Adobe Commerce vs Shopify
Questa è la sfida tra la potenza illimitata dell'enterprise e la facilità d'uso senza pari. Adobe Commerce offre profonda personalizzazione e massiva scala B2B. Shopify offre configurazione rapida, un enorme ecosistema di app e funzionalità retail pronte all'uso.
Pro
Contro
Piattaforma Potente, Lacune Critiche nel Servizio
Riconosciamo che Shopify offre una piattaforma di livello enterprise con strumenti di scalabilità impressionanti e tecnologia ad alta conversione per merchant di tutte le dimensioni. Tuttavia, le recensioni degli utenti indicano fallimenti sistemici nel supporto, nelle pratiche di fatturazione e nella protezione dalle frodi di marketplace. Nel complesso, Shopify fornisce un'infrastruttura potente ma attualmente fatica a offrire un'esperienza affidabile, sicura o focalizzata sull'utente per molti clienti.
Pro
- Piattaforma di commerce completa costruita per scalare e per la crescita globale.
- L'esclusivo Checkout di Shopify converte il 15% in più rispetto alle piattaforme concorrenti.
- Commissioni di transazione con carta di credito inferiori sui piani Grow e Advanced.
- Accesso a Shopify Capital per prestiti senza rinunciare all'equity.
Contro
- Il supporto clienti viene spesso segnalato come non reattivo, lento o inutile (basato spesso su chatbot).
- La piattaforma spesso non riesce a proteggere acquirenti e merchant da negozi fraudolenti.
- Frequenti segnalazioni di addebiti non autorizzati e procedure di cancellazione confuse.
- La complessità rende l'impostazione del sito difficile per i principianti non tecnici.
Informazioni suAdobe Commerce
Adobe Commerce è una soluzione cloud-native e composable progettata per l'e-commerce moderno. Unifica le operazioni, consentendovi di gestire esperienze globali multi-brand B2C e B2B da un'unica piattaforma. Offrite esperienze senza interruzioni alimentate dall'IA e dai dati in tempo reale.
La piattaforma supporta una rapida distribuzione. Potete lanciare il vostro sito web velocemente utilizzando uno storefront predefinito che include funzionalità essenziali di commerce come carrello e checkout. 💡
Informazioni suShopify
Shopify è la potente piattaforma di commerce progettata per gestire ogni aspetto della vendita moderna. Serve tutti, dai singoli imprenditori che lanciano il loro primo prodotto alle grandi imprese globali. Questa piattaforma gestisce le tue vendite sia che tu venda direttamente al consumatore (DTC) sia che tu gestisca transazioni wholesale B2B. Ottieni un'Amministrazione Shopify organizzata e completamente centralizzata per controllare tutto, dal back office alla parte anteriore del negozio. Milioni di merchant si affidano a Shopify; insieme, hanno raggiunto oltre $1 trilione di vendite collettive. ✨
Punti salienti
Confronto delle funzionalità
Features Overview
Evidenziamo le principali differenze e scegliamo un vincitore per ogni funzionalità.
Trasparenza dei Prezzi
Shopify offre chiari livelli mensili; Adobe Commerce richiede un preventivo personalizzato.
Adobe Commerce utilizza prezzi personalizzati in base al tuo volume e alle esigenze di funzionalità complesse. Devi parlare con le vendite per stimare accuratamente l'investimento richiesto. Questo approccio è adatto alle grandi aziende che necessitano di una struttura personalizzata. Shopify ha livelli di partenza chiari da $0 fino a $399 al mese per i piani Advanced. Anche il prezzo del piano Plus più alto è disponibile pubblicamente a $2.300 al mese. La tariffazione a livelli trasparente di Shopify semplifica il budget iniziale per le PMI. Tuttavia, Shopify addebita commissioni di transazione di terze parti se non si utilizza Shopify Payments. Per la maggior parte degli utenti, la prevedibilità di Shopify è un grande vantaggio per la pianificazione.
Scalabilità e Carico di Picco
Adobe Commerce è progettato per una massiva scala enterprise e volumi di transazioni estremi.
Adobe Commerce garantisce resilienza durante eventi ad alta richiesta come flash sales e festività. Può elaborare in modo affidabile oltre 200.000 ordini in un'ora durante il traffico di punta. La sua architettura di negozio è ottimizzata per i punteggi Lighthouse più elevati di Google, potenziando il traffico organico. Anche Shopify è altamente scalabile, specialmente con il piano Plus per i commercianti ad alto volume. Shopify si concentra sulla velocità, mantenendo i negozi entro 50 millisecondi da ogni acquirente. Per eventi globali mission-critical, Adobe Commerce fornisce prestazioni esplicite e garantite.
