BigCommerce vs Square Online
BigCommerceとSquare Onlineは、根本的に異なるタイプのビジネスに対応しています。BigCommerceは、大規模なスケーリングとボリュームに対応する高性能プラットフォームです。Square Onlineは、リテール業務とEコマースを完璧に統合するためのシームレスなソリューションです。あなたの収益規模とハードウェア同期の必要性が、この判断を容易にするはずです。
堅牢なツールとカスタマーサービスの連携の欠如。
BigCommerceは、保証された0%の取引手数料やスケーラビリティのための堅牢なインフラストラクチャなど、ハイレベルなエンタープライズツールを強く推進しているのが見受けられます。しかし、ユーザーレビューは、予期せぬサーバー停止や、優先ユーザーに対しても応答の遅い顧客サポートなど、深刻なサービスの問題を詳述しています。全体として、BigCommerceは印象的な技術的能力を提供していますが、一貫性のない安定性と劣悪な顧客体験によってその価値が損なわれています。
長所
- Enterpriseプランでは取引手数料が0%保証されます。
- 99.99%の報告稼働率による高い信頼性。
- 業界をリードする最適化された1ページチェックアウトが利用可能。
- 競合他社と比較して、ありきたりではないカスタマイズ可能なテーマ。
短所
- カスタマーサービスが役に立たない、存在しない、または無関心であると頻繁に報告されています。
- 特定のユーザーは、大幅で予期せぬサーバーダウンタイム（例：25時間の停止）を指摘しています。
- プラットフォームのインフラストラクチャ（CMS、ブログシステム）がSEOとフォーマットで苦戦していると報告されています。
- 製品フィルターなどの必須機能は、高額なプランでのみ利用可能です。
小売と E コマースをシームレスに統合。
Square Online は、物理的な小売業務と使いやすい E コマースプラットフォームを連携させ、在庫同期の問題を最小限に抑える点で優れていると評価しました。価格設定モデルは、堅牢な無料プランと、より低い処理手数料を提供する上位プランがあり、スケーリングを目指すビジネスにとって明確な価値を提供します。全体として、Square はエコシステムを活用しているビジネス、特に、信頼性が高く優れた選択肢です。
長所
- セットアップ、ナビゲーション、ユーザーインターフェースが非常に簡単で直感的です。
- オンラインストアと Square POS (Point of Sale) とのシームレスな統合。
- システムは非常に信頼性が高く安定しており、販売者はどこでも支払いを受け付けることができます。
- 強力な無料プランが利用可能（月額 $0）で、新規ビジネスに最適です。
短所
- カスタマーサービスの対応と品質については、評価が分かれるという報告があります。
- 初期設定は、詳細なガイダンスを必要とする新規ユーザーにとって困難な場合があります。
- 有料プランはロケーションごとに課金されるため、複数サイトを運営する際のコストが増加します。
- 無料プランと Plus プランでは、ギフトカードのロードに対して 2.5% の手数料がかかります。
についてBigCommerce
BigCommerce Essentialsは、ハイボリューム運用やB2B SMBを含む、急速に成長しているビジネス専用に設計されたトップ評価のEコマースプラットフォームです。これは、お客様と共に真にスケールする高性能プラットフォームとして機能します。組み込みの柔軟性により、ストアをカスタマイズする自由が得られ、同時にコストを節約できます。効率的な運用を保証する堅牢な機能が提供され、ブランドの拡大とより多くの買い物客の獲得に集中できます。✅
についてSquare Online
Square Online は、E コマースウェブサイトを構築するための、堅牢でありながら使いやすいプラットフォームです。プロフェッショナルなサイトを作成するために、コーディングやウェブデザインの経験は必要ありません。物理的な店舗とオンライン販売を煩雑さなく同期させる必要があるビジネスに最適です。無料の Square アカウントですぐにプロフェッショナルなサイトのデザインを開始できます。Square が無料のウェブホスティングを担当し、ストアに優れた速度、パフォーマンス、セキュリティを提供します。💡
ハイライト
機能比較
Features Overview
主な違いを強調し、各機能の勝者を選びます。
スケーラビリティのアーキテクチャ
