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BugHerd

BugHerd

Ottenere feedback dai clienti sui siti web – reso semplicissimo.

#1 dans Bug Tracking
2 min di lettura · Aggiornato 11/17/2025
Screenshot della homepage di BugHerd

At a glance

Quick overview for BugHerd: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp review

4.6
Feedback visivo ottimizzato per le agenzie web.

Riconosciamo BugHerd come uno strumento altamente efficiente che risolve il problema cronico del feedback inaccurato dei clienti. La sua capacità di acquisire automaticamente le specifiche tecniche e integrare i commenti in una bacheca Kanban snellisce drasticamente il flusso di lavoro di sviluppo. Nel complesso, BugHerd offre un valore funzionale eccezionale per i team che gestiscono regolarmente la comunicazione con i clienti.

Pro

  • Pro:I clienti forniscono feedback senza bisogno di un account o di un accesso.
  • Pro:Acquisizione automatica di screenshot, specifiche tecniche e dettagli del dispositivo.
  • Pro:Struttura dei prezzi chiara e scalabile, con utenti ospiti/clienti illimitati su tutti i piani.
  • Pro:Ogni commento del cliente diventa immediatamente un'attività tracciabile su una bacheca Kanban.

Contro

  • Con:I limiti del numero di membri definiscono i livelli di prezzo; i membri aggiuntivi hanno un costo extra.
  • Con:Il branding personalizzato (White Labelling) è riservato al piano Premium di livello superiore.
  • Con:Le funzionalità avanzate per le aziende come l'SSO sono limitate al livello di prezzo Custom.
Prova gratuita
Sì — 7 giorni
Soddisfatti o rimborsati
Sì — 60 giorni
Gamma: $42–$150/meseYearly subscription
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Leggi la recensione completa

Recensione di BugHerd, prezzi, funzionalità, pro e contro

Sei stanco di email infinite e screenshot impossibili da decifrare? Gestire il feedback dei clienti spesso richiede più sforzo della costruzione effettiva del sito web. BugHerd risolve questa frustrazione all'istante.

I clienti puntano, cliccano e commentano direttamente sul sito live. BugHerd si occupa del resto, trasformando i suggerimenti in attività chiare e attuabili. ✨

Cos’è BugHerd?

BugHerd è uno strumento fondamentale che rende la raccolta di feedback sui siti web ridicolmente facile. Funziona sia come sistema di feedback visivo che come potente software di tracciamento dei bug. È progettato specificamente per i team di sviluppo web e i loro clienti, inclusi Project Manager, Sviluppatori e Designer.

Il feedback rimane visivamente ancorato all'elemento esatto della pagina, eliminando la confusione. I clienti non hanno nemmeno bisogno di un account o di un accesso per condividere i loro commenti. Basta inviare loro un link e possono iniziare subito.

💡

BugHerd Funzionalità chiave

📍 Feedback Visivo Preciso nel Contesto

Stanco di decifrare screenshot impossibili? BugHerd risolve istantaneamente la confusione nella comunicazione. I clienti semplicemente puntano, cliccano e lasciano un commento direttamente sul sito web live. Lasciano cadere un segnaposto direttamente sull'elemento della pagina che necessita di attenzione.

Questo assicura che il tuo team di sviluppo sappia esattamente cosa cambiare senza alcuna supposizione. Il feedback rimane ancorato visivamente all'esatto punto sulla pagina. Ottieni un contesto immediato e accurato per ogni singolo suggerimento.

💻 Acquisizione Automatica dei Dati Tecnici

Dì addio all'inseguimento delle versioni del browser e ai dettagli confusi del dispositivo. BugHerd cattura automaticamente le specifiche tecniche essenziali con ogni singolo commento. Questa acquisizione completa elimina la necessità di domande di follow-up dettagliate e frustranti telefonate ai clienti.

