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TouchBistro

TouchBistro

Sistema POS e di Gestione All-in-One per Ristoranti in Crescita.

#1 dans Restaurant Management
1 min di lettura · Aggiornato 11/17/2025
Screenshot della homepage di TouchBistro

At a glance

Quick overview for TouchBistro: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp review

3.4
POS Ristorazione Potente, Supporto Incoerente.

Riteniamo che TouchBistro offra un POS specializzato e potente progettato per semplificare le operazioni di ristorazione, migliorando l'efficienza dalla presa degli ordini all'analisi del back-office, a partire da un costo competitivo. Nel complesso, lo consigliamo vivamente per le sue funzionalità su misura e il valore significativo, a condizione che i potenziali clienti verifichino attentamente prima la disponibilità del supporto e l'affidabilità del sistema, poiché i report degli utenti sul servizio sono molto variabili.

Pro

  • Pro:Progettato specificamente per flussi di lavoro complessi dei ristoranti (divisione dei conti, invio di comande).
  • Pro:Altamente personalizzabile e generalmente facile da adottare e formare per il personale.
  • Pro:Forte proposta di valore per le operazioni indipendenti o attente al budget.
  • Pro:Strumenti di reporting completi per una solida gestione del back-office.

Contro

  • Con:I problemi di affidabilità del sistema sono segnalati di frequente (glitch, tempi di inattività inattesi, perdita di accesso ai dati).
  • Con:La reattività del supporto clienti è estremamente incoerente, variando da fantastica a irraggiungibile per problemi critici.
  • Con:Il modulo di prenotazione TouchBistro è segnalato dagli utenti come in gran parte non funzionante.
  • Con:L'azienda mantiene una politica rigorosa di nessun rimborso.
Gamma: $69–$99/mese
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Leggi la recensione completa

Recensione di TouchBistro, prezzi, funzionalità, pro e contro

Gestire un ristorante spesso significa destreggiarsi tra sistemi separati per la sala e il back-office. Questa dipendenza da tecnologie frammentate rallenta il servizio e riduce l'efficienza. TouchBistro risolve questa complessità mettendo tutto su un'unica piattaforma potente.

Puoi aumentare le vendite, risparmiare denaro e offrire un'esperienza ospite eccezionale. ✨

Cos’è TouchBistro?

TouchBistro è un sistema POS e di gestione ristoranti all-in-one. È il motore potente per le operazioni di ristorazione moderne. Questo hub basato su cloud gestisce il tuo menu, le vendite, il personale e le prestazioni generali da un'unica fonte.

Gestisce perfettamente le attività della tua sala, il controllo del back-office e le soluzioni per l'interazione con gli ospiti. Usa questa piattaforma per massimizzare i profitti e offrire un'esperienza cliente senza pari. 💡

TouchBistro Funzionalità chiave

✨ Il Motore POS Centrale e la Gestione Integrata

TouchBistro funge da motore potente e hub centrale per tutte le tue operazioni. È una piattaforma all-in-one basata su cloud che mette il controllo completo a portata di mano. Puoi gestire aspetti essenziali del tuo ristorante — inclusi menu, dati di vendita e prestazioni del personale — tutto da questa singola fonte.

Questa dipendenza da un unico sistema potente semplifica le attività quotidiane e migliora la chiarezza operativa generale.

💡 Servizio in Sala Semplificato

Offrire velocità e un servizio di qualità è fondamentale per garantire un'ottima soddisfazione degli ospiti. TouchBistro offre strumenti specializzati progettati per migliorare drasticamente le tue operazioni di sala. Puoi usare l'Ordinazione al Tavolo per acquisire e inviare rapidamente le comande alla cucina, garantendo precisione e riducendo i tempi di attesa.

Il sistema include anche funzionalità robuste di Gestione Planimetria e Tavoli per aiutarti a girare i tavoli più velocemente. Componenti essenziali come i Pagamenti Integrati e un Display Frontale per il Cliente contribuiscono anche loro a un'esperienza fluida.

✨ Gestire al Meglio le Operazioni di Back-Office

Migliorare l'efficienza dietro le quinte ti aiuta a controllare i costi e a mantenere la tua cucina in funzione senza intoppi. TouchBistro fornisce soluzioni essenziali per il back-office create per gestire la produzione giornaliera e il personale. Offriamo un Sistema di Visualizzazione in Cucina (KDS) progettato per snellire la comunicazione tra i team di sala e di back-office.

