Ulasan Chat Langsung Appy Pie, Harga, Fitur dengan Kelebihan dan Kekurangan

Buka potensi penuh keterlibatan pelanggan dengan Appy Pie Obrolan Langsung, alat yang serbaguna dirancang untuk merevolusi interaksi Anda dengan pengunjung situs web.

Dari percakapan waktu nyata dan analitik bawaan hingga kustomisasi widget yang tak terbatas, temukan bagaimana perangkat lunak ini dapat tidak hanya meningkatkan Anda pengalaman pelanggan tetapi juga menyederhanakan operasi bisnis Anda.

Apakah Anda ingin meningkatkan konversi, memahami perilaku pelanggan, atau menawarkan dukungan instan, Appy Pie Live Chat siap membantu Anda. Baca terus untuk mengungkap semuanya yang perlu Anda ketahui tentang perangkat lunak yang mengubah permainan ini.

Baca lebih lanjut untuk mengetahui lebih lanjut tentang Appy Pie Live Chat, dalam ulasan kami, kami akan merinci fitur-fiturnya, kelebihan dan kekurangannya beserta penilaian kami, dan kesimpulan tentang mengapa Anda harus menggunakannya.

Klik “buka” jika Anda ingin melihat secara tepat apa yang akan kami bicarakan di sisa artikel ini.

Appy Pie Live Chat adalah alat keterlibatan pelanggan waktu nyata yang memungkinkan bisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka secara instan. Perangkat lunak ini dirancang untuk memulai percakapan dengan pengunjung situs web baru, memberikan dukungan kepada pelanggan yang ada, dan membangun hubungan.

Ini menawarkan fitur seperti pemantauan, perekaman, dan analisis sesi obrolan langsung, yang membantu bisnis memahami perilaku dan preferensi konsumen. Perangkat lunak ini bertujuan untuk membuat layanan pelanggan lebih efisien dan hemat biaya dibandingkan dengan metode tradisional seperti dukungan telepon dan email.

Ini sangat bermanfaat untuk menangkap prospek selama proses pembelian yang krusial, menyelesaikan masalah dengan cepat, dan akhirnya meningkatkan konversi serta profit.

Spesifikasi Appy Pie Live Chat

Rencana harga Appy Pie Live Chat

Rencana Gratis

• Biaya$0/agen/bulan
• Fitur:
  • Mode Uji Coba
  • Kirim/terima lampiran
  • Kirim/terima emoji
  • Kustomisasi widget yang lebih canggih
  • Notifikasi peramban

Rencana Premium

• Biaya$7/agen/bulan (Ditagih Tahunan)
• Fitur:
  • Pasang widget dalam mode Live
  • Peran kustom tersedia
  • Riwayat obrolan tanpa batas
  • Peran awal telah ditentukan
  • Formulir obrolan
  • Persetujuan pengguna
  • Pemberitahuan email
  • Unduh transkrip
  • Dukungan email
  • Dukungan agen langsung
  • Instal widget di CMS pihak ketiga (misalnya, WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Godaddy, Weebly)
  • Pasang widget di platform media sosial seperti Facebook
  • Kirim/terima lampiran
  • Kirim/terima emoji
  • Kustomisasi widget yang lebih canggih
  • Notifikasi peramban

Informasi Tambahan:

• Jaminan Uang Kembali 30 Hari
• Tanpa biaya tambahan
• Metode pembayaran termasuk Kartu Kredit, Kartu Debit, PayPal, dan Perbankan Online.

Masuki dunia fitur yang dirancang untuk membuat hidup Anda lebih mudah dan bisnis Anda lebih menguntungkan. Dari analitik bawaan yang mendekode perilaku pelanggan hingga penilaian obrolan yang mengukur kinerja tim Anda, Appy Pie Live Chat adalah pisau Swiss Army dari alat keterlibatan pelanggan.

Tambahkan lagi penyesuaian widget yang tanpa batas dan Mobile SDK, dan Anda memiliki paket lengkap yang memenuhi semua kebutuhan Anda.

Dua Kali Lebih Efektif

Appy Pie Live Chat dirancang untuk membuat setiap prospek menjadi dua kali lebih efektif dalam hal konversi. Perangkat lunak ini mengumpulkan informasi mendalam tentang setiap pengunjung, seperti perilaku penelusuran mereka dan riwayat interaksi.

Data ini memungkinkan bisnis untuk memulai percakapan penjualan yang terfokus jauh lebih awal dari biasanya. Keterlibatan awal tidak hanya mendorong rasa percaya tetapi juga memberikan keunggulan kompetitif, secara signifikan meningkatkan kemungkinan mengubah pengunjung biasa menjadi pelanggan yang setia.

