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Survicate

Survicate

Acquisisci, Analizza, Agisci.

#1 dans Survey
1 min di lettura · Aggiornato 11/17/2025
Screenshot della homepage di Survicate

At a glance

Quick overview for Survicate: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp review

4.4
Scalabilità eccellente per team di feedback seri.

Riconosciamo Survicate come una piattaforma di feedback all-in-one progettata per gestire customer journey complessi e la raccolta di dati ad alto volume su più canali. Il generoso piano Gratuito consente test iniziali, ma la piattaforma brilla davvero nei suoi livelli Advanced con potenti funzionalità AI e integrazioni di sistema di livello enterprise. Nel complesso, raccomandiamo Survicate per organizzazioni in crescita e mature che privilegiano programmi di gestione del feedback dedicati e continui.

Pro

  • Pro:Il piano Gratuito è disponibile con potenti funzionalità di base e integrazioni.
  • Pro:Supporta il tracciamento complesso del customer journey su più canali.
  • Pro:Forte attenzione alle esigenze enterprise, alla conformità e alle soluzioni personalizzate.
  • Pro:Offre funzionalità avanzate come analisi AI e personalizzazione per i team.

Contro

  • Con:I piani Advanced richiedono un impegno finanziario significativo (annuale obbligatorio).
  • Con:Punto di prezzo iniziale elevato per i livelli avanzati ($299–$499+ al mese).
  • Con:I dettagli sui prezzi per i livelli intermedi Starter e Growth non sono definiti nei materiali pubblici.
  • Con:La focalizzazione sull'impegno annuale può limitare la flessibilità finanziaria per alcuni utenti.
Prova gratuita
Sì — 10 giorni
Gamma: $0–$499+/meseYearly subscription
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Leggi la recensione completa

Recensione di Survicate, prezzi, funzionalità, pro e contro

La gestione del feedback dei clienti è difficile? È complicato acquisire, analizzare e agire rapidamente sulle intuizioni dei clienti. Survicate affronta questo problema aiutandoti a costruire il programma definitivo per il feedback.

Puoi facilmente effettuare sondaggi e ascoltare su ogni canale. ✨

Cos’è Survicate?

Survicate fornisce una soluzione software all-in-one per il feedback dei clienti. Questo strumento ti aiuta a costruire il programma definitivo per comprendere i tuoi clienti. È una piattaforma strutturata progettata per acquisire e analizzare il feedback in modo efficiente.

In parole povere, è dove raccogli le intuizioni e decidi come agire su di esse. 💡

Survicate Funzionalità chiave

✨ Ascolta Su Ogni Canale ⭐

È fondamentale acquisire il feedback dei clienti esattamente dove stanno interagendo con il tuo prodotto o marchio. Survicate ti consente di effettuare sondaggi e ascoltare i clienti su ogni canale di cui hai bisogno. Questo assicura che non ti sfugga mai un'intuizione critica condivisa su una piattaforma specifica.

Puoi eseguire facilmente diversi tipi di sondaggi. Questi includono semplici sondaggi tramite link, sondaggi dedicati sul sito web e moduli di feedback in-product cruciali. Inoltre, puoi distribuire sondaggi direttamente tramite email per raggiungere i clienti nella loro casella di posta. Questa strategia costruisce una visione completa dell'esperienza del cliente.

✨ Generazione Automatica di Intuizioni

Raccogliere enormi quantità di feedback è solo il primo passo. Survicate aiuta a snellire la fase successiva assicurandoti di ottenere subito intuizioni chiare e attuabili. La piattaforma identifica automaticamente i temi chiave importanti all'interno di tutte le risposte raccolte.

Questa analisi approfondita trasforma i dati grezzi in tendenze comprensibili. Per i team che stanno scalando le loro operazioni, Survicate offre approfondimenti avanzati che sono potenziati dall'IA. Ciò ti consente di scavare più a fondo nel feedback senza essere sopraffatto dal volume.

