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Servizio clienti potenziato dall'IA, scalabile e con configurazione chatbot istantanea.

#5 dans Chatbot
2 min di lettura · Aggiornato 11/17/2025
Screenshot della homepage di Chatbot

At a glance

Quick overview for Chatbot: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp review

2.6
Scalabilità ineguagliabile, messa alla prova da un supporto scadente.

Abbiamo scoperto che Chatbot offre potenti funzionalità di base, enfatizzando una scalabilità senza pari e un'implementazione immediata utilizzando funzioni IA avanzate come il supporto multilingue. Ma dobbiamo bilanciare questi vantaggi con feedback operativi seri riguardanti il supporto clienti inesistente e le pratiche di fatturazione problematiche segnalate da più utenti. Nel complesso, ChatBot fornisce una soluzione tecnologica solida, ma l'alto rischio associato al servizio clienti e alla gestione degli account influisce significativamente sull'esperienza utente.

Pro

  • Pro:Offre alta scalabilità, adatta per un traffico web massiccio.
  • Pro:Processo di onboarding rapido grazie alla configurazione istantanea del chatbot AI.
  • Pro:Struttura altamente personalizzabile per soddisfare requisiti di servizio specifici.
  • Pro:Include funzionalità IA avanzate come il supporto multilingue.

Contro

  • Con:Il supporto è spesso segnalato come non reattivo o inesistente.
  • Con:Gli utenti hanno segnalato problemi significativi con la fatturazione inaspettata e i doppi addebiti.
  • Con:La cancellazione dell'abbonamento è difficile e richiede agli utenti di inviare una richiesta via email.
  • Con:Le funzionalità avanzate hanno talvolta restrizioni di utilizzo nonostante siano commercializzate come illimitate.
Prova gratuita
Sì
Gamma: $52–$424/meseYearly subscription
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Leggi la recensione completa

Recensione di Chatbot, prezzi, funzionalità, pro e contro

È frustrante quando le soluzioni di assistenza clienti non sono scalabili o non hanno la personalizzazione di cui hai bisogno. Le aziende richiedono strumenti che gestiscano traffico elevato ed esigenze globali complesse. ChatBot fornisce assistenza clienti immediata potenziata dall'IA.

È costruito per una scalabilità eccezionale e una rapida implementazione. ✨

Cos’è Chatbot?

ChatBot è una soluzione avanzata basata sull'IA creata per migliorare immediatamente il vostro servizio clienti. Garantisce una configurazione di chatbot AI istantanea, rendendo l'implementazione rapida e semplice. Questo sistema è ideale per le aziende che danno priorità alla personalizzazione e necessitano di un servizio senza interruzioni su varie piattaforme.

Lo strumento gestisce esigenze complesse, come la personalizzazione dell'esperienza in base a requisiti linguistici specifici per un pubblico diverso. ✅

Chatbot Funzionalità chiave

✨ Progettato per una Scala Massiccia

La scalabilità è integrata direttamente nel nostro DNA. Comprendiamo che le soluzioni di assistenza clienti devono gestire enormi richieste senza fallire. Questo sistema è progettato per supportare operazioni massive garantendo alta disponibilità anche durante picchi di traffico.

ChatBot gestisce enormi volumi su più domini senza interruzioni. Ad esempio, ha una comprovata esperienza nella gestione del servizio per aziende con oltre 800.000 visitatori unici mensili. Ciò assicura che la vostra azienda mantenga interazioni cruciali con i clienti indipendentemente dalla velocità con cui crescete.

✨ Configurazione Istantanea e Implementazione Rapida

L'implementazione non dovrebbe mai essere un collo di bottiglia per migliorare il servizio clienti. Garantiamo una configurazione istantanea del chatbot AI, rendendo il processo sorprendentemente veloce. In pochi minuti, le aziende possono aumentare l'efficacia del proprio supporto utilizzando l'automazione basata sull'IA.

Questa rapida implementazione vi permette di iniziare a raccogliere i benefici subito. Ottenete immediatamente un servizio clienti potenziato dall'IA senza bisogno di lunghi periodi di integrazione o procedure di onboarding complesse. Assicura che possiate concentrarvi sulla crescita, non sui tempi di configurazione.

✨ Formazione IA Intelligente e Risposte

La qualità delle vostre risposte automatiche è fondamentale per mantenere la fiducia dei clienti. ChatBot utilizza funzionalità di formazione IA avanzata per perfezionare la base di conoscenza del bot. Questo garantisce che il vostro sistema fornisca risposte AI affidabili e intelligenti ogni singola volta.

