Appy Pie Élő Csevegés Áttekintés, Árak, Funkciók Előnyök és Hátrányokkal

Fedezze fel a vásárlói elköteleződés teljes potenciálját az Appy Pie segítségével. Élő Csevegés, egy sokoldalú eszköz, amelyet arra terveztek, hogy forradalmasítsa a weboldal látogatóival való interakcióit.

A valós idejű beszélgetésektől és a beépített elemzésektől kezdve a határtalan widget testreszabásáig fedezze fel, hogyan javíthatja ez a szoftver az Ön... ügyfélélmény de a vállalkozásod működését is egyszerűsítheted.

Akár a konverziók növelése, a vásárlói viselkedés megértése, vagy az azonnali támogatás nyújtása a célod, az Appy Pie Live Chat minden igényt kielégít. Olvass tovább, hogy felfedezd mindent, amit tudni érdemes erről a mérföldkő szoftverről.

Olvassa el tovább, hogy többet megtudjon az Appy Pie Live Chat-ről. A véleményünkben részletesen ismertetjük a funkcióit, előnyeit és hátrányait, valamint értékelésünket, és egy következtetést arról, miért érdemes használnia.

Kattintson az "Megnyitás" gombra, ha kíváncsi arra, miről fogunk beszélni a cikk hátralévő részében.

Appy Pie Élő Csevegés egy valós idejű ügyfélkapcsolati eszköz, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy azonnal kapcsolatba lépjenek ügyfeleikkel. A szoftver célja, hogy beszélgetéseket kezdeményezzen új weboldal látogatókkal, segítséget nyújtson a meglévő ügyfeleknek, és kapcsolatokat építsen ki.

Olyan funkciókat kínál, mint a valós idejű chat szessions figyelése, rögzítése és elemzése, amely segít a vállalkozásoknak megérteni a fogyasztói viselkedést és preferenciákat. A szoftver célja, hogy a vevőszolgálatot hatékonyabbá és költséghatékonyabbá tegye a hagyományos módszerekhez, mint például a telefonos és e-mailes támogatás képest.

Különösen hasznos a potenciális ügyfelek megszerzésében a kulcsfontosságú vásárlási folyamat során, a problémák gyors megoldásában, és végső soron a konverziók és a nyereség növelésében.

Appy Pie Live Chat specifikációk

Appy Pie Live Chat árképzési tervei

Ingyenes terv

• Költség: $0/ügynök/hónap
• Jellemzők:
  • Tesztvezetési Mód
  • Csatolmányok küldése/átvétele
  • Emojik küldése/fogadása
  • Fejlett widget testreszabás
  • Böngésző értesítések

Prémium Terv

• Költség$7/ügynök/hónap (Évente számlázva)
• Jellemzők:
  • Telepítsd a widgetet Éles módban.
  • Egyedi szerepkörök elérhetők
  • Korlátlan csevegési előzmények
  • Előre beállított szerepek
  • Chat űrlapok
  • Felhasználói hozzájárulás
  • Email értesítések
  • Letöltés átírása
  • Email támogatás
  • Élő ügynöki támogatás
  • Harmadik fél CMS-en (pl. WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Godaddy, Weebly) widget telepítése
  • Telepítse a widgetet közösségi média platformokra, például a Facebookra.
  • Csatolmányok küldése/átvétele
  • Emojik küldése/fogadása
  • Fejlett widget testreszabás
  • Böngésző értesítések

További információk:

• 30 napos pénzvisszafizetési garancia
• Nincs további költség.
• A fizetési módok közé tartoznak a Hitelkártyák, Bankkártyák, PayPal és az Online Banki átutalás.

Merülj el a funkciók világába, amelyek arra lettek tervezve, hogy megkönnyítsék az életed és jövedelmezőbbé tegyék a vállalkozásodat. A beépített elemzésektől, amelyek megfejtik a vásárlói viselkedést, a csatolt értékelésekig, amelyek mérik a csapatod teljesítményét, az Appy Pie Live Chat az ügyfélkapcsolati eszközök svájci bicskája.

Ehhez jön még a korlátlan widget testreszabás és a Mobil SDK, így egy teljes csomagot kapsz, amely minden igényedet kielégíti.

Kétszer olyan hatékony

Az Appy Pie Élő Chat úgy lett tervezve, hogy minden lead kétszer olyan hatékony legyen a konverzió szempontjából. A szoftver részletes információkat gyűjt minden látogatóval kapcsolatban, például a böngészési szokásaikról és az interakciós előzményeikről.

Ez az adat lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy sokkal korábban, mint általában, célzott értékesítési beszélgetéseket indítsanak. A korai elköteleződés nemcsak a bizalom érzését erősíti, hanem versenyelőnyt is biztosít, jelentősen növelve annak valószínűségét, hogy egy alkalmi látogatóból hűséges vásárló váljon.

