Mailchimp vs Omnisend
MailchimpとOmnisendはどちらも堅牢なメールキャンペーンと高度な自動化を提供します。Mailchimpは幅広いマーケティングに重点を置き、Omnisendはeコマースの自動化に優れています。Omnisendはすべての価格帯で比類のない受賞歴のあるカスタマーサポートを提供します。
業界をリードする機能と、不安定なサポート体制
Mailchimpは、強力なオートメーションと価値あるAIツールを備えた、業界をリードするEメールマーケティング機能のスイートを提供していると評価しています。全体として、このプラットフォームは、堅牢なデザインとテスト機能を必要とするビジネスにとって優れた選択肢ですが、カスタマーサービスや複雑な請求構造において潜在的な摩擦があることを想定しておく必要があります。
長所
- 直感的なUIとドラッグ＆ドロップビルダーにより、キャンペーンデザインが簡素化されます。
- 強力なオートメーション機能により、マーケターの時間を大幅に節約できます。
- 価値あるレポートツールがインサイトと業界のベンチマークを提供します。
- 生成AI機能が件名を含むコンテンツの改善に役立ちます。
短所
- カスタマーサポートが見つけにくい、役に立たない、または対応が遅いと頻繁に指摘されています。
- 請求慣行が、わずかな超過に対する予期せぬ請求により、法外だと報告されています。
- 特に二要素認証に関して、ユーザーは技術的なアクセス問題に直面することがよくあります。
- インターフェースが時々、使いにくかったり、ナビゲートが難しいと表現されることがあります。
卓越したサポートと、強力で直感的な自動化機能の融合。
Omnisendは、永年無料プランと全プランで絶賛されているカスタマーサポートを特徴とする、高価値のマーケティングプラットフォームだとわかりました。直感的なインターフェースにより、複雑な自動化ワークフローが成長中のeコマースチームにもアクセスしやすくなり、大幅な売上増につながります。全体として、特に堅牢なEメールとSMS機能を兼ね備えた信頼性を求める企業にとって、Omnisendを強く推奨します。
長所
- すべての料金プランで例外的な24時間年中無休のカスタマーサポートが提供されます。
- プラットフォームは非常に直感的で、簡単なドラッグ＆ドロップでのEメールデザインとワークフロー設定が可能です。
- 永年無料プランにはすべての機能が含まれており、スタートアップに不可欠な自動化ツールも利用できます。
- 自動化機能は強力で柔軟性があり、ダイナミックな割引コードなどの機能も含まれています。
短所
- 高度な統合（ShopifyとWooCommerceなど）では、機能の深さに違いが生じる可能性があります。
- 一部のユーザーは、プラットフォーム内での多言語サポートの拡張を求めています。
についてMailchimp
Mailchimpは、Eメールマーケティングと高度なオートメーションに重点を置いた主要なプラットフォームとして認識されています。デジタルのアウトリーチをマスターすることで、ビジネスの収入増加を支援するために構築されています。 1,100万人を超えるグローバルユーザー と22年の経験を持つ、売上向上のための信頼できる選択肢です。
この堅牢なプラットフォームは、統合されたSMSキャンペーンを含む、シームレスなコンバージョンツールを求めるビジネスに最適です。リスクなしで最初のEメールの送信を開始でき、開始時にクレジットカードも必要ありません。StandardまたはPremiumプランのユーザーは、自信を持って開始するためにパーソナライズされた製品ツアーにアクセスできる場合があります。💡
についてOmnisend
Omnisendは、EメールとSMSマーケティングを統合したプラットフォームで、お客様がどこにいてもエンゲージメントを高めることを目的としています。マーケティング活動を統合したい中小企業にとって優れた選択肢です。
このプラットフォームは直感的なツールを提供し、高度なマーケティングを難しく感じさせません。すべてのテンプレートは100%カスタマイズ可能で、顧客体験が常にブランドに沿ったものになり、パーソナライズされることを保証します。
Eコマースプラットフォームへの接続はワンクリックで完了します。切り替えは簡単で、わずか30分で稼働を開始できる場合もあります。💡
ハイライト
機能比較
Features Overview
主な違いを強調し、各機能の勝者を選びます。
カスタマーサポート
Omnisendはすべてのプランで24時間年中無休のサポートを提供します。Mailchimpは優先サポートをPremiumユーザーに限定しています。
Mailchimpのユーザーは最近、サポート体験が非常に不満であると報告しています。電話サポートと優先ヘルプは、高額なPremiumプランに制限されています。パーソナライズされたオンボーディングでさえ、StandardおよびPremiumティアに限定されています。 Omnisendは、すべての顧客に対して受賞歴のある24時間年中無休のライブチャットとEメールサポートを誇ります。競合他社（Klaviyoなど）からの移行中に、サポートが非常に高く評価されています。 カスタマーレビューではOmnisendのサポートは素晴らしく、パーソナライズされていると評価されています。Mailchimpの一貫性のないサービスは大きな不満点です。どのプランレベルであっても、迅速で知識豊富なサポートを重視するなら、Omnisendがより安全な選択です。 迅速で的確な支援を重視する場合、Mailchimpと比較してOmnisendの方が安全な選択肢です。
eコマースの焦点
Omnisendはeコマース専用に構築されています。Mailchimpは強力ですが、汎用的なマーケティングツールを提供します。