Utilizzando questi strumenti avanzati, ottenete la potente funzionalità necessaria per automatizzare efficacemente il servizio. Il sistema è progettato per gestire esigenze complesse mantenendo al contempo interazioni con i clienti veramente personali. Viene garantita un'esperienza intelligente e di alta qualità per i vostri utenti.

✅ Controllo e Personalizzazione Globale

Personalizzate il percorso del cliente con precisione grazie alle nostre funzionalità di personalizzazione complete. Questo è l'ideale quando si gestiscono operazioni globali complesse e pubblici diversi. È possibile personalizzare l'esperienza in base a requisiti linguistici specifici per i visitatori globali.

Le funzionalità avanzate vi conferiscono il massimo controllo sull'implementazione. I livelli superiori includono capacità come la gestione degli utenti e i Segmenti per interazioni mirate. Potete perfezionare le vostre prestazioni utilizzando strumenti di marketing chiave come l'A/B testing e i Moments.

✨ Connettività Multicanale Senza Interruzioni

I vostri clienti si connettono con voi su molte piattaforme e il vostro servizio deve seguirli. ChatBot è costruito con un robusto supporto per la comunicazione Multicanale. Questa connettività assicura che possiate mantenere un servizio coerente ovunque.

Il sistema funziona su varie piattaforme, garantendo alta disponibilità e supporto integrato. Potete connettere processi fondamentali attraverso i domini utilizzando integrazioni essenziali, tra cui Slack, WordPress e LiveChat. Ciò assicura una continua continuità del servizio su tutti i punti di contatto.

✨ Costruzione Intuitiva e Flusso di Lavoro del Team

La creazione e la gestione di flussi di automazione complessi sono semplificate con il nostro Visual Builder. Questo strumento, unito a Modelli accessibili, vi permette di implementare e perfezionare rapidamente i flussi di chat. Il sistema è strutturato per supportare un'efficace collaborazione del team man mano che la vostra azienda cresce.

Per una migliore gestione e sviluppo, il vostro team può contare su funzionalità chiave che semplificano il flusso di lavoro e la manutenzione:

Casi d’uso

🚀 Lanciare il Supporto Clienti Istantaneo

È frustrante non riuscire a scalare rapidamente il supporto per soddisfare la domanda. Le aziende devono iniziare a fornire risposte istantanee subito. ChatBot garantisce una rapida implementazione grazie alla configurazione istantanea del chatbot IA. Si ottiene un servizio potenziato dall'IA immediato senza aspettare settimane per la programmazione o l'integrazione.

Questo sistema immediato aumenta rapidamente l'efficacia del supporto clienti. Non si perdono clienti in attesa dell'installazione di sistemi complessi. Fornisce l'efficienza necessaria dal primo giorno.

📈 Mantenere Alta Disponibilità Durante Picchi di Traffico Massicci

Le grandi aziende gestiscono enormi volumi di traffico ogni mese. Se gestite operazioni globali complesse o alti conteggi di visitatori—come la gestione di oltre 800.000 visitatori unici mensili—l'alta disponibilità è fondamentale. ChatBot è progettato per una scalabilità senza precedenti.

Gestisce con successo operazioni massive su più domini senza fallire. Ciò significa che i clienti ricevono sempre un aiuto tempestivo, garantendo che la crescita non sia mai ostacolata da un servizio lento.

🌎 Fornire Servizi Globali Personalizzati

Le aziende globali devono riconoscere e servire istantaneamente un pubblico diversificato. ChatBot eccelle nella personalizzazione, specialmente per l'uso internazionale. Il sistema gestisce esigenze complesse, come la personalizzazione dell'esperienza in base a requisiti linguistici specifici.

Il piano Team include l'IA multilingue, che consente di offrire supporto senza interruzioni in tutto il mondo. Gli utenti ricevono interazioni specificamente adattate alle loro esigenze regionali e linguistiche. State garantendo un tocco veramente personale, indipendentemente dalla posizione del vostro cliente.

🧠 Ottimizzare la Qualità dei Contenuti con la Formazione IA Avanzata

Siete preoccupati per la qualità delle risposte generate dall'IA? Risposte coerenti e intelligenti sono fondamentali per un servizio professionale. ChatBot include funzionalità di formazione IA avanzata per assicurare che la qualità rimanga elevata.

Gli utenti possono perfezionare l'IA nel tempo utilizzando funzionalità come la cronologia di formazione di 7 giorni, disponibile anche nel piano Starter. Ciò assicura che forniate risposte IA intelligenti e di alta qualità ogni volta che il bot interagisce con un cliente.

