La prova gratuita di 30 giorni è disponibile per tutti i prodotti Genie9?
Il sito ufficiale promuove esplicitamente una prova gratuita di 30 giorni per BigMind Cloud, senza richiedere carta di credito e consentendo l'annullamento in qualsiasi momento. Altri prodotti come Nygma e Genie AI offrono un'opzione 'Inizia GRATIS', ma le loro durate esatte di prova non sono specificate.
I piani aziendali come BigMind Cloud sono prezzati per utente o basati sui limiti di utilizzo complessivi?
La panoramica dei prezzi indica che il prezzo 'Per postazione' è un modello utilizzato da Genie9. Tuttavia, non chiarisce esplicitamente se il prezzo di partenza per BigMind Cloud V1 ($149/mese) sia una tariffa base per l'organizzazione o un calcolo per postazione.
Quali certificazioni specifiche di conformità e sicurezza mantiene Genie9?
Genie9 è certificato SOC2 ed è pienamente conforme al GDPR. Tutti i file archiviati sono protetti utilizzando una crittografia di livello militare AES a 256 bit prima di lasciare il tuo dispositivo.
Posso collegare l'agente Genie AI al mio software CRM o di help desk esistente?
Sì, Genie AI è progettato per integrarsi ampiamente. Puoi collegarlo al tuo CRM, help desk, Slack, email e oltre 1.000 altri strumenti utilizzando Zapier.
L'architettura Zero-Knowledge di Nygma protegge i metadati di base, come i nomi dei file?
Sì, Nygma va oltre la crittografia standard. Crittografa i file multimediali, i video e persino i nomi dei file prima che lascino il tuo dispositivo, assicurando che nessun metadato sia visibile a Genie9.
Quali sono i limiti specifici di archiviazione o utente inclusi nei piani BigMind Cloud?
Non esplicitamente indicato sul sito ufficiale. Le descrizioni dei prodotti e i livelli di prezzo non elencano chiaramente le quote specifiche per la capacità di archiviazione o il numero di utenti inclusi.
Offrite un tempo di risposta garantito o un accordo sul livello di servizio (SLA) ufficiale per il supporto clienti?
Non esplicitamente indicato sul sito ufficiale. Sebbene il supporto 24/7 sia garantito, un SLA ufficiale che dettagli le finestre di risposta non è pubblicizzato pubblicamente.
Esiste una garanzia di rimborso se non sono soddisfatto del servizio a pagamento?
Non esplicitamente indicato sul sito ufficiale. Le informazioni sui prezzi fornite confermano un periodo di prova ma non menzionano una politica generale di rimborso.
L'agente di supporto clienti Genie AI può interagire con clienti in lingue diverse dall'inglese?
Sì, l'agente IA è molto flessibile. Supporta oltre 95 lingue, fornendo rilevamento automatico e risposta per i tuoi clienti globali.
Posso scegliere quale modello IA avanzato potenzia il mio agente di assistenza clienti Genie AI?
Sì, la flessibilità è fondamentale per Genie AI. Le aziende possono scegliere istantaneamente di potenziare i propri agenti con gli ultimi modelli GPT-5 di OpenAI o Claude di Anthropic.
Offrite soluzioni separate ed economiche per l'archiviazione dei dati a lungo termine?
Sì, l'azienda offre PolarBackup specificamente per le esigenze di archiviazione a lungo termine. Questa soluzione utilizza l'archiviazione adattiva IA e può, a quanto si dice, far risparmiare agli utenti fino all'80% sui costi di archiviazione tipici.
Dove vengono archiviati fisicamente i miei dati da Genie9?
Non esplicitamente indicato sul sito ufficiale. L'azienda si concentra molto sulla protezione dei dati e sulla crittografia zero-knowledge ma non divulga la posizione geografica dei propri server.
Quale prodotto è il migliore per un'azienda che necessita di funzionalità di ripristino di emergenza?
BigMind Cloud V1 è la soluzione consigliata in questo caso. Le sue funzionalità elencate mirano specificamente ai requisiti completi delle aziende, inclusa la conformità GDPR e le capacità di ripristino di emergenza.
Se acquisto un prodotto Genie9, quanto velocemente posso aspettarmi di essere operativo o configurato?
Per i servizi di backup cloud, il sito suggerisce che è possibile 'Configurare in 2 minuti'. Tuttavia, il processo di onboarding per i prodotti aziendali complessi non è dettagliato.