MailchimpはShopifyやGoogle Analyticsなどの300以上の統合を通じてデータを同期します。成長を促進しますが、オンラインストア専用には最適化されていません。 Omnisendは、統合されたEメールとSMSマーケティングによる47.7%高いコンバージョン率を重視しています。堅牢なカゴ落ちワークフローと動的なセール割引コードが特徴です。 Omnisendのカゴ落ちリカバリのような機能はネイティブであり、プラットフォーム設計の中核です。Mailchimpは、その広範な提供範囲における多くのユースケースの1つとしてeコマースを扱います。 収益回復に重点を置くeコマースショップにとって、Omnisendの専門的な自動化機能はより効果的で管理しやすいはずです。
価格設定と請求
Omnisendは予測可能な価格設定を提供します。Mailchimpは、突然の超過請求に関する報告に悩まされています。
Mailchimpは、連絡先または送信制限を超過すると、予期せぬ自動的な請求を行います。わずかな超過でも請求額が高くなり、ユーザーにとってストレスの多い状況になります。 Omnisendは主に連絡先数に基づいてスケールしますが、Proプランでは無制限のEメールを提供します。この容量により、規模拡大時の突然の超過料金のストレスを回避できます。 Mailchimpの請求慣行はユーザーを不安にさせます。Omnisendは、成長のためのより明確な可視性とキャパシティプランニングを提供します。彼らはさらに30%のスターター割引も提供しています。 制限を超えるリスクがある成長中のビジネスは、Mailchimpの扱いにくいとされる、特に悪質な請求慣行を避けるためにOmnisendを好むべきです。
統合SMS
OmnisendはSMSをボーナスクレジットでシームレスに統合します。MailchimpはSMSを複雑な有料アドオンとして扱います。
Mailchimpは、一部の国でのみ、月々のSMSクレジットの別途申し込みと購入が必要です。未使用のSMSクレジットは毎月失効し、繰り越しはできません。 OmnisendのProユーザーは、サブスクリプション費用全体に相当する月々のSMSクレジットを受け取ります。コンバージョン向上のため、EメールとSMSのワークフローをシームレスに組み合わせます。 OmnisendはProプランの価格設定に組み込まれたものとして、オムニチャネル戦略をボーナスクレジットで奨励します。Mailchimpは、注意深い管理が必要な、別個の、複雑な費用としてSMSを扱います。 マルチチャネルでのアウトリーチが重要であれば、OmnisendはProサブスクリプション価格に大きな価値を詰め込んで提供します。
生成AI
Mailchimpは迅速なコンテンツ作成のために生成AIを統合しています。Omnisendはこれらのツールに重点を置いていません。
MailchimpのStandardおよびPremiumプランには、件名やコンテンツの作成を支援する生成AIツールが含まれています。この機能は、コンテンツ出力の速度と効率を大幅に向上させることを目指しています。 Omnisendは、セールスワークフロー、セグメンテーション、動的クーポンコードといった機能に自動化の焦点を当てています。AIによるライティング支援よりも、デザインのカスタマイズを重視しています。 Mailchimpは、より迅速なアウトプットのためのスマートなコンテンツ作成ツールの統合において明らかに先行しています。Omnisendは、機能的なeコマース成長ツールにその努力を集中させています。 コンテンツの新規作成を迅速に大量にドラフトする必要があるチームは、優れたAI支援機能を持つMailchimpを選択すべきです。
統合エコシステム
Mailchimpは広範な使用のために300以上の統合を提供します。Omnisendは160以上のコアeコマースアプリに焦点を当てています。
Mailchimpは、Shopify、Canva、QuickBooks Onlineなど300以上のプラットフォームと統合しています。これは、多様なビジネスニーズに対応するための大規模なデータ同期をサポートします。 Omnisendは、ShopifyやBigCommerceなどのeコマースプラットフォームに重点を置き、160以上のツールとワンクリック統合を提供します。統合は迅速かつ信頼性があります。 Mailchimpは小売業以外の多くの垂直市場をカバーする、より広範な接続性を提供します。Omnisendはeコマース分野内での迅速で深いデータ接続を保証します。 eコマース関連以外の特殊なツールを使用する場合、Mailchimpの巨大なライブラリはOmnisendよりもはるかに優れたカバレッジを提供します。
私たちの判定
最終的な決定は、AI機能と堅牢な安定性およびサポートのどちらを優先するかによります。Mailchimpは最先端のAIと広範な統合の深さを提供します。Omnisendは受賞歴のある24時間年中無休のサポートと予測可能なeコマーススケーリングを実現します。 Mailchimpの強みは、その巨大なエコシステムとマーケティングインテリジェンス機能にあります。Mailchimpは、StandardおよびPremiumプランの生成AIツールを使用した合理化されたコンテンツ作成に優れています。また、300以上の異なるプラットフォームへのシームレスな接続も実現します。 Omnisendの強みは、eコマースの収益性とユーザーへの献身にあります。Omnisend Proは、無制限のEメール送信とボーナスのSMSクレジットを備えた究極の容量を提供します。最も重要なのは、Omnisendがすべてのプランで優れた応答性の高いサポートを提供することで賞賛されている点です。 決定的な要因は、予測不能なコストと弱いサポートに対する許容度です。Mailchimpでは、メーリングリストの上限を超えた際の突然の、痛みを伴う超過料金に関する問題が繰り返し報告されています。Omnisendはより明確な価格設定を提供し、年中無休の役立つ支援を保証します。 AIコンテンツツールが絶対に必要で、eコマース以外の多くのアプリを使用する場合はMailchimpを選んでください。オンラインストアを運営しており、予測可能なコストと優れたカスタマーサービスが重要であると考えるなら、Omnisendを選択してください。
選択する準備はできましたか？
両方のツールにはそれぞれの強みがあります。特定のニーズに基づいて選択してください。