✅ Caso d'Uso: Gestire Più Marchi Sotto un Unico Sistema

Problema: Un'azienda in crescita possiede diversi siti web di nicchia e necessita di una piattaforma di supporto comune per tutti loro.

Approccio: Sceglie il piano Business, che abilita Chatbot attivi illimitati. Sfrutta le integrazioni di base (Slack, WordPress, LiveChat) su tutti i siti, gestendoli da un'unica dashboard. Ciò include l'utilizzo della funzionalità White label per garantire che ogni bot corrisponda all'estetica del marchio specifica.

Risultato atteso: Tutto il supporto è gestito da un sistema robusto e scalabile che mantiene l'integrità del marchio su ogni sito web.

📱 Implementazione su Tutti i Canali di Comunicazione

I clienti si aspettano di interagire con voi ovunque siano online, non solo sul vostro sito principale. Il supporto per la comunicazione Multicanale è integrato per garantire una connettività senza interruzioni ovunque. Si implementa l'IA una volta e la si collega a varie piattaforme.

Questa robusta funzionalità mantiene la coerenza sia che un cliente utilizzi i social media, un sito web specifico o un'altra integrazione di base. I vostri sforzi di assistenza clienti sono unificati, professionali e sempre disponibili.

Panoramica prezzi di Chatbot

Pricing range
$52–$424/mese
Tipi di prezzo
Yearly subscription

Chatbot offre quattro piani a livelli creati per scalare con le aziende in crescita, a partire da $52 al mese. Questi prezzi indicati riflettono significativi risparmi quando si sceglie la fatturazione annuale e tutti i piani (ad eccezione di Enterprise) includono una prova gratuita.

Piani e prezzi

Starter

Monthly$52
YearlyNon esplicitamente indicato (Fatturazione annuale)
1 chatbot attivo, 12.000 chat/anno
  • 1 chatbot attivo
  • Pacchetto da 12.000 chat/anno
  • Cronologia di formazione di 7 giorni
  • Visual Builder, Modelli, Flussi
  • Integrazioni di base (LiveChat, Slack, WordPress, Shopify)
Inizia prova gratuita

Team

Monthly$142
YearlyNon esplicitamente indicato (Fatturazione annuale)
5 chatbot attivi, 60.000 chat/anno
  • 5 chatbot attivi
  • Pacchetto da 60.000 chat/anno
  • Collaborazione di squadra
  • Cronologia delle versioni
  • Formazione del modello IA e IA multilingue

Business

Monthly$424
YearlyNon esplicitamente indicato (Fatturazione annuale)
300.000 chat/anno
  • Chatbot attivi illimitati
  • Pacchetto da 300.000 chat/anno
  • White label
  • Gestione utenti, Segmenti, A/B testing
  • Azioni avanzate sui pulsanti

Enterprise

Contatta per i prezzi
Personalizzato in base alle esigenze aziendali
  • Automazione IA personalizzata
  • Accordi sul livello di servizio (SLA)
  • Account manager dedicato
  • SSO personalizzato
  • Supporto prioritario
Richiedi una chiamata

ChatBot costa tra $52/mese e $424/mese quando fatturato annualmente, con quattro piani: Starter a $52/mese, Team a $142/mese, Business a $424/mese ed Enterprise (Prezzi Personalizzati).

Di seguito, troverete una ripartizione dettagliata di ciò che offre ogni piano, permettendovi di scegliere quello più adatto ai vostri obiettivi di automazione.

Starter

Prezzo: $52/mese (sconto annuale applicato) Siti Web Supportati: 1 chatbot attivo Ideale per: Piccole aziende e automazione IA di base Politica di rimborso: Non esplicitamente indicata Altre funzionalità:

  • 12.000 chat all'anno (1.000 chat/mese)
  • Cronologia di formazione di 7 giorni
  • Visual Builder e Modelli
  • Integrazioni di base come LiveChat, Slack e WordPress

Il piano Starter è perfetto se la vostra azienda è piccola e sta appena iniziando il suo percorso nell'automazione IA. Otterrete strumenti essenziali e un volume di chat affidabile per gestire gli impegni iniziali con i clienti.

