Con quali piattaforme eCommerce Critical.net si integra direttamente?
Critical.net offre opzioni di integrazione flessibili per diverse piattaforme importanti. Puoi integrarti rapidamente utilizzando il marketplace per WooCommerce, Shopify, BigCommerce e Adobe Commerce. È inoltre disponibile una guida API per integrazioni personalizzate.
Ho bisogno di uno sviluppatore tecnico che mi aiuti a configurare il servizio di protezione dalle frodi?
No, non hai bisogno dell'aiuto di uno sviluppatore per l'integrazione o la configurazione. La piattaforma è progettata per una configurazione rapida e fornisce guide complete all'integrazione per aiutarti a iniziare immediatamente tramite il marketplace del tuo provider.
Quanto dura la prova gratuita e include tutte le funzionalità?
Ricevi un periodo di prova gratuito di 14 giorni. Questa prova è disponibile su tutti i piani dell'azienda, permettendoti di testare a fondo l'intero servizio di rilevamento frodi senza rischi prima di acquistare un abbonamento.
Quale tipo di attività trae maggior beneficio dall'utilizzo di Critical.net?
Questa soluzione è stata creata specificamente per le piccole e medie imprese (PMI) eCommerce, in particolare quelle situate in America Latina. È l'ideale per i commercianti stanchi delle revisioni manuali e delle perdite elevate dovute a frodi.
Che tipo di garanzia ho riguardo alla reattività del supporto clienti?
Critical.net garantisce la disponibilità del servizio clienti 24 ore su 24, sette giorni su sette. Il supporto è fornito comodamente sia in inglese che in spagnolo. Tuttavia, un tempo di risposta garantito specifico (SLA) non è esplicitamente indicato sul sito ufficiale.
Come fa il sistema a garantire di non rifiutare ordini legittimi dei clienti?
Il sistema utilizza una sofisticata Intelligenza Artificiale progettata per minimizzare i 'falsi positivi'. Riducendo il rifiuto delle vendite legittime, puoi aumentare le transazioni riuscite e mantenere una solida esperienza del cliente.
Il prezzo è basato sul volume delle transazioni che elaboro?
Il sito ufficiale non specifica il modello di prezzo, se è basato sul volume delle transazioni, per postazione utente o a tariffa fissa. Ti invitiamo a contattare direttamente il loro team di vendita per un preventivo personalizzato.
Dove posso trovare dettagli sui costi o i nomi dei vostri piani di abbonamento?
I nomi specifici dei piani, i costi dettagliati e le differenziazioni dei livelli non sono elencati pubblicamente nei materiali disponibili. Devi contattare le vendite per ottenere preventivi dettagliati e le offerte di piani specifiche.
Qual è lo scopo della funzione Know Your Customer (KYC)?
La funzione KYC verifica l'identità dei tuoi clienti ad ogni transazione. Questa procedura è fondamentale per la gestione del rischio, aiutando a bloccare gli ordini ad alto rischio e proteggendo al contempo la reputazione e l'integrità della tua attività.
Critical.net offre una garanzia di rimborso dopo il periodo di prova gratuito iniziale?
Una garanzia di rimborso formale o una politica di rimborso che si applica dopo la scadenza della prova gratuita di 14 giorni non è esplicitamente indicata sul sito ufficiale. Dovresti consultare i Termini di Utilizzo per i dettagli completi.
Il servizio può proteggere la mia attività dai chargeback dopo che un ordine è stato approvato?
Sì, la funzione principale di Critical.net è riconoscere e rilevare in modo proattivo gli ordini sospetti in tempo reale. Questa azione in tempo reale aiuta a minimizzare i contracargos (chargeback) e a bloccare immediatamente le perdite dovute a frodi.
Ci sono limiti o massimali di volume sul numero di ordini o transazioni che posso controllare?
I dettagli riguardanti i limiti di transazione, i massimali di volume o le quote per i diversi piani di abbonamento non sono esplicitamente indicati sul sito ufficiale. Dovresti discutere il volume previsto al momento della richiesta di un preventivo.
Qual è la politica per annullare il mio servizio in abbonamento a pagamento?
Le fasi necessarie e le politiche specifiche per annullare un abbonamento a pagamento non sono dettagliate sul sito web ufficiale. Dovrai controllare il tuo contratto di servizio o contattare il supporto di Critical.net per le istruzioni di annullamento.
Come gestisce Critical.net la sicurezza e la privacy dei dati dei miei clienti?
La piattaforma enfatizza l'uso dell'automazione dei dati per il rilevamento delle frodi e le procedure KYC. Tuttavia, i dettagli specifici sulle misure generali di sicurezza e protezione dei dati non sono esplicitamente indicati sul sito ufficiale. Dovresti rivolgerti al supporto per avere maggiori chiarimenti.