Quando un cliente posiziona un segnaposto, BugHerd cattura uno screenshot, la risoluzione dello schermo, il sistema operativo e tutti i dettagli del dispositivo. Gli sviluppatori acquisiscono immediatamente tutti i metadati necessari per ricreare e correggere rapidamente il problema segnalato. Questa acquisizione automatica dei dati fa risparmiare ore ogni settimana ai team di sviluppo web.

✨ Accesso e Collaborazione Senza Sforzo per i Clienti

La collaborazione con i clienti dovrebbe essere facile per tutti i soggetti coinvolti nel progetto. I clienti non hanno bisogno di alcun account speciale o di nuovi accessi complicati per condividere i loro preziosi commenti. Basta inviare loro un link e possono iniziare subito, lasciando un feedback istantaneo.

Questo processo garantisce che tu riceva un feedback più completo più velocemente. Mantieni anche il controllo sul sistema. Il tuo team può impostare scadenze specifiche per il feedback o gestire le autorizzazioni del cliente all'interno del progetto, se necessario. Gli utenti Premium sbloccano anche opzioni come il branding personalizzato e i commenti privati del team.

✨ Gestione Integrata delle Attività e Prioritizzazione

Ogni pezzo di feedback del cliente si converte istantaneamente in un'attività chiara e tracciabile per il tuo team. Tutte le tue attività sono organizzate in modo ordinato su una bacheca Kanban visiva, che funge da lista delle cose da fare dinamica per l'intero flusso di lavoro.

Puoi gestire, dare la priorità e monitorare i progressi delle correzioni dei bug e delle modifiche richieste senza sforzo. Il tuo team può facilmente dare la priorità al flusso di lavoro o inviare l'attività direttamente a strumenti esterni, garantendo che il progetto proceda senza intoppi verso la consegna.

✨ Integrazione Fluida con gli Strumenti Esistenti

BugHerd si adatta perfettamente al tuo ambiente di sviluppo esistente. Si integra con le applicazioni web più diffuse per la gestione dei progetti, l'assistenza clienti e le funzioni CRM. Il feedback raccolto viene sincronizzato automaticamente con la tua piattaforma preferita, mantenendo un flusso di lavoro fluido e migliorando l'efficienza.

Gli strumenti di integrazione includono applicazioni ampiamente utilizzate come:

Casi d’uso

🔄 Semplificare i Cicli di Revisione dei Clienti per i PM e le Agenzie

La tua agenzia si occupa spesso di clienti confusi dalla terminologia tecnica. Inviando email sparse e screenshot impossibili da decifrare, l'implementazione risulta lenta. BugHerd risolve tutto questo collegando ogni feedback direttamente all'elemento sul sito web.

Questo processo assicura chiarezza per tutti i soggetti coinvolti fin dall'inizio. I clienti devono solo puntare e cliccare, poi il sistema trasforma il loro suggerimento in un'attività chiara e attuabile immediatamente. Questo approccio aiuta a eliminare le supposizioni, portando a una riduzione dichiarata del 93% nei tempi di consegna per alcuni team.

💻 Segnalazione Tecnica dei Bug Automatizzata

Gli sviluppatori sprecano tipicamente ore cercando di replicare i bug perché i clienti dimenticano di includere dettagli cruciali come la versione del browser o la dimensione dello schermo. Questo lavoro investigativo rallenta seriamente il ciclo di sviluppo.

Quando un cliente posiziona un segnaposto su un bug, BugHerd cattura istantaneamente uno screenshot, la risoluzione dello schermo, il sistema operativo e tutte le specifiche tecniche necessarie. Questa cattura di metadati cruciali avviene automaticamente senza che il cliente debba fare nulla. Gli sviluppatori web ricevono attività chiare e accurate, permettendo loro di concentrarsi sulla correzione dei problemi invece che sull'inseguimento dei dettagli.