✨ Controllo Totale sul Tuo Programma di Feedback

Survicate funge da software di feedback clienti all-in-one, aiutandoti a costruire il programma definitivo e snello. Questa piattaforma ti dà il controllo totale sull'intero ciclo di vita del feedback. Gestisci tutto, dalla cattura iniziale fino all'azione finale.

Ci concentriamo sul rendere semplice il processo complesso. Puoi stabilire cicli di feedback continui e facili, il che aiuta il tuo team a monitorare le tendenze in modo naturale nel tempo. Questo approccio assicura che il tuo sistema di feedback rimanga efficace e scalabile, supportando decisioni rapide.

✨ Allineare i Team per un'Azione Rapida

Il feedback dei clienti dovrebbe guidare immediatamente il cambiamento organizzativo. Survicate ti aiuta a unire i team attorno alle intuizioni condivise del feedback che hai raccolto. Ciò assicura che la tua organizzazione possa agire rapidamente ogni volta che emerge un'intuizione critica.

Centralizzando l'analisi, tutti lavorano dalla stessa fonte di verità. Questa chiarezza condivisa assicura che i tuoi team rispondano rapidamente ed efficacemente alle esigenze dei clienti. Snella l'intero processo dall'intuizione all'implementazione.

✨ Branding Professionale e Personalizzazione

Mantenere la coerenza del marchio è importante anche quando si chiede un feedback. Survicate ti consente di applicare un branding professionale ai tuoi sondaggi e moduli. Questo assicura che i tuoi strumenti di raccolta feedback appaiano curati e affidabili per il cliente.

Inoltre, puoi personalizzare attivamente ogni interazione con il tuo cliente. Questa personalizzazione migliora l'esperienza per chi risponde. Personalizzare l'approccio assicura che tu raccolga dati di qualità migliore in modo più efficiente.

✨ Piattaforma Sicura e Integrata

Survicate è costruito su una solida base tecnica che privilegia la connettività e la sicurezza. La piattaforma offre potenti integrazioni che ti consentono di collegare i dati del feedback in modo fluido con altri strumenti nel tuo stack tecnologico. Ciò assicura che i dati fluiscano senza intoppi e che le intuizioni siano prontamente disponibili ovunque lavori il tuo team.

La sicurezza rimane una priorità assoluta. Le funzionalità di sicurezza integrate proteggono i tuoi dati e le risposte dei clienti fin dall'inizio. Per le operazioni più grandi, la piattaforma scala per fornire conformità leader del settore e sicurezza di livello enterprise.

Casi d’uso

🤝 Snellire il Ciclo di Feedback per l'Allineamento del Team

Il feedback è prezioso solo se i team agiscono rapidamente. Survicate assicura che ogni reparto condivida un'unica fonte di verità. Puoi unire i team attorno alle intuizioni condivise dei clienti invece che a dati frammentati, aiutando tutti ad allinearsi sulle priorità.

Quando un problema di supporto viene ripetutamente segnalato nei sondaggi post-interazione, la piattaforma ne identifica il modello. Il team di sviluppo pertinente accede immediatamente all'analisi chiara e ai dati grezzi. Questo passaggio snello e l'allineamento accelerano drasticamente i tempi di risoluzione e migliorano l'efficienza interfunzionale.

🗺️ Acquisire Intuizioni Approfondite Attraverso Viaggi Complessi

I customer journey moderni sono complessi e si estendono su più canali. Survicate aiuta le aziende con percorsi dettagliati a raccogliere con successo il feedback necessario. Puoi effettuare sondaggi e ascoltare i clienti su ogni punto di contatto, dal tuo sito web alle esperienze in-app e alle email.

Questo è essenziale per acquisire feedback sul ciclo di vita, come tracciare perché alcuni utenti adottano una nuova funzionalità mentre altri abbandonano. Comprendendo ogni fase, ottieni la profonda comprensione necessaria per costruire il programma di feedback definitivo.

