Perbedaan utama antara Froged dan Zendesk Froged menawarkan uji coba gratis selama 7 hari dan Zendesk menawarkannya selama 14 hari.
Dalam perbandingan ini, kami membandingkan Froged vs Zendesk secara mendalam untuk membantu Anda memilih salah satunya. Jika Anda ingin mengetahui lebih banyak rincian, kami sarankan Anda untuk membaca kami Ulasan Froged dan Ulasan Zendesk.
Namun, Anda juga dapat langsung menemukan the Perangkat Lunak Basis Pengetahuan Terbaikkami mencantumkannya berdasarkan peringkat (berdasarkan penilaian ulasan kami), Anda dapat menemukan semua perbandingan yang kami buat dan kami menjelaskan bagaimana Anda harus memilih yang tepat.
Berikut adalah apa yang akan kita bahas dalam sisa artikel ini:
Tinjauan singkat
Froged vs Zendesk sekilas
Untuk membuat pilihan Anda cepat dan efisien, berikut adalah ringkasan singkat tentang perbandingan kami antara Gist vs dan Reply.io. Temukan peringkat, fitur, harga, dan kemudian temukan pemenang dari perbandingan ini.
Perbandingan Kelebihan dan Kekurangan
Tinjauan Froged – Platform Pengalaman Pelanggan
Ulasan Zendesk – Alat Dukungan Pelanggan yang Hebat
Perbandingan spesifikasi
Rincian | Froged | Zendesk |
---|---|---|
Fitur | Integrasi / Basis Pengetahuan / Alur Produk | Analitik / Basis Pengetahuan / Obrolan langsung |
Paling cocok untuk | Usaha kecil, Usaha menengah | Bisnis kecil, Bisnis menengah, Perusahaan besar |
Bahasa situs web | Inggris | Inggris |
URL situs web | Kunjungi situs web resmi | Kunjungi situs web resmi |
Tautan dukungan | Halaman dukungan | Halaman dukungan |
Email dukungan | dukungan@froged.com | kontak@zendesk.com |
Obrolan langsung | Ya | Tidak |
Alamat perusahaan | Miami, AS | San Francisco, California |
Tahun didirikan | 2019 | 2007 |
Perbandingan harga
Bandingkan harga antara Froged vs Zendesk.
Cari tahu perangkat lunak mana yang memiliki harga paling berharga, mana yang menawarkan uji coba gratis dan jaminan uang kembali.
Perbandingan harga | Froged | Zendesk |
---|---|---|
Kisaran harga | Dari €0 hingga €890 per bulan | Dari $19/bulan hingga $215/bulan |
Jenis harga | Langganan tahunan / Langganan bulanan | Langganan tahunan / Langganan bulanan |
Rencana gratis | Tidak | Tidak |
Uji coba gratis | Ya, 7 hari | Ya, 14 hari |
Jaminan uang kembali | Tidak | Tidak |
Tautan halaman harga | Lihat rencana | Lihat rencana |
Detail Harga Froged
Froged memiliki empat rencana mulai dari Gratis (€0), Grow (€66 per bulan), Scale (€290 per bulan), dan Enterprise (€740 per bulan). Anda dapat menggunakan demo periode 7 hari untuk percobaan gratis dan kemudian berlangganan untuk rencana yang diinginkan sesuai dengan penggunaan profesional Anda.
GRATIS (€0):
- Untuk tim kecil, cara yang lebih mudah untuk memulai bisnis, melibatkan pengguna, dan membuat artikel bantuan.
- 1 kursi
- Pengolah Pesan Bisnis
- Banka Data
- Mengintegrasikan Slack
- 200 Pengguna Aktif Bulanan
- Tanpa kartu kredit
GROW (€66/BULAN):
- Berikan staf Anda alat untuk meningkatkan retensi pengguna dan mengurangi churn.