🔗 Integrazione Fluida del Feedback con gli Strumenti Esistenti

Il tuo team di sviluppo si affida molto a strumenti come Jira, Trello o Slack per la gestione quotidiana delle attività. Hai bisogno di un sistema di feedback che si integri perfettamente nell'infrastruttura esistente senza forzare un cambio di piattaforma.

BugHerd si integra senza sforzo con le piattaforme popolari di gestione progetti, assistenza clienti e CRM. Ciò significa che ogni feedback del cliente raccolto viene sincronizzato automaticamente con il tuo flusso di lavoro preferito. Puoi gestire, assegnare e tracciare questi elementi e mantenere l'efficienza di tutto il team.

💡 L'Esperienza di Onboarding Semplice per i Clienti

I clienti spesso sono riluttanti a usare piattaforme complesse per il tracciamento dei bug o a configurare nuovi account solo per lasciare un commento. BugHerd rende la collaborazione con i clienti semplice e senza sforzo.

I clienti non hanno bisogno di un accesso, profilo o account. Basta inviare loro un link univoco e possono iniziare a commentare immediatamente. Questa semplicità porta a un maggiore coinvolgimento e si riporta che migliora la soddisfazione del cliente del 94%.

💡 Implementare un Miglioramento Continuo del Sito Web

Problema: Raccogliere feedback tempestivi dai visitatori web generici dopo il lancio del sito è spesso difficile, lasciando bug non visti.

Approccio: Implementa il Widget di Feedback Pubblico di BugHerd sul sito attivo. Questo consente agli utenti finali e ai visitatori generici di inviare immediatamente segnalazioni di bug e feedback.

Risultato Atteso: Continui a ricevere report chiari e contestuali direttamente sulla tua bacheca attività. Questo consente al tuo team di analizzare e mantenere proattivamente un'alta qualità del sito web.

📋 Gestire Attività e Priorità al Volo

Ogni pezzo di feedback del cliente si trasforma istantaneamente in un'attività tracciabile su una bacheca Kanban visiva. I Project Manager ottengono il pieno controllo sul flusso di lavoro e sulla prioritizzazione delle attività.

Usa la bacheca attività per assegnare le attività a designer o sviluppatori, tracciare lo stato e gestire facilmente le autorizzazioni dei clienti. Puoi persino impostare scadenze critiche di feedback per i clienti, mantenendo i progetti in linea e i budget sotto controllo.

Panoramica prezzi di BugHerd

Pricing range
$42–$150/mese
Tipi di prezzo
Yearly subscription
Soddisfatti o rimborsati
Sì

BugHerd offre quattro livelli di abbonamento semplici: Standard, Studio, Premium e Custom. I piani Standard partono da $42 al mese se fatturati annualmente, e il prezzo aumenta con il numero di membri e la capacità di archiviazione.

Piani e prezzi

Standard

Monthly$50
Yearly$42
5 membri, 10 GB di spazio di archiviazione
  • 5 membri
  • Utenti client illimitati
  • Progetti illimitati
  • 10 GB di spazio di archiviazione
  • Feedback video
  • Integrazioni standard (Trello, Slack, GitHub + 12 altre)
Inizia la prova gratuita

Studio

Monthly$80
Yearly$67
10 membri, 25 GB di spazio di archiviazione
  • 10 membri
  • Utenti client illimitati
  • Progetti illimitati
  • 25 GB di spazio di archiviazione
  • Tutto ciò che è incluso in Standard
Inizia la prova gratuita

Premium

Monthly$150
Yearly$125
25 membri, 50 GB di spazio di archiviazione
  • 25 membri
  • Utenti client illimitati
  • Progetti illimitati
  • 50 GB di spazio di archiviazione
  • Branding/logo personalizzato
  • Collaborazione cliente migliorata
  • Commenti privati del team
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Custom

MonthlyPrezzo personalizzato
YearlyPrezzo personalizzato
Membri personalizzati, Spazio di archiviazione illimitato
  • Limite membri personalizzato
  • Spazio di archiviazione illimitato
  • Responsabile del successo dedicato
  • Supporto per Onboarding e Formazione
  • Single Sign-On (SSO)
  • SLA di uptime del 99,9%
Contattaci

BugHerd costa tra $42 e prezzo personalizzato al mese (se fatturato annualmente) con quattro piani: Standard a $42, Studio a $67, Premium a $125 e Custom al prezzo personalizzato.