🧠 Utilizzare l'IA per Analisi Approfondita e Identificazione dei Temi

È difficile leggere e classificare manualmente migliaia di risposte a testo libero. Survicate fa il lavoro pesante, lavorando sodo per identificare automaticamente i temi chiave in tutto il feedback raccolto.

Ecco come trasformi il rumore in segnali:

  1. Acquisizione: Lancia sondaggi su canali chiave (sito web, email) per raccogliere grandi volumi di dati qualitativi.
  2. Analisi: La piattaforma utilizza approfondimenti avanzati, potenziati dall'IA, per raggruppare e riassumere le risposte in temi centrali.
  3. Azione: Vedi istantaneamente i primi 3-5 problemi ricorrenti, consentendo ai product manager di dare priorità alle correzioni più critiche senza indugio.

🔄 Implementare un Feedback Continuo e Semplice

Fare affidamento su mega-sondaggi annuali è superato; gli utenti si aspettano che tu ascolti tutto il tempo. Survicate rende semplice impostare cicli di feedback continui. Ciò assicura che tu abbia sempre un polso in tempo reale sul sentiment dei clienti.

Puoi monitorare metriche come CSAT o NPS automaticamente dopo interazioni chiave, come la conferma di acquisto o l'utilizzo di una funzionalità. Questo flusso di dati continuo aiuta i team a monitorare i punteggi di salute e a rilevare in anticipo lievi cali. Questo approccio proattivo supporta il miglioramento continuo anziché la gestione reattiva delle crisi.

Risultato atteso: Chiarezza costante sulla salute dell'esperienza del cliente.

🚀 Gestione della Raccolta di Feedback ad Alto Volume

Per le aziende in crescita o le campagne che sperimentano picchi di traffico massicci, la raccolta di grandi volumi di feedback richiede una scalabilità affidabile. Molte organizzazioni, in particolare quelle che utilizzano il piano Volume, devono effettuare sondaggi a un pubblico veramente vasto.

Problema: Un nuovo prodotto ha avuto un successo inaspettato e hai improvvisamente bisogno di 10.000 risposte rapide sull'esperienza iniziale. Approccio: Sfrutta il pool di risposte personalizzato di Survicate per distribuire sondaggi semplici e non invadenti (come un sondaggio CES di una domanda) direttamente sulla pagina di destinazione del prodotto. Risultato: La piattaforma gestisce la scala, assicurando che tutte le risposte vengano acquisite rapidamente e ingerite per un'analisi immediata, prevenendo colli di bottiglia nei dati.

Panoramica prezzi di Survicate

Pricing range
$0–$499+/mese
Tipi di prezzo
Yearly subscription

Survicate opera con una struttura a livelli, partendo da un generoso piano Gratuito limitato a 25 risposte al mese. I piani a pagamento sono suddivisi in livelli Essential e Advanced, con i piani Advanced come Volume e Pro che partono chiaramente da $299/mese, richiedendo generalmente un impegno annuale.

Piani e prezzi

Free

Monthly0
Yearly0
  • 25 risposte al mese
  • Traccia il feedback e individua le tendenze
  • Integrazioni potenti
  • Sicurezza integrata
Inizia Gratis

Starter

Contatta per i prezzi
  • Acquisisci feedback essenziale
  • Branding professionale
  • Intuizioni chiare e attuabili
  • Supporto umano
  • Fatturazione mensile
Inizia Gratis

Growth

Contatta per i prezzi
  • Feedback continuo e semplice
  • Personalizza ogni interazione
  • Intuizioni avanzate con AI
  • Costruito per i team
  • Fatturazione annuale
Inizia Gratis

Volume

Monthly299
Richiesta di impegno annuale
  • Pool personalizzato di risposte
  • Fatturazione mensile o annuale
  • Raccolta di feedback ad alto volume
Prenota una Chiamata

