに加え
  • AIルールベースモデレーション
  • メールとSMS通知
  • マルチテナンシー
  • AIスマートリプライと要約
  • 詳細なインサイト

Enterprise

料金についてお問い合わせください
MAUまたは同時接続の超過なし、同時接続10%バッファを含む
  • Advancedのすべてに加え
  • 超過料金ゼロ
  • OpenAIベースのコンテキスト/プロンプトベースのモデレーション/インサイト
  • シングルサインオン(SSO) - SAML, LDAP
  • カスタムホワイトラベルドメイン(アドオン)

CometChatは月額0ドルから始まり、無料のBuildプランから始まる使用量ベースのモデルを使用しています。有料プラン(Basic、Advanced、Enterprise)は、必要な月間アクティブユーザー数(MAU)に基づいて請求されます。

使用量ベースの価格設定構造とプランの詳細はこちらで確認できます。

Build

価格: $0 /月 サポート対象ウェブサイト: 明示されていません 最適先: テストとCometChatの統合(開発中は無料) 返金ポリシー: 明示されていません その他の機能: ユーザー数100人まで、同時接続25個まで、全機能、クレジットカード不要、メッセージ/ストレージ無制限。

Buildプランは、最初に始める開発者に最適です。すべての機能にすぐにアクセスできるため、統合と予備テストがスムーズかつ容易になります。月間アクティブユーザー数最大100人と同時接続数25個を完全に無料でサポートします。このプランにより、コミットする前に互換性を確認できます。

Basic

価格: 明示されていません サポート対象ウェブサイト: 明示されていません 最適先: 機能豊富なリアルタイムチャット体験。 返金ポリシー: 明示されていません その他の機能: リッチなアプリ内チャット、プッシュ通知、基本的なモデレーション、グローバルEDGEネットワーク、MAU超過レート0.10ドル、同時接続5%バッファが含まれます。

このプランは、コアチャット機能に必要なすべてのエッセンスをカバーしています。リッチなアプリ内機能と効率的なネットワーキングを必要とする場合は、使用量ベースの価格モデルでBasicを選択してください。これは現在年払いで請求され、無制限のメッセージと6か月のリテンションを提供します。

Advanced

価格: 明示されていません サポート対象ウェブサイト: 明示されていません 最適先: AIモデレーションとインサイトを備えた高度なコミュニケーションスイート。 返金ポリシー: 明示されていません その他の機能: Basicのすべてに加え、AIルールベースモデレーション、メールとSMS通知(期間限定オファー!)、マルチテナンシー、AIスマートリプライと要約、詳細なインサイト。

Advancedは、洗練されたコミュニケーションツールを必要とする企業にとって最も人気のある選択肢として評価されています。強力なAI機能とマルチチャネル通知をスイートに直接統合しています。このプランは、より深いインサイトと自動モデレーション機能が必要な場合に最適で、すべて年払いです。🚀

Enterprise

価格: 明示されていません(お問い合わせください) サポート対象ウェブサイト: 明示されていません 最適先: より高い同時接続数、超過料金ゼロ、最高のサポート。 返金ポリシー: 明示されていません その他の機能: Advancedのすべてに加え、超過料金ゼロ、OpenAIベースのコンテキストモデレーション/インサイト、同時接続10%バッファが含まれます、シングルサインオン(SSO) - SAML, LDAP。

絶対的な信頼性と大規模なスケールがアプリケーションで求められる場合は、Enterpriseが適切なオプションです。超過料金が発生しないことが保証されており、SSOのような高度なセキュリティプロトコルと優れたサポートが提供されます。このプランは、セキュリティと高い同時接続性の要件を優先する大企業向けに設計されています。

CometChatは、開発およびテスト用に月額0ドルの無料Buildプランを提供しています。これにより、金銭的なコミットメントなしでシステムを統合し、完全な互換性を確認できます。すべての有料サブスクリプションは「無料で開始」オプションを提供しており、トライアル期間の可能性があることを示しています。有料ティアは年払いで請求され、コストは必要な月間アクティブユーザー数(MAU)によって決定されます。

ユーザーレビュー

ユーザーの感情は非常に二極化しており、主に専門的な機能の満足度と複雑な請求問題に分かれています。ポジティブな点として、CometChatは非常に迅速なサポートと統合の容易さについて繰り返し高い評価を得ています。チームは「素晴らしい」と評価され、20〜30分以内に返信し、セットアップ中に忍耐強い支援を提供したとユーザーは報告しています。レビュアーは頻繁にAPIがシンプルであり、機能豊富な最新のチャットソリューションを簡単にデプロイできると述べています。しかし、強い否定的なフィードバックは価格の透明性と商用プランに関する顧客への配慮に集中しています。複数のユーザーが予期せぬコスト、既存機能に対する大幅な価格上昇、製品が稼働する前に発生した料金について報告しています。一部のユーザーは、無料プランからの移行が「餌と切り替え」だと感じました。製品のパフォーマンスと信頼性は高く評価されていますが、潜在的なユーザーはスケールアップする前に現在の消費率を確認する必要があります。💰

他の場所でのユーザーの声

Alex D.
· Trustpilot · 2025年5月6日
5.0 / 5

新しいCometChatが気に入りました!無料プランを利用していますが、サポートは本当に素晴らしいです。すべての質問が完全に回答されるまで、20分から30分以内に返信があり続けました。チャット自体は完全にモダンで非常に機能が豊富です。

Christopher P.
· Trustpilot · 2020年1月31日
5.0 / 5

いくつかの他の機能をデモした後、簡単なAPIと最高のサービスに基づいてCometChatを選択しました。彼らはチャットを迅速に稼働させ、私の正確な統合ニーズに忍耐強く対応してくれました。私たちのユーザーもわかりやすいインターフェースに非常に好意的に反応しています。

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CometChatを使う理由は?