- Starter+
- Mengukur keterlibatan (Skor CSAT, dll…)
- Email tak terbatas
- Pemberitahuan email berbasis acara
- Pemantauan perilaku
- Integrasi Slack-Google Meet
- 1.000 Pengguna Aktif Bulanan
SKALA (€290/BULAN):
- Populer
- Skala dengan bisnis Anda
- Grow+’s
- 7 Kursi (39€/kursi)
- Aturan otomatisasi percakapan
- Alur
- Perilaku email
- NPS
- Slack, Zapier, Google Meet, Jira, WhatsApp, Segment, Facebook Messenger, Webhooks
- Hapus FROGED dari pemberitahuan dan email.
- 10.000 Pengguna Aktif Bulanan
ENTERPRISE (€740/BULAN):
- Alat khusus bisnis
- Scale+
- Tempat duduk untuk 10
- Add-on KB Pro
- Perencanaan ruang
- Manajer Keberhasilan
- Penghapusan logo FROGED
- 100% SLA
- Pengguna Bulanan Aktif
Rincian harga Zendesk
Zendesk memiliki dua opsi harga:
- Zendesk untuk layanan: Ini mencakup rencana untuk semua orang dan rencana untuk perusahaan.
- Zendesk untuk penjualan: Ini mencakup Tim Zendesk Sell, Zendesk Sell Growth, Zendesk Sell Professional dan Zendesk Sell Enterprise
Rincian rencana harga adalah sebagai berikut.
Zendesk untuk layanan Rencana untuk semua:
1. Suite Team – US $49 per agen per bulan, ditagih tahunan
- Sistem tiket terkemuka di industri
- Pesan melalui web, seluler, dan sosial
- Dukungan email, suara, SMS, dan obrolan langsung
- Pusat bantuan – SENDIRI
- Automasi & alur kerja yang mudah diatur.
- Jawaban otomatis bertenaga AI – HINGGA 50
- ruang kerja agen terpadu
- Pelaporan dan analitik – SIAP PAKAI
- Penyimpanan data dan file – STANDARD
- 1.000+ aplikasi dan integrasi – SIAP PAKAI
- API yang Kokoh – BATAS TARIF STANDAR
- Dukungan online dari tim Zendesk
- Panduan orientasi dan adopsi
2. Suite Growth – US $79 per agen per bulan, ditagih setiap tahun
- Sistem tiket terkemuka di industri
- Pesan melalui web, seluler, dan sosial
- Dukungan email, suara, SMS, dan obrolan langsung
- Pusat bantuan – MULTIPLE
- Automatisasi dan alur kerja yang mudah diatur dengan opsi tambahan
- Jawaban otomatis dengan tenaga AI – HINGGA 100
- ruang kerja agen terpadu
- Pelaporan dan analitik – SIAP PAKAI
- Penyimpanan data dan file – MENENGAH
- 1.000+ aplikasi dan integrasi – DIBANGUN SEBAGAI DAN KUSTOM
- API yang Kuat – BATASAN KADAR LANJUT
- Dukungan online dari tim Zendesk
- Panduan orientasi dan adopsi
- Portal pelanggan mandiri
- Manajemen pengetahuan yang didukung AI
- Tata letak tiket yang dapat disesuaikan
- Lisensi akses ringan – HINGGA 50
- Manajemen Perjanjian Tingkat Layanan (SLA)
- Dukungan dan konten multibahasa
3. Suite Professional – US $99 per agen per bulan, ditagih secara tahunan
- Sistem tiket terkemuka di industri
- Pesan melalui web, seluler, dan sosial
- Dukungan email, suara, SMS, dan obrolan langsung
- Pusat bantuan – MULTIPLE
- Automatisasi dan alur kerja yang mudah diatur dengan opsi tambahan
- Jawaban otomatis bertenaga AI – HINGGA 500
- ruang kerja agen terpadu
- Pelaporan dan analitik – SIAP DIGUNAKAN & KUSTOM
- Penyimpanan data dan file – MENENGAH
- 1.000+ aplikasi dan integrasi – DIBANGUN SEBAGAI DAN KUSTOM
- API yang Kuat – BATASAN KADAR LANJUT
- Dukungan online dari tim Zendesk