Questi piani sono pensati per soddisfare le esigenze di tutti i team, che tu sia un libero professionista o una grande azienda. Diamo un'occhiata più da vicino alle funzionalità che ogni opzione offre.

Standard

Prezzo: $42 / mese (fatturazione annuale) o $50 / mese (fatturazione mensile) Siti Web Supportati: Progetti illimitati Ideale per: Liberi professionisti e piccoli team Politica di rimborso: Garanzia di rimborso entro 60 giorni Altre funzionalità:

  • Include 5 membri e utenti guest/clienti illimitati.
  • Ottieni 10 GB di spazio di archiviazione.
  • Cattura screenshot, metadati tecnici e feedback video.
  • Integrazioni standard (es. Trello, Slack, GitHub + altri 12).

Il piano Standard è perfetto per individui o piccoli gruppi che iniziano il loro percorso con strumenti di feedback visivo. Ottieni tutte le funzionalità essenziali, più una capacità adeguata per i progetti in corso e la collaborazione con clienti illimitati.

Studio

Prezzo: $67 / mese (fatturazione annuale) o $80 / mese (fatturazione mensile) Siti Web Supportati: Progetti illimitati Ideale per: Agenzie in crescita che necessitano di gestire più progetti e clienti in modo efficace Politica di rimborso: Garanzia di rimborso entro 60 giorni Altre funzionalità:

  • Supporta 10 membri.
  • Capacità di archiviazione aumentata a 25 GB.
  • Include tutto dal piano Standard, più maggiore capacità per un team più grande.

Se la tua agenzia è in espansione o gestisce un volume maggiore di lavoro con i clienti, Studio è un passo avanti fluido. Raddoppia il limite delle dimensioni del team e ti offre più spazio per archiviare feedback e dati tecnici.

Premium

Prezzo: $125 / mese (fatturazione annuale) o $150 / mese (fatturazione mensile) Siti Web Supportati: Progetti illimitati Ideale per: Agenzie e team più grandi che desiderano offrire un'esperienza di progetto eccezionale Politica di rimborso: Garanzia di rimborso entro 60 giorni Altre funzionalità:

  • Include 25 membri e 50 GB di spazio di archiviazione.
  • Sblocca il branding personalizzato/logo (White Labelling).
  • Offre collaborazione cliente migliorata e commenti privati del team.
  • Permette di condividere il feedback dei membri con i clienti.

Il piano Premium è la scelta più popolare, creata per le agenzie in crescita che si concentrano sulla fornitura di una grande esperienza per il cliente. Benefici di un numero significativamente maggiore di membri, spazio di archiviazione dedicato e funzionalità avanzate come il branding personalizzato.

Custom

Prezzo: Prezzo personalizzato / mese Siti Web Supportati: Progetti illimitati Ideale per: Aziende con flussi di lavoro complessi ed esigenze di supporto dedicate Politica di rimborso: Garanzia di rimborso entro 60 giorni Altre funzionalità:

  • Limite membri personalizzato e spazio di archiviazione illimitato.
  • Responsabile del successo dedicato e supporto specializzato per Onboarding/Formazione.
  • Funzionalità di sicurezza di alto livello come Single Sign-On (SSO) e SLA di uptime del 99,9%.

Il piano Custom è pensato su misura per le organizzazioni più grandi che necessitano di soluzioni specializzate e integrazione del flusso di lavoro. Questo livello sblocca i più alti livelli di supporto e le misure di sicurezza aziendali essenziali, garantendo un'efficienza operativa fluida su larga scala.