Team (Più popolare)

Prezzo: $142/mese (sconto annuale applicato) Siti Web Supportati: 5 chatbot attivi Ideale per: Aziende in crescita e funzionalità IA avanzate Politica di rimborso: Non esplicitamente indicata Altre funzionalità:

  • 60.000 chat all'anno
  • Collaborazione di squadra e Cronologia delle versioni
  • IA multilingue e modalità Debug
  • Funzionalità di reporting avanzate come Periodo di punta e Popolarità delle interazioni

Se siete un'azienda in crescita che necessita di funzionalità collaborative e di un volume di chat significativamente maggiore, Team è la vostra migliore opzione. Questo piano introduce strumenti essenziali per lavorare insieme su flussi di automazione complessi. ✨

Business

Prezzo: $424/mese (sconto annuale applicato) Siti Web Supportati: Chatbot attivi illimitati Ideale per: Aziende che cercano un'automazione IA completa Politica di rimborso: Non esplicitamente indicata Altre funzionalità:

  • 300.000 chat all'anno
  • Funzionalità White label
  • Gestione utenti e Segmenti
  • A/B testing e Moments

Scegliete il piano Business quando avete bisogno di un controllo completo e della massima scalabilità. Questo livello rimuove i limiti sui chatbot attivi e sblocca funzionalità avanzate di marketing e gestione utenti cruciali per operazioni ad alto traffico.

Enterprise

Prezzo: Non esplicitamente indicato (Richiedi una chiamata) Siti Web Supportati: Non esplicitamente indicato Ideale per: Automazione IA personalizzata adatta alla vostra azienda Politica di rimborso: Non esplicitamente indicata Altre funzionalità: SSO personalizzato, Accordi sul livello di servizio (SLA), Supporto prioritario, Account manager dedicato, Assistenza legale e di sicurezza, Metodi di pagamento alternativi.

Il livello Enterprise è progettato per grandi organizzazioni che necessitano di servizi di creazione di bot personalizzati e di una solida infrastruttura di supporto. Se le vostre esigenze comportano conformità specifiche, risorse dedicate o integrazioni uniche, contattare il loro team per un preventivo personalizzato è il passo successivo.

Pronti per iniziare? Chatbot offre una prova gratuita sui piani Starter, Team e Business, che vi permette di testare la piattaforma senza rischi. Cercate il pulsante 'Inizia prova gratuita' sul piano che vi interessa! মরদেহ

Recensioni utenti

Il feedback degli utenti per ChatBot è altamente polarizzato, con una media Trustpilot preoccupantemente bassa (2,8). Le recensioni positive lodano la facilità d'uso e la rapidità di configurazione della piattaforma, notando che è molto intuitiva e personalizzabile.

Gli utenti hanno riferito che le nuove funzionalità IA, come la scansione automatica del sito, rendono l'implementazione estremamente rapida ed efficiente. Tuttavia, la maggior parte dei feedback critici si concentra su gravi fallimenti operativi.

Il reclamo più comune è la mancanza di reattività del supporto; più utenti affermano che l'assistenza clienti è "inesistente" o lenta a rispondere, specialmente di fronte a problemi tecnici o problemi di abbonamento. I clienti segnalano anche problemi relativi alla fatturazione e al valore.

Alcuni denunciano doppi addebiti inaspettati e la procedura di cancellazione è difficile, richiedendo una richiesta via email. Inoltre, alcuni utenti hanno notato che le funzionalità "illimitate" pubblicizzate nel piano Pro avevano improvvisamente severe restrizioni di utilizzo, causando ritardi e insoddisfazione.

Sebbene la tecnologia sia solida, le pratiche commerciali relative al supporto e alla trasparenza dei prezzi sono motivo di grande preoccupazione. 🚩

Cosa si dice altrove

Alex B.
· Trustpilot
5.0 / 5

Questa è una delle migliori app per chatbot disponibili. È molto intuitiva, facile da usare e dispone di molte funzionalità. Abbiamo scansionato il nostro sito e il bot è stato pronto in pochi minuti. Migliora solo man mano che gli insegniamo cose nuove.

Sarah J.
· Trustpilot
1.0 / 5

Ho pagato per l'abbonamento Pro, ma una funzionalità illimitata pubblicizzata è stata improvvisamente limitata dopo due giorni. Il supporto è completamente inesistente e ha ritardato il mio lavoro importante. Non hanno mai risposto dopo due tentativi di contattarli.

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Perché usare Chatbot?