Kustomisasi Widget yang Tanpa Batas

Dengan Appy Pie Live Chat, tidak ada batasan dalam hal kustomisasi widget. Perangkat lunak ini menawarkan antarmuka yang ramah pengguna di mana bisnis dapat bereksperimen dengan berbagai warna, desain, dan tata letak.

Apakah Anda menginginkan desain minimalis atau sesuatu yang lebih mencolok, Anda dapat membuat widget obrolan yang benar-benar mencerminkan esensi merek Anda. Bagian terbaiknya? Tidak perlu keterampilan pengkodean, sehingga dapat diakses oleh individu dengan berbagai tingkat keahlian teknis.

Analitik Bawaan

Fitur analitik bawaan dari Appy Pie Live Chat adalah harta karun wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Ini tidak hanya sekadar mengumpulkan data, tetapi juga mendekonfirmasi informasi sebelum disalurkan ke tim penjualan atau analitik Anda.

Ini memastikan bahwa Anda tidak hanya mengumpulkan data, tetapi juga dapat menginterpretasikannya dengan efektif. Dasbor analitik memberikan pandangan komprehensif tentang interaksi pelanggan, metrik keterlibatan, dan indikator kinerja utama lainnya, memberdayakan bisnis untuk membuat keputusan berbasis data.

Peringkat Obrolan

Penilaian obrolan berfungsi sebagai mekanisme umpan balik langsung dalam Appy Pie Live Chat. Pengunjung dapat menilai pengalaman obrolan mereka segera setelah interaksi, memberikan wawasan yang sangat berharga tentang kinerja tim penjualan dan dukungan Anda.

Fitur ini bukan hanya sekadar metrik tetapi juga alat untuk perbaikan berkelanjutan. Dengan menganalisis penilaian ini, bisnis dapat mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan dalam layanan pelanggan mereka, memungkinkan pelatihan yang terarah dan optimalisasi kinerja.

Daftar Pengunjung yang Rinci

Daftar pengunjung yang rinci adalah fitur unik yang membedakan Appy Pie Live Chat. Ini mengidentifikasi pengguna yang telah mengunjungi situs web Anda berkali-kali tetapi belum pernah memulai obrolan.

Ini adalah tambang emas bagi bisnis yang ingin mengubah calon pelanggan yang sudah akrab dengan merek tetapi belum mengambil langkah. Dengan secara proaktif melibatkan pengunjung ini melalui interaksi yang dipersonalisasi, bisnis dapat secara signifikan meningkatkan peluang konversi mereka.

Pesan Teks SMS

Fitur Pesan Teks SMS dari Appy Pie Live Chat adalah pengubah permainan bagi bisnis yang ingin berinteraksi dengan pelanggan di luar lanskap digital.

Fitur ini memungkinkan bisnis untuk mengirim dan menerima pesan teks, membuatnya sangat berguna untuk menjangkau audiens yang lebih suka komunikasi berbasis SMS atau tidak memiliki akses internet yang terpercaya.

Ini menawarkan fleksibilitas interaksi dua arah secara real-time melalui teks, memastikan Anda dapat terhubung dengan pelanggan Anda di mana pun mereka berada. Selain itu, fungsi SMS ini dirancang untuk responsif dan interaktif seperti antarmuka obrolan utama, menawarkan pengalaman pelanggan yang lancar.

Pusat Kontak Omni Channel

Pusat Kontak Omni Channel adalah pusat terpusat yang menggabungkan semua interaksi pelanggan dari berbagai platform ke dalam satu dasbor terpadu.

Fitur ini adalah berkah bagi tim layanan pelanggan karena memperlancar pengelolaan pertanyaan pelanggan yang masuk dari berbagai saluran seperti email, obrolan, dan media sosial.

Dengan menyediakan tampilan yang terpadu, ini menghilangkan kebutuhan untuk beralih antara platform yang berbeda, sehingga meningkatkan efisiensi. Yang lebih penting, ini memastikan pengalaman pelanggan yang konsisten dan mulus di semua titik kontak, yang sangat penting untuk membangun loyalitas merek.

Facebook Messenger

Integrasi Live Chat Appy Pie dengan Facebook Messenger adalah langkah strategis bagi bisnis yang ingin memanfaatkan basis pengguna Facebook yang besar. Fitur ini memungkinkan Anda untuk mengelola semua percakapan Messenger langsung dari dasbor Appy Pie, menawarkan dukungan langsung atau bantuan penjualan.

Ini juga mendukung tugas otomatisasi, yang berarti pertanyaan rutin dapat ditangani oleh respons otomatis, membebaskan agen manusia untuk fokus pada isu yang lebih kompleks. Integrasi ini tidak hanya memperluas jangkauan Anda tetapi juga meningkatkan efisiensi operasi layanan pelanggan Anda.