Migliore comunicazione significa meno errori e una consegna del servizio più rapida.

✨ Controllo Integrato del Lavoro e dell'Inventario

Nuove funzionalità di gestione sono disponibili per aiutarti a mantenere un maggiore controllo sui livelli di personale e sulle scorte. Gli strumenti di Gestione della Forza Lavoro (Labor Management) ti permettono di monitorare facilmente le prestazioni del personale e identificare dove i costi del lavoro possono essere ottimizzati. Allo stesso modo, la Gestione dell'Inventario (Inventory Management) ti aiuta a tenere traccia delle forniture e a ridurre gli sprechi alimentari costosi.

Questi strumenti lavorano insieme per aumentare l'efficienza e trovare significativi risparmi sui costi in tutta la tua attività.

✨ Guidare il Business Ricorrente attraverso il Coinvolgimento

Massimizzare le vendite significa coinvolgere i tuoi ospiti sia all'interno che online per farli tornare. TouchBistro fornisce soluzioni specializzate di Coinvolgimento degli Ospiti (Guest Engagement) progettate per incentivare le visite future e aumentare il tuo scontrino medio. Il sistema supporta tutte le esigenze di ordinazione — asporto, sala o consegna — per incontrare i clienti ovunque si trovino.

Questi strumenti ti aiutano a costruire fedeltà e a garantire un'esperienza di qualità ogni volta.

✨ Opzioni Totali per l'Esperienza Cliente

La piattaforma include funzionalità specifiche dedicate all'interazione e alla comodità del cliente. Puoi implementare programmi fedeltà (Loyalty) e offrire Buoni Regalo (Gift Cards) per incoraggiare acquisti futuri e approfondire le relazioni con i clienti. TouchBistro offre anche sistemi integrati di Ordinazione Online e Prenotazioni.

Questi strumenti modernizzano il modo in cui i clienti interagiscono con il tuo ristorante, sia che stiano prenotando un tavolo o effettuando un ordine fuori sede.

✨ Reporting Completo e Flessibilità

Una gestione di successo si basa su dati accurati. TouchBistro fornisce Reporting e Analytics dettagliati, offrendoti una visione chiara e centralizzata delle prestazioni complessive della tua attività. Oltre alle funzionalità principali, hai anche la flessibilità di personalizzare ulteriormente la tua configurazione.

La piattaforma supporta integrazioni leader di settore per esigenze specializzate, inclusi contabilità e gestione avanzata dell'inventario. Questo ti permette di costruire una soluzione completa su misura per le esigenze specifiche del tuo ristorante.

Casi d’uso

💡 Servire gli Ospiti Più Velocemente e con Maggiore Precisione ✨

I camerieri prendono gli ordini istantaneamente direttamente al tavolo utilizzando la funzione Ordinazione al Tavolo (Tableside Ordering). Gli errori scompaiono perché gli ordini vengono trasmessi direttamente al Sistema di Visualizzazione Cucina (KDS). Questo migliora la comunicazione essenziale tra i team di sala e di back-office. I manager possono anche aggiornare la Planimetria in tempo reale per aiutare a far sedere immediatamente gli ospiti. L'intero sistema assicura che tu offra la velocità e la qualità che i tuoi ospiti si aspettano.

Risultato atteso: Un maggior giro di tavoli aumenta la capacità complessiva e i ricavi.

💡 Ottimizzare la Spesa del Personale e le Prestazioni

Problema: Mantenere sotto controllo i costi del lavoro garantendo al contempo una corretta dotazione di personale è spesso difficile. Le decisioni di gestione del personale efficienti richiedono dati aggiornati sulle prestazioni.

Approccio: Utilizza gli strumenti dedicati di Gestione Forza Lavoro (Labor Management) e Gestione Personale (Staff Management). Queste funzionalità tengono traccia degli orari di entrata/uscita. Collegano anche l'efficienza del personale direttamente ai dati di vendita all'interno del sistema POS.

Risultato: Monitori facilmente l'efficienza e le prestazioni del personale nel tempo. Questo ti aiuta a identificare potenziali risparmi sui costi e a migliorare il flusso delle operazioni senza compromettere il servizio agli ospiti.

💡 Aumentare le Vendite con Canali Fuori Sede Integrati

Vuoi massimizzare gli ordini provenienti da oltre la tua sala fisica. TouchBistro integra l'Ordinazione Online nello stesso potente sistema delle operazioni in sala. Questa profonda integrazione significa che gestisci asporto, consegna e ordini in loco senza soluzione di continuità, senza tecnologie frammentate.