Határtalan Widget Testreszabás

Az Appy Pie Live Chat segítségével a widget testreszabása terén nincs határ. A szoftver egy felhasználóbarát felületet kínál, ahol a vállalkozások számtalan szín, dizájn és elrendezés kipróbálására van lehetőség.

Akár minimalista dizájnt, akár feltűnőbbet szeretne, létrehozhat egy csevegőmodult, amely tökéletesen megtestesíti a márkája lényegét. A legjobb rész? Nincs szükség kódolási készségekre, így ez elérhető különböző technikai tudással rendelkező egyének számára.

Beépített elemzések

Az Appy Pie Live Chat beépített analitikai funkciója egy kincsesládája a cselekvésre ösztönző információnak. Túlmutat a puszta adatok gyűjtésén, mivel az információt is deanonimizálja, mielőtt továbbítaná azt az értékesítési vagy analitikai csapatainak.

Ez biztosítja, hogy nemcsak adatokat gyűjtesz, hanem képes vagy azokat hatékonyan értelmezni is. Az elemzői irányítópult átfogó képet nyújt az ügyfélinterakciókról, az elköteleződési mutatókról és más fontos teljesítménymutatókról, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy adatalapú döntéseket hozzanak.

Csevegési értékelések

A csevegési értékelések az Appy Pie Élő Csevegésen belül azonnali visszajelzési mechanizmusként működnek. A látogatók az interakció után azonnal értékelhetik csevegési élményüket, amely felbecsülhetetlen betekintést nyújt az értékesítési és támogatási csapatok teljesítményébe.

Ez a funkció nem csupán egy mutató, hanem egy eszköz a folyamatos fejlődéshez. A minősítések elemzésével a vállalkozások képesek azonosítani az ügyfélszolgálat erősségeit és gyengeségeit, lehetővé téve a célzott képzést és a teljesítmény optimalizálását.

Részletes Látogatói Lista

A részletes látogatói lista egy egyedi funkció, amely megkülönbözteti az Appy Pie Live Chat-t a többitől. Azonosítja azokat a felhasználókat, akik többször is ellátogattak a weboldaladra, de soha nem kezdeményeztek csevegést.

Ez egy aranybánya azoknak a vállalkozásoknak, amelyek potenciális vásárlókat szeretnének átkonvertálni, akik már ismerik a márkát, de még nem léptek a tettek mezejére. A vállalkozások proaktív módon történő kapcsolatba lépésekkel, személyre szabott interakciókon keresztül jelentősen növelhetik az átkonvertálás esélyeit.

SMS Szöveges Üzenet

Az Appy Pie Élő Chat SMS Szöveges Üzenet funkciója igazi fordulatot jelent a vállalkozások számára, amelyek a digitális térből kilépve szeretnének kapcsolatba lépni az ügyfelekkel.

Ez a funkció lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy SMS-üzeneteket küldjenek és fogadjanak, ami különösen hasznos a SMS-alapú kommunikációt kedvelő közönség eléréséhez, vagy azok számára, akiknek nincs megbízható internet-hozzáférésük.

Lehetővé teszi a valós idejű, kéthetes interakciók rugalmasságát szöveges üzeneteken keresztül, biztosítva, hogy kapcsolatba léphessen ügyfeleivel, függetlenül attól, hol vannak. Ezenkívül ez a SMS funkció úgy van tervezve, hogy annyira reagálóképes és interaktív legyen, mint a fő csevegőfelület, zökkenőmentes ügyféltapasztalatot kínálva.

Omni Channel Ügyfélszolgálat

Az Omni Channel Contact Center egy központosított központ, amely összehozza az összes ügyfélinterakciót különböző platformokon egy egységes irányítópultra.

Ez a funkció áldás a vevőszolgálati csapatok számára, mivel egyszerűsíti az érkező ügyfélmegkeresések kezelését különböző csatornákból, mint például e-mail, csevegés és közösségi média.

Azáltal, hogy egyesített nézetet biztosít, megszünteti a különböző platformok közötti váltás szükségességét, ezáltal növelve a hatékonyságot. Ami még fontosabb, hogy biztosítja a következetes és zökkenőmentes ügyfélélményt minden érintkezési ponton, ami kulcsfontosságú a márkahűség kialakításához.

Facebook Messenger

Az Appy Pie Live Chat integrációja a Facebook Messengere a vállalkozások számára stratégiai lépés, hogy kihasználják a Facebook hatalmas felhasználói bázisát. Ez a funkció lehetővé teszi, hogy a Messenger összes beszélgetését közvetlenül az Appy Pie műszerfaláról kezelje, valós idejű támogatást vagy értékesítési segítséget nyújtva.