Se l'efficienza e la crescita sono le vostre priorità, sfruttare l'IA avanzata è essenziale per rimanere competitivi. ChatBot vi offre la potente funzionalità necessaria per gestire una scala enorme mantenendo interazioni con i clienti veramente personali. La sua comprovata esperienza supporta grandi operazioni, gestendo il servizio su più domini e gestendo oltre 800.000 visitatori unici mensili. Ecco perché dovreste scegliere ChatBot: 💡

  • Scalabilità Ineguagliabile: Il sistema è progettato per gestire operazioni massicce, garantendo alta disponibilità anche con un elevato volume di visitatori.
  • Implementazione Istantanea: Iniziate subito con la configurazione del chatbot AI sorprendentemente rapida e istantanea.
  • Formazione IA Avanzata: Utilizzate le funzionalità di formazione IA avanzata per garantire risposte AI intelligenti e di alta qualità.
  • Personalizzazione Completa: Personalizzate il percorso del cliente, inclusa la personalizzazione linguistica specifica per i visitatori globali.
  • Andare Multicanale: Mantenete la connettività ovunque grazie al robusto supporto per la comunicazione Multicanale.

Le aziende focalizzate su operazioni globali complesse o sulla gestione di enormi volumi di traffico web troveranno un enorme valore nella scalabilità e nell'impostazione immediata di ChatBot. È il momento di elevare l'efficacia del vostro supporto clienti utilizzando l'IA intelligente. Pronti a implementare il vostro sistema avanzato? Iscrivetevi gratuitamente oggi! 🚀

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Domande frequenti

Il prezzo indicato copre la fatturazione mensile o annuale?

I prezzi indicati per i piani Starter, Team e Business riflettono un notevole sconto annuale. Per ottenere queste tariffe più basse, è necessario impegnarsi a pagare per un intero anno di servizio.

Come vengono calcolati i limiti di chat ai fini della fatturazione?

Il prezzo si basa sui pacchetti chat annuali inclusi, non su un modello per postazione. Ad esempio, il piano Starter include 12.000 chat all'anno. Se si supera questo utilizzo, potrebbe essere necessario aggiornare il piano.

Quanto dura la prova gratuita?

Sono disponibili prove gratuite per i piani Starter, Team e Business. La pagina dei prezzi ufficiale non indica chiaramente per quanti giorni dura il periodo di prova gratuita.

Posso ottenere un rimborso se devo annullare il mio piano?

Non è esplicitamente indicato sul sito ufficiale. Il servizio non pubblicizza una chiara politica di rimborso o una garanzia di rimborso per nessuno dei suoi livelli di abbonamento.

Quali misure di sicurezza dei dati ha implementato ChatBot?

Il servizio mantiene la conformità al GDPR e utilizza la crittografia SLL a 256 bit. Tutti i livelli includono anche funzionalità per la rimozione dei dati e la rimozione automatica dei dati.

Con quali software e piattaforme può integrarsi ChatBot?

Le integrazioni principali per tutti i piani includono LiveChat, Slack, WordPress e Shopify. I piani superiori aggiungono il supporto per piattaforme come Zapier, HelpDesk, Zendesk, Webflow, Wix e Squarespace.

Qual è la procedura se devo annullare il mio abbonamento?

Il sito web non specifica le opzioni di cancellazione self-service. Il feedback degli utenti suggerisce che la cancellazione richiede l'invio di una richiesta formale via email all'azienda.

Il bot supporta clienti che parlano lingue diverse?

Sì, l'IA multilingue è una funzionalità principale che supporta diverse audience globali. Questa funzione linguistica avanzata è disponibile a partire dal piano Team.

Qual è il numero massimo di chatbot attivi che posso gestire?

Il piano Starter consente 1 chatbot attivo e il piano Team ne consente 5. Se si sceglie il piano Business, questo offre funzionalità per chatbot attivi illimitati.

Che tipo di supporto clienti è incluso con i piani standard?

Tutti gli utenti hanno accesso all'Help Center e al supporto via email. È fornito anche il Supporto Chat. Gli accordi sul livello di servizio (SLA) dedicati o il Supporto Prioritario sono riservati ai clienti Enterprise.

Per quanto tempo il servizio conserva i dati della cronologia chat?

Il piano Starter mantiene disponibile la cronologia di formazione per sette giorni. I periodi di conservazione per i piani Team e Business non sono esplicitamente indicati nella suddivisione dei prezzi.

A chi è più adatto il piano Enterprise?

Il piano Enterprise è rivolto a grandi organizzazioni che necessitano di soluzioni personalizzate e supporto infrastrutturale. Include funzionalità specializzate come un account manager dedicato, SSO personalizzato e assistenza legale.

Viene fornito un aiuto personale durante l'impostazione del bot?

Il sistema offre una configurazione di chatbot AI istantanea pensata per una rapida implementazione per tutti gli utenti. Se si desiderano servizi di Onboarding Personale pratici, questi sono disponibili solo tramite il piano Enterprise personalizzato.

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