Dalam ulasan Juphy ini, Anda akan menemukan informasi lebih lanjut tentang fitur, harga, kelebihan dan kekurangan, serta mengapa Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakannya.
Memberikan Layanan Pelanggan yang Excellent di Media Sosial
Juphy adalah platform all-in-one yang menawarkan segala sesuatu untuk memperlancar semua kebutuhan layanan pelanggan di media sosial Anda. Ini membantu Anda dengan mudah mengelola akun sosial Anda, memantau sentimen pelanggan, dan dengan cepat membalas pertanyaan.
Apakah Anda mencari alat layanan pelanggan media sosial yang tegas dan mudah digunakan? Jika ya, maka Juphy adalah solusi ideal untuk Anda. Ini menyediakan semua yang Anda butuhkan untuk mengelola profil sosial Anda di satu tempat, seperti kotak masuk terpadu, label putih, pelacakan tiket, laporan kinerja, penyaringan lanjutan, tag, dan banyak lagi.
Tapi, apakah benar bagi Anda untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa di media sosial? Dalam artikel ulasan ini, kami akan melihat secara mendalam apa itu Juphy dan apa saja kelebihan serta kekurangan dari penggunaannya. Kami juga akan menunjukkan fitur utama apa saja yang ditawarkannya yang menjadikannya perangkat lunak manajemen media sosial terbaik dibandingkan dengan yang lain.
Klik “buka” jika Anda ingin melihat secara tepat apa yang akan kami bicarakan di sisa artikel ini.
Juphy adalah solusi perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) kotak masuk terpadu yang paling andal dan mudah digunakan untuk layanan dan dukungan pelanggan media sosial. Ini menawarkan semua yang Anda butuhkan untuk mengelola percakapan pelanggan Anda di berbagai saluran seperti Facebook, Instagram, Twitter, Google My Business, dll., dalam satu tempat. Ini dirancang untuk menjadi intuitif, kuat, dan fleksibel untuk memenuhi kebutuhan layanan pelanggan Anda, sehingga Anda tidak kehilangan kesempatan di media sosial.
Juphy membantu Anda untuk merespons dengan cepat dan akurat terhadap pertanyaan pelanggan, terlibat dengan calon pelanggan, dan mengelola percakapan pelanggan dalam satu kotak masuk yang terpadu. Ini juga memungkinkan Anda untuk memantau kinerja tim Anda dan mengukur tingkat kepuasan pelanggan menggunakan wawasan dan laporan yang dapat ditindaklanjuti.
Juphy membuat proses layanan pelanggan Anda lebih terorganisir, efisien, dan efektif sehingga Anda dapat memastikan bahwa semua pertanyaan di media sosial direspons dengan cepat dan profesional. Dengan fitur label putihnya, Anda dapat mengatur alamat email, domain, dan URL Anda sendiri untuk memberikan pengalaman bermerek penuh kepada pelanggan Anda.
Ini juga menawarkan sistem tiket dan jawaban standar untuk memberikan dukungan yang lebih pribadi dan memastikan bahwa pertanyaan pelanggan tidak terabaikan. Platform ini juga dapat mengubah WhatsApp business menjadi perangkat lunak HelpDesk kolaboratif, membuatnya lebih mudah untuk berkolaborasi dengan tim Anda dan memberikan layanan pelanggan yang lebih cepat.
Dengan kata-kata sederhana, dengan platform kotak masuk terpadu yang kuat ini, Anda dapat menambahkan saluran sosial apa pun, termasuk toko aplikasi, tanpa komplikasi. Dengan antarmuka yang bersih dan intuitif serta pemberitahuan komunikasi waktu nyata, Anda dapat memberikan layanan yang pantas diterima oleh pelanggan Anda.
Tidak peduli apakah Anda pemilik usaha kecil atau perusahaan besar yang memiliki tim dukungan pelanggan yang besar, Juphy dapat memenuhi semua kebutuhan Anda. Daftar hari ini dan dapatkan uji coba gratis selama 7 hari untuk melihat bagaimana ia dapat mengubah percakapan media sosial menjadi peluang layanan pelanggan.
spesifikasi Juphy
Fitur
Laporan Kinerja / Kotak Sosial / Kotak Masuk Terpadu / Perangkat Lunak Meja Bantuan Label Putih
Juphy menawarkan kepada pengguna dua rencana harga yang dapat mereka pilih tergantung pada kebutuhan mereka. Yang pertama adalah rencana pemula yang biayanya $25 per bulan. Yang lainnya adalah rencana pertumbuhan yang biayanya $45 per bulan. (Jika Anda berlangganan langganan tahunan Juphy, maka Anda akan mendapatkan akses dua bulan secara gratis).
Fitur Juphy: Apa yang bisa Anda lakukan dengan ini?
