Sendcloud vs ShipEngine
SendcloudとShipEngineは、成長中のチームにとってどちらも強力な配送プラットフォームです。SendcloudはEUの自動化とブランド化された購入後の体験で際立っています。ShipEngineはAPIファーストであり、開発者や高頻度で出荷するマーチャントに最適です。
eコマース向けの包括的な発送自動化。
Sendcloud は、ヨーロッパ全体の eコマースオペレーションのスケールアップに不可欠な、堅牢で高度に統合された発送プラットフォームを提供します。広範な運送業者のアクセス、高い信頼性、そして専門家による非常に役立つサポートの組み合わせが、大幅な運用上の利点をもたらすと確認しました。全体として、これはフルフィルメントプロセスを自動化し、購入後の体験を向上させたいと考えているビジネスにとって最高の選択肢の 1 つです。
長所
- スムーズで非常に直感的なユーザーインターフェースと合理化されたワークフロー。
- 単一のプラットフォームで 160 以上の運送業者からの競争力のあるレートにアクセス可能。
- ユーザーが繰り返し言及している、専用で非常に役立つオンボーディングサポート。
- 包括的なバッチラベル作成と自動化により時間を節約できる。
短所
- 一部のユーザーは、一般的なカスタマーサポート担当者への連絡が難しいと感じています。
- 最近のサブスクリプションモデルへの移行は、長年の顧客に不評でした。
- 特定のアカウントでは、特定の高価な運送業者（DPDなど）をデフォルトにすると予期せずコストが増加する可能性があります。
長所
短所
についてSendcloud
Sendcloud は、25,000 以上の成長中の eコマースビジネスに信頼されている、ヨーロッパ No.1 の発送ソフトウェアです。これは、小包配送プロセス全体を簡素化し、合理化するために特別に設計されています。
このプラットフォームは、「コネクテッドシッピング」と呼ばれるエンドツーエンドの戦略を使用しています。チェックアウトから返品処理まで、お客様のニーズを管理するのに役立ちます。Shopify や WooCommerce などの 100 以上のインテグレーションを使用して、既存の販売チャネルを容易に接続できます。
煩雑で反復的なタスクを処理するため、お客様は戦略に集中できます。DHL、UPS、FedEx などの 160 以上の運送業者にすぐアクセスできます。これにより、余分なスタッフや複雑なロジスティクスに頼ることなく、よりスマートに、より速く、より確実に発送できます。✨
についてShipEngine
ShipEngineは、配送のあらゆる重要な段階をサポートする、決定版のマルチキャリアシッピングAPIです。このツールは、信頼性の高いエンタープライズグレードのパフォーマンスを求めるマーチャント、開発者、技術パートナーに最適です。
マーチャントは割引料金と、配送、追跡、返品を管理するためのツールからメリットを得られます。開発者は無料のサンドボックス、SDK、包括的なAPIドキュメントを活用できます。誰もが一度統合するだけで、200以上のグローバルキャリアに簡単にアクセスできます。💡
ハイライト
機能比較
Features Overview
主な違いを強調し、各機能の勝者を選びます。
インテグレーションとキャリア
Sendcloudは100以上のインテグレーションと160のキャリアを提供します。ShipEngineは200以上のキャリアに注力しています。
SendcloudはShopifyやWooCommerceを含む100以上のシステムと連携します。注文を自動的にインポートし、多様な配送のために160のキャリアをサポートしています。ShipEngineは200以上のキャリアと連携し、機能を素早く埋め込むためのElementsを備えた開発者フレンドリーなAPIを重視しています。主な違いは、インテグレーションの幅広さか、キャリアの網羅性のどちらです。実際には、Sendcloudで配送を一元化できますが、開発チームはShipEngineを活用して幅広いキャリアアクセスを得ることができます。これは、すぐに使える自動化と、カスタマイズ可能な配送の柔軟性のどちらを選ぶかによって重要になります。
料金比較と割引
Sendcloudは事前交渉済みの割引料金を使用し、ShipEngineは多数のキャリアにわたる料金比較を専門としています。
Sendcloudは事前交渉済みの料金へのアクセスを提供し、有料プランでは既存のキャリア契約を利用できます。ShipEngineは200以上のキャリアにわたる料金比較を提供し、ネットワークを通じて割引料金を実現します。主な違いは、割引の提供方法です。組み込みの契約か、ライブでの料金比較かです。実世界では、Store AはSendcloudの交渉済み料金で節約でき、Store BはShipEngineの多くのオプションでの料金比較によって節約できます。
APIと開発者体験
ShipEngineはElementsとサンドボックスを備えたAPIファーストであり、SendcloudもAPIを提供します。