Pesan Langsung Twitter

Untuk bisnis dengan keberadaan yang signifikan di Twitter, integrasi Pesan Langsung Twitter dari Appy Pie Live Chat adalah sebuah keharusan. Fitur ini memungkinkan Anda mengelola semua interaksi pelanggan berbasis Twitter tanpa pernah meninggalkan antarmuka Appy Pie.

Ini sangat berguna bagi merek yang menggunakan Twitter sebagai saluran layanan pelanggan dan ingin menawarkan dukungan cepat serta real-time kepada pengikut mereka. Integrasi ini memastikan bahwa Anda dapat merespons pesan langsung, sebutan, dan interaksi Twitter lainnya dengan efisien seperti yang Anda lakukan di platform itu sendiri.

Pesan WhatsApp

Integrasi WhatsApp membawa fungsionalitas Appy Pie Live Chat ke skala global. Mengingat penggunaan WhatsApp yang luas, fitur ini memungkinkan bisnis untuk berinteraksi dengan berbagai pelanggan di platform yang sudah mereka nyaman gunakan.

Ini mendukung percakapan teks waktu nyata, serta pesan multimedia seperti gambar dan video, memberikan pengalaman pelanggan yang kaya dan interaktif. Integrasi ini sangat berguna bagi bisnis yang bertujuan untuk menawarkan bentuk dukungan pelanggan yang lebih personal dan menarik.

Integrasi SDK

Fitur integrasi Software Development Kit (SDK) dirancang untuk bisnis yang ingin mengintegrasikan Appy Pie Live Chat ke dalam aplikasi atau perangkat lunak mereka sendiri. Fitur ini memberikan fleksibilitas untuk menyesuaikan fungsi obrolan sesuai dengan kebutuhan dan tujuan bisnis Anda yang spesifik.

Apakah Anda mengintegrasikannya ke dalam aplikasi mobile atau solusi perangkat lunak kustom, SDK memastikan bahwa Anda dapat menawarkan pengalaman keterlibatan pelanggan yang disesuaikan. Tingkat kustomisasi ini sangat berharga bagi bisnis yang bertujuan untuk menawarkan pengalaman pelanggan yang unik dan pribadi.

Appy Pie Live Chat adalah alat keterlibatan pelanggan yang kuat. yang menawarkan berbagai fitur yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan memperlancar operasi bisnis. Perangkat lunak ini memungkinkan percakapan waktu nyata dengan pengunjung situs web, menyediakan dukungan instan dan mendorong konversi.

Ini menawarkan analitik bawaan yang membantu memahami perilaku dan preferensi pelanggan, sehingga mendukung interaksi yang lebih personal. Perangkat lunak ini juga memungkinkan kustomisasi tanpa batas pada widget obrolan, memungkinkan bisnis untuk menyelaraskannya dengan estetika merek mereka.

Selain itu, ia menawarkan penilaian obrolan, daftar pengunjung yang rinci, dan bahkan Mobile SDK untuk mengintegrasikan fungsionalitas obrolan ke dalam aplikasi seluler.

Kelebihan

• EfisiensiSatu agen dapat menangani beberapa obrolan secara bersamaan, membuatnya lebih efisien dibandingkan dengan saluran layanan pelanggan tradisional seperti telepon dan email.
• Hemat Biaya: Mengurangi kebutuhan akan tim layanan pelanggan yang besar dan mengurangi biaya telepon.
• Pengalaman Pelanggan yang DitingkatkanDukungan waktu nyata dan resolusi pertanyaan instan menyebabkan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.
• Wawasan Berbasis DataAnalitik bawaan membantu dalam memahami perilaku pelanggan, yang dapat dimanfaatkan untuk pertumbuhan bisnis.
• VersatilitasDari desktop hingga aplikasi seluler, fungsionalitas obrolan dapat diintegrasikan di berbagai platform.

Kekurangan

• Interaksi Manusia TerbatasMeskipun efisien, dukungan obrolan terkadang bisa kurang memberikan sentuhan pribadi yang mungkin ditawarkan oleh percakapan telepon.
• Ketergantungan pada Koneksi InternetBaik pelanggan maupun agen layanan memerlukan koneksi internet yang stabil agar obrolan dapat berfungsi dengan lancar.
• Waktu Pengaturan AwalMeskipun tidak terlalu rumit, pengaturan awal dan kustomisasi dapat memakan waktu dan memerlukan pengetahuan teknis.

Ulasan Chat Langsung Appy Pie, Harga, Fitur dengan Kelebihan dan Kekurangan

• 1Gambaran Umum
• 2Penentuan Harga
• 3Fitur
• 4Kesimpulan
• 5Pertanyaan yang Sering Diajukan

Kunjungi Obrolan Langsung Appy Pie