  • L'ospite effettua un ordine online o chiama in sede.
  • L'ordine entra istantaneamente nel sistema POS centrale.
  • La cucina riceve l'ordine tramite KDS per la preparazione.
  • Il pagamento viene elaborato immediatamente tramite Pagamenti Integrati.

💡 Mantenere il Controllo su Inventario e Costi

I costi alimentari fluttuano costantemente, rendendo difficile mantenere margini di profitto stabili. Lo strumento dedicato di Gestione dell'Inventario (Inventory Management) ti aiuta a controllare queste spese in modo proattivo. Puoi tracciare esattamente quali ingredienti utilizzi per le voci di menu.

Usa la reportistica di Gestione del Profitto (Profit Management) per confrontare l'utilizzo degli ingredienti con le performance di vendita. Questo ti permette di identificare rapidamente le fonti di spreco alimentare, aiutandoti a risparmiare denaro e ad aumentare la redditività complessiva.

💡 Incentivare la Fedeltà dei Clienti e le Visite Ricorrenti

I clienti abituali sono cruciali per la crescita sostenibile di un ristorante. Usa le soluzioni di Coinvolgimento Ospiti (Guest Engagement) per costruire relazioni continue e significative. Avvia un programma Fedeltà (Loyalty) per premiare facilmente i tuoi clienti più assidui.

Puoi anche offrire Buoni Regalo (Gift Cards) per attirare nuovi clienti e guidare più entrate. Le funzionalità di Marketing ti aiutano a rimanere in contatto e a promuovere offerte speciali. Questa suite ti consente di costruire vendite ricorrenti e di fidelizzare gli ospiti.

💡 Aggiornamenti Veloci della Configurazione del Menu

Aggiornare il menu, cambiare i prezzi o aggiungere offerte stagionali spesso richiede tempo prezioso sottratto al servizio. La funzione di Gestione Menu (Menu Management) di TouchBistro consente una configurazione rapida basata su cloud direttamente dalla piattaforma. Aggiorni il menu una volta e le modifiche si applicano ovunque, inclusi il POS, il Display Frontale Cliente e i tuoi canali di ordinazione online.

Questa efficienza libera il tuo team di gestione per concentrarsi sulla qualità del servizio.

Panoramica prezzi di TouchBistro

Pricing range
$69–$99/mese

TouchBistro offre due strutture di prezzo principali: il software POS di base a partire da $69/mese e un Essentials Bundle completo a partire da $99/mese. Entrambe le opzioni sono personalizzate, quindi è necessario contattare le vendite per un preventivo preciso.

Piani e prezzi

TouchBistro POS Software

Monthly$69
Si applicano l'elaborazione dei pagamenti e commissioni aggiuntive.
  • Gestione Menu
  • Gestione Planimetria e Tavoli
  • Reporting & Analytics
  • Gestione Personale
  • Ordinazione al Tavolo
  • Integrazioni
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The Essentials Bundle

Monthly$99
Si applicano l'elaborazione dei pagamenti e commissioni aggiuntive. Sono escluse alcune esclusioni.
  • Licenza/e POS
  • Gestione menu
  • Reporting avanzato
  • Tutto l'hardware necessario
  • Elaborazione pagamenti integrata
  • Costi hardware $0 di anticipo
Richiedi un Preventivo

TouchBistro costa tra $69 e $99 al mese con due piani di partenza espliciti: TouchBistro POS Software a $69/mese e The Essentials Bundle a $99/mese.

I prezzi elencati di seguito sono punti di partenza per le soluzioni di ristorazione principali. È consigliabile contattare le vendite per un preventivo personalizzato in base alle specifiche esigenze operative.

TouchBistro POS Software

Prezzo: $69/mese Siti Web Supportati: Non esplicitamente indicati Ideale per: Operazioni di ristorazione di base e gestione Politica di rimborso: Non esplicitamente indicata Altre funzionalità:

  • Gestione Menu
  • Gestione Planimetria e Tavoli
  • Reporting & Analytics
  • Gestione Personale
  • Ordinazione al Tavolo
  • Integrazioni

Questa è la struttura fondamentale del Point of Sale basato su cloud. È il motore delle tue operazioni, perfetta per i ristoranti che necessitano di un sistema veloce e affidabile per gestire le attività quotidiane come prendere comande e gestire i tavoli. Ricorda che all'a questo prezzo base si aggiungeranno l'elaborazione dei pagamenti e commissioni aggiuntive.