Ez a feladatokat is támogatja. automatizálásami azt jelenti, hogy a rutin kérdéseket automatizált válaszokkal kezelhetjük, így a humán ügynökök az összetettebb problémákra összpontosíthatnak. Ez az integráció nemcsak a elérhetőségedet bővíti, hanem a vásárlói szolgáltatási műveleteid hatékonyságát is növeli.

Twitter Közvetlen Üzenet

Azok számára, akiknek jelentős jelenlétük van a Twitteren, az Appy Pie Live Chat Twitter Direct Message integrációja elengedhetetlen. Ez a funkció lehetővé teszi, hogy az összes Twitter-alapú ügyfélkapcsolatot kezelje anélkül, hogy elhagyná az Appy Pie felületét.

Különösen hasznos azok számára, akik a Twittert ügyfélszolgálati csatornaként használják, és gyors, valós idejű támogatást szeretnének nyújtani követőiknek. Az integráció biztosítja, hogy a közvetlen üzenetekre, említésekre és egyéb Twitter-interakciókra olyan hatékonyan válaszolhasson, mint magán a platformon.

WhatsApp Üzenet

A WhatsApp integráció globális szintre emeli az Appy Pie Élő Chat funkcionalitását. Figyelembe véve a WhatsApp széleskörű használatát, ez a funkció lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy egy már ismert platformon keresztül széles spektrumú ügyfelekkel lépjenek kapcsolatba.

Támogatja a valós idejű szöveges beszélgetéseket, valamint a multimédiás üzeneteket, például képeket és videókat, ezáltal gazdag és interaktív ügyfélélményt biztosít. Ez az integráció különösen hasznos a vállalkozások számára, akik célja, hogy személyre szabottabb és vonzóbb ügyfélszolgálati formát kínáljanak.

SDK integráció

A Szoftver Fejlesztési Készlet (SDK) integrációs funkciót azoknak a vállalkozásoknak tervezték, amelyek szeretnék integrálni az Appy Pie Live Chat funkciót saját alkalmazásaikba vagy szoftvereikbe. Ez a funkció lehetővé teszi a csevegési funkciók testreszabását az Ön specifikus üzleti igényei és céljai szerint.

Akár egy mobilalkalmazásba, akár egy egyedi szoftvermegoldásba integrálod, az SDK biztosítja, hogy személyre szabott ügyfélkapcsolati élményt kínálhass. Ez a szintű testreszabás felbecsülhetetlen értékű a vállalkozások számára, amelyek célja egyedi és személyre szabott ügyfélélmény nyújtása.

Az Appy Pie Live Chat egy robusztus ügyféltartózkodási eszköz. amely számos funkciót kínál, melyek célja a vásárlói élmény javítása és az üzleti működés egyszerűsítése. A szoftver lehetővé teszi a valós idejű beszélgetéseket a webhely látogatóival, azonnali támogatást nyújtva, és elősegíti a konverziókat.

Beépített elemzéseket kínál, amelyek segítenek megérteni az ügyfelek viselkedését és preferenciáit, ezzel segítve a személyre szabottabb interakciókat. A szoftver lehetővé teszi a chat widget korlátlan testreszabását is, így a vállalatok igazíthatják azt a márkájuk esztétikájához.

Ráadásul chat értékeléseket, részletes látogatói listát, sőt akár egy Mobile SDK-t is kínál a chat funkciók mobilalkalmazásokba való integrálásához.

Előnyök

• HatékonyságEgy ügynök több csevegést is párhuzamosan kezelhet, ami hatékonyabbá teszi, mint a hagyományos ügyfélszolgálati csatornák, mint a telefon és az e-mail.
• KöltséghatékonyCsökkenti a nagy ügyfélszolgálati csapat szükségességét és csökkenti a telefonköltségeket.
• Fejlesztett vásárlói élményA valós idejű támogatás és az azonnali kérdésmegoldás magasabb ügyfélelégedettséghez vezet.
• Adatvezérelt MegfontolásokA beépített elemzések segítenek megérteni az ügyfélviselkedést, amely kihasználható az üzleti növekedés érdekében.
• SokoldalúságAz asztali számítógépektől a mobilalkalmazásokig a chat funkció minden platformon integrálható.

Hátrányok

• Korlátozott emberi interakcióBár hatékony, a chat-támogatás néha hiányolhatja azt a személyes érintést, amit egy telefonbeszélgetés nyújthat.
• Internetkapcsolat-függőségMind a kuncsnak, mind a szolgáltatási ügynöknek stabil internetkapcsolatra van szüksége ahhoz, hogy a chat zökkenőmentesen működjön.
• Kezdő beállítási időBár nem túl bonyolult, a kezdeti beállítás és testreszabás időt és technikai tudást igényelhet.

Appy Pie Élő Csevegés Áttekintés, Árak, Funkciók Előnyök és Hátrányokkal

• 1Áttekintés
• 2Árazás
• 3Jellemzők
• 4Következtetés
• 5GYIK

Látogasson el az Appy Pie Élő Csevegésre