CometChatを重要なコミュニケーションのニーズに選ぶのはなぜでしょうか?様々なツールを組み合わせるのとは異なり、CometChatは最大のスピードとスケールのために設計された、統合された安全なスタックを提供します。信頼性が不可欠な業界で信頼されている堅牢なインフラストラクチャを利用できます。

  • 極度の信頼性とスピード: 99.999%の稼働時間SLAと超高速のチャット配信のメリットがあります。35か所以上の拠点にわたるグローバルエッジネットワークにより、すべてのユーザーの遅延を即座に最小限に抑えます。
  • 統合されたAI機能: ユーザー向けのAIエージェントを効率的にデプロイ、監視、進化させます。プラットフォームが複雑さを処理し、完全なAIソリューションのためのガードレールと分析機能を提供します。
  • 組み込みの安全性とモデレーション: コンテキスト認識型の安全性とガードレールはシステムにネイティブに組み込まれており、後から付け加えるものではありません。これにより、すぐにユーザーコンテンツとAIエージェントの応答の両方を保護できます。
  • 簡素化されたスケーリング: マルチテナントインフラストラクチャにより、複数のブランドやコミュニティの実行が容易になります。複雑なコードの複製を必要とせずに、ロジックとブランディングを分離できます。
  • 信頼できるセキュリティ: インフラストラクチャは安全でコンプライアンスに準拠しています。転送中および保存中のデータ暗号化、監査、ポリシー適用などの機能により、機密性の高いユーザーデータを自信を持って管理できます。

CometChatでワークフローを変革する準備はできていますか?

よくある質問

無料のBuildプラン以降に移行した場合、CometChatはどのように費用を計算しますか?

有料プランでは、月間アクティブユーザー数(MAU)に基づく従量課金制を採用しています。現在、すべての有料プランは一括払い(年間払い)となっており、これにより20%の割引が適用されます。

BasicまたはAdvancedの有料プランで利用枠を超過した場合、どうなりますか?

ユーザー階層を超過した場合、超過料金が発生します。超過料金は、MAUあたり0.10ドル、同時接続数あたり1ドルで設定されています。

Enterpriseプランには使用量保護は含まれていますか?

はい、EnterpriseプランではMAUと同時接続数の両方で超過料金が発生しないことが保証されています。また、ピーク時のトラフィックに対応するため、10%の同時接続バッファが含まれています。

CometChatはどのようなセキュリティおよびコンプライアンス基準を満たしていますか?

CometChatは、GDPR、CCPA、SOC2、HIPAA、ISO 27001コンプライアンスを含む堅牢なセキュリティ基準を遵守しています。データは転送中および保存中の両方で暗号化によって保護されます。

CometChatは既存のチャットソリューションからの移行をサポートしていますか?

はい、同社は特定の導入およびサポートサービスを提供しています。スムーズな移行プロセスを促進するための技術的なガイダンスも提供されます。

CometChatはどのような種類のアプリケーションに最適ですか?

堅牢で高スケールの通信スタックを必要とするプロダクトリーダーや開発者に最適です。これには、組み込みAIツール、音声/ビデオ、マルチテナントサポートを必要とする複雑なアプリケーションが含まれます。

保証された稼働時間サービスレベルアグリーメント(SLA)はありますか?

はい、CometChatは非常に高い信頼性を保証します。プラットフォームに対して99.999%の稼働時間SLAを明確に広告しています。

問題が発生した場合、カスタマーサポートの応答速度はどのくらいですか?

サポートは非常に迅速で、多くのユーザーから大きな利点として挙げられています。複雑な設定の質問に対し、20分から30分以内に応答があったというレビューもあります。

サブスクリプションを年払いではなく月払いで支払うことはできますか?

サイトには「月払い」オプションが表示されていますが、現在記載されている有料プランはすべて年払いです。年間オプションを選択すると、合計コストが20%節約できます。

有料プランで言及されている無料トライアルの具体的な詳細は何ですか?

サイトではBasicおよびAdvancedプランに「無料で開始」ボタンが用意されています。ただし、このトライアル期間の正確な期間や特定の条件については、公式サイトには明記されていません。

データのプライバシーと監査機能は含まれていますか?

はい、インフラストラクチャにはメッセージ監査、ポリシー適用、ロールベースアクセス制御(RBAC)、機密性の高いユーザーデータを責任を持って管理するためのアクセスログが含まれています。

CometChatは返金保証や特定の払い戻しポリシーを提供していますか?

返金保証は明示されていません。有料サブスクリプションの払い戻しやキャンセルに関する詳細は、公式サイトには明記されていません。

CometChatを試してみる準備はできましたか?公式サイトまたは価格をご覧ください。