The Essentials Bundle

Prezzo: A partire da $99/mese (Offerta a Tempo Limitato) Siti Web Supportati: Non esplicitamente indicati Ideale per: Attività che cercano una configurazione all-in-one che includa hardware e pagamenti Politica di rimborso: Non esplicitamente indicata Altre funzionalità:

  • Costi hardware $0 di anticipo
  • Elaborazione pagamenti integrata
  • Reporting avanzato
  • Licenza/e POS incluse

Se stai aprendo una nuova sede o aggiornando la tua intera infrastruttura, l'Essentials Bundle offre un valore eccellente. Combina in modo intelligente il software, l'hardware e il sistema di pagamento necessari in una tariffa mensile più gestibile, aiutandoti a evitare ingenti costi iniziali per le attrezzature. È una soluzione completa per una configurazione snella.

TouchBistro non pubblicizza esplicitamente un piano gratuito o una prova gratuita su questa pagina. Poiché i prezzi sono profondamente personalizzati in base alle dimensioni della tua attività, all'hardware richiesto e alle esigenze specifiche (come la gestione dell'inventario o le prenotazioni), ti incoraggiamo a contattare direttamente il team per ricevere un preventivo specifico su misura per la tua soluzione ristorazione. Ricorda che i prezzi elencati sono punti di partenza e verranno applicati costi aggiuntivi ai pagamenti integrati e ad altre soluzioni.

Recensioni utenti

Il feedback per TouchBistro è notoriamente misto, riflettendo estremi nell'esperienza utente. Molti utenti di lunga data elogiano la piattaforma come il miglior POS per ristoranti indipendenti, citando i suoi potenti strumenti, le funzionalità personalizzabili e la progettazione specifica per le sfumature della ristorazione come la divisione dei conti e l'emissione veloce delle comande.

Gli utenti trovano spesso che sia facile da adottare per il personale, rendendolo adatto ad ambienti frenetici ad alto volume. La sua proposta di valore fondamentale è solida, specialmente per le attività attente al budget, offrendo report dettagliati per il back-office e strutture tariffarie competitive.

💡 Tuttavia, il punteggio aggregato basso su Trustpilot evidenzia problemi critici, principalmente legati all'affidabilità e all'incoerenza del servizio clienti. Le lamentele ricorrenti descrivono glitch software significativi — notando in particolare che il sistema di Prenotazioni è "terribile" — e preoccupazioni per i tempi di inattività del sistema o la perdita di accesso ai dati.

La reattività del supporto tecnico è un punto dolente importante; mentre alcuni utenti lodano l'aiuto rapido e i responsabili degli account specializzati, altri segnalano di aspettare ore, o addirittura di essere ignorati per settimane, riguardo a correzioni di funzionalità critiche. Infine, diversi utenti criticano aspramente la rigorosa politica di nessun rimborso, anche quando si afferma che il software è stato descritto in modo fuorviante o non adatto allo scopo durante la fase iniziale di onboarding.

Cosa si dice altrove

Duane Hosek
· Trustpilot
5.0 / 5

TouchBistro POS è un ottimo modo per gestire con successo il tuo ristorante. Il loro programma fa tutto ciò che puoi immaginare e molto altro. Sono particolarmente colpito dal loro utile servizio clienti, che risponde rapidamente durante i momenti di punta per mantenerci operativi.

Sarah R.
· Capterra
4.0 / 5

L'app è buona e facile da usare; è altamente personalizzabile se si apportano le modifiche corrette al menu. Non abbiamo perso denaro con questo POS rispetto ai registratori di cassa precedenti utilizzati da tutto il personale. Si presentano pochi bug, ma di solito vengono risolti abbastanza rapidamente.

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Perché usare TouchBistro?