Prima di impegnarti in un piano a pagamento, ricorda che BugHerd offre una prova gratuita di 7 giorni in modo da poter testare tutte le funzionalità. Puoi anche sentirti sicuro sapendo che BugHerd offre una solida garanzia di rimborso di 60 giorni se non fossi soddisfatto del tuo acquisto.

Recensioni utenti

La verifica tramite testimonianze dirette degli utenti non è attualmente disponibile 🧐. La solida proposta di valore di BugHerd affronta le discussioni via email disordinate concentrandosi sull'accuratezza visiva nel contesto.

Il software afferma che il feedback è incredibilmente facile; i clienti puntano e cliccano direttamente sull'elemento del sito live. I dati tecnici, come le specifiche del browser e la risoluzione, vengono acquisiti automaticamente.

Questo processo semplificato mira a una riduzione del 93% nei tempi di consegna. Le strutture dei prezzi sono chiare e scalabili.

Supportano dai liberi professionisti alle grandi aziende, a partire da $42 al mese (Standard). Tutti i livelli enfatizzano la collaborazione fluida con i clienti offrendo ospiti illimitati.

Le integrazioni standard (Trello, Jira, Slack, GitHub) garantiscono una gestione fluida del flusso di lavoro. Il piano Premium offre un branding personalizzato per le agenzie focalizzate sulla fornitura di un'esperienza di progetto eccezionale.

Questo set di funzionalità posiziona bene BugHerd per un migliore tracciamento dei bug e relazioni più solide con i clienti.

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Perché usare BugHerd?

Perché perdere tempo a inseguire dettagli quando potresti costruire? BugHerd semplifica quello che era il compito più difficile del tuo flusso di lavoro di progetto. È il vincitore indiscusso per le agenzie che necessitano di una collaborazione fluida con i clienti.

Ecco come BugHerd trasforma il tuo processo:

  • Accuratezza nel Contesto: I clienti posizionano un segnaposto direttamente sull'elemento della pagina per mostrare chiaramente il feedback. Il tuo team sa esattamente cosa cambiare senza supposizioni.
  • Acquisizione Automatica dei Dati: Dì addio all'inseguimento delle specifiche del browser. BugHerd cattura automaticamente uno screenshot, la risoluzione dello schermo, i dettagli del dispositivo e le specifiche tecniche complete con ogni commento.
  • Gestione Attività Integrata: Ogni commento del cliente diventa istantaneamente un'attività tracciabile su una bacheca Kanban. Puoi dare la priorità al flusso di lavoro o inviare l'attività direttamente a strumenti come Trello, Jira o Slack.
  • Collaborazione con i Clienti Senza Sforzo: I clienti possono rivedere e commentare senza creare un account. Ottieni maggiore controllo sulle autorizzazioni dei clienti e puoi persino impostare scadenze per il feedback.
  • Risultati Comprovati: Gli utenti segnalano un miglioramento del 94% nella soddisfazione del cliente e una riduzione del 93% nei tempi di consegna. Questo sistema fa risparmiare ore ogni settimana ai team di sviluppo web. ✅

BugHerd è un acquisto ovvio per qualsiasi agenzia o team di sviluppo che lavora a stretto contatto con i clienti. Il suo valore risalta riducendo di dieci volte i tempi di implementazione. Se hai bisogno di un feedback senza sforzo, di clienti più soddisfatti e di siti web migliori, inizia oggi stesso la tua prova gratuita. 🚀

Pronto a trasformare il tuo flusso di lavoro con BugHerd?

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Domande frequenti

BugHerd viene prezzato per utente o in base al volume totale di utilizzo?

Il prezzo utilizza un sistema a livelli basato sul numero di membri principali (sviluppatori, designer) necessari per il tuo team. Ogni piano include un numero fisso di posti, ma soprattutto, tutti i piani includono progetti illimitati e utenti ospiti/clienti illimitati.

