Hubspot vs Pipedrive

HubspotはSmart CRMを基盤としたAI搭載のカスタマープラットフォームです。マーケティング、セールス、サービスのデータを効果的に統合し、一貫した成長を実現します。Hubspotは、成長するビジネスのために包括的で統合された成長戦略を提供することに注力しています。 Pipedriveは、効率的なパイプライン管理を必要とする営業チームのために設計されています。Pipedriveのコア目標は、チームが管理作業時間を削減し、より多くの案件を即座にクロージングできるように支援することです。 Hubspotのプラットフォームの広さが必然的な複雑さと高いオーバーヘッドをもたらします。Pipedriveはセールスに狭く焦点を当てることで、使いやすさと実行スピードを向上させています。 優先事項が単により良いセールス管理であるならPipedriveを選びましょう。もし、接続されたビジネスエコシステム全体が必要ならHubspotを選びましょう。

ユーザーはHubspotのインターフェースを、扱いにくく、制限が多く、過度に複雑だと頻繁に表現します。中小企業では、多くの機能を管理するためだけに専任スタッフが必要になると報告されています。 Pipedriveは非常に直感的で使いやすく、しばしば最初のCRMとして推奨されます。オンボーディングは、一貫してスムーズで迅速、非常に効率的であると高く評価されています。 Pipedriveはユーザーの摩擦を最小限に抑え、営業チーム全体での迅速な導入を確実なものにします。Hubspotの豊富な機能セットは、目に見えて学習曲線が急になる一因となっています。 迅速なセットアップを必要とする新規または小規模チームは、即座の生産性を維持するためにPipedriveを強く支持すべきです。

Hubspotのサポートは、遅く、反応が悪く、長年の問題を効果的に解決できないと広く報告されています。ユーザーは、機械的で一般的なサービス応答に不満を抱いています。 Pipedriveの担当者は、迅速で非常に有能で信頼できると頻繁に賞賛されています。カスタマーサポートは、必要なときにパーソナライズされた対応を提供することがよくあります。 Pipedriveは、必要に応じて質の高いパーソナライズされた対応を提供します。Hubspotの巨大なスケールは、有料クライアントにとって重大なサポートのボトルネックを生んでいるようです。 優れたサポートはプラットフォームの使いやすさを大幅に向上させるため、信頼性と信頼性の面でPipedriveの方が適しています。

Hubspotには、マーケティング、セールス、サービス、コンテンツ、コマース専用のハブが含まれています。これは、すべてのGo-to-Marketチームのための単一の統合プラットフォームとして機能します。 Pipedriveは主に、案件追跡やアクティビティ管理などのコアCRM機能に焦点を当てています。その機能は、パイプラインの可視性を高めるためだけに最適化されています。 Hubspotを導入するということは、一度にすべて接続されたエコシステムを購入することを意味します。Pipedriveは最高のセールスツールを購入し、その他のマーケティングツールとは別途統合することを意味します。 マーケティングとセールスの連携を単一ツールで統合することが最優先事項である場合、Hubspotが勝者です。

Hubspotは、チームの生産性を向上させるために24時間体制で機能するBreeze AIエージェントを活用しています。これらのエージェントは、顧客からの問い合わせの65%以上を即座に自動的に解決できます。 Pipedriveは、ユーザーの管理作業時間を最大40%削減するために設計されたワークフロー自動化を提供します。ただし、一部のユーザーは、これらの機能の初期セットアップが混乱すると報告しています。 Hubspotは、顧客キャパシティとプロスペクティングを即座に管理するために、高度な専用AIを活用しています。Pipedriveは、標準的なプロセス自動化を介した最適化に焦点を当てています。 高度で組み込みのAIの支援が必要ならHubspotへ。セールスプロセスの機械化を効率化したいならPipedriveへ。

Hubspotの具体的な価格設定構造は曖昧なことが多く、ユーザーは財政的な予測不可能性に直面します。契約は制限的で、解約が難しく、自動更新が含まれます。 Hubspotでは、コストを大幅に引き上げる自動的な上位プランへのアップグレードなど、積極的な価格設定慣行が広く報告されています。顧客は高額な料金に縛られていると感じることがよくあります。 Pipedriveは、CRMソフトウェアの標準的な、ユーザーごとの段階的モデルを使用しています。具体的な価格は不明ですが、積極的な財政的戦術は報告されていません。 Hubspotの財政的な摩擦は大きな懸念材料です。Pipedriveは、より安定し予測可能な価格設定体験を提供します。

Hubspotは、日常使用するツールとシームレスに連携し、1,900以上の異なるアプリ統合をサポートします。この互換性は、あらゆる規模のビジネスに対応します。 Pipedriveは、ユーティリティを強化するために「ゲームチェンジングなインテグレーション」を提供することが資料で確認されています。しかし、対応するアプリの具体的な件数やリストは提供されていません。 Hubspotの広範なデータハブと統合リストは、接続の複雑さにおいて優位です。Pipedriveも強力ですが、Hubspotは比類のない幅を提供します。 ワークフローが20以上の専門的なサードパーティツールとの接続に依存している場合、Hubspotの保証された規模は大きな資産となります。

HubspotのSmart CRMは、すべてのビジネスデータの単一の信頼できるソースとして機能します。データハブは、データがクリーンで接続され、すべてのチームにとって実行可能であることを保証します。 Pipedriveのシステムは、パイプラインの可視性を高めるために、セールス活動を一元的に管理します。明確なレポートと組織化を通じて、予測可能な収益を保証します。 Hubspotは、部門横断的なデータ統合（マーケティング/サービス/セールス）を処理します。Pipedriveは、純粋なセールスパイプラインの複雑さを巧みに処理します。 顧客ヘルススコアを管理し、積極的なリテンションツールが必要な場合、Hubspotの包括的なサービスハブの方が優れています。