SendcloudはカスタムインテグレーションのためのAPIを公開しており、注文のインポートもサポートしています。ShipEngineはSDK、無料のサンドボックス、そして数分で機能を埋め込むためのElementsというツールを提供します。トレードオフとして、ShipEngineは開発者主導のワークフローを好み、Sendcloudはターンキーの自動化に傾斜しています。実際には、スピードを求めるビジネスチームはSendcloudで、開発者はShipEngineで優位に立ちます。
返品と購入後の体験
どちらのプラットフォームも返品をサポートしていますが、UXアプローチが異なります。
Sendcloudは顧客が直接利用できる、自動化されたセルフサービスの返品ポータルを提供します。ShipEngineは返品ラベルの印刷と出荷後追跡を可能にし、ワークフローでの返品自動化を支援します。違いはブランディングとセルフサービスの重視であり、Sendcloudはブランド化された顧客体験を優先し、ShipEngineは自動化ツールを優先します。実世界での影響：中規模オペレーションにとって、より迅速な返金とスムーズな逆物流が可能です。
ブランディングと顧客体験
Sendcloudはブランド化された追跡ページと顧客コミュニケーションを重視しています。
Sendcloudでは、ブランドのトーンを反映した追跡ページやリアルタイムの更新が可能です。ShipEngineは、料金比較と税金機能を通じてチェックアウトの明確さと正確なコストに焦点を当て、データに基づいた強力なUXを提供します。トレードオフは、ブランディングの深さとデータ精度およびチェックアウトの最適化です。実際には、顧客ロイヤルティを重視するブランドはSendcloudからより恩恵を受け、技術的なショップはShipEngineから恩恵を受けます。
国際展開とコンプライアンス
Sendcloudは8つの主要なEU諸国をサポートし、ShipEngineは多数のキャリアを通じてグローバルなカバレッジを可能にします。
Sendcloudは通関書類作成などの国際業務を処理し、8つのEU諸国から出荷します。ShipEngineは200以上のキャリアへのアクセスを提供し、グローバルなカバレッジと料金オプションを提供します。違いは、EU集中型かグローバルスケーラビリティかです。EUベースのストアは現地のコンプライアンスのためにSendcloudに頼るべきであり、グローバルな出荷業者はカバレッジのためにShipEngineを検討すべきです。
価格設定とトライアル
Sendcloudは無料プランを持つハイブリッドな価格設定モデルを採用しています。ShipEngineは無料プランと有料ティアを備えています。
SendcloudにはFree、Lite、Growth、Premium、Proプランがあり、上位ティアになるほどラベルごとの料金が下がります。ShipEngineは無料で始まり、Advancedプランは月額75ドルで、ラベル超過料金と特定のAPI使用制限があります。主な違いはコスト構造です。ShipEngineは使用量ベース、Sendcloudはブレンド型です。実用的なヒント：両方をトライアルでテストし、実際の出荷量での正確なコストを見積もりましょう。
自動化とワークフロー
どちらのプラットフォームも強力な自動化機能により、主要なフルフィルメントタスクを自動化します。
Sendcloudはフルフィルメントと一括ラベル作成を合理化するための自動化ルールを提供します。ShipEngineはラベリング、データ統合、通関書類を自動化するほか、迅速なUI統合のためのElementsツールも提供します。実際の区別は範囲です。Sendcloudは購入後の自動化で優れており、ShipEngineはAPI主導のワークフロー自動化で優れています。ユースケース：EコマースのオペレーションチームはSendcloudを好み、開発者はShipEngineを好みます。
サポートとオンボーディング
両者とも堅牢なサポートを提供しますが、ティア（階層）によって体験が異なります。
Sendcloudは全プランで一般的なサポートを含み、Growthで電話サポートを追加し、Proでは専任のカスタマーサクセスマネージャーが付与されます。ShipEngineは24時間年中無休のEメールとライブチャット時間を提供し、Enterpriseでは専任の導入マネージャーとスケジュールされた通話が提供されます。選択は、どの程度の人的サポートをどの規模で求めるかに左右されます。オンボーディングを重視する場合、SendcloudもShipEngineも様々な形で対応します。
私たちの判定
結論として、多くのチームにとってこれは引き分けですが、選択はあなたのワークフローにかかっています。SendcloudはEUの自動化とブランド化された購入後体験で勝ります。ShipEngineは、高速でAPI駆動の配送バックボーンを求める開発者にとって勝ちます。今日決断する場合、ターンキーのEU配送とブランディングならSendcloudを選び、深いAPIアクセスと高頻度容量が必要ならShipEngineを選びます。ほとんどの成長中のショップにとって、優先順位をマッピングしてください：ブランディングとシンプルさ 対 APIパワーとスケール。その後、無料プランをテストしましょう。
選択する準備はできましたか？
両方のツールにはそれぞれの強みがあります。特定のニーズに基づいて選択してください。