Funzionalità B2B
Adobe Commerce fornisce strumenti B2B più approfonditi come la negoziazione di preventivi online e l'approvazione avanzata.
Adobe Commerce accelera le vendite B2B con funzionalità complesse come l'approvazione automatizzata e l'ordinazione rapida. I venditori possono negoziare richieste di preventivo interamente online all'interno della robusta piattaforma. Shopify offre solide funzionalità all'ingrosso, inclusi prezzi flessibili, sconti e termini di pagamento personalizzati. Aiuta a personalizzare le offerte in modo efficiente per i clienti aziendali. Per flussi di lavoro altamente complessi e self-service digitale, Adobe Commerce guida il mercato B2B.
Ecosistema e App
Shopify vanta un enorme negozio di app con oltre 13.000 app per estensioni e strumenti di terze parti facili da usare.
Shopify è famoso per il suo immenso app store, che supporta oltre 13.000 diverse integrazioni plug-and-play. Questo rende l'aggiunta di funzionalità periferiche veloce, facile e solitamente conveniente per i commercianti. Adobe Commerce enfatizza un'architettura API-first, composabile per integrazione ed estensione. Gli sviluppatori integrano utilizzando API complete e kit di avvio specifici. Sebbene Adobe Commerce raggiunga una superiorità tecnica, Shopify offre una ampiezza e velocità senza pari.
Tempo di Commercializzazione
Shopify consente di lanciare un negozio di e-commerce funzionale molto più velocemente di Adobe Commerce.
Shopify offre un flusso di configurazione rapido, consentendo spesso un lancio immediato dello storefront in minuti o giorni. Fornisce un percorso semplice dall'idea alla vendita di prodotti online subito. L'implementazione di Adobe Commerce comporta prima un lungo processo di consultazione e integrazione personalizzata. La sua natura composabile richiede una significativa pianificazione iniziale dello sviluppo e dell'architettura. Se la velocità e la riduzione dell'attrito sono fondamentali, Shopify è la scelta più veloce.
Sicurezza e Conformità
Entrambi sono conformi PCI, ma Adobe Commerce offre opzioni di conformità enterprise di livello superiore.
Entrambe le piattaforme sono protette e confermate come conformi PCI DSS Livello 1 per proteggere tutti i dati di pagamento. Adobe Commerce è anche certificato SOC 2 e sottoposto a regolari penetration test. Fondamentalmente, Adobe Commerce offre soluzioni dedicate pronte per HIPAA come add-on per il piano cloud PaaS. Shopify non pubblicizza questo specifico livello di conformità sanitaria enterprise.
Merchandising tramite AI
Adobe Commerce offre una gestione del merchandising AI più profonda integrata per esperienze di navigazione personalizzate.
Adobe Commerce utilizza dati in tempo reale per alimentare 13 tipi specifici di raccomandazioni di prodotti basate sull'IA. Sfrutta l'IA per ricerche altamente personalizzate e merchandising dinamico delle categorie. Shopify utilizza l'IA (Shopify Magic) per la creazione di contenuti e utili approfondimenti sul business. Supporta inoltre strumenti sofisticati di targeting del pubblico. Adobe Commerce offre una suite connessa nativamente mirata specificamente ad aumentare il valore medio dell'ordine (AOV).
Supporto Clienti
Le recensioni degli utenti spesso criticano il supporto di Shopify, mentre Adobe Commerce offre assistenza tecnica 24/7.
Adobe Commerce fornisce supporto tecnico 24/7 per la risoluzione professionale dei problemi e il troubleshooting. Questo impegno enterprise è spesso un requisito per gli account di grandi dimensioni. Le recensioni di Shopify spesso lamentano un supporto clienti poco reattivo e una lenta risoluzione dei problemi. La difficoltà nel contattare il personale e l'incoerenza nell'escalation sono lamentele ricorrenti degli utenti. Se l'affidabilità del supporto è critica, Adobe Commerce ha il vantaggio.
Pronto a scegliere?
Entrambi gli strumenti hanno i loro punti di forza. Scegli in base alle tue esigenze specifiche.