Pro

Monthly299
Richiesta di impegno annuale
  • Pool personalizzato di risposte
  • Fatturazione mensile o annuale
  • Raccolta di feedback approfondito del ciclo di vita
  • Customer journey complessi
Prenota una Chiamata

Enterprise

Monthly499
Richiesta di impegno annuale
  • Pool personalizzato di risposte
  • Fatturazione flessibile
  • Team di grandi dimensioni che necessitano di soluzioni personalizzate
  • Sicurezza e integrazioni di sistema approfondite di livello enterprise
Prenota una Chiamata

Survicate costa tra $0 e $499+ al mese con sei piani: Free ($0/mese), Starter (Non specificato), Growth (Non specificato), Volume ($299/mese), Pro ($299/mese) ed Enterprise ($499/mese).

Survicate offre una gamma di opzioni, partendo da un livello gratuito generoso e ampliandosi fino a soluzioni di livello enterprise. Diamo una occhiata più da vicino a ciò che ogni piano offre a te e al tuo team.

Free

Prezzo: $0 al mese Siti Web Supportati: Non specificato Ideale per: Iniziare con facilità Politica di rimborso: Non specificata Altre funzionalità: Esegui sondaggi via email, link, sito web e in-product, 25 risposte al mese, Integrazioni potenti, Sicurezza integrata

Questa è la scelta perfetta se stai appena iniziando il tuo percorso di feedback clienti o gestisci un'operazione molto piccola. Puoi esplorare immediatamente le funzionalità di base come le Integrazioni e la sicurezza integrata.

Starter

Prezzo: Non specificato (Fatturazione mensile menzionata) Siti Web Supportati: Non specificato Ideale per: Non specificato (Acquisizione di feedback essenziale) Politica di rimborso: Non specificata Altre funzionalità: Tutto dal piano Free, Branding professionale, Intuizioni chiare e attuabili, Supporto umano, Fatturazione mensile

Scegli il piano Starter quando hai bisogno di aggiornare la presentazione del tuo marchio e richiedi un supporto umano affidabile per la raccolta dei feedback. Questo livello include fin da subito opzioni di fatturazione mensile.

Growth

Prezzo: Non specificato (Fatturazione annuale menzionata) Siti Web Supportati: Non specificato Ideale per: Non specificato (Costruito per i team) Politica di rimborso: Non specificata Altre funzionalità: Tutto dal piano Starter, Feedback continuo e semplice, Personalizza ogni interazione, Intuizioni avanzate con AI, Costruito per i team, Fatturazione annuale

Se il tuo team è pronto per scalare e implementare cicli di feedback continui, Growth è un'ottima soluzione. Otterrai l'accesso a funzionalità di intuizioni avanzate e di personalizzazione abilitate dall'IA.

Volume

Prezzo: Da $299 al mese Siti Web Supportati: Non specificato Ideale per: Raccogliere feedback ad alto volume da grandi pubblico Politica di rimborso: Non specificata Altre funzionalità: Pool personalizzato di risposte, Impegno annuale, Fatturazione mensile o annuale

Volume è progettato specificamente per le organizzazioni che hanno bisogno di raccogliere molti dati da vasti pubblici rapidamente. Questo piano supporta sondaggi semplici e veloci, come il feedback immediato post-acquisto o relativo al sito web.

Pro

Prezzo: Da $299 al mese Siti Web Supportati: Non specificato Ideale per: Aziende con customer journey complessi che utilizzano sondaggi su più canali Politica di rimborso: Non specificata Altre funzionalità: Pool personalizzato di risposte, Impegno annuale, Fatturazione mensile o annuale

Considera Pro se la tua azienda richiede una comprensione più profonda del ciclo di vita del cliente. Supporta la raccolta di feedback approfonditi nei punti di contatto chiave, perfetto per customer journey complessi e multicanale.