- Panduan orientasi dan adopsi
- Portal pelanggan mandiri
- Manajemen pengetahuan yang didukung AI
- Tata letak tiket yang dapat disesuaikan
- Lisensi akses ringan – HINGGA 100
- Manajemen Perjanjian Tingkat Layanan (SLA)
- Dukungan dan konten multibahasa
- Routing percakapan berdasarkan keterampilan agen
- Forum komunitas terintegrasi
- Thread percakapan pribadi
- Dasbor yang dapat disesuaikan dan dibagikan
- Kemampuan suara canggih
- Opsi Lokasi Data
- Kepatuhan HIPAA
- Penghubung Acara untuk Amazon Web Services
Rencana Zendesk untuk layanan bagi perusahaan
Suite Enterprise – AS $150
- Manajemen pengetahuan yang canggih
- Peran dan izin tim kustom
- Ruang kerja agen yang dapat disesuaikan
- Pencitraan yang dapat disesuaikan untuk percakapan web
- Lisensi akses ringan – HINGGA 1000
- Data langsung dan berbagi dasbor eksternal
- Lingkungan sandbox untuk manajemen perubahan
- API yang Kuat – BATASAN TARIF PERUSAHAAN
Harga Zendesk Sales
- Tim Zendesk Sell
- Saluran penjualan yang dapat disesuaikan
- Integrasi email dengan pelacakan
- Integrasi kalender
- Penjadwalan tugas dan janji temu
- Penyimpanan dokumen—2GB/pengguna
- Pelacakan dan perekaman panggilan serta pesan teks
- Akses seluler offline
- Dasbor penjualan yang sudah dibuat sebelumnya
- Aplikasi publik dan integrasi
- API yang kuat—inti
- Sumber daya onboarding dan adopsi
- Zendesk Sell Pertumbuhan
- Saluran penjualan yang dapat disesuaikan
- Integrasi email dengan pelacakan + pengiriman massal dan template tak terbatas
- Integrasi kalender
- Penjadwalan tugas dan janji temu
- Penyimpanan dokumen—5GB pengguna
- Pelacakan dan perekaman panggilan serta pesan teks
- Akses seluler offline
- Dasbor penjualan yang sudah dibuat sebelumnya
- Aplikasi dan integrasi publik + privat
- API yang kuat—inti + premium
- Sumber daya onboarding dan adopsi
- Laporan penjualan kustom dan dasbor
- Peramalan penjualan dan pelacakan tujuan
- Laporan aktivitas lanjutan
- Buku produk dan harga
- 1000 kredit pengayaan per pengguna/bulan
- 25 kredit prospeksi per pengguna/bulan
- Zendesk Sell Profesional
- Saluran penjualan yang dapat disesuaikan
- Integrasi email dengan pelacakan + pengiriman massal dan template tak terbatas
- Integrasi kalender
- Penjadwalan tugas dan janji temu
- Penyimpanan dokumen—10GB/pengguna
- Pelacakan dan perekaman panggilan serta pesan teks
- Akses seluler offline
- Dasbor penjualan yang sudah dibuat sebelumnya
- Aplikasi dan integrasi publik + privat
- API yang kuat—inti + premium
- Sumber daya onboarding dan adopsi
- Laporan penjualan kustom dan dasbor
- Peramalan penjualan dan pelacakan tujuan
- Laporan aktivitas lanjutan
- Buku produk dan harga
- 3500 kredit peningkatan per pengguna/bulan
- 150 kredit prospekting per pengguna/bulan
- Peringkat prospek dan kesepakatan
- Otomatisasi tugas
- Peran dan izin lanjutan
- Hierarki perusahaan
- Zendesk Sell Enterprise
- Manajemen Akun
- Pelacakan Penjualan
- Automatisasi dan Pelacakan Aktivitas
- Alat keterlibatan penjualan
- Komunikasi
- Seluler
- Kolaborasi
- API, aplikasi, dan integrasi
- Pelaporan dan Analitik
- Data
- Dukungan