Scegliere il POS giusto è fondamentale e TouchBistro aiuta a massimizzare la vostra redditività dalla velocità di servizio al controllo dei costi. È una soluzione di gestione completa creata specificamente per i ristoranti. Fornisce le funzionalità necessarie per guidare l'efficienza e offrire costantemente un servizio di qualità. ✅

  • Aumenta i Ricavi: Incentiva ordini in sede e fuori sede e aumenta con successo lo scontrino medio.
  • Semplifica le Operazioni: Gestisci la tua cucina in modo più efficiente migliorando la comunicazione tra i team di sala e di back-office.
  • Garantisce la Soddisfazione degli Ospiti: Elimina gli errori di servizio e riduce i tempi di attesa, offrendo la velocità e la qualità che i vostri ospiti si aspettano.
  • Controlla i Costi Operativi: Monitora facilmente le prestazioni della forza lavoro, identifica i risparmi sui costi e lavora per ridurre gli sprechi alimentari.
  • Cresce con Flessibilità: Il sistema principale offre robusti strumenti di gestione, ma puoi anche personalizzare la tua configurazione con integrazioni leader di settore per la contabilità o l'inventario.

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Domande frequenti

Con quali tipi di sistemi può integrarsi TouchBistro?

È possibile personalizzare la vostra soluzione POS con integrazioni flessibili e leader nel settore. Queste opzioni coprono aree operative chiave, includendo specificamente strumenti per la contabilità, la gestione dell'inventario e la pianificazione degli orari del personale.

Com'è strutturato il supporto clienti e c'è un costo extra per l'assistenza?

Il supporto clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, inclusi i giorni festivi. Potete contattare il team di successo del cliente via telefono o email, e questo servizio è fornito senza costi aggiuntivi.

Gli aggiornamenti software comportano un costo aggiuntivo?

No, gli aggiornamenti del sistema non comportano costi aggiuntivi. La vostra piattaforma TouchBistro POS verrà aggiornata continuamente dall'azienda senza spese extra, mantenendo il sistema sempre al passo coi tempi.

TouchBistro offre una prova gratuita standard o una garanzia di rimborso?

TouchBistro non pubblicizza esplicitamente una prova gratuita o una garanzia di rimborso sulle sue pagine di prezzo ufficiali. Poiché i piani richiedono un'ampia personalizzazione, è necessario contattare le vendite per conoscere termini e impegni specifici.

L'elaborazione dei pagamenti è inclusa nel prezzo base del software POS di $69/mese?

No, l'elaborazione dei pagamenti non è inclusa nel prezzo base del software POS. È necessario procurarsi i servizi di pagamento integrati, e verranno applicate commissioni e costi di transazione aggiuntivi.

Qual è il vantaggio principale nella scelta dell'Essentials Bundle rispetto al piano base di software POS?

L'Essentials Bundle parte da $99/mese e aiuta a evitare ingenti spese iniziali in conto capitale. Questo pacchetto include le licenze software necessarie, l'elaborazione dei pagamenti integrata e offre costi hardware a $0 di anticipo.

TouchBistro applica commissioni di commissione per l'utilizzo della propria piattaforma nativa di ordinazione online?

No, non applicano commissioni di commissione per gli ordini effettuati tramite la piattaforma di ordinazione online nativa. Questa funzionalità consente alle aziende di trattenere il 100% dei profitti sulle vendite fuori sede.

Che tipo di trasparenza sui prezzi è offerta per le commissioni di elaborazione dei pagamenti?

TouchBistro Payments e la maggior parte dei partner integrati offrono termini trasparenti. Utilizzano principalmente un modello competitivo di 'costo più prezzo' per chiarezza.

Cosa succede se mi iscrivo ma poi decido che il sistema POS non è adatto alla mia attività?

I materiali promozionali ufficiali non indicano una politica di cancellazione o rimborso pubblica. Il feedback degli utenti esterni evidenzia spesso che l'azienda mantiene una politica di assoluto nessun rimborso.

Per quale tipo di attività di ristorazione è più adatto TouchBistro?

Il sistema è concepito come uno strumento di gestione all-in-one per ristoranti in crescita. È molto apprezzato, in particolare dai ristoranti indipendenti che necessitano di funzionalità potenti e personalizzabili per flussi di lavoro complessi.

TouchBistro fornisce dettagli sui propri protocolli di sicurezza dei dati online?

Non esplicitamente indicato sul sito ufficiale. Data la natura personalizzata della piattaforma, dovreste contattare direttamente il team di vendita per chiedere informazioni sulle loro pratiche standard di sicurezza, conformità e gestione dei dati.

I moduli di sistema vengono acquistati in base all'utilizzo o per licenza?

Il prezzo è altamente personalizzato in base alle vostre esigenze, ma i piani includono esplicitamente 'licenza/e POS'. Ciò suggerisce che il prezzo scala in base al numero di licenze o componenti operativi richiesti.

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