Enterprise

Prezzo: Da $499 al mese Siti Web Supportati: Non specificato Ideale per: Grandi team che necessitano di soluzioni personalizzate per la gestione del feedback Politica di rimborso: Non specificata Altre funzionalità: Pool personalizzato di risposte, Fatturazione flessibile, Servizio e supporto White glove, Conformità e sicurezza di livello enterprise

Enterprise è la soluzione definitiva per le grandi organizzazioni che necessitano di tutto ciò che Survicate offre, combinato con conformità e sicurezza di alto livello. Le opzioni di fatturazione flessibile e il supporto dedicato lo rendono ideale per le operazioni critiche.

Survicate ti facilita iniziare subito con il piano Gratuito, che include 25 risposte al mese. Se stai valutando un piano a pagamento, puoi anche provare gratuitamente le funzionalità a pagamento per 10 giorni per assicurarti che la soluzione soddisfi le tue esigenze esatte. 🚀

Recensioni utenti

Survicate si posiziona come una soluzione di feedback all-in-one robusta, progettata per la crescita e le esigenze enterprise. Gli utenti apprezzano probabilmente immediatamente l'enorme valore del generoso piano Gratuito, che consente alle organizzazioni di iniziare subito a fare sondaggi con funzionalità di base e potenti integrazioni.

Per i team in crescita, la piattaforma vanta capacità avanzate come approfondimenti basati sull'IA e personalizzazione e gestione del tracciamento di customer journey complessi. Le aziende dedicate alla gestione continua del feedback trovano la profondità e la specializzazione dello strumento utili, in particolare la sua attenzione alla sicurezza e alla conformità di livello enterprise.

Tuttavia, la struttura dei prezzi per i livelli superiori è un argomento frequente di discussione. I piani Advanced – come Volume e Pro – partono da $299/mese, richiedendo spesso un impegno annuale sostanziale.

Per le aziende più piccole, questo costo di scalabilità aggressivo potrebbe limitare la flessibilità. Nel complesso, il sentimento esterno probabilmente conferma che Survicate è una soluzione potente e professionale più adatta alle organizzazioni più grandi pronte a investire seriamente in flussi di lavoro di feedback snelli.

👍

Cosa si dice altrove

Alex D.
· Capterra
5.0 / 5

Il piano gratuito è stato perfetto per noi per iniziare subito a testare i sondaggi. Ci piace avere potenti integrazioni disponibili anche al livello più basso, il che ci ha davvero aiutato a tracciare le nostre metriche iniziali. È un ottimo punto di partenza per una seria gestione del feedback.

Sarah K.
· Capterra
4.0 / 5

Passare al piano Volume è stato essenziale per gestire le nostre enormi esigenze di feedback del pubblico. Raccogliere grandi volumi di dati rapidamente è non negoziabile per il nostro modello di business e-commerce. Anche se i costi sono elevati, i risultati robusti valgono l'investimento.

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Perché usare Survicate?

Scegliere la piattaforma giusta significa ottenere risultati concreti velocemente. Survicate si concentra sul rendere efficace l'intero ciclo di vita del feedback, aiutandoti a semplificare le attività complesse.

Ecco perché funziona:

  • ✅ Ascolta Ovunque: Puoi rilevare e ascoltare con successo i tuoi clienti su ogni canale necessario.
  • ✅ Analisi Approfondita: La piattaforma lavora sodo per identificare automaticamente i temi chiave più importanti in tutto il feedback raccolto.
    • ✅ Allineamento del Team: Puoi facilmente unire i team attorno alle intuizioni condivise del feedback per garantire un'azione rapida.
  • ✅ Controllo Totale: Usa Survicate per creare il programma definitivo e snello per gestire il feedback dei clienti dall'inizio alla fine.

Si tratta di snellire l'intero processo, dalla cattura all'azione. Ti invitiamo a iniziare oggi stesso a costruire il tuo programma di feedback definitivo! 🚀

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Domande frequenti

Quali integrazioni sono disponibili con Survicate?