BigCommerceは、大規模なボリューム、B2B、複雑な要件向けに設計されています。Square Onlineはリテールのスケーリングに強力ですが、その構造はよりシンプルです。
BigCommerceは、ヘッドレスコマースと無制限のAPI機能を提供し、極端な成長のために構築されています。エンタープライズクライアント向けに、複数通貨や複雑な在庫ニーズにも容易に対応します。Square Onlineはリテール向けに自然にスケーリングしますが、ロケーションごとの価格設定が複雑さとコストを急速に増大させる可能性があります。BigCommerceのマルチストアフロント機能は、単一の中央化されたバックエンドから複数のサイトを管理します。
POS統合
Square Onlineは、Square POSハードウェアとのシームレスなリアルタイム在庫同期を提供します。BigCommerceは、POS同期のために外部のサードパーティ製統合に依存します。
Square Onlineは、Square POSの在庫および顧客データと自動的にシームレスに接続されます。注文と在庫は、リテールとオンラインサイト間で即座に流れるため、過剰販売を防ぎます。BigCommerceは、物理リテールとの同期のために常にサードパーティ製コネクタを必要とし、統合の複雑さが増します。この深く統合されたコマースアプローチにより、実店舗を持つストアにとってSquare Onlineが明確な勝者となります。
取引手数料
BigCommerceは、極端なコスト削減のために最高ティアではプラットフォーム手数料を完全に排除します。Square Onlineは、決済処理モデルに直接関連する手数料を組み込んでいます。
BigCommerce Enterpriseは、販売利益を最大化するために、追加のプラットフォーム取引手数料0%を保証します。55以上の推奨決済プロバイダーから自由に選択できます。Square Onlineの手数料は有料プランでは3.3% + 30¢から2.9% + 30¢の範囲です。Square Onlineプレミアムではコストが下がるものの、BigCommerceエンタープライズユーザーのように手数料がゼロになることはありません。
使いやすさ
Square Onlineは直感的で高速であり、技術に詳しくないユーザーが迅速に立ち上げるのに最適です。BigCommerceは学習曲線が急で、技術的な柔軟性を重視しています。
Square Onlineユーザーは、その迅速なセットアップとシンプルなノーコードのサイトビルダー機能を一貫して賞賛しています。本質的な機能を持つ見栄えの良いサイトをほぼ即座に立ち上げることができます。BigCommerceはより堅牢で、ページビルダーとカスタマイズ可能なテーマを使用して深いカスタマイズを提供します。しかし、このパワーは管理者に対してより強力な技術的理解を要求します。シンプルさが最優先事項であれば、Square Onlineを使用してください。
インフラストラクチャの信頼性
BigCommerceは99.99%の稼働時間を保証し、ミッションクリティカルな高トラフィックの販売イベントに焦点を当てています。Square Onlineは安定性が高いと報告されていますが、公式な指標はそれほど明確ではありません。
BigCommerceは、最高の99.99%の信頼性を保証し、ピークセール期間中に10年連続でサイバーウィークの稼働率100%を達成しています。これにより、ピークセール期間中に計り知れない自信が得られます。ただし、ユーザーレビューでは、公式テスト期間外の深刻で長時間の停止（最大25時間）が報告されています。Square Onlineは、一般的な中小企業業務において、体系的に安定しており、非常に信頼できると一貫してレビューされています。
カスタマーサービス品質
Square Onlineユーザーは、迅速な解決と役立つサポート体験を高く評価しています。BigCommerceのカスタマーサービスは、非存在であり不十分であると頻繁に評価されています。
Square Onlineはプレミアム加入者に一貫した24時間年中無休の電話サポートを提供し、応答性について概ね良いレビューを得ています。BigCommerceのユーザーレビューの多くは、サポートが信頼できず、役に立たず、連絡が取りにくいとしています。このサービスの質の低さは、BigCommerceエンタープライズクライアントでさえも重要な欠陥点として頻繁に挙げられます。運用に信頼性の高いカスタマーサポートが必須であれば、Square Onlineを選択してください。
私たちの判定
