I miei crediti inutilizzati o i minuti video vengono trasferiti al mese successivo?
No, le tue quote mensili non vengono trasferite al ciclo di fatturazione successivo. Tutti i crediti inclusi, i minuti video, l'utilizzo di iStock e le esportazioni si reimposteranno e si rinnoveranno ogni mese in base alla data di attivazione del tuo piano.
Cosa succede se esaurisco la mia quota prima della fine del mese?
Puoi passare senza problemi a un piano superiore o aggiungere più posti in qualsiasi momento. Quando esegui un upgrade a metà ciclo, ti verrà addebitato solo un importo proporzionale per il resto del tuo attuale periodo di fatturazione.
Quanti utenti possono accedere a un singolo account Invideo a pagamento?
I piani Plus, Max e Generative limitano l'accesso a tre utenti. Il piano Team ad alto volume è configurato per un posto per impostazione predefinita, ma puoi aumentare il tuo utilizzo acquistando posti aggiuntivi secondo necessità.
Se annullo il mio abbonamento a pagamento, cosa succede all'accesso al mio account e ai miei video?
Una volta annullato, mantieni i vantaggi del tuo piano attuale fino alla fine del ciclo di fatturazione. Successivamente, il tuo account verrà declassato al piano Gratuito, ma potrai comunque riscaricare i video esportati mentre eri su un piano a pagamento senza filigrana.
Quanto velocemente posso aspettarmi una risposta dal team di supporto clienti?
Il sito ufficiale garantisce l'accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 al personale di supporto. Sebbene gli utenti lodino la reattività e la cura del team, non viene specificata una garanzia ufficiale di tempo specifica di Accordo sul Livello di Servizio (SLA).
Invideo offre una garanzia di rimborso o una politica di rimborso formale?
Non esplicitamente indicato sul sito ufficiale. In base ai dati sulle funzionalità di prezzo, non è offerta una garanzia di rimborso formalizzata per gli account standard.
Come gestisce la struttura dei prezzi la collaborazione di squadra e le tariffe per posto?
Il prezzo è principalmente basato sull'utilizzo, tracciato tramite crediti IA. Tuttavia, l'accesso è limitato dai posti; i livelli Plus, Max e Generative includono tre utenti. I livelli superiori come Team richiedono l'acquisto di posti separati se hai bisogno di più del posto utente incluso.
Ero un cliente di Invideo Studio. Come passo a Invideo AI?
Invideo AI e Studio sono piattaforme separate con diverse strutture di prezzo. Se avevi un accordo a vita attivo per Studio prima del 15 agosto 2023, avrai diritto a crediti IA gratuiti. Controlla la tua email per ulteriori notifiche.
Quali sono le limitazioni del livello gratuito?
Il piano Gratuito fornisce 10 minuti video e 1 credito IA a settimana. Sei limitato a quattro esportazioni settimanali e tutti i video esportati includono una filigrana Invideo. Inoltre, non puoi accedere alle funzionalità generative.
La sicurezza è inclusa in tutti i piani a pagamento?
Le funzionalità di sicurezza avanzate sono menzionate specificamente come una caratteristica del piano Enterprise personalizzato. Le misure di sicurezza specifiche per i livelli Plus, Max e Generative non sono esplicitamente indicate sul sito ufficiale.
Posso creare video in più lingue per un pubblico internazionale?
Sì. Invideo è progettato per espandere la tua portata globale, supportando la creazione di video che risuonano attraverso diversi paesi, credenze e lingue in tutto il mondo.
Quale piano è più adatto per le agenzie di marketing che necessitano di grandi volumi di filmati stock?
Se ti affidi principalmente a contenuti stock, si consigliano i piani Plus ($28/mese) o Max ($50/mese). Il piano Max include 200 minuti video e 320 asset iStock al mese.