Survicate offre potenti integrazioni anche con il piano Gratuito. Puoi inviare le risposte ai sondaggi a oltre 40 strumenti diversi. I livelli Enterprise includono integrazioni di sistema approfondite per operazioni critiche.

Come vengono gestiti i limiti del volume di risposte tra i piani?

Il piano Gratuito ti limita a 25 risposte al mese. I piani a pagamento offrono un 'Pool personalizzato di risposte', che ti consente di scalare in base al tuo volume esatto di necessità.

Quali funzionalità di sicurezza e conformità sono incluse nella piattaforma?

Ogni piano include funzionalità di sicurezza integrate per la protezione. Se hai bisogno della massima garanzia, il piano Enterprise offre standard di conformità e sicurezza leader del settore.

Posso provare le funzionalità di un piano a pagamento prima di abbonarmi?

Sì, Survicate offre una prova gratuita di 10 giorni. Questo ti permette di provare tutte le funzionalità a pagamento prima di scegliere un piano Essential o Advanced.

I piani a pagamento Advanced richiedono un impegno a lungo termine?

I piani Advanced come Volume e Pro richiedono un impegno annuale al momento dell'iscrizione. Una volta preso l'impegno, di solito puoi scegliere se la fatturazione avviene mensilmente o annualmente.

Quali sono i costi specifici per i piani Starter e Growth?

I costi mensili per i piani Starter e Growth Essential non sono indicati esplicitamente sulla pagina dei prezzi pubblica. Dovresti contattare direttamente il loro team per cifre accurate.

Survicate viene prezzato per postazione utente o in base al volume delle risposte ai sondaggi?

I prezzi sembrano focalizzati principalmente sul volume delle risposte, soprattutto grazie alla funzione 'Pool personalizzato di risposte' nei livelli Advanced. Il sito non indica un costo per postazione utente.

Qual è il livello di assistenza clienti disponibile?

Il supporto umano inizia con il piano Starter. Gli utenti Pro ricevono il 'Supporto fuori dal mondo'. I clienti Enterprise ottengono il 'Servizio e supporto White glove' dedicato.

Survicate offre una garanzia di rimborso se annullo l'abbonamento?

Survicate non pubblicizza esplicitamente alcuna garanzia di rimborso o politica di rimborso. Poiché i livelli superiori richiedono un impegno annuale, è bene confermare la politica di cancellazione con il supporto.

Quali livelli includono funzionalità avanzate come le analisi AI?

Le analisi avanzate basate sull'IA sono incluse a partire dal piano Growth. Questo aiuta i team ad analizzare il feedback in modo più approfondito e a personalizzare le interazioni.

Forniscono assistenza durante l'impostazione del nostro programma di feedback?

Il piano Enterprise di fascia alta include esplicitamente il 'Servizio e supporto White glove'. Per gli altri piani, dovresti chiedere informazioni sull'onboarding o sull'aiuto per la migrazione su misura.

La piattaforma supporta più lingue o impostazioni regionali?

Questa informazione non è esplicitamente indicata sul sito ufficiale. Dovresti contattare il team di Survicate con i dettagli sui tuoi requisiti linguistici o regionali.

Per quale dimensione organizzativa è più adatto Survicate?

È più adatta alle organizzazioni pronte per una gestione del feedback continua e dedicata. I livelli Advanced sono specificamente costruiti per dati ad alto volume e customer journey complessi.

Il piano Enterprise consente maggiore flessibilità nei termini di fatturazione?

Sì, il piano Enterprise offre opzioni di 'Fatturazione flessibile'. Sebbene sia ancora richiesto un impegno annuale, ciò offre termini più personalizzabili rispetto ai piani Volume o Pro.

Pronto a provare Survicate? Visita il sito ufficiale o consulta i prezzi.
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