BigCommerceとSquare Onlineの選択は、あなたのビジネスの複雑さと規模にかかっています。オンラインでスケーリングする物理的なリテーラーにとって、Square Onlineは明らかに優れた選択肢です。あなたが純粋にB2Bまたは超ハイボリュームに焦点を当てた巨大なエンタープライズである場合、BigCommerceが勝つ可能性があります。Square Onlineは、物理的なSquare POSセットアップとの真にシームレスなリアルタイム同期を提供します。この統合は比類のないものであり、在庫と注文がすべてのチャネルで即座に同期することを保証します。強力な月額$0の無料プランにより、すぐに販売を開始できます。Square Onlineユーザーは、その直感的なセットアップと役立つカスタマーサポートを一貫して賞賛しています。BigCommerceのパワーは、その深いアーキテクチャと極端な信頼性保証にあります。99.99%の稼働時間を誇り、サイバーウィーク中には10年連続で100%の稼働率を維持しました。BigCommerce Enterpriseは0%の追加プラットフォーム取引手数料を可能にし、これはマージン保護に不可欠です。また、マルチストアフロントや完全なヘッドレス機能など、堅牢なB2B機能も提供します。決定的な要因は、多くの場合、運用の容易さと技術的な複雑さおよびサポートのトレードオフです。Square Onlineは、中小企業のニーズに対して優れた使いやすさと統合されたサポートを提供します。BigCommerceは技術的な優位性を提供しますが、ユーザーのフィードバックによれば、一貫して質の低いカスタマーサービスによってその強みが損なわれています。大規模なトラフィックを持つ確立されたB2Bビジネスで、深い制御を必要とする場合はBigCommerceを選択してください。ほとんどの中小リテーラーおよびSquare POSユーザーにとっては、Square Onlineの方が簡単で、サポート体制も整ったソリューションです。
よくある質問
初めてのオンラインショップを始める初心者にとって、BigCommerceとSquare Onlineのどちらが良いですか？
Square Onlineは、物理的な拠点を持つ中小企業にとって、はるかに優れています。強力な無料プランを提供し、Square POSハードウェアとのシームレスな統合が可能です。BigCommerceは、大規模で高ボリュームの要件向けに設計されています。
Square OnlineはBigCommerceよりも取引手数料が低いですか？
必ずしもそうではありません。Square Onlineの処理手数料はティアが上がるにつれて減少しますが、BigCommerce Enterpriseはプラットフォーム取引手数料0%を保証します。極端な高ボリュームの場合、BigCommerceの方が全体的な手数料が低くなる可能性が高いです。最初はSquare Onlineで低コストに抑えましょう。
BigCommerceとSquare Onlineで複数のストアフロントを管理できますか？
はい、どちらも複数のストアフロントを異なる方法で管理できます。BigCommerceは、単一のバックエンドダッシュボードからマルチストアフロント機能を使用します。Square Onlineは複数のロケーションを管理しますが、専用ロケーションごとに月額サブスクリプション料金を請求します。
物理リテールPOSとの統合がより優れているのはどちらのプラットフォームですか？
Square OnlineはSquare POSと完璧に統合され、比類のないリアルタイムの在庫同期と顧客同期を提供します。BigCommerceは、POS機能のために外部アプリと統合が必要です。Square Onlineは統合コマースのために構築されています。
オンラインショップを始めたばかりの初心者にとってBigCommerceは使いにくいですか？
BigCommerceは、より深いカスタマイズ性を提供するため、より急な学習曲線につながり、初心者にとっては複雑です。Square Onlineは、初めての販売者にとって非常に直感的でコード不要でセットアップが容易であると一貫して評価されています。
BigCommerceとSquare Onlineでは、どちらのユーザーレビューが良いですか？
Square Onlineは4.6という高い評価を得ており、肯定的なサポートと使いやすさが頻繁に強調されています。BigCommerceのレビューは2.2と低く、深刻なサーバー問題や存在しないカスタマーサービスが指摘されています。
選択する準備はできましたか？
両方のツールにはそれぞれの強みがあります。特定のニーズに基づいて選択してください。