Social Box
Kotak sosial adalah salah satu alat paling berguna untuk bisnis saat ini. Ini memungkinkan perusahaan untuk tetap terorganisir, mengelola permintaan pelanggan, dan mengikuti perkembangan lanskap media sosial yang selalu berubah. Alat Kotak Sosial Juphy memungkinkan tim untuk dengan mudah melacak dan menanggapi pesan di berbagai saluran secara waktu nyata. Ini mencakup penyaringan multi-akun, kotak tim, penambahan saluran tak terbatas, dan moderasi komentar.
Alat Kotak Masuk Sosial juga membantu tim melacak percakapan dan memantau kata kunci yang digunakan di media sosial. Ini memberi bisnis pemahaman yang lebih baik tentang sentimen pelanggan, memungkinkan mereka untuk merespons dengan cepat dan efektif terhadap pertanyaan secara tepat waktu. Untuk melihat dan mengelola semua komentar dan pesan di satu tempat, Juphy memiliki fitur pelacakan komentar dan balasan pribadi. Bagi mereka yang ingin menghemat banyak waktu dan tenaga dalam mengelola akun media sosial mereka, Alat Kotak Masuk Sosial Juphy adalah solusi yang ideal.
Software Meja Bantuan White-Label
Label Putih Juphy Meja Bantuan Perangkat lunak ini memberikan fleksibilitas dan opsi kustomisasi yang belum pernah ada sebelumnya kepada MSP dan reseller media sosial. Dengan alat yang kuat ini, Anda dapat menyembunyikan branding Juphy dan menyesuaikan ruang kerja dengan domain, URL, alamat email, warna, dan logo klien Anda. Ini menjadikan Juphy benar-benar milik Anda!
Perangkat lunak ini juga memungkinkan Anda untuk mengelola banyak akun klien dari satu panel, memaksimalkan pendapatan Anda. Juphy menghemat waktu dan uang Anda, sehingga Anda dapat fokus pada bisnis inti tanpa stres tentang mengelola banyak akun klien. Ini juga menawarkan Anda chatbot integrasi, jadi dengan white-label, Anda dapat mengotomatiskan layanan pelanggan dan menangani pertanyaan dengan cepat untuk memberikan dukungan pelanggan terbaik.
Laporan Kinerja
Laporan kinerja sangat penting untuk mengukur seberapa efisien tim layanan pelanggan Anda beroperasi. Fitur laporan kinerja Juphy memberi Anda wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang kesehatan interaksi pelanggan. Anda dapat melihat metrik kunci seperti total pesan dan komentar media sosial, tiket, waktu pertama, dan tanggapan.
Dengan dasbor laporan kinerja Juphy, Anda dapat dengan jelas melihat bagaimana tim dukungan pelanggan Anda berfungsi, mengidentifikasi titik lemah yang perlu diperbaiki, dan membuat keputusan berdasarkan data. Jika Anda ingin membawa layanan pelanggan Anda ke tingkat berikutnya, fitur laporan kinerja Juphy dapat menjadi alat yang kuat untuk Anda gunakan. Anda juga dapat mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang bagaimana platform media sosial berfungsi untuk Anda dengan melihat distribusi berdasarkan jenis pesan dan platform.
Kotak Masuk Terpadu
Hal yang membuat Juphy menjadi salah satu alat manajemen media sosial terbaik adalah kotak terpadu. Ini memungkinkan Anda untuk masuk ke semua akun Anda dari satu dasbor, menghilangkan kebutuhan untuk beberapa jendela dan tab. Anda dapat dengan mudah memantau dan merespons komentar, pesan, dan pos di platform media sosial. Kotak masuk juga memberikan gambaran tentang sentimen pelanggan berdasarkan ulasan yang mereka posting secara online.
Ini sangat membantu untuk memahami bagaimana pelanggan merasa tentang merek dan produk Anda. Dengan kotak masuk terpadu, Anda dapat memantau dan membalas semua jenis keterlibatan di beberapa platform secara real-time tanpa kesulitan.
Jika Anda mencari perangkat lunak layanan pelanggan media sosial yang kuat dan intuitif, Juphy adalah pilihan terbaik untuk Anda.. Ini menawarkan berbagai fitur untuk membantu bisnis mengelola akun media sosial dengan mudah dan efektif tanpa membuang waktu dan energi.
Dengan alat penghemat waktu ini, Anda dapat memantau sentimen pelanggan, merespons pertanyaan dengan cepat, mengelola beberapa akun dengan mudah, mendapatkan wawasan kinerja, dan banyak lagi. Jadi, coba Juphy dan lihat bagaimana alat ini dapat membantu bisnis Anda mencapai potensi penuhnya.
Indonesian 
English 
French 
Spanish 
Portuguese 
Russian 
German 
Italian 
Japanese 
Dutch 
Polish 
Korean 
Turkish 
Vietnamese 
Thai 
Persian 
Arabic 
Chinese 
Swedish 
Romanian 
Czech 
Ukrainian 
Hungarian