Cosa succede se il mio team ha bisogno di più membri di quelli consentiti dal mio piano attuale?

Se il tuo team cresce, puoi aggiungere facilmente membri extra a qualsiasi piano su base aggiuntiva. Questi posti aggiuntivi costano $8 per utente al mese, o $6,60 per utente se paghi per l'abbonamento annuale.

C'è un limite allo spazio di archiviazione totale per feedback e dati?

La capacità di archiviazione è limitata a seconda del tuo livello. Standard offre 10 GB, Studio offre 25 GB e Premium include 50 GB. Il piano Custom è l'unica opzione che concede spazio di archiviazione illimitato.

Qual è la politica se acquisto un abbonamento e decido che non fa per me?

BugHerd offre una garanzia solida e senza rischi. Se non sei soddisfatto del prodotto, hai diritto a un rimborso completo entro 60 giorni dall'acquisto.

Quali funzionalità sono incluse nella prova gratuita di 7 giorni e ho bisogno di una carta di credito per accedervi?

La prova gratuita ti dà accesso completo a tutte le funzionalità per testare completamente lo strumento. Non devi fornire alcun dato di carta di credito per iniziare o utilizzare la prova di 7 giorni.

Quali strumenti specifici di progettazione, gestione progetti e chat si integrano con BugHerd?

BugHerd si integra con 17 o più strumenti popolari per ottimizzare il tuo flusso di lavoro. Questi includono strumenti PM chiave come Trello, Jira, Asana e ClickUp, oltre a strumenti di collaborazione come Slack e MS Teams.

Sono offerti white labeling o branding personalizzato per le agenzie che lavorano con i clienti?

Sì, il branding personalizzato e la possibilità di sostituire il logo BugHerd sono disponibili. Questa funzionalità, destinata alle agenzie, è offerta solo quando ti iscrivi ai livelli di piano Premium o Custom.

Quanto velocemente posso configurare BugHerd su un nuovo sito web?

L'installazione è rapida e può essere completata in pochi minuti. Puoi installare un'estensione per browser per i siti live o semplicemente aggiungere uno snippet JavaScript al codice per staging, siti interni o complessi.

Quale livello di funzionalità di sicurezza fornisce BugHerd oltre alle funzionalità standard come il Single Sign-On (SSO)?

Le funzionalità di sicurezza avanzate per le aziende, come il Single Sign-On (SSO), non sono incluse nei piani standard. L'SSO è riservato esclusivamente ai clienti del livello di prezzo Custom.

BugHerd offre un Service Level Agreement (SLA) per l'assicurazione dell'uptime?

Un Service Level Agreement (SLA) con uptime del 99,9% è fornito solo come parte del piano Custom. La reattività generale del supporto per i livelli Standard, Studio e Premium non è esplicitamente documentata.

BugHerd può acquisire feedback su contenuti non live, come file immagine o PDF?

Sì, BugHerd è versatile per la revisione del design. Tutti i piani consentono ai clienti di inviare feedback su siti web, progetti Figma, PDF e immagini generiche.

Come posso annullare il mio abbonamento se scelgo la fatturazione mensile?

Non esplicitamente indicato sul sito ufficiale. Dovresti rivedere i termini di servizio specifici o contattare il supporto di BugHerd per la procedura di annullamento corretta.

È disponibile un supporto dedicato per l'onboarding o la formazione?

Il supporto dedicato per la gestione del successo, l'onboarding e la formazione è fornito solo alle organizzazioni che si abbonano al piano Custom di alto livello.

Posso ricevere feedback dai visitatori generici del sito dopo il lancio?

Sì, BugHerd include un Widget di Feedback Pubblico. Questo ti permette di continuare a raccogliere feedback degli utenti e segnalazioni di bug dai visitatori generici del sito anche dopo che